Actividad

#3 Cuadro comparativo

Materia:

Mercadotecnia

Integrantes:

• Gabriela Mendoza Hernández

• Citlalli Berenice López Villafuerte
• Maury Ruth Torres Huerta

Fecha:

20/Agosto/2023
CUADRO COMPARATIVO

EMPRESA 1 EMPRESA 2
ASPECTOS
VIVAAEROBUS AEROMEXICO

Aerolínea de transporte,
Aerolínea de bajo costo en servicio de vuelos
Descripción del
México y América Latina y domestico e internacional
producto / servicio
mayor crecimiento del mundo. de pasajeros y de
transporte de carga.

Imagen del
producto / servicio

Tiene asientos más

cómodos y con mayor
espacio a diferencia de la
competencia, mayor
El precio más bajo, diferentes porcentaje de puntualidad,
opciones de precio de servicios variados, Club
Principales
acuerdo con la necesidad del Premier. Adicional, tienen
beneficios que
cliente como las tarifas y en variedad de bebidas y
promueve
especial y mayor demandada alimentos en cortesía
(funcionales,
‘ZERO’ (la más económica), y incluidas en el boleto,
emocionales)
adicional con varias servicio de wifi dentro de
alternativas de abordaje. las instalaciones, áreas de
trabajo, revistas y
periódicos, sistema de
películas y Café Punta del
Cielo.
 Proyección de la Se promueve básicamente Aerolínea cómoda con
identidad de la como la aerolínea de bajo servicios de cortesía en
marca hacia el costo dando acceso a volar a todos sus vuelos (bebidas
público meta la población en general. y snacks).

Vuelos
nacionales e
Producto Vuelos de bajo costo internacionales y
transporte de
carga
Precio Accesible Medio-Alto
Mix
Plataforma de
Mercadológico
Plataforma de compra por compra por
Plaza internet, vía telefónica y puntos internet, vía
de venta telefónica y
puntos de venta
Internet, mailing,
Promoción Internet, mailing, radio.
radio, pantallas.

CONCLUSIÓN

Si bien las 4 P’S engloban aspectos de suma importancia en una buena estrategia
del marketing, los avances tecnológicos que generan básicamente nuevas y
mejores formas de consumo, han originado repensar y voltear a ver otros factores
que integran de mejor manera una eficiente estrategia basada en las necesidades
del entorno actual de consumo.

Las 4 nuevas, P’S (Proceso, Presencia, Personas y productividad) están enfocadas

en las personas, donde básicamente se busca la total satisfacción de los
consumidores, buscando mejorar procesos de producción o de ofrecer servicios y
considerando a los colaboradores que juegan un papel de suma importancia al ser
el canal principal por donde los consumidores reciben una buena o mala atención.
Una vez implementada la estrategia es necesario medir el logro de objetivos y los
resultados obtenidos de manera que sea posible evolucionar e ir al ritmo de la
demanda del mercado.

En general ambas aerolíneas ofrecen los mismo servicios, pero el enfoque al cliente
es más marcado en VIVAEROBUS se caracteriza por cubrir en gran medida las
necesidades del cliente, empezando por ofrecer las tarifas más bajas para volar
pero además con distintas opciones de precios que se basan en como el cliente
está volando, que necesidades desea cubrir y sobre todo a precios justos con lo que
ha logrado llegar a gran parte del mercado a diferencia de AEROMEXICO que se
ha mantenido con consumidores de nivel económico más alto, con muchos más
servicios y comodidades pero con precios mas elevados, lo que origina concentrar
sus servicio en un sector exclusivo de consumidores, por lo anterior la estrategia de
VIVAEROBUS presume de ser mas integral y cumplir con lo que hoy en día resulta
ser el factor más importante, la satisfacción del cliente.

REFERENCIAS

• EISEC (Productor). (2016). Las 4 p´s en la estrategia de Marketing: Producto,

Precio, Punto de venta y Promoción [Archivo de video]. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=6mCapY1j6jY
• https://rockcontent.com/es/blog/8ps-del-marketing digital/#:
~:text=Las%208Ps%20del%20Marketing%20son,saber%20qu%C3%A9%2
0significa%20cada%20una%3F
• Stanton, W., Etzel, M. y Walker, B. (2007). Fundamentos de marketing
[Archivo pdf]. Recuperado de
https://clea.edu.mx/biblioteca/files/original/6cfb6cc42873a56c8daa689e59d4
df92.pdf
• Protección-Civil. (2023). Recursos e información de Aeroméxico.
http://www.proteccioncivil.gob.mx/work/models/MiSEGOB/Recursos/PDF/Inf
ormacion_Aeromexico.pdf