“Implementación de un Software aplicativo para digitalización de Derivación

Sanitaria (Interconsultas) desde APS, Módulo integrado en la Ficha Clínica

Electrónica”
Dirigido Principalmente a Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente
(SSMSO)
Atención Primaria

Rhomy Vásquez
Melissa Zamorano Levy

SEDE SAN JOAQUÍN

ESCUELA DE SALUD
GESTIÓN DE PROYECTOS I_002D
DAVATA ZUNY ROJAS MUÑOZ
introducción 2
Contexto 3
Levantamiento de información 4

introducción
El manejo de las listas de espera de pacientes Pertenecientes a Servicio de Salud
Metropolitana Sur Oriente (SSMSO) que están actualmente que necesitan una
atención oportuna y que no existan datos erróneos en información de cada uno
siendo una realidad en todos los Centros de Atención primaria pertenecientes a
(SSMSO) de Salud de nuestro País.

Actualmente en los Servicios de Atención primaria no se cuenta con un sistema de

modulo integrado a la ficha clínica digital (RCE) automatizado para el manejo de
los pacientes.

No existen estadísticas precisas para disponer de información oportuna de los

usuarios evitando toma de decisiones clínicas erradas en la derivación desde
(APS) y esta información resulta vital para el apoyo en la toma de decisiones y
asignación de recursos para un Sistema de Salud primaria para la derivación
Sanitaria (interconsultas) eficiente.

Por otra parte, el sistema actual de manejo de interconsultas desde los

establecimientos de salud Primaria de (SSMSO) sólo permite hacer la solicitud a
través de un formulario vía web, donde de deja la tarea de revisión de
disponibilidad y otorgación de horas al Servicio de Orientación Médico Estadístico
(SOME) de los servicios hospitalarios en la cual serán derivados
El objetivo de este Proyecto implementación de un Software Aplicativo para
digitalización de Derivación Sanitaria (interconsultas) desde cada Centro de
Atención Primaria, Modulo integrado en Ficha clínica electrónica (RCE) es
analizar, diseñar y desarrollar una herramienta integrada que permita apoyar
eficientemente el manejo de y la otorgación de horas para Derivación Sanitaria
interconsultas médicas desde los establecimientos del área de atención primaria
en Servicio de Salud Sur Oriente (SSMSO) siguiendo el mapa de derivación
correspondiente a (SSMSO) Con el creciente desarrollo de las TIC , se ha
determinado implementar este proyecto sobre ellas, de esta forma se permitirá
acceder en forma remota, tanto para consultas como para actualización de
información, por los usuarios encargados bajo un adecuado control de acceso.

Contexto

Con el Objetivo de seguir mejorando la calidad del Proceso asistencial y la

información de cada paciente perteneciente a Servicio de Salud Metropolitana Sur
Oriente (SSMSO), Cada información y registro clínico electrónico (RCE).

Con Conocimientos previos en este Proyecto de Salud se hizo un levantamiento

de información a partir de la gestión clínica y proponer Estandarizar el Proceso de
Referencia y contrarreferencia de manera digital, evitando errores de
interpretación por un formato manuscrito (puño y letra). Asimismo, elimina la doble
digitación de información, Con la implementación de un Software Aplicativo para
digitalización de Derivación Sanitaria (interconsultas) desde cada Centro de
Atención Primaria, Modulo integrado en Ficha clínica electrónica (RCE),
incluyendo Monitoreo y control, con el fin de facilitar la gestión para llevar a cabo
dicho proceso, contribuyendo al logro de objetivos de Atención integral, oportuna y
de Calidad.

Con la necesidad de concretar este proyecto integrando esta plataforma

almacenados digitalmente toda la información del paciente logrando que sea
eficiente para los Usuarios.
Con El Equipo Directivo (director de Servicios de referencia y contrarreferencia del
SSMSO, Encargado de interconsultas de APS, Personal Médico de APS)

Los principales actores involucrados, Profesionales de Salud, Administrativos,

pacientes de nivel primario de Salud, en este caso Servicio de Salud Metropolitana
Sur Oriente (SSMSO) quienes con la ayuda del software a implementarse podrán
realizar su trabajo de manera óptima y proporcionar a los pacientes un servicio de
calidad.

Entre las ventajas y beneficios teniendo en cuenta la directa relación en la

atención del paciente, Facilitaremos mediante (RCE) integrando el Modulo de
Derivación Sanitaria Software Aplicativo donde se podrá disponer de información
oportuna evitando toma de decisiones clínicas erradas en la derivación desde
(APS) Definiendo la Referencia del usuario para derivar a centro Asistencial con
capacidad Resolutiva que requiera el usuario para el problema de salud a resolver
y la contrarreferencia con la respuesta de un profesional medico del Servicio de
Salud de origen Respecto a la interconsulta solicitada.

Levantamiento de información

Utilizamos las herramientas teóricas identificadas en nuestro desarrollo de

Proyecto Anterior que hacen referencia al entendimiento logrado identificando,
categorizando y haciendo caracterización de los procesos posteriormente
estudiados. La comprensión de los conceptos que hacen referencia a términos.
permitiéndonos la elaboración de pautas de trabajo que cumplan con el propósito
de establecer el desarrollo de todas y cada una de las actividades necesarias para
realizar un levantamiento de información.

Esta metodología ha ayudado a recopilar datos e información de la situación

actual, con el propósito de identificar problemas y oportunidades de mejora.
Entrevistas: Esta herramienta se utilizó para recoger información de los
involucrados con el proyecto. Se harán entrevistas al personal Directivos y
referentes SSMSO, Directivos de Área ambulatoria de especialidad Referentes de
Sistemas de información, Equipos de gestión de demanda establecimientos de
APS administrativo y médico.

Análisis de requerimientos: En esta etapa se realizará el levantamiento de los

requerimientos del sistema a desarrollar para proponer Estandarizar el Proceso de
Referencia y contrarreferencia de manera digital a través de entrevistas y
reuniones de coordinación con las jefaturas del Servicio de Orientación Médica
Estadística (SOME) y Consultorio Adosado a Especialidades (CAE) y funcionarios
relacionados con el tema. se realizó una investigación de las tecnologías
disponibles y relacionadas con la solución propuesta.

Diseño: En esta etapa se va a establecer las especificaciones de diseño lógico y

físico del sistema informático de tal forma de cumplir con los requerimientos de la
etapa anterior.

Prueba y Aceptación: Se realizarán pruebas con los usuarios finales en donde se

chequearon tiempos de respuesta, como también la confiabilidad del sistema y de
la información entregada de tal forma de obtener las conclusiones y
retroalimentación necesaria que permitan optimizar la solución.

Reportes: Esta herramienta se utilizará para transmitir información relevante de

manera clara y que sea fácilmente entendible por sobre el cual queremos influir.

Otra etapa es acceder a la Ficha clínica electrónica (RCE) así poder medir con los
Participante del estudio.

Recopilar los datos necesarios gracias a la encuesta de hogares (Encuesta Chile

Crece Contigo) que contiene información necesaria de usuarios pertenecientes a
Sistema de Salud Primaria de (SSMSO).

Para el análisis de los datos, se construirá una base consolidada con la

información que incluyó el levantamiento de información.
Junto con saludar, escribo para recordar la estructura del informe correspondiente a la
primera evaluación:
-Contexto.
-Levantamiento de información.
-Árbol del problema.
-Solución.
-Matriz Pugh (Decisión).
-Requerimientos Funcionales y No Funcionales. (Informe de Requerimientos de
Software y de Sistema).
-Factibilidad TEOL.
Consideren los siguientes aspectos formales:
La primera página debe considerar Título, Nombres, Sección, Fecha, Logo Duoc UC
La segunda página debe considerar el índice del trabajo de manera automática.
Utilice tipografía Arial 12, interlineado 1.5, justifique los textos.
Extensión de páginas: Mínimo 8/ Máximo 12.
Procure escribir utilizando una buena redacción apegada a las normas gramaticales y
ortográficas
Utilice el vocabulario y conceptos aprendidos en clases.
Desarrolle la entrega vía AVA y un respaldo al correo del profesor en formato Word
(archivo .doc / .docx) en la fecha requerida.
Desarrolle conclusiones del trabajo en base a ideas trascendentes.