La planeación del RRHH busca:

¡Correcto!

Anticiparse y calcular las necesidades futuras del personal, en relación a los objetivos
organizacionales.

Correcto, dependiendo lo que precise la organización para sostener su crecimiento y aprovechar las
oportunidades que se le presenten.

Contratar personal cada vez que exista una vacante

Solo debe de revisar las políticas externas de la compañía

Revisar los factores sociales y económicos

Revisar las variables puramente organizacionales

Pregunta 2
10 / 10 pts
El concepto de Gestión de los RRHH en la actualidad se pude entender como:

Una evolución desde una visión funcional

¡Correcto!

Desarrollar el capital humano como principal fuente de ventaja competitiva

Correcto, actualmente, con el nivel de competitividad que están exigiendo los mercados, como
resultado de fenómenos como la globalización y el desarrollo tecnológico, se puede afirmar que la
única ventaja realmente estable reside en las personas de una organización. Son las personas las que
con su comportamiento, su desempeño, su manera de hacer, hacen realidad la estrategia en cada una
de sus acciones.

Aumentar el nivel de competitividad

La actual Gestión de Personas se entiende como:

Una unidad destinada al pago de las remuneraciones únicamente

¡Correcto!

Un proceso de dirección transversal en la empresa

Correcto, orientada a potenciar y desarrollar su capital humano, como principal fuente de ventaja
competitiva y facilitadora de la implementación exitosa de la estrategia de negocios.

Una unidad destinada al pago de los sueldos solamente

Una unidad que mantiene su estructura no permitiendo su evolución

Una unidad que no genera valor en la empresa, ya que solo es un área de control.

Pregunta 2
10 / 10 pts
La evaluación se desempeño, basada en resultados, puede presentar la siguiente
desventaja:

Evalúa de manera altamente positiva la competitividad, independiente de los resultados

logrados.

Evaluar de manera sesgada

¡Correcto!

Puede generar una mentalidad de “ganar a toda costa”.

Correcto, se puede dejar de lado la calidad privilegiando cantidad.

Evalúa en cuanto al logro grupal, desincentivando los desafíos personales.

Evalúa el día a día, sin considerar la trayectoria.

Pregunta 3
10 / 10 pts
Las acciones realizadas por los RRHH como Objetivo se pueden definir en 4 tipos de
parámetros estos son:

Organización, planeación, control y retroalimentación

¡Correcto!

Social, de la Organización, Funcional y Personal

Correcto, mostrarse sensible y responsable ante las necesidades y desafíos de la sociedad,

minimizando los efectos negativos de tales demandas sobre la organización; Reconocer que la
Gestión de RRHH existe para contribuir a la eficacia de la Organización. Contribuir al logro de
metas de cada persona.

Reclutamiento, sustitución, Capacitación y retribuciones

Cambios demográficos, Desempleo, Tecnología, Desafíos éticos

Inflación, Cambios Legislativos, Retos del futuro, Contaminación Ambiental

Pregunta 4
10 / 10 pts
La planeación del RRHH busca:
¡Correcto!

Anticiparse y calcular las necesidades futuras del personal, en relación a los objetivos
organizacionales.

Correcto, dependiendo lo que precise la organización para sostener su crecimiento y aprovechar las
oportunidades que se le presenten.

Contratar personal cada vez que exista una vacante

Solo debe de revisar las políticas externas de la compañía

Revisar los factores sociales y económicos

Revisar las variables puramente organizacionales

Pregunta 5
10 / 10 pts
Uno de los obstáculos para medir la gestión del desempeño corresponde a:
¡Correcto!

Errores en los sesgos del evaluador

Correcto, un evaluador influenciado por los gustos, percepciones, por preferencias, claramente
tendrá sesgo al evaluar a unos y otros trabajadores, con lo cual, la medición de la gestión de
desempeño se obstaculiza.

Test de conocimientos

Absolutos y Relativos

Coaching directo

Retroalimentación in Situ

Pregunta 6
10 / 10 pts
Podemos definir la selección del personal como:
¡Correcto!

La recopilación de información sobre los candidatos a un puesto de trabajo como la

determinación de a quién deberá contratarse.

Correcto, consiste en la captación de la persona adecuada para el cargo adecuado, entre los
candidatos reclutados, con el propósito de mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño del
personal.

La aplicación de pruebas Psicológicas

Corresponde a las entrevistas

Solo se refiere al análisis de los currículos Vitae

Análisis Grafológicos

Pregunta 7
0 / 10 pts
Una descripción de cargo sirve para:
Respuesta correcta

Describir el puesto a reclutadores y candidatos

Reclutamiento, sustitución, capacitación y retribuciones

Respondido

Anticiparse y calcular las necesidades futuras del personal

Contratar personal cada vez que exista una vacante

Contribuir al logro de metas de cada persona

Pregunta 8
0 / 10 pts
La técnica de “reclutamiento de Personas”, consiste básicamente en:

Respondido

Seleccionar al postulante con mayores potencialidades para una posición determinada

Respuesta correcta
Atraer o convocar a postulantes para comenzar el proceso de selección

Aplicar las diversas pruebas técnicas a los postulantes para un cargo

Es la etapa donde se efectúan las entrevistas personales de los postulantes

Es un proceso prácticamente idéntico al de selección de personas

Pregunta 9
10 / 10 pts
El concepto de Gestión de los RRHH en la actualidad se pude entender como:

Una evolución desde una visión funcional

¡Correcto!

Desarrollar el capital humano como principal fuente de ventaja competitiva

Correcto, actualmente, con el nivel de competitividad que están exigiendo los mercados, como
resultado de fenómenos como la globalización y el desarrollo tecnológico, se puede afirmar que la
única ventaja realmente estable reside en las personas de una organización. Son las personas las que
con su comportamiento, su desempeño, su manera de hacer, hacen realidad la estrategia en cada una
de sus acciones.

Aumentar el nivel de competitividad

Hacer realidad las metas de los empleados

Aportar al bienestar de los dueños de empresa

Pregunta 10
10 / 10 pts
La obtención de datos para el análisis de puestos requiere:
¡Correcto!
Un especialista en RRHH, un ocupante del cargo, y la jefatura directa

Correcto, el especialista podría observar y analizar el trabajo que se realiza y después preparar una
descripción y especificación del puesto: El supervisor y el empleado participan llenando
cuestionarios en los que se muestren las actividades del subordinado: Supervisor y trabajador
podrían revisar y verificar las conclusiones del análisis del puesto con respecto a sus actividades y
deberes.

Un Balance Scored

Un CRM

Un análisis de un especialista

La visión de la Jefatura únicamente

Hacer realidad las metas de los empleados

Aportar al bienestar de los dueños de empresa

Pregunta 3
10 / 10 pts
Integración, baja tasa de rotación, aprendizajes más rápidos, integración a la cultura
y las políticas organizacionales, con lo anterior nos referimos a:

Reclutamiento

Capacitación

¡Correcto!

Inducción
Correcto, un proceso claro de integración, hace más fácil la homologación e integración de
conocimientos respecto a la cultura de la empresa.

Evaluación de desempeño

Planificación de la demanda

Pregunta 4
0 / 10 pts
La técnica de “reclutamiento de Personas”, consiste básicamente en:

Respondido

Seleccionar al postulante con mayores potencialidades para una posición determinada

Respuesta correcta

Atraer o convocar a postulantes para comenzar el proceso de selección

Aplicar las diversas pruebas técnicas a los postulantes para un cargo

Es la etapa donde se efectúan las entrevistas personales de los postulantes

Es un proceso prácticamente idéntico al de selección de personas

Pregunta 5
0 / 10 pts
Las acciones realizadas por los RRHH como Objetivo se pueden definir en 4 tipos de
parámetros estos son:

Organización, planeación, control y retroalimentación

Respuesta correcta
Social, de la Organización, Funcional y Personal

Respondido

Reclutamiento, sustitución, Capacitación y retribuciones

Cambios demográficos, Desempleo, Tecnología, Desafíos éticos

Inflación, Cambios Legislativos, Retos del futuro, Contaminación Ambiental

Pregunta 6
10 / 10 pts
La actual Gestión de Personas se entiende como:

Una unidad destinada al pago de las remuneraciones únicamente

¡Correcto!

Un proceso de dirección transversal en la empresa

Correcto, orientada a potenciar y desarrollar su capital humano, como principal fuente de ventaja
competitiva y facilitadora de la implementación exitosa de la estrategia de negocios.

Una unidad destinada al pago de los sueldos solamente

Una unidad que mantiene su estructura no permitiendo su evolución

Una unidad que no genera valor en la empresa, ya que solo es un área de control.

Pregunta 7
10 / 10 pts
Podemos definir la selección del personal como:
¡Correcto!
La recopilación de información sobre los candidatos a un puesto de trabajo como la
determinación de a quién deberá contratarse.

Correcto, consiste en la captación de la persona adecuada para el cargo adecuado, entre los
candidatos reclutados, con el propósito de mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño del
personal.

La aplicación de pruebas Psicológicas

Corresponde a las entrevistas

Solo se refiere al análisis de los currículos Vitae

Análisis Grafológicos

Pregunta 8
10 / 10 pts
El desarrollo profesional de los trabajadores se pude lograr con:

Balance Scored

Estímulos compensatorios

¡Correcto!

Capacitación

Correcto, el recurso humano es el principal activo de toda organización, para que este recurso no
solo mantenga su potencial, sino se fortalezca y sea competente dentro de su contexto laboral, tiene
que estar permanentemente inmerso dentro de un proceso de aprendizaje.

Organización y Planificación

Dirección y gestión
Pregunta 9
0 / 10 pts
Las transferencias, ascensos, programas de desarrollo y planes de profesionalización,
corresponden a canales de reclutamiento:
Respuesta correcta

Internos

Externos

Respondido

Plan de desarrollo

Selección de personal primaria

Planeación de demanda

Pregunta 10
0 / 10 pts
La necesidad de Afiliación Corresponde a:
Respondido

Todas las necesidades básicas

Apelan al instinto de conservación

Respuesta correcta

Corresponde a las necesidades Sociales

Es el reconocimiento hacia la persona

Objetivo de trascender ante la monotonía

na de las ventajas que podemos mencionar para el trabajador, cuando hablamos de la
gestión del desempeño corresponde a:

Verifica la veracidad de los antecedentes

Informes y documentación para una defensa jurídica

Respondido

La información y retroalimentación mejora el rendimiento del equipo y los objetivos.

Informes y documentación para una defensa policial

Respuesta correcta

Valoración y reconocimiento individual

Pregunta 2
0 / 10 pts
En relación a la evaluación de desempeño. ¿A qué se refiere con definir parámetros de
medición?

Categorizar los puestos de trabajo para evaluarlos de manera similar.

Agrupar a los empleados de acuerdo a su nivel de responsabilidades.

Respuesta correcta

Asignar una cifra o calificaciones a cada dimensión a evaluar.

Respondido

Determinar los instrumentos de medición.

Identificar lo que se quiere medir.

Pregunta 3
10 / 10 pts
Uno de los obstáculos para medir la gestión del desempeño corresponde a:
¡Correcto!

Errores en los sesgos del evaluador

Correcto, un evaluador influenciado por los gustos, percepciones, por preferencias, claramente
tendrá sesgo al evaluar a unos y otros trabajadores, con lo cual, la medición de la gestión de
desempeño se obstaculiza.

Test de conocimientos

Absolutos y Relativos

Coaching directo

Retroalimentación in Situ

Pregunta 4
0 / 10 pts
En la actualidad la Gestión de los RRHH, consisten en:

Administrar la plantilla de remuneraciones

Fiscalizar el cumplimiento de los perfiles de cargo

Respondido

Fiscalizar que el trabajo se cumpla y ser el apoyo a las gerencias de división.

Generar ganancias para la Junta directiva

Respuesta correcta

Mantener al personal motivado y Capacitado

Pregunta 5
0 / 10 pts
La necesidad de estimación corresponde a:

Todas las necesidades básicas

Apelan al instinto de conservación

Respondido

Corresponde a las necesidades Sociales

Respuesta correcta

Es el reconocimiento hacia la persona

Objetivo de trascender ante la monotonía

Pregunta 6
10 / 10 pts
Determinadas las necesidades de Recursos Humanos y los requisitos de los puestos de
trabajo se pone en marcha un programa de reclutamiento, por dos vías las cuales
corresponden a:

Diarios murales y consultoras

Transferencias y ascensos

Charlas y levantamiento de empleados estrellas en otras organizaciones

Conferencias y charlas

¡Correcto!

Interno y Externo.

Correcto, reclutamiento interno: reubicación de sus empleados: Reclutamiento externo: de fuera de

la organización.

Pregunta 7
0 / 10 pts
Integración, baja tasa de rotación, aprendizajes más rápidos, integración a la cultura
y las políticas organizacionales, con lo anterior nos referimos a:

Reclutamiento

Capacitación

Respuesta correcta

Inducción

Respondido

Evaluación de desempeño

Planificación de la demanda

Pregunta 8
0 / 10 pts
La evaluación se desempeño, basada en resultados, puede presentar la siguiente
desventaja:

Evalúa de manera altamente positiva la competitividad, independiente de los resultados

logrados.

Respondido
Evaluar de manera sesgada

Respuesta correcta

Puede generar una mentalidad de “ganar a toda costa”.

Evalúa en cuanto al logro grupal, desincentivando los desafíos personales.

Evalúa el día a día, sin considerar la trayectoria.

Pregunta 9
10 / 10 pts
El desarrollo profesional de los trabajadores se pude lograr con:

Balance Scored

Estímulos compensatorios

¡Correcto!

Capacitación

Correcto, el recurso humano es el principal activo de toda organización, para que este recurso no
solo mantenga su potencial, sino se fortalezca y sea competente dentro de su contexto laboral, tiene
que estar permanentemente inmerso dentro de un proceso de aprendizaje.

Organización y Planificación

Dirección y gestión

Pregunta 10
0 / 10 pts
Un procedimiento técnico que se utiliza para definir los deberes y responsabilidades
en un análisis de puesto corresponde a:
Anticiparse y calcular las necesidades futuras del personal

Tareas Externas, Internas, Organizacionales y laborales

Respondido

Reclutamiento, sustitución, Capacitación y retribuciones

Cambios demográficos, Desempleo, Tecnología, Desafíos éticos

Respuesta correcta

Tareas requeridas, conocimientos, habilidades y

El proceso que corresponde a la identificación de las necesidades de los trabajadores
es:
¡Correcto!

Las Compensaciones y Motivaciones

Correcto, las necesidades de los trabajadores deben ser canalizadas hacia los desempeños, con lo
cual, se logran los objetivos personales e institucionales.

Evaluación de desempeño

Capacitación

Reclutamiento

Planificación de la demanda

Pregunta 2
10 / 10 pts
El propósito principal de la administración de los RRHH es:
¡Correcto!
Atraer, potenciar y desarrollar al capital humano idóneo, para el logro de los objetivos
organizacionales

Correcto, el propósito del área de RRHH es reclutar al personal que la organización necesita,
mantenerlo y desarrollarlo mediante la capacitación y planes de carrera atractivos, sin perder de
vista los objetivos de mercado de la Empresa.

Contribuir al propósito de los dueños de la empresa

Administrar de manera eficiente los recursos de la Empresa.

Generar capacidades de adaptación

Ayudar a cumplir las metas de las organizaciones sociales.

Pregunta 3
10 / 10 pts
Una descripción de cargo sirve para:
¡Correcto!

Describir el puesto a reclutadores y candidatos

Correcto, debe guiar a los empleados nuevos en su quehacer y se comporta como norma para el
control y la evaluación.

Reclutamiento, sustitución, capacitación y retribuciones

Anticiparse y calcular las necesidades futuras del personal

Contratar personal cada vez que exista una vacante

Contribuir al logro de metas de cada persona

Pregunta 4
10 / 10 pts
Las transferencias, ascensos, programas de desarrollo y planes de profesionalización,
corresponden a canales de reclutamiento:
¡Correcto!

Internos

Correcto, determinadas las necesidades de Recursos Humanos y los requisitos de los puestos de
trabajo se ponen en marcha un programa de reclutamiento para generar un conjunto de candidatos
potencialmente cualificados.

Externos

Plan de desarrollo

Selección de personal primaria

Planeación de demanda

Pregunta 5
0 / 10 pts
La técnica de “reclutamiento de Personas”, consiste básicamente en:

Respondido

Seleccionar al postulante con mayores potencialidades para una posición determinada

Respuesta correcta

Atraer o convocar a postulantes para comenzar el proceso de selección

Aplicar las diversas pruebas técnicas a los postulantes para un cargo

Es la etapa donde se efectúan las entrevistas personales de los postulantes

Es un proceso prácticamente idéntico al de selección de personas

Pregunta 6
0 / 10 pts
Existen diferentes maneras para determinar un instrumento de medición de gestión
del desempeño, dentro de estos hay dos maneras de catalogarlos, estos son Juicios:
Respuesta correcta

Absolutos y Relativos

Respondido

Individuales o Colectivos

Balance Scord

Coaching directo

Retroalimentación in Situ

Pregunta 7
10 / 10 pts
Determinadas las necesidades de Recursos Humanos y los requisitos de los puestos de
trabajo se pone en marcha un programa de reclutamiento, por dos vías las cuales
corresponden a:

Diarios murales y consultoras

Transferencias y ascensos

Charlas y levantamiento de empleados estrellas en otras organizaciones

Conferencias y charlas

¡Correcto!

Interno y Externo.

Correcto, reclutamiento interno: reubicación de sus empleados: Reclutamiento externo: de fuera de

la organización.

Pregunta 8
0 / 10 pts
Podemos considerar como Objetivo primordial de los RRHH:

Preocuparse de la logística y operatoria de la organización

Respondido

Su objetivo primordial es la selección de personal adecuado, lo que suceda una vez

contratado, ya no es un tema de Recursos Humanos

Fiscalizar situaciones conflictivas

Respuesta correcta

Mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización, con la finalidad de

cumplir las metas.

Generar ganancias para la Junta directiva.

Pregunta 9
0 / 10 pts
La necesidad de estimación corresponde a:

Todas las necesidades básicas

Apelan al instinto de conservación

Respondido

Corresponde a las necesidades Sociales

Respuesta correcta

Es el reconocimiento hacia la persona

Objetivo de trascender ante la monotonía

Pregunta 10
10 / 10 pts
Las acciones realizadas por los RRHH como Objetivo se pueden definir en 4 tipos de
parámetros estos son:

Organización, planeación, control y retroalimentación

¡Correcto!

Social, de la Organización, Funcional y Personal

Correcto, mostrarse sensible y responsable ante las necesidades y desafíos de la sociedad,

minimizando los efectos negativos de tales demandas sobre la organización; Reconocer que la
Gestión de RRHH existe para contribuir a la eficacia de la Organización. Contribuir al logro de
metas de cada persona.

Reclutamiento, sustitución, Capacitación y retribuciones

Cambios demográficos, Desempleo, Tecnología, Desafíos éticos

Inflación, Cambios Legislativos, Retos del futuro, Contaminación Ambiental

P
El desarrollo profesional de los trabajadores se pude lograr con:

Balance Scored
Estímulos compensatorios

¡Correcto!

Capacitación

Correcto, el recurso humano es el principal activo de toda organización, para que este recurso no
solo mantenga su potencial, sino se fortalezca y sea competente dentro de su contexto laboral, tiene
que estar permanentemente inmerso dentro de un proceso de aprendizaje.

Organización y Planificación

Dirección y gestión

Pregunta 2
10 / 10 pts
En relación a la evaluación de desempeño. ¿A qué se refiere con definir parámetros de
medición?

Categorizar los puestos de trabajo para evaluarlos de manera similar.

Agrupar a los empleados de acuerdo a su nivel de responsabilidades.

¡Correcto!

Asignar una cifra o calificaciones a cada dimensión a evaluar.

Correcto, esta asignación proporciona al evaluador un marco de objetividad que facilita la

evaluación. Es importante por lo tanto asignar cifras o calificaciones lo bastante amplias para que le
proporcionen al evaluador un amplio marco de alternativas que logren identificarse con el real
desempeño de los evaluados.

Determinar los instrumentos de medición.

Identificar lo que se quiere medir.

Pregunta 3
10 / 10 pts
El concepto de Gestión de los RRHH en la actualidad se pude entender como:

Una evolución desde una visión funcional

¡Correcto!

Desarrollar el capital humano como principal fuente de ventaja competitiva

Correcto, actualmente, con el nivel de competitividad que están exigiendo los mercados, como
resultado de fenómenos como la globalización y el desarrollo tecnológico, se puede afirmar que la
única ventaja realmente estable reside en las personas de una organización. Son las personas las que
con su comportamiento, su desempeño, su manera de hacer, hacen realidad la estrategia en cada una
de sus acciones.

Aumentar el nivel de competitividad

Hacer realidad las metas de los empleados

Aportar al bienestar de los dueños de empresa

Pregunta 4
10 / 10 pts
Cuando hablamos de entregar un sentido de orientación, centrar los esfuerzos,
establecer un paso a paso para tomar decisiones y ayudar a medir y evaluar los
resultados, estamos hablando de:

Planificación de la demanda

Construcción de Balance Scored

Selección de personal

Evaluación del Desempeño

¡Correcto!

Fundamentos en el establecimiento de las metas y planes para la organización.

Correcto, de acuerdo a Peter Drucker, lo que compete a eficiencia o a eficacia hay dos aspectos a
definir: La estructuración de las metas adecuadas al personal y después de esto realizar la correcta
elección de los lineamientos generales para obtener esas metas.

Pregunta 5
10 / 10 pts
El tercer paso en la valorización del rendimiento corresponde a la:

Medición

Identificación

Inducción

Balance Scored

¡Correcto!

Gestión

Correcto, evaluar no para la crítica respectiva, sea positiva o negativa, debe estar orientada al futuro
a cómo obtener de cada miembro el máximo de potencial, por lo tanto se debe retroalimentar.

Pregunta 6
10 / 10 pts
La necesidad de estimación corresponde a:

Todas las necesidades básicas

Apelan al instinto de conservación

Corresponde a las necesidades Sociales

¡Correcto!

Es el reconocimiento hacia la persona

Correcto, es el reconocimiento, el status, la autonomía y la atención

Objetivo de trascender ante la monotonía

Pregunta 7
10 / 10 pts
Las acciones realizadas por los RRHH como Objetivo se pueden definir en 4 tipos de
parámetros estos son:

Organización, planeación, control y retroalimentación

¡Correcto!

Social, de la Organización, Funcional y Personal

Correcto, mostrarse sensible y responsable ante las necesidades y desafíos de la sociedad,

minimizando los efectos negativos de tales demandas sobre la organización; Reconocer que la
Gestión de RRHH existe para contribuir a la eficacia de la Organización. Contribuir al logro de
metas de cada persona.

Reclutamiento, sustitución, Capacitación y retribuciones

Cambios demográficos, Desempleo, Tecnología, Desafíos éticos

Inflación, Cambios Legislativos, Retos del futuro, Contaminación Ambiental

Pregunta 8
10 / 10 pts
¿Cuáles son los factores a integrar para gestionar el desempeño?
¡Correcto!
Comunicación, atención de problemas, plan de acción.

Correcto, no basta con reconocer los problemas existentes en el desempeño de los colaboradores, es
requisito de una buena gestión, diseñar un plan de acción para resolver estos problemas, detectando
causas y aspectos de mejora.

Comunicación, motivación y control

Acompañamiento y compensaciones

Comunicación, capacitación, inducción

Control de resultados.

Pregunta 9
10 / 10 pts
Determinadas las necesidades de Recursos Humanos y los requisitos de los puestos de
trabajo se pone en marcha un programa de reclutamiento, por dos vías las cuales
corresponden a:

Diarios murales y consultoras

Transferencias y ascensos

Charlas y levantamiento de empleados estrellas en otras organizaciones

Conferencias y charlas

¡Correcto!

Interno y Externo.

Correcto, reclutamiento interno: reubicación de sus empleados: Reclutamiento externo: de fuera de

la organización.
Pregunta 10
10 / 10 pts
Integración, baja tasa de rotación, aprendizajes más rápidos, integración a la cultura
y las políticas organizacionales, con lo anterior nos referimos a:

Reclutamiento

Capacitación

¡Correcto!

Inducción

Correcto, un proceso claro de integración, hace más fácil la homologación e integración de

conocimientos respecto a la cultura de la empresa.

Evaluación de desempeño

Planificación de la demanda