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Entregado el 22 de feb en 11:51
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Pregunta 1
7.5 / 7.5 pts
Conocer el contenido propio de del reclutamiento como parte del sistema de
selección
Una de las tareas que tienen el área de gestión de talento humano en las
organizaciones es buscar personal cuando hay que cubrir una vacante. Frente a eso,
la opción más sana es iniciar el proceso de exploración de los posibles candidatos
tanto fuera como dentro de la organización. En ese sentido, en una empresa donde se
tiene por filosofía la promoción del personal, al momento de haber una vacante el
proceso que se debe adelantar como acción inicial es:

1. Realizar exclusivamente un reclutamiento interno así no se encuentre candidatos

potencialmente calificados para ocupar el puesto

Realizar primero un reclutamiento externo y si no se cumple con el perfil se procede

a un reclutamiento interno

2. Realizar exclusivamente un reclutamiento externo independiente que haya

candidatos en la organización que cumplan con el perfil

3. Realizar primero un reclutamiento interno y si no se cumple con el perfil se

procede a un reclutamiento externo

Correcto

Pregunta 2
7.5 / 7.5 pts
Cuando una empresa reduce su tasa de accidentes laborales del 15% al 5%, el
gerente de gestión de talento humano se siente muy complacido y felicita a los
empleados por este logro. Por lo anterior, se considera que han mejorado el
indicador de:
Cuando una empresa reduce su tasa de accidentes laborales del 15% al 5%, el
gerente de gestión de talento humano se siente muy complacido y felicita a los
empleados por este logro. Por lo anterior, se considera que han mejorado el
indicador de:

Productividad

Calidad

Eficiencia

Eficacia

Pregunta 3
7.5 / 7.5 pts
La directora de Gestión de talento Humano de la empresa atento S.A. tiene bastantes
inconvenientes con la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones,
quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la
organización mostrando bajos resultados en la productividad y atención al cliente.
De acuerdo con la anterior situación, estos resultados podrían identificarse y
medirse con indicadores, tales, como:

Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos

Estrategia competitiva para incrementar el nivel de productos y servicios

Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega

Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de ausentismos

Pregunta 4
7.5 / 7.5 pts
La Gestión de Talento Humano presenta unas funciones y objetivos principales, los
cuales son primordiales para la organización.
¿Dentro de las siguientes actividades, identifique la que corresponde a función?

Permitir el incremento de la autorrealización y satisfacción de los empleados

Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado

Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión

Permitir la felicidad de los empleados, ya que su desempeño determina el éxito

organizacional.

Pregunta 5
7.5 / 7.5 pts
La empresa Construcciones y Arquitectos S.A., compañía de ingeniería de
construcción en proyectos especializados en petróleos se encuentra interesada en
presentar una licitación a Estados Unidos, para llevar a cabo una obra de gran
envergadura en ese país. Junto con las especificaciones técnicas hacen presentación
de todas las hojas de vida del Ingeniero a cargo del proyecto y su equipo de trabajo,
con el fin de anticipar y proveer el movimiento de las personas hacia el interior de la
organización, dentro de ésta y hacia afuera.
Dentro de este contexto, la alta dirección de la empresa construcciones y
Arquitectos S.A., está pensando en:

Contratación por competencias

Desarrollo de programas de capacitación interna

Planeación estratégica del talento humano

Proceso de reclutamiento y selección de personal

Pregunta 6
7.5 / 7.5 pts
El diseño de un puesto de trabajo, comprende:

La organización de todas las tareas, las políticas para desarrollar las funciones y las
reglas que debe cumplir el empleado.

Los lineamientos para el desempeño de las funciones.

Las especificaciones del contenido del puesto, los métodos eficientes de trabajo y
mejoras a los procesos eficientes.

Pregunta 7
7.5 / 7.5 pts
La empresa ABC del sector turístico presenta en la actualidad problemas de baja
fidelización, trabajo en equipo, bajo nivel de satisfacción de los clientes, alto índice de
peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, alto índice de accidentes de trabajo, por lo
tanto, es apremiante poner en marcha un proceso de control, seguimiento y
evaluación de los empleados, a través de:

Crear factores claves de éxito mediante indicadores de gestión

Formar y capacitar

Enseñar cultura organizacional

Dar a conocer la planeación estratégica

Pregunta 8
7.5 / 7.5 pts
La empresa ABC de productos químicos presenta una estructura funcional, con los
siguientes cargos: Jefe de seguridad Industrial, Jefe de compras, Jefe de contratación
y desarrollo. La anterior estructura de la empresa hace referencia en su organigrama
al conjunto de actividades, deberes y funciones relacionados para el buen
desempeño de las funciones en cualquier organización o empresa, lo cual hace
referencia, a:

Actividades a ejecutar por una persona

Cargos

Puestos de trabajo

Diseño de puestos

Pregunta 9
7.5 / 7.5 pts
Comprender las características de la gestión del talento humano en las
organizaciones
Gestionar a las personas debe propender por un enfoque estratégico de dirección
que enfatice entre los intereses de los empleados y los objetivos de la organización.
En la actualidad, las empresas prestan gran interés a comprender a las personas que
allí trabajan, dado que cada uno posee una capacidad distintiva, un agregado
diferenciador hacia la búsqueda del camino al éxito. Tomando como punto de partida
lo anterior, cuál de las siguientes afirmaciones se relaciona con el termino talento
humano:

Proceso de relacionar las metas de una organización, determinar las políticas y

programas necesario para alcanzar algunos objetivos
Son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los
recursos humanos o de la gestión de los trabajadores

Patrón de objetivos, propósitos o metas y las políticas esenciales para conseguir

dichas metas

Los esfuerzos o actividad humana, así como las experiencias, motivación, intereses,
aptitudes, actitudes y potencialidades

Correcto

Pregunta 10
7.5 / 7.5 pts
Gestionar el talento es entender las necesidades del personal y los cambios que
requieren para un desempeño eficaz, uno de los aspectos que constantemente hace
que estemos revisando y actualizando la descripción de cargos, es:

La evolución de la tecnología

Los excedentes y faltantes de personal

La globalización y la no existencia de fronteras

El cambio de remuneración

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