MANEJO DEL ESTRÉS

BEATRIZ GARCIA YAPUCHURA

BACHILLERA EN PSICOLOGÍA SOCIAL
MINISTERIO DE SALUD
CONTENIDO
• Definición del estrés
• Causas del estrés
• Fases del estrés
• Herramientas para gestionar el estrés en el trabajo
• Formas de accidentalmente estresar a nuestro equipo de trabajo
OBJETIVOS DE LA SESIÓN

En esta sesión aprenderás a reconocer

por qué surge el estrés, entender cómo
se va formando, y herramientas para
gestionar el estrés en el trabajo en el rol
de trabajador y como jefe.
 EL ESTRÉS
El estrés es el proceso por el cual los eventos ambientales amenazan o desafían el
bienestar de un organismo y por el cual ese organismo responde a la amenaza (Baum,
Gatchel y Krantz, 1997).

En el entorno laboral…

Son las respuestas físicas y emocionales dañinas que ocurren cuando los requisitos
del trabajo no coinciden con las capacidades, los recursos o las necesidades del
trabajador (NIOSH,1999).
 ¿EUSTRÉS ES LO MISMO QUE ESTRÉS?

EUSTRÉS ESTRÉS
Estrés positivo Estrés negativo

Las demandas no producen un desequilibrio interno. Desequilibrio psicofisiológico generado cuando las
Hasta la resolución de situaciones pueden conllevar demandas sobrepasan los recursos. Se asocia con
sensaciones agradables y placenteras. malestar.
 ¿CUÁLES SON LAS CAUSAS DEL ESTRÉS?

El estrés laboral surge de la interacción entre:

Características del Condiciones del

trabajador trabajo

Relaciones Funciones y tareas

Personalidad interpersonales asignadas

Condiciones
Esfuerzo requerido
ambientales
Estilos de afrontamiento
Incertidumbre Estilo de liderazgo del
laboral jefe
 FASES DEL ESTRÉS

Modelo psicobiológico (Seyle, 1960)

Fase 1: Alarma
Activación del sistema nervioso y del sistema hipotalámico-hipofisiario-
suprarrenal.

Fase 2: Resistencia
Enfrentamiento al estresor o adaptación al mismo. Aumenta la
resistencia al estresor pero disminuye hacia otros estímulos.

Fase 3: Agotamiento
Término de las reservas energéticas del organismo.
 HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR EL
ESTRÉS EN EL TRABAJO

Mentalidad
positiva

1. Anota 3 cosas por las que estás agradecido Balance entre la vida Diversifica tus
2. Escribe un mensaje positivo para alguien de tu red social de apoyo personal y laboral identidades
3. Medita en tu escritorio durante 5 min.
4. Haz ejercicio durante 10 min. Esfera laboral
Esfera familia ¿Quién soy yo si me quitas
5. Dedica 2 min. a describir en un diario la experiencia más
significativa de las últimas 24 hrs. Esfera comunidad mi trabajo?
Esfera personal
 HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR EL
ESTRÉS EN EL TRABAJO

1. Enlista todas las actividades que tienes que

hacer 1. Giro de hombros
2. Dedicate 15 minutos a completar las 2. Estiramiento para apertura del pecho
tareas fáciles y rápidas que puedas 3. Estiramiento de cuello
3. Dedicate 35 minutos sin interrupción al 4. Giro en la silla
Plan práctico para Yoga de
trabajo más desalentador 5. Postura del rezo invertida
cuando te sientas escritorio
4. Tomate un descanso de 10 minutos y 6. Brazos entrelazados
abrumado
empieza el ciclo de nuevo
FORMAS DE ACCIDENTALMENTE ESTRESAR A
NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO

Uso del lenguaje negativo

Excesivo pesimismo

Acciones inusuales o
erradas
Ignorar las emociones de
las personas
Volatilidad emocional
 CONCLUSIONES
El estrés laboral surge de la interacción entre el trabajador y las condiciones del trabajo, y ocurre
cuando las demandas laborales sobrepasan los recursos con los que se cuenta. Se puede
manifestar de manera física y emocional.

Desde el rol de trabajador, podemos hacerle frente con las siguientes herramientas: mentalidad
positiva, balance entre la vida personal y laboral, diversifica tus identidades, plan práctico para
cuando te sientas abrumado y yoga de escritorio.

Desde el rol de líder, algunas formas de accidentalmente estresar al equipo de trabajo: uso del
lenguaje negativo, acciones inusuales o erradas, volatilidad emocional, excesivo pesimismo e
ignorar las emociones de las personas.
 BIBLIOGRAFÍA

• Fuente 1: Publicación "Estrés en el trabajo" - The National Institute for Occupational Safety and Health
(NIOSH)
Link: https://www.cdc.gov/niosh/docs/99-101/
• Fuente 2: Libro "Controla el estrés en el trabajo" - Harvard Business Review Press
Link: https://store.hbr.org/product/hbr-guide-to-managing-stress-at-work/11960?sku=11960E-KND-ENG
• Fuente 3: Articulo "5 maneras en las que los lideres accidentalmente estresan a su equipo de trabajo" -
Tomas Chamorro-Premuzic
Link: https://hbr.org/2020/05/5-ways-leaders-accidentally-stress-out-their-employees
 BIBLIOGRAFÍA

• Fuente 4: Libro "En tiempos de estrés, haz lo que importa: Una guía ilustrada" - OMS
Link: https://www.who.int/publications/i/item/9789240003927?gclid=CjwKCAjw-
rOaBhA9EiwAUkLV4mKRk2iW3UYRGRjK3Fbt0FaICYb3x_nQTqGU4LYpWxBG3-FFtLE8LBoCYYEQAvD_BwE
• Fuente 5: Libro "¿Por qué las zebras no tienen úlcera? - Robert Sapolsky
• Fuente 6: Libro "Introducción a la psicología de la salud" - Robert Gatchel, Andrew Baum y David Krantz