ESCUELA POLITECNICA NACIONAL

FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA Y AGROINDUSTRIAL

GESTIÓN ORGANIZACIONAL
Nombre: Valeria Quishpe Fecha: 25/01/2021
Grupo: GR1
Evaluación del Desempeño
El éxito de una empresa, principalmente, se debe al trabajo que realiza el capital humano,
directivos y trabajadores, que la conforma. Por tanto, una buena gestión del talento humano
garantiza una ventaja competitiva para una organización, así como el cumplimiento de metas y
objetivos planteados por la misma. En una organización, la evaluación del desempeño es una
herramienta de medición de los resultados de los trabajadores, por lo cual, cumple un rol
fundamental dentro de esta (Piñero, 2020).
La evaluación del desempeño es un proceso sistemático y periódico que mide, de forma cualitativa
y cuantitativa, el grado de eficacia de las actividades, funciones y responsabilidades designadas
los trabajadores en una empresa. Es decir, es el análisis y medición de las cualidades y del
individual de los empleados, fuerza laboral, entro de una organización para conocer su
contribución a la organización. Para esto, la Norma ISO 10667 detalla los procedimientos y
métodos para evaluar a las personas en contexto de organización y en entornos laborales. El 95%
de las empresas que tienen un sistema de evaluación del desempeño coinciden en que esta
herramienta aporta información sobre las áreas de mejora del personal y contribuye con los
objetivos estratégicos de la organización (Veras, 2005; Durán , 2020; ISOTools, 2016). La
importancia de esta herramienta radica en los beneficios para los trabajadores, equipos y empresa
al mismo tiempo, ya que se determinan problemas de supervisión, carencias de formación,
integración y/o cambio de personas a los puestos de trabajo, asensos, recompensas,
reconocimiento, etc. Una estrategia organizacional para retener el talento en la empresa son los
planes de carrera, estos son proyectos individuales para los colaboradores de la con el fin del
desarrollo profesional dentro de la organización. Pueden ser: orientados al autoconocimiento, de
entrenamiento y crecimiento, y de productividad, por tanto, este plan está ligado a las habilidades
que cada colaborador aporta a la organización (Paredes , 2020).
Es clave que la evaluación del desempeño laboral sea un proceso continuo para que sea de utilidad
para la empresa. Generalmente, se realiza 1 o 2 veces por año y está dirigida por el área de recursos
humanos, estos aseguran que el proceso se realice en el plazo y que las personas implicadas la
desarrollen de acuerdo a lo estipulado. Sin embargo, requiere de la participación de todos los
miembros de la empresa. La evaluación del desempeño se debe orientarse en 3 principios:
indicadores de desempeño (KPI) acorde al puesto de trabajo, conocimiento de objetivos a medir
y la asignación de un evaluador y mentor que ayude a mejorar a los empleados. La evaluación
también debe abordar la eficiencia y la formación adquirida (Sánchez , 2019).
En conclusión, la evaluación del desempeño es una herramienta que mide rendimiento del trabajo
de los colaboradores de una empresa, con el fin de contribuir a la mejora y a la efectividad
organizacional, ya que proporciona retroalimentación. Esta debe realizarse de forma periódica, 1
o 2 veces por año, para que pueda ser de utilidad para la empresa.
Referencias

Durán , A. (2020). Gestión del puesto y evaluación del desempeño. España: ELEARNING.
ISOTools. (2016). Beneficios que aporta la norma ISO 10667 al área de Recursos Humanos.
Obtenido de https://www.isotools.org/2016/06/28/beneficios-iso-10667-recursos-
humanos/
Paredes , F. (2020). El plan de carrera como estrategia organizacional. Obtenido de
https://www.hlbecuador.com/el-plan-de-carrera-como-estrategia-organizacional/
Piñero, R. (2020). Estraegias de éxito para las organizaciones actuales. Obtenido de
http://www11.urbe.edu/boletines/postgrado/?p=1454#:~:text=El%20%C3%A9xito%20
de%20las%20organizaciones,corresponde%20una%20ventaja%20competitiva%20para
Sánchez , P. (2019). Evaluación del desempeño laboral. Obtenido de
https://www.gerencie.com/la-evaluacion-del-desempeno-laboral-y-su-importancia-en-
las-organizaciones.html
Veras, M. (2005). Prácticas de Gestión HUmana. República Dominicana: ROS.