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PROFESOR:
NORALDO VEGA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GERENCIA DE LA CALIDAD
VALLEDUPAR
2023
1 - ¿QUÉ ES LA METODOLOGÍA 5S?
El nombre 5S proviene de las cinco palabras japonesas que describen cada una de las etapas de
la metodología, y cada una de estas etapas comienza con la letra "S" en inglés:
eliminar cualquier objeto que no contribuya al trabajo o que esté dañado o en desuso. Se busca
desorden.
Seiton (Ordenar): En esta etapa se organiza de manera sistemática y eficiente todo lo que
se ha clasificado como necesario. Cada elemento debe tener un lugar designado, y se deben
facilitar la ubicación rápida y el acceso a los elementos necesarios, lo que ahorra tiempo y reduce
la posibilidad de errores.
Se llevan a cabo tareas de limpieza regularmente para eliminar la suciedad, el polvo, los residuos
seguro y saludable, sino que también ayuda a identificar problemas o anomalías en los equipos y
procesos.
establecidos.
Shitsuke (Disciplina): En esta última etapa, se promueve la disciplina y el compromiso
con el cumplimiento de los estándares establecidos. Se busca crear una cultura de mejora
continua y mantener los principios de las 5S a largo plazo. Esto implica la formación y educación
de los empleados, la revisión regular de los procesos y la participación activa de todos los
miembros de la organización.
Para aplicar esta metodología en la empresa es necesario seguir una serie de pasos y
jerárquicos de la organización.
los objetivos específicos, asignar responsabilidades y capacitar a todos los empleados sobre los
continuo que requiere esfuerzo y compromiso a largo plazo. La participación de todos los
Seiri (Clasificar)
Seiton (Ordenar)
Seiso (Limpiar)
Seiketsu (Estandarizar)
Shitsuke (Disciplina):
CASA. (IMÁGENES)
Personal de atención al cliente: Los empleados encargados de atender a los clientes y/o
pacientes, deben ser productivos y estar bien organizados para brindar un servicio eficiente y de
calidad. Una gestión adecuada de la información de los clientes y/o pacientes, la capacidad de
respuesta rápida y la resolución eficaz de problemas son clave para mejorar la experiencia del
cliente y/o paciente.
5 - SUBIR IMÁGENES, FOTOGRAFÍAS DE SU CASA O LUGAR DE TRABAJO ANTES
ANTES
DESPUES