10 lecciones de las 5 marcas más valiosas del mundo

¿Cómo se consigue tener una marca poderosa? Ésta es la pregunta de los 64 mil que
todos los días buscan resolver los directores de marketing de decenas de compañías en
el mundo, cada vez más globalizado y un consumidor mucho más informado, en el que
encontrar una respuesta pareciera ser más difícil cada día, sin embargo, la solución
podría no ser tan complicada.
Basta con mirar el trabajo que han hecho las cinco marcas más valiosas del mundo, para
poder conocer cuál es esa receta que se debe de cocinar para poder traer el éxito a una
compañía.
Es por eso que AltoNivel.com.mx analizó junto a Fernando Barrenechea, director del área
de consultoría de Interbrand México, cada una de las fortaleza que desarrollaron durante
los últimos doce meses las marcas que encabezaron el .ranking Best Global Brands 2014.
Distinto método, mismo objetivo
Si bien las cinco marcas globales más valiosas del mundo trabajaron estrategias distintas
para poder llegar hasta el sitio en el que se encuentran hoy, la realidad es que su meta
fue siempre una: conseguir ser la firma favorita del consumidor.

A continuación te presentamos las 10 lecciones que nos deja el trabajo hecho por Apple,
Google, Coca Cola, IBM y Microsoft, en búsqueda por las marcas líderes del mundo.
Apple: Sigue siendo el rey
A pesar de todo lo negativo que se dice acerca de la nueva etapa que vive la marca,
ahora en manos de Tim Cook, la realidad de las cosas es que la firma de Cupertino,
California, sigue conociendo perfectamente el camino que debe de tomar para seguir
siendo la marca más valiosa del mundo.
La firma, que presentó en fechas recientes su nuevo iPhone 6, consiguió revalidar este
año el título de la marca más poderosa, sacudiéndose así la presión que había mantenido
por parte de los consumidores.
Lección 1: Renueva tu apuesta
Si bien no es precisamente algo que no se haya visto antes, Apple renovó su catálogo de
productos con el lanzamiento del .Apple Watch, dispositivo que retoma todo el trabajo que
se ha hecho en cuestión de relojes inteligentes y lo mejora.
Tras la muerte de Steve Jobs, la marca tardó bastante en presentar un artículo distinto a
lo que ya se le conocía, pero finalmente acabó con esta malaria que mantenía al mostrar
este nuevo gadget que le servirá para mostrar una nueva cara frente a sus consumidores.
Lección 2: Expande tu horizonte
El tamaño del nuevo iPhone 6 Plus de Apple ha sido blanco de decenas de críticas en el
mundo, sin embargo, la compañía decidió lanzarlo con un objetivo claro: tener un
producto que satisfaga los gustos del mercado asiático.
A pesar de que la marca tiene una elevada cantidad de seguidores en el mundo, no había
logrado penetrar de la forma que esperaba en países como China, territorio en el que hoy
busca estar presente a toda costa.
Google: A la caza del gigante
Google lleva varios años apuntando alto. Su objetivo siempre ha sido el de superar a
Apple como la firma tecnológica más poderosa del mundo y cada vez está más cerca de
cumplirlo.
En 2014 esta compañía mantuvo su camino y siguió desarrollando productos que le han
resultado éxitos constantes, como es su implacable buscador y su popular sistema
operativo para móviles, Android.
Siempre solemos hablar acerca de lo importante que es la innovación para una marca y
con Google esto no es la excepción. Se podría decir que la compañía de Mountain View
sabe verdaderamente la importancia de esto, debido a que incursiona en decenas de
cosas con miras al futuro.

Actualmente la compañía está realizando investigaciones que pareciera que se salen de

su meta, como lo son sus estudios en cuestión de inteligencia artificial, terreno que
considera es el futuro de cualquier cosa que se desarrolle en los próximos años en el
mundo.
Lección 4: Analiza al consumidor
Una de las razones por las que ha lanzado productos tan exitosos y populares entre los
consumidores es el gran conocimiento que tiene acerca de los gustos, necesidades e
intereses de su consumidor.
Gracias a las capacidades y fortalezas de su motor de búsqueda, se podría decir que
Google es la marca que mejor trabajo de Big Data realiza en el mundo, debido a la gran
cantidad de información sobre sus usuarios que obtiene todos los días.

Coca-Cola: Apuesta por el cariño

Es difícil para cualquier marca el competir contra gigantes como Apple y Google por el
cetro de la marca más valiosa del mundo, sin embargo, Coca-Cola no ha perdido y busca
no quedarse atrás.
La compañía tuvo en este 2014 un año muy exitoso, gracias a la gran conexión que
estableció con su audiencia en eventos de gran magnitud, como lo fue el Mundial de
Futbol en Brasil.
Lección 5: Cambia de paradigma
Además de lo que representó la justa futbolera, Coca-Cola cambió en este año finalmente
su paradigma histórico y mostró a la audiencia un rostro responsable, gracias a sus
nuevos productos que tienen como meta el conquistar al consumidor saludable.
La compañía lanzó bebidas como Coca Life, además de una serie de variantes que se
preocupan por la salud, mismas que le sirvieron para dejar de ser vista como una marca
dañina.
Lección 6: Fortalece el lazo con el consumidor
Este año también será histórico para la compañía, debido al éxito que logró con
campañas globales como “Comparte la felicidad”, las cuales le sirvieron para renovar ese
nexo emocional que tenían con su público.
La firma fue vista así nuevamente como una compañía cercana a sus consumidores, a los
cuales procura por medio de sus productos y valora con cada una de sus acciones.

IBM: Tecnología y relaciones

Pareciera ser una marca anquilosada al pasado pero no lo es. IBM ha sabido estar
siempre presente en cada una de las innovaciones tecnológicas que se presentan en el
mundo, gracias al amplio espectro de herramientas y artículos que ofrece.
A pesar de que este año sus resultados financieros no fueron tan positivos, la firma
mostró poderío al anunciar cambios en su estructura directiva, como fue la remoción de
su CEO.
Lección 7: Ve por lo nuevo
Con el objetivo de no quedarse estancada en el competitivo entorno tecnológico, IBM
decidió finalmente mostrarse como la firma especializada más importante del mundo en
áreas como la movilidad y la nube.
La firma tiene en mente concentrar gran parte de su tiempo y desarrollos en estos dos
aspectos que consideran cruciales para seguir sobreviviendo en un mundo que cada día
busca nuevas alternativas para mejorar su trabajo.
Lección 8: Alíate con los líderes
IBM anunció este año la firma de un acuerdo que quizás nunca hubiésemos pensado ver:
se alió con Apple, con el objetivo desarrollar nuevos productos y con la mira puesta en
mejorar la experiencia de sus servicios corporativos.
Es así que la compañía tiene como meta la labor de hacer que cada vez más compañía
se suban a su barco y al de Apple, quienes en conjunto buscan dominar ahora al mundo
empresarial.
Microsoft: No puede quedarse atrás
En los últimos doce meses Microsoft vivió un cambio importante en su estructura con la
llegada de su nuevo CEO, Satya Nadella, quien tiene como principal tarea el volver a
llevar a la compañía hasta los primeros planos.
Es así que emprendió un nuevo camino que tendrá como objetivo el desarrollo de
productos cada vez más efectivos y apegados a las nuevas necesidades de sus
consumidores, quienes al parecer ya estaban aburridos de lo que estaban haciendo.

Lección 9: Conoce la nueva realidad

Microsoft como empresa tecnológica había sido relegada a un segundo y tercer plano en
últimos años, debido a que sus productos para nada podían compararse con lo realizado
por firmas como Apple, Google o Samsung.
Es por eso que la firma decidió dejar atrás sus clásicas bases. como su sistema operativo
Windows, para apostar por cosas que de verdad gustaran al consumidor moderno, como
los dispositivos móviles.
Lección 10: Adquiere ‘sex appeal’
Éste es uno de los aspectos más importantes que ha desarrollado Microsoft, firma que
hoy está buscando a como de lugar el que sus productos sean tan llamativos como son
los de otras marcas del mercado.
Anteriormente la firma consideraba que su fortaleza era su interior, pero hoy se han dado
cuenta de que también es muy importante el rostro que tienen hacia el exterior, es por eso
que cada vez están lanzado productos más sofisticados y estilizados.

¿Cuál de estas lecciones consideras que es la más importante en la actualidad? ¿Qué

marca consideras que tiene más futuro?