SISTEM

Fecha de revisión: 31/08/2023

NOMBRE DE LA EMPRESA: "H Y J"

SA.

mantenimiento y reparación de vehículos

19
 OPORTUNIDADES (O)
EXISTE UN AUMENTO DE DEMANDA EN EL MERCADO

HAY POCOS TALLERES POR LA ZONA

EL LUGAR EN EL QUE SE ENCUENTRA , TRANSITAN VEHÍCULOS

CONSTANTES.
TALLER QUE OFRECE UN SERVICIO INNOVADOR , ADEMAS DE
SERVICIOS BASISCOS .

HAY POCOS TALLERES POR LA ZONA

ALIANZAS XON ASEGURASORAS

AMENAZAS (A)
29
 RÁPIDO CRECIMIENTO EN NÚMERO DE COMPETIDORES

Aoferta de repuestos insuficiente

MECANICOS INDEPENDIENTE

APARICION DE REFORMAS POLÍTICAS PUBLICAS AL SECTOR DE LOS

TALLERES

39
 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
MATRIZ FODA

FORTALEZAS (F)
EMPRESA CON + 6 AÑOS RECONOCIDA EN EL RUBRO DE
MANTENIMIENTO DE VEHICULOS EN LA ZONA SUR DEL PAIS

CON STOCK EN VARIEDAD DE PRODUCTOS A LA VENTA DE

DISTINTAS MARCAS

CUENTA CON PERSONAL CON AMPLIA EXPERIENCIA,

CAPACITADO Y CALIFICADO

CUENTA CON OFICINA Y TALLER DE MANTENIMIENTO CON

UBICACIÓN ESTRATEGICA EN EL CENTRO DE LA CIUDAD

DISPONIBILIDAD DE ATENCION AL PUBLICO EN DIVERSOS

HORARIOS

CUENTA CON EQUIPOS DE ULTIMA GENERACION EN

TECNOLOGIA

PROVEEDORES CONFIABLES CON REPRESENTACIÓN DE

MARCAS RECONOCIDAS A NIVEL MUNDIAL.

49
 ESTRATÉGIAS FO

• PROMOVER A LA EMPRESA COMO LA MEJOR EMPRESA EN

VENTA DE REPUESTOS LIDER DE LA MEJOR ZONA SUR, YA QUE
CUENTA CON EL PERSONAL CAPACITADO Y COMPROMETIDO
CON LA EMPRESA. •MEJORAR SERVICIO AL
CLIENTE INTERNO Y EXTERNO. •ESTABLECER
CERTIFICADO DE SUMINISTROS DE REPUESTOS CERTIFICADO Y
SERVICIO AUTOMOTRIZ . •LA AMPLIA
GAMA DE SERVICIO NOS PROVEE UNA VENTAJA ,
COMPETITIVA.

ESTRATÉGIAS FA
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•AL TENER UN PLAN DE MEJORA CONTINUA ESTABLECE UNA
DIFERENCIA EN EL SERVICIO PRESTADO CON RESPECTO A LA
COMPETENCIA. •MEDIANTE
LA ADQUISICIÓN DE EQUIPOS NUEVOS SE AUMENTA EL NIVEL
DE COMPETITIVIDAD CON RESPECTO A LA COMPETENCIA.
•REPLANTEAR LOS COSTOS DE
VENTAS DE REPUESTOS. •ESTABLECER ALIANZAS
CON PROVEEDORES NACIONALES. .
•LA VARIEDAD DE SERVICIOS NOS DA UNA
VENTAJA , SOBRE EL MECÁNICO INDEPENDIENTE.

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 Código: SIG-MAT-01
DO DE GESTIÓN Versión: 01
Fecha: 05/01/2023
ODA Página: 1 de 1

DEBILIDADES (D)
EL PERSONAL NO TIENE UN BUENA ACTITUD PARA BRINDAR
EL SERVICIO

EL EXCESO DE CONFIANZA

NO CUENTAN CON MEDIOS TECNOLOGICOS ADECUADOS

FALTA DE MARKETING

FALTA DE IMPLEMENTACIÓN SGSST

PRESUPUESTO LIMITADO

FALTA DE PERSONAL PARA ATENDER A TODOS LOS CLIENTES

LOS PRECIOS

FALTA DE PLANES DE CAPACITACION

79
 ESTRATÉGIAS DO

•IMPLEMENTAR CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA LOS

TÉCNICOS, TANTO PARA LA VENTA DE REPUESTOS Y BRINDAR
EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO. •MEJORAR LA
GESTIÓN ADMINISTRATIVA ,APLICANDO PROCESOS
ADMINISTRATIVOS. •
INCREMENTO DE CONOCIMIENTO DEBIDO A LAS
OPORTUNIDADES

ESTRATÉGIAS DA
89
•REALIZAR ESTUDIOS PROFUNDOS DE NU VAS TENDENCIAS
DEL MERCADO COMPETITIVO , COMPORTAMIENTO DE LA
DEMANDA Y LA OFERTA. •
USO DE MARKETING NOS CONVERTIRA EN UNA EMPREASA
RECONOCIDA.

Cargo: Gerente General

Fecha: 29/08/2023

99