DERECHO DE PETICION

El 2 de enero de 2022, Wilberto Benítez, apertura una cuenta de ahorros en la sucursal de Lorica
del banco BBVA. Asignándose como número de cuenta 1234567891011 en el cual deposita la
suma de 1millon de pesos.

El 5 de marzo de 2022 recibe un depósito de 10millones de pesos por concepto de crédito de libre
inversión en el Banco de Bogotá, sucursal Lorica.

Se le asigna una cuota mensual de $750.000 mil pesos durante los meses de abril, mayo y junio de
2022, realiza el pago de la cuota en ventanilla física.

El 20 de agosto de 2022 realiza el pago de la cuota a través del portal de pagos AVAL PAY y la
pasarela de pagos PSE, debitándose de su cuenta la suma de $750mil pesos.

En la misma fecha recibe un correo electrónico notificándole que el pago fue rechazado, sin
embargo, espera 2 días el reembolso del dinero a su cuenta, hecho que nunca ocurre.

De todas las transacciones toma como evidencia capturas de pantalla.

Conforme al anterior relato redacte un documento en el cual se evidencie el ejercicio del derecho
de petición, documento que debe tener los siguientes requisitos mínimo:

1. Lugar y fecha de presentación de documentos.

2. La persona a quien se dirige la petición.
3. La persona que dirige la petición.
4. Un relato corto, claro y cronológicamente organizado de los hechos que fundamenten la
petición.
5. Las peticiones.
6. Los fundamentos de la/s peticiones.
7. La indicación de dirección física o electrónica en la cual recibirá la respuesta a la petición.
8. Las pruebas.
9. Anexos.
10. La firma.

LORICA, 22 DE AGOSTO DE 2022.

SEÑORES:
BANCO BBVA
BANCO DE BOGOTA
AVAL PAY
PSE

Wilberto Benítez Zarante, identificado al pie de mi firma mayor, residente y domiciliado en el

municipio de Lorica, de estado civil casado, en pleno ejercicio de mis derechos legales y
constitucionales, en especial consagrado en el artículo 23 superior y la ley 17 55 de 2015, presento
ante ustedes la siguiente petición, conforme a los siguientes hechos:
 1. El 2 de enero de 2022, abrí una cuenta de ahorros en el banco BBVA, con el número
1234567891011 en la cual deposité 1millon de pesos.

2. El 5 de marzo de 2022, recibí un depósito de 10millones de pesos, por concepto de un

crédito de libre inversión por parte del banco de Bogotá.

3. Se me asigna una cuota mensual de $750mil pesos.

4. Durante los meses de abril, mayo y junio de 2022, realice mis pagos por medio de
ventanilla física.

5. El 20 de agosto de 2022 realice el pago de la cuota a través del portal de pagos AVAL PAY
y PSE, debitándose de mi cuenta la suma de $750mil pesos.

6. En la misma fecha recibí un correo electrónico, notificándome que el pago fue rechazado.

7. Sin embargo, el 22 de agosto tras haber esperado el reembolso, este nunca llego.

8. Tome capture de todas las transacciones para tener pruebas.

9. Hoy 22 de agosto de 2022, el dinero no ha sido reembolsado.

PETICIONES
1. Señores BBVA, exijo que me entreguen un registro de las transacciones realizadas durante
los días 20 y 22 de agosto.

2. Solicito se me entregue una certificación de la existencia de mi cuenta, y su número.

3. ¿Qué entidad debito los recursos de mi cuenta?

4. A que banco se giraron los recursos descontados de mi cuenta, por el valor de $750mil
pesos.

5. Exijo el reembolso del valor de $750mil pesos debitados de mi cuenta el día 20 de agosto.

6. Exijo ante las sucursales AVAL PAY y PSE un registro de las transacciones hechas el 20
de agosto de 2022, por el valor de $750mil pesos.

7. Solicito se me indique el destinatario, el banco y la cuenta de destino de la suma de

$750mil pesos debitados de mi cuenta el 20 de agosto de 2022.

8. Solicito el reembolso de la suma de $75mil pesos debitados de mi cuenta el 20 de agosto

de 2022.

9. Certificación de convenio del banco con AVAL PAY, mediante el cual se viabiliza el pago
de dichas obligaciones mediante dicha plataforma.
 10. De por reflejado el pago realizado el día 20 de agosto, mediante la pasarela de pago AVAL
PAY.

NOTIFICACIONES
Recibiré notificaciones en Calle 11B- Barrio Portal de Adriana

Correo electrónico: dayanisgonza47@gmail.com

Tel: 3007282915

PRUEBAS

Aporto como pruebas captures de pantalla tomada durante las transacciones donde se refleja el
débito de los $750mil pesos de mi cuenta.

ANEXOS

Los citados como prueba.

ATT: WILLY BENITEZ