Universidad “18 De Marzo” De La Laguna

Tecnologías & Sistemas De Información &

Comunicación

Sistema De Información Administrativa

Docente: Ing. Alma Angélica Arévalo Maldonado

Administrador: Luis Alfredo Martínez Rodríguez

Administradora: Jizel Milagritos Ponce Martínez.

Administrador: Cesar Iván Pérez moreno

Carrera: Lic. Administración Industrial

Grupo: N4A1

GÓMEZ PALACIO DGO. 05/OCTUBRE/2021

 Introducción.
Toda actuación administrativa se apoya en el uso de información, la cual sienta las
bases para el proceso de toma de decisiones. Los administradores y otras personas
que toman decisiones deben tener información útil sobre los resultados del
desempeño para así planear, apoyar y tomar medidas adecuadas. Aquí radica la
importancia que los sistemas de información tienen para los administradores.

La información también es la base de la función de control administrativo. Cualquier

sistema de control de la comunicación debe brindar información exacta, en el
momento oportuno y para las personas adecuadas, si el objetivo de estas es la
ejecución eficaz de la tarea.

El termino sistemas de información administrativa (S.I.A) se refiere al desarrollo y al

uso de sistemas de información eficaces dentro de la organización, lo cual no se
aplica solo a los niveles gerenciales, sino a todos los estratos y personas que
componen su estructura. El (S.I.A) se refiere a la suma de todos los sistemas de
información de la empresa.

Un sistema de información es un conjunto de elementos o componentes

interrelacionados para recolectar (entrada), manipular (proceso), & diseminar
(salida) datos e información 6 para proveer un mecanismo de realimentación en el
cumplimiento de un objeto.

ENTRADA PROCESO SALIDA

¿Qué es un sistema de información administrativa?

Un conjunto organizado de personas, procedimiento, software, base de datos &
dispositivos para suministrar información rutinaria a administradores & tomadores
de decisiones.

GÓMEZ PALACIO DGO. 05/OCTUBRE/2021

El principal propósito de una SIA es ayudar a que la organización logre sus objetivos
al proporcionar a los gerentes conocimiento de las operaciones habituadas de la
organización con el fin de que puedan controlar, organizar & planificar con mas
efectividad & eficiencia.

El interés particular de una SIA, es la eficiencia operativa, mercadotecnia,

producción, finanzas & otras áreas funcionales se apoyan en sistemas de
información administrativa & se vinculan entre si por medio de una base de datos
común. Estos suelen producir informes estándar generados con base en datos e
información precedentes del sistema de procesamiento de transacción.

Un Sistema De Información Administrativa (SIA) tiene la función de producir

información sobre;

➢ El esquema de prestación de servicios. Ejemplo: qué tipo de servicio presta,

quien lo presta, que cantidad de servicios presta.

➢ Recursos que se requieren & que se utilizan. Ejemplo: distribución de

personal, cantidad de personal.

➢ El apoyo para el control a los administradores. Ejemplo: como se realizó la

selección de personal, como se efectuará la adquisición de recursos.

GÓMEZ PALACIO DGO. 05/OCTUBRE/2021

Características de una SIA

➢ Comprensibilidad; debe ser elaborada de una forma correcta & contener

términos & símbolos adecuados para que el receptor lo interprete
debidamente.

➢ Confiabilidad; es necesario que sea preciso, congruente con el hecho real &
comprobable desde la fuente & todo el proceso de transmisión.

➢ Relevancia; debe ser esencial para el área de responsabilidad de actuación

del administrador.

➢ Integridad; tiene que contener los hechos que el administrador necesita para
tomar decisiones & resolver problemas.

➢ Concisión; debe omitir materias ajenas al asunto, resumir la información

clave & dejar a un lado los detalles & los datos que no tiene relación con el
sistema de información administrativa.

➢ Oportunidad; tiene que estar disponible en el momento en que sea necesario

para la actuación del administrador pues anticipada podría ser olvidada o mal
usada, & retrasada no tiene valor.

➢ Calidad; es el grado de precisión con la cual ala información retrata la

realidad, a un costo razonable, para su procesamiento & distribución.

GÓMEZ PALACIO DGO. 05/OCTUBRE/2021

Ejemplos a mencionar de empresas que manejan este sistema son;

Ejemplo #1

Proceso Administrativo en Empresa de golosinas.

Planeación:

Con la visión de producir un nuevo tipo de golosina, se planifica arrendar un espacio

de 100 metros cuadrados, contratar nutricionistas, adquirir los hornos, mezcladoras
& equipo completo de producción, encontrar los distribuidores & realizar un análisis
del capital.

Organización:

Se procede con el orden de prioridades & responsabilidades, delegando la compra

a un departamento especializado & la fabricación a otro departamento.

Dirección:

El personal administrativo da órdenes de fabricar 5000 golosinas en 5 días, con el

propósito de distribuirlas a tiendas & comercios.

Control:

El sector ejecutivo analiza las ventajas & desventajas que conlleva el proceso &
notifica al gerente. Establece las correcciones & realiza el control de calidad

GÓMEZ PALACIO DGO. 05/OCTUBRE/2021

. Ejemplo #2 Proceso Administrativo en Enfermería

Planificación:

Se programa reuniones con médicos para crear las medidas de seguridad &
establecer las políticas necesarias en enfermería, llevando a cabo diversos cursos
de capacitación para todo el personal.

Organización:

El buen trabajo en equipo facilita & mejora la eficiencia, así como contar con las
herramientas necesarias. Se forman equipos que están compuestos por personal
de apoyo, médicos, enfermeras, etc. El buen funcionamiento de la enfermería
depende de los esfuerzos de colaboración de estos equipos.

Dirección:

El estímulo en forma de premios e incentivos, o incluso animación verbal, produce

cambios positivos en la enfermería.

Coordinación:

Se supervisa el buen funcionamiento del hospital, con un alto compromiso de todos

los empleados, asegurando que todos los pacientes sean atendidos
satisfactoriamente.

Control:

El sector administrativo supervisa & demanda los informes periódicos por parte de
los jefes de cada departamento. Se discuten los presupuestos, los errores
cometidos & las medidas necesarias ante esto.

GÓMEZ PALACIO DGO. 05/OCTUBRE/2021

Proceso Administrativo Empresa del sector hostelero

Planificación:

La empresa se propone a inaugurar un hostal de 20 habitaciones 3 estrellas, en uno

de los principales lugares turísticos del país, para lo que requiere un presupuesto
de 1 millón de dólares. Además de un terreno localizado que cumpla las
expectativas, donde se dará marcha a la construcción. Posteriormente se deben
obtener los permisos correspondientes, contratar los servicios necesarios &
establecer la estrategia de mercadeo. Por último, se define el momento para realizar
la apertura de acuerdo con la temporada.

Organización:

En una primera etapa, se procede a trabajar con empresas locales para dotar de
personal capacitado al lugar. Se recurre a realizar un estudio de mercado que
determine una buena estrategia de marketing & promoción, & la búsqueda de un
bufete legal para conseguir los permisos necesarios en un corto plazo.

Dirección:

Luego de un análisis de las empresas constructoras, se selecciona la empresa que

ofrezca un menor tiempo posible con los mejores estándares de calidad. Se localiza
del mismo modo a empresas de marketing, recursos humanos & servicios jurídicos
para garantizar el buen desarrollo de todo el proyecto.

Control:

Se supervisa que todas las empresas prestadoras de servicios cumplan con lo

acordado, avanzando como fue previsto en la etapa de planificación. En caso de
que un proveedor no cumpla, se procede a buscar un nuevo prestador o proveedor,
aunque el mismo imprime un reajuste de
presupuesto.

GÓMEZ PALACIO DGO. 05/OCTUBRE/2021

Ventajas & Desventajas…

Ventajas;

➢ Control efectivo de las actividades de la organización.

➢ Integración de nuevas tecnologías & herramientas de vanguardia.
➢ Ayuda a incrementar la efectividad en la operación de las empresas.
➢ Proporciona ventajas competitivas & valor agregado.
➢ Disponibilidad de mayor -6 mejor información para los usuarios en tiempo
real.
➢ Elimina la barrera de la distancia trabajando con un mismo sistema en puntos
distantes.
➢ Disminuye errores, tiempo & recursos superfluos.
➢ Permite comparar resultados alcanzados con los objetivos programados, con
fines de evaluación & control.

Desventajas;

➢ El tiempo que pueda tomar su implementación.

➢ La resistencia al cambio de los usuarios.
➢ Problemas técnicos, si no se realiza un estudio adecuado, como fallas de
hardware o de software o funciones implementadas inadecuadamente para
apoyar ciertas actividades de la organización.
➢ Énfasis en resultados más fácilmente cuantificables que sobre los más
importantes.
➢ Seguimiento rígido de objetivos que bien podrían desecharse.

GÓMEZ PALACIO DGO. 05/OCTUBRE/2021

 Conclusiones.

Jizel Milagritos:

Podemos concluir que el Sistema administrativo nos da nuevas perspectivas para

un mejor manejo empresarial, donde podemos desde un aprendizaje completo de
los controles y procedimientos evaluarlos para que estos sean más efectivos con la
intensión que estén alineados y mejor estructurados con las metas y estrategias de
una empresa. Un SIA también podemos entenderlo que es un conjunto de
componentes que interactúan entre sí y se encuentran interrelacionados, es una red
o esquema de procesos cuya finalidad es favorecer el cumplimiento de los objetivos
de una empresa u organización. El sistema apunta a que los recursos de la
organización en cuestión sean administrados de forma eficiente.

Luis Martínez:

Es la combinación de equipos de comunicación & otros dispositivos diseñados para

manejar datos. Una SIA automatizada recibe, procesa & almacena los datos;
transfiere la información conforme la necesita; produce informes & copias según sea
el requerimiento.

Cesar Iván Pérez:

La importancia de los sistemas informativos, así como las partes que lo componen,
es primordial para proveer los elementos necesarios para la toma de decisiones.

Los sistemas de información cumplen con aspectos importantes y determinantes en

los diferentes conceptos de sistema y se puede definir como una organización
compleja que relaciona todo el conjunto de métodos, de datos, de medios e
instrumentos necesarios para satisfacer las necesidades de la dirección de un
objeto determinado.

La información es el resultado del procesamiento y análisis de los datos,

constituyendo así el resultado de los sistemas informativos, los cuales toma como
punto de partida conjuntos de datos relacionados entre sí.

GÓMEZ PALACIO DGO. 05/OCTUBRE/2021

Bibliografía…

BELLO, F. Sistema de Información Administrativa. 2008.

http//bellofrancise.blogspot.com

HERNÁNDEZ, M. Introducción al desarrollo de los sistemas de información.

http//www.eduardoleyton.com/apuntes/introducción_SIA.pdf

GÓMEZ PALACIO DGO. 05/OCTUBRE/2021