COMERCIALIZACIÓN I

UNIDAD 4 – PRODUCTO

ACTIVIDADES

TERMINOS CLAVES

Producto, niveles Mezcla de productos, estrategias

Marca, marca registrada Tipos de envase

Logotipo Tipos de etiquetas

Línea de productos, estrategias Desarrollo de nuevos productos

Capital social de la marca Servicio

APLICACIÓN DE CONCEPTOS

1. Establezca la diferencia entre producto básico, producto real y producto

aumentado. Ejemplifique utilizando el mismo ejemplo dependiendo el
tipo de producto. Justifique la respuesta conceptualmente.
1. Detalle cómo está constituida la mezcla de productos de su institución.
Proporcione ejemplos. Justifique la respuesta conceptualmente.
2. Identifique tres nombres distintivos de marca y señale sus atributos.
Proporcione ejemplos. Justifique la respuesta conceptualmente.
3. ¿En qué consiste la etapa de prueba de mercado? Proporciones
ejemplos. Justifique la respuesta conceptualmente.

Para la resolución de este apartado (aplicación de conceptos) usted deberá

insumir no más de dos páginas.
CASO PRÁCTICO

Industria nacional

EMPEZÓ EN SU COCINA DE BAHÍA BLANCA Y HOY EXPORTA A

EE.UU. Y A BRASIL ALGO QUE ANTES SOLO SE IMPORTABA
Actualizado el 12/11/2021 11:29

Fuente: https://www.cronista.com/apertura-negocio/emprendedores/empezo-en-su-cocina-de-
bahia-blanca-y-hoy-exporta-a-ee-uu-y-a-brasil-algo-que-antes-solo-se-importaba/

Guillermina Esmoris es música y creó Yumba, una marca de resinas artesanales. Se

trata de un producto clave para los que tocan instrumentos con arco.

Para muchos quizá sea un producto totalmente desconocido, pero para los músicos la
resina es una herramienta clave para su trabajo, en particular aquellos que dominan el
arte de los instrumentos con arco (violín, viola, cello y contrabajo). Guillermina
Esmoris descubrió que todas las que se usaban eran importadas y, cuando se rompió
la suya, decidió investigar para crear una versión nacional. Así fue que creó Yumba, su
marca de resinas artesanales que hoy ya exporta a varios países.

Oriunda de Bahía Blanca, ella empezó a estudiar en el Conservatorio de música en

2016. En su primera clase, con el contrabajo al hombro, su maestro le dijo que tenía
que pasarle la resina a las cerdas del arco para que el instrumento suene y ahí
comenzó todo. Este producto se frota para lograr adherencia entre arco y cuerda y se
obtiene a partir de las coníferas, familia a la cual pertenecen, por ejemplo, los pinos.

Guillermina Esmoris, fundadora de Yumba

Empezó a investigar sus diferentes tipos, cómo se hacían y en qué se diferenciaba

cada una para cada tipo de instrumento. La que usaba era de una marca sueca y
cuando no sirvió más emprendió el camino de hacer la propia. Primero consiguió las
materias primas gracias a la pareja de su padre, quien trabajaba en una compañía
química. Las primeras pruebas las hizo mezclando todos los ingredientes en una lata
de tomates en su casa en Villa Mitre.

Sus compañeros, maestros e incluso otros músicos profesionales fueron los encargados
de hacer el test. A partir de sus comentarios obtuvo el feedback necesario para
mejorar el producto y obtener la resina ideal.

Apenas lo consiguió abrió una página de Facebook y comenzó a venderlas a través de

esta red. Como no tenía experiencia en el mundo entrepreneur se acercó a un club de
emprendedores para que la asesoraran y uno de los primeros consejos era que tenía
que sumar gente. De esta manera incorporó a su hermana y una amiga como socias.

La empresaria señala que el apoyo estatal es fundamental. “Desde el comienzo

contamos con el asesoramiento del Club de Emprendedores de Bahía Blanca, que nos
sugirió postularnos al Fondo Semilla del Ministerio de Producción de la Nación y al cual
aplicamos, quedando seleccionadas. También recibimos asesoramiento constante de la
Agencia Argentina de Inversiones y Comercio Internacional (Aaici); este organismo nos
acompaña en cada paso y nos sentimos muy agradecidas”.

"El packaging responde a un concepto. El nombre Yumba es un tango de Pugliese y es

muy característico de la década del 40, la marca se encuentra identificada con ese
momento del país. Era un momento de esplendor del tango porque se vuelve bailable y
a la vez muy popular en la clase trabajadora industrial y hasta la lata tiene que ver con
eso, porque es industria Argentina. Toda la estética está ligada a esa idea y hasta al
peronismo de alguna manera también", contó Esmoris en diálogo con IN Bahía Blanca.

Para 2018 ya fabricaba alrededor de 300 resinas por mes. Hoy las comercializa en tres
líneas que van desde los $ 1000 hasta los $ 1500. Cada lata viene acompañada por
una postal de regalo.

Sin embargo, el verdadero negocio de Yumba está en el mercado externo, donde las
resinas artesanales multiplican sus adeptos cada año. Primero llegaron pedidos de
Taiwán a los que se le sumaron envíos a Estados Unidos, Brasil, España y Australia.
Actualmente exporta más del 80% de toda su producción.

Este cliente asiático y muchos otros de diferentes países y continentes fueron decisivos
para animarse a vender sus productos en el exterior: “Haciendo estudios de mercado,
advertimos que las resinas artesanales están teniendo auge en el mercado europeo,
norteamericano y asiático. Si bien dentro de la Argentina tenemos muy buena
repercusión, la realidad es que el segmento es muy limitado y la inestabilidad
económica hace que sea muy fluctuante la demanda. Por eso necesitamos abrirnos a
mercados internacionales, para poder seguir adelante con el proyecto”.

Preguntas para el debate:

1. ¿Teniendo en cuenta la jerarquía de valor para el consumidor en qué

nivel de producto ubica al producto? Justifique la respuesta
conceptualmente.
2. ¿Considera Ud. que la compañía conocida en todo el mundo, cumplió con
los ítems a tener en cuenta a la hora de seleccionar el nombre de la
marca? Justifique la respuesta conceptualmente.
3. Teniendo en cuenta el desarrollo de conceptos del lanzamiento de
nuevos productos, ¿Cuáles fueron los atributos/ejes de la definición de
dicho producto? Justifique su respuesta.
4. ¿El lanzamiento corresponde a qué clase de productos: de especialidad –
conveniencia – comparación o no buscados? Justifique la respuesta
conceptualmente.
5. Seleccione 2 (dos) de los pasos para el lanzamiento de nuevo productos
y brinde relación con el caso. Justifique sus respuesta a través de citas o
ejemplos.
 Cuadro comparativo de productos

Producto 1: https://youtu.be/yo1nyRXY4DE

Producto 2: https://youtu.be/45AFwFwoPvk

Luego de mirar los videos. Elaborar un cuadro comparativo con Producto

1 y Producto 2. En el mismo, se deberá reflejar: la clasificación y el nivel
de producto. Decisiones sobre marca, etiqueta o envase. Estrategia de
línea de producto adoptada por la marca. Ciclo de vida.

APLICACIÓN DE CONCEPTOS

1- La diferencia que podemos encontrar entre producto

basico, producto real y producto aumentado es el
siguiente:

Supongamos que tenemos una botella de agua sin etiqueta ni

marca ni nada, ese seria el producto basico, mientras que si le
agregamos etiqueta, una marca, calidad y diseño este sera un
producto real y si le agregamos servicios adicionales tales como
garantia, servicio posventa ya es un producto aumentado.

1- La mezcla de productos es el número total de bienes o

servicios que vende una empresa, ya sea de manera
individual o agrupada en líneas. También conocida
como surtido o cartera de productos, la mezcla de productos
depende de cuatro dimensiones: precio, producto, punto de
venta y promoción.

En nuestro caso los ejemplos serían las distintas marcas de agua

y el precio y las promociones que ellas traen, por ejemplo el
agua Villavicencio la marca más conocida o mayor calidad son las
que cuestan más y las no tan conocidas tiene precios más bajos.-

2- Agua Villavicencio sin gas 500ml $67.03

Agua Mineral Natural De Manantial Con Gas Eco De Los Andes

1.5 L $73.44

Agua Mineralizada Artificialmente Cellier 2 L $51.35

3- Una prueba de mercado es un estudio que se realiza con la

ayuda de un grupo reducido de personas que representan al
segmento del mercado en el que compite dicho artículo para
recopilar comentarios sobre su utilidad y así determinar si en
realidad podrá satisfacer las grandes necesidades.

Ejemplo: cuando hacen los controles de calidad y constatan lo

que realmente ofrecen.-

CASO PRÁCTICO

1-  la jerarquía de compras la por orden de acuerdo a su

funcionalidad, confianza, comodidad y precio, de acuerdo
a esto podemos decir que es un producto real ya que
dentro del mercado nacional no está en un buen lugar ya
que no es tan demandada pero en el extranjero si ya que
tiene una gran demanda y es cada vez más solicitada y
multiplican sus adeptos cada año.

2- Creo que no cumplió con los ítems a tener en cuenta a la

hora de seleccionar el nombre de la marca ya que el
producto debería sugerir algo sobre los beneficios y las
cualidades del producto y no lo hace.
 3- Este producto se frota para lograr adherencia entre arco y
cuerda y se obtiene a partir de las coníferas,
El lanzamiento de un producto es el proceso que tiene
como fin introducir un nuevo producto al mercado. Para
empezar, el lanzamiento de un producto es un proceso
complejo que requiere de un gran esfuerzo y de un gran
trabajo de estudio e investigación.

4- Convivencia: porque cada producto lo usa una parte

específica de músicos que usa el instrumento de arco, es
accesible, el esfuerzo de compra es mínimo y no es
influenciable por las modas porque es un producto para un
rubro específico y tiene especialidad es un producto para
un público exclusivo y un determinado grupo de
consumidores.

5- El primer paso es identificar al público que quieres llegar,

en este caso a los músicos que tocan instrumentos con
arcos y cuerdas.

En segundo lugar como llegar a tu audiencia, en este caso lo hizo

atreves de las redes sociales (Facebook).

Cuadro comparativo de productos