Indicador Mide Cómo se calcula Interpretación/Uso en MKT

Impacto económico de Ventas por un producto El 88.88% equivale a las ventas que se realizaron en el periodo de
un nuevo producto en nuevo durante el periodo enero a marzo, resultando ser un alto porcentaje a causa del
relación a las ventas enero a marzo/ total de nuevo producto que fue lanzado al mercado por la empresa.
De innovación y totales. ventas de enero a marzo
desarrollo *100
88/99*100= 88.88%
Miden las actividades Ventas del producto “x” A través de este calculo se refleja el % de la venta de un producto
de un individuo, en el periodo/Ventas en específico, por ejemplo, se obtuvo una ganancia de $10000 en
departamento o totales de la empresa en total, pero en específico se vendieron $1000 de un producto en
Indicador de Ventas empresa, en el periodo. concreto. Le permite al MKT saber si se debe hacer una mejor
comparación con sus publicidad a un producto en especifico
objetivos, y así medir el
éxito de sus esfuerzos.
Evalúa el desempeño Productos devueltos con El resultado refleja el % de productos que fueron devueltos por
de productos, defecto de fabrica/total defecto de fábrica. Este dato apoya a la MKT para diseñar
De calidad
servicios, procesos y de productos estrategias que minimicen el impacto de las inconformidades en
personas en una vendidos*100 los clientes.
empresa.
Miden la capacidad No. de productos nuevos El % permite saber si la innovación del producto esta produciendo
innovadora de una comercializados en el ventas. Para el MKT le permite saber si debe implementar nuevas
organización y la periodo/No. total de estrategias de publicidad, o si sus implementaciones están
De innovación y obtención de productos funcionando.
desarrollo beneficios con relación comercializados en el
a la utilización de periodo *100
recursos dispuestos
para la innovación.
Evalúa el desempeño Productos entregados El resultado refleja el % de productos que fueron entregados en
de productos, satisfactoriamente/total tiempo y forma en determinado periodo. Este dato apoya a la MKT
De calidad
servicios, procesos y de productos con información que puede ser utilizada en campañas publicitarias
personas en una entregados*100 o bien, apoyar en el diseño de políticas de servicio al cliente.
 empresa. servicios y
atención brindados.
La forma más fácil de No. de clientes con El porcentaje de las personas que quedaron satisfechos al
medir el Indicador de niveles alto de consumir un producto o contratar un servicio. Con esto, el MKT
Satisfacción del Cliente satisfacción /No. total de sabe si las estrategias que está aplicando están siendo funcionales
es a través de una clientes que evaluaron o si deben implementar otras estrategias.
Satisfacción del encuesta. Es una *100
cliente herramienta muy
sencilla de
implementar y solo
requiere de una
pregunta.
El indicador de No. de proveedores de A través de este cálculo, una empresa puede saber cuantos
proveedores es una producto “x” con proveedores hay y cuantos de ellos pueden satisfacer el
práctica utilizada por capacidad de abastecimiento exitoso de productos. Para el MKT, otorga la
muchas empresas y abastecimiento / no. de oportunidad de proporcionarle al cliente lo que siempre espera.
De Proveedores organizaciones para proveedores de producto
medir el rendimiento “x”.
de sus proveedores
actuales y los
potenciales.

Hecho por

Perla Yuritzi Camacho Rangel

Genesis Avendaño Higuera