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Universidad De Cartagena
presentado por:
Javier Ortega alcedo
Andrés Felipe Rivero
Semestre 03
Descripción del Problema en el Desarrollo del Software de Salud para Historias Clínicas en la ESE
CAMU del Prado de Cereté
La implementación de un sistema de software de salud para las historias clínicas de los pacientes en la
ESE CAMU del Prado de Cereté se enfrenta a una serie de desafíos complejos que afectan directamente
la eficiencia y calidad de la atención médica proporcionada en esta institución. Este problema, que
involucra la gestión de información sensible y crucial para la salud de los pacientes, se manifiesta en
varios aspectos que requieren una atención cuidadosa y soluciones adecuadas para garantizar un
funcionamiento óptimo del sistema.
Uno de los principales obstáculos se relaciona con la interoperabilidad de los sistemas existentes. La ESE
CAMU del Prado de Cereté puede haber acumulado a lo largo de los años diferentes plataformas de
software, cada una diseñada para cumplir con ciertas funciones específicas. Sin embargo, la falta de
integración entre estos sistemas ha generado silos de información, lo que dificulta la fluidez en el
intercambio de datos entre diferentes departamentos y profesionales de la salud. Esto se traduce en
una falta de visibilidad completa de la historia clínica de un paciente, lo cual es esencial para
proporcionar una atención médica integral y personalizada.
Otro aspecto crítico es la seguridad de la información. Dado que se trata de datos médicos
confidenciales, es fundamental garantizar la privacidad y protección de la información del paciente. La
vulnerabilidad de los sistemas existentes ante posibles brechas de seguridad podría comprometer la
integridad de los registros médicos, lo que podría tener consecuencias graves tanto para los pacientes
como para la reputación de la institución de salud. La implementación de medidas robustas de
seguridad y el cumplimiento de estándares y regulaciones de privacidad son elementos esenciales para
abordar este problema.
La usabilidad y la accesibilidad también emergen como desafíos clave. Los profesionales de la salud
deben poder utilizar el software de manera eficiente y sin obstáculos, lo que requiere una interfaz
intuitiva y amigable. Además, se debe garantizar que el sistema sea accesible para todos, incluyendo
personas con discapacidades, para cumplir con los principios de equidad en el acceso a la atención
médica.
Otro problema identificado es la falta de capacitación adecuada del personal en el uso del nuevo
software. La resistencia al cambio y la falta de comprensión sobre las nuevas herramientas pueden
obstaculizar la adopción efectiva del sistema. Se necesita un plan integral de capacitación que aborde las
necesidades específicas de los diferentes roles dentro de la institución para garantizar una transición
suave y exitosa.
En resumen, el desarrollo del software de salud para las historias clínicas en la ESE CAMU del Prado de
Cereté se enfrenta a un conjunto complejo de desafíos que abarcan la interoperabilidad, la seguridad de
la información, la usabilidad, la capacitación del personal y la infraestructura tecnológica. Abordar estos
problemas de manera integral es crucial para garantizar la implementación exitosa de un sistema que
mejore la eficiencia, la calidad y la seguridad de la atención médica brindada a la comunidad.
JUSTIFICACION
La implementación de un software de salud destinado a gestionar las historias clínicas de los pacientes
en la ESE CAMU del Prado de Cereté se presenta como una necesidad imperante en el actual panorama
de la atención médica. Esta justificación se basa en una serie de consideraciones que abarcan desde la
mejora de la eficiencia operativa hasta el fortalecimiento de la calidad de la atención y la seguridad de la
información.
En primer lugar, el desarrollo de un software de salud es esencial para abordar los desafíos inherentes a
la gestión de historias clínicas en un entorno de atención médica moderno. Las instituciones de salud,
como la ESE CAMU del Prado de Cereté, manejan grandes volúmenes de información sobre los
pacientes, desde historiales médicos hasta resultados de pruebas diagnósticas y tratamientos. La
transición de un enfoque basado en papel a un sistema digital no solo facilita el acceso y la recuperación
de datos, sino que también agiliza los procesos administrativos y reduce los errores asociados a la
gestión manual de registros.
La calidad de la atención médica es otro aspecto clave que respalda la necesidad de un software de
salud en la ESE CAMU del Prado de Cereté. Con un sistema integrado de historias clínicas, los
profesionales de la salud tendrán acceso instantáneo a la información relevante sobre el paciente, lo
que facilitará la toma de decisiones informadas y la coordinación efectiva entre diferentes
especialidades. Además, la posibilidad de realizar un seguimiento continuo del historial médico de un
paciente contribuye a una atención más personalizada y centrada en el paciente, mejorando los
resultados clínicos y la experiencia del usuario.
Además, la implementación de un software de salud en la ESE CAMU del Prado de Cereté permitirá una
mayor colaboración entre los profesionales de la salud. La interoperabilidad del sistema facilitará el
intercambio de información entre diferentes departamentos, evitando la duplicación de pruebas y
tratamientos, y mejorando la continuidad de la atención. Esta colaboración mejorada no solo beneficia a
los pacientes, sino que también promueve una cultura de trabajo en equipo dentro de la institución.
La capacitación del personal es otro aspecto crucial que respalda la implementación de un software de
salud. A medida que la tecnología evoluciona, es esencial proporcionar la formación necesaria para que
el personal se adapte y utilice eficientemente las nuevas herramientas. La adopción exitosa del software
dependerá en gran medida de la familiaridad y la comodidad de los profesionales de la salud con la
plataforma, lo que resalta la importancia de un programa de capacitación integral y continuo.
Desde una perspectiva económica, la inversión en un software de salud puede generar ahorros
significativos a largo plazo. La reducción de los costos asociados con la gestión manual de registros, la
prevención de errores administrativos y la optimización de los recursos pueden contribuir a una
operación más eficiente y rentable para la ESE CAMU del Prado de Cereté.
En conclusión, el desarrollo de un software de salud para las historias clínicas en la ESE CAMU del Prado
de Cereté se justifica en base a la necesidad de mejorar la eficiencia operativa, la calidad de la atención
médica, la seguridad de la información y la colaboración entre profesionales de la salud. Esta iniciativa
no solo responde a los desafíos actuales de la institución, sino que también establece las bases para una
atención médica más avanzada, centrada en el paciente y alineada con los estándares modernos de
gestión de la información en el ámbito de la salud.
HISTORIA DE USUARIO
Como [Rol del Usuario], quiero poder acceder de manera segura al software de historias clínicas desde
cualquier ubicación, utilizando credenciales únicas y un sistema de autenticación robusto.
Criterios de Aceptación:
1. La plataforma debe contar con un sistema de inicio de sesión seguro que requiera credenciales únicas
para cada usuario.
3. Los usuarios deben poder restablecer sus contraseñas de manera segura en caso de olvido.
Como [Rol del Usuario], quiero una interfaz de usuario intuitiva y fácil de usar para poder navegar
eficientemente por las historias clínicas y acceder a la información relevante sin dificultades.
Criterios de Aceptación:
1. La interfaz debe ser limpia, organizada y seguir las mejores prácticas de diseño de experiencia de
usuario (UX).
2. Debe haber opciones de búsqueda y filtrado para acceder rápidamente a información específica.
Criterios de Aceptación:
1. Los usuarios autorizados deben poder crear nuevas historias clínicas para los pacientes.
2. Se debe permitir la edición de la información existente con un registro de cambios para mantener un
historial preciso.
Como [Rol del Usuario], quiero poder programar citas médicas, registrar la asistencia de los pacientes y
realizar un seguimiento detallado de los tratamientos para garantizar una atención continua y
coordinada.
Criterios de Aceptación:
1. Los usuarios deben poder programar citas médicas para los pacientes, asignando fechas y horas
específicas.
Como [Rol del Usuario], quiero poder colaborar y comunicarme de manera efectiva con otros
profesionales de la salud dentro de la plataforma para garantizar una atención coordinada y eficiente.
Criterios de Aceptación:
1. La plataforma debe permitir la comunicación segura entre profesionales a través de mensajes directos
y notificaciones.
2. Debe ser posible compartir información y comentarios sobre casos de pacientes de manera
centralizada.
3. Los usuarios deben tener la capacidad de acceder al historial de comunicación para un seguimiento
completo.
Como [Rol del Usuario], quiero acceder fácilmente a información de emergencia y contactos rápidos
para poder tomar decisiones informadas en situaciones críticas.
Criterios de Aceptación:
1. La plataforma debe tener una sección dedicada para información de emergencia, incluyendo alergias,
medicamentos y contactos de emergencia.
2. Se debe proporcionar acceso rápido a esta información desde la página principal de la historia clínica.
3. Los usuarios deben poder actualizar y mantener actualizada esta información de manera sencilla.
Como [Rol del Usuario], quiero tener acceso a recursos de capacitación y actualizaciones constantes
para utilizar eficientemente el software y aprovechar al máximo sus funcionalidades.
Criterios de Aceptación:
1. La plataforma debe tener un portal de capacitación con tutoriales, videos y documentos informativos.
3. Se debe proporcionar soporte técnico y asistencia en tiempo real para resolver problemas y
responder preguntas.
Criterios de Aceptación:
1. La plataforma debe cumplir con estándares de seguridad de datos y cifrado para proteger la
información del paciente.
Como [Rol del Usuario], quiero contar con herramientas de monitoreo y mantenimiento para garantizar
la disponibilidad y rendimiento continuo del software.
Criterios de Aceptación:
1. La plataforma debe contar con herramientas de monitoreo en tiempo real para identificar posibles
problemas.
3. Los usuarios deben recibir notificaciones proactivas sobre actualizaciones y cambios en la plataforma.
Como [Rol del Usuario], quiero que la plataforma se integre con sistemas externos, como laboratorios y
servicios de imágenes médicas, para consolidar toda la información relevante en un solo lugar.
Criterios de Aceptación:
1. La plataforma debe ser capaz de conectarse y recibir datos de laboratorios para integrar resultados de
pruebas.
2. Debe haber integración con sistemas de imágenes médicas para acceder a radiografías, resonancias
magnéticas y otros estudios.
3. Se deben establecer estándares de interoperabilidad para garantizar una integración sin problemas.
Descripción: Configuración del sistema base, incluyendo la instalación del software, configuración de la
seguridad, y establecimiento de roles y permisos de usuario.
Criterios de Aceptación:
La configuración de seguridad debe cumplir con los estándares de protección de datos de salud.
Los roles de usuario (médicos, enfermeros, personal administrativo, etc.) deben estar claramente
definidos.
Criterios de Aceptación:
Descripción: Diseño e implementación de una interfaz de usuario intuitiva y amigable que permita a los
usuarios navegar y utilizar el software de manera eficiente.
Criterios de Aceptación:
Descripción: Desarrollo de funcionalidades para la creación, edición y gestión de historias clínicas de los
pacientes.
Criterios de Aceptación:
Descripción: Desarrollo de módulos para programar citas médicas, enviar recordatorios automáticos y
registrar la asistencia de los pacientes.
Criterios de Aceptación:
Los usuarios deben poder programar citas médicas asignando fechas y horas.
Criterios de Aceptación:
Los usuarios deben tener acceso al historial de comunicación para un seguimiento completo.
Criterios de Aceptación:
Debe haber una sección dedicada para información de emergencia en la interfaz principal.
La información de emergencia debe ser fácilmente actualizable por los usuarios autorizados.
Criterios de Aceptación:
El portal de capacitación debe incluir tutoriales, videos y documentos informativos.
Deben programarse sesiones regulares de capacitación para cubrir nuevas características y mejores
prácticas.
Descripción: Implementación de medidas para garantizar que la plataforma cumpla con todas las
normativas y regulaciones de salud.
Criterios de Aceptación:
La plataforma debe permitir auditorías y generar informes para demostrar el cumplimiento normativo.
Criterios de Aceptación:
Deben implementarse herramientas de monitoreo en tiempo real para identificar posibles problemas.
Los usuarios deben recibir notificaciones proactivas sobre actualizaciones y cambios en la plataforma.
Descripción: Desarrollo de funcionalidades para la integración con sistemas externos, como laboratorios
y servicios de imágenes médicas.
Criterios de Aceptación:
Se deben establecer estándares de interoperabilidad para garantizar una integración sin problemas.
Este Product Backlog sirve como hoja de ruta inicial para el desarrollo del software de salud para
historias clínicas en la ESE CAMU del Prado de Cereté. Cada ítem representa una funcionalidad o
característica esencial para lograr un sistema integral, eficiente y seguro que beneficie tanto a
profesionales de la salud como a pacientes.
Sprint Backlog para el Desarrollo del Software de Salud para Historias Clínicas en la ESE CAMU del Prado
de Cereté
Realizar la instalación del software en el entorno de la ESE CAMU del Prado de Cereté.
Definir roles de usuario específicos para médicos, enfermeros, personal administrativo, etc.
Colaborar con diseñadores para crear un diseño de interfaz que siga las mejores prácticas de UX.
Realizar pruebas de usabilidad con usuarios reales para identificar posibles mejoras en la interfaz.
Habilitar la edición de información existente en las historias clínicas con un registro de cambios.
Realizar pruebas de integración para garantizar la fluidez entre las funciones de creación y edición de
historias clínicas.
Desarrollar la funcionalidad que permita a los usuarios acceder al historial de comunicación para un
seguimiento completo.
Sprint 7: Información de Emergencia y Contactos Rápidos (Duración: 1 semana)
Realizar pruebas para asegurar que los usuarios puedan actualizar y mantener actualizada la
información de emergencia fácilmente.
Asegurar que la plataforma cumple con estándares de seguridad de datos y cifrado para proteger la
información del paciente.
Implementar medidas específicas para cumplir con normativas locales e internacionales de salud.
Configurar notificaciones proactivas para informar a los usuarios sobre actualizaciones y cambios en la
plataforma.
Establecer estándares de interoperabilidad para garantizar una integración sin problemas con
sistemas externos.
Este Sprint Backlog sirve como un plan detallado para la implementación de las funcionalidades del
software de salud para historias clínicas en la ESE CAMU del Prado de Cereté. Cada tarea se enfoca en
aspectos específicos del desarrollo, desde la configuración inicial hasta la integración con sistemas
externos, garantizando un progreso continuo y la entrega incremental de funcionalidades clave.
ESTIMACIONES
Las estimaciones para el desarrollo del software de salud para historias clínicas en la ESE CAMU del
Prado de Cereté pueden variar según la complejidad de las tareas, la experiencia del equipo de
desarrollo y otros factores específicos del proyecto. A continuación, proporcionaré estimaciones
aproximadas en términos de duración para cada tarea del Sprint Backlog, considerando un escenario
idealizado:
Estas estimaciones son aproximadas y pueden variar según las condiciones específicas del proyecto y el
equipo de desarrollo. Es importante realizar reuniones regulares de revisión y planificación para ajustar
las estimaciones según el progreso real y los posibles desafíos que surjan durante el desarrollo del
software.
Tablero Kanban para el Desarrollo del Software de Salud para Historias Clínicas en la ESE CAMU del
Prado de Cereté
- Configuración de Seguridad
- Cifrado de Datos
- Pruebas de Usabilidad
- Pruebas de Integración
- Herramientas de Comunicación
- Estándares de Interoperabilidad
-[]
- [x]
Tablero de Kanban:
Notas:
- Las tareas se mueven de la lista "Backlog" a "En Progreso" una vez que se seleccionan para el próximo
Sprint.
- El equipo se reúne regularmente para revisar y ajustar el tablero Kanban según el progreso y las
prioridades.
Simular el Mockup Producto Mínimo Viable
Página de Inicio:
- Se muestra un menú de navegación claro con acceso rápido a las secciones principales del sistema
(Historias Clínicas, Citas, Colaboración, etc.).
- Una sección de alertas y recordatorios proporciona información importante, como citas próximas o
actualizaciones de historias clínicas.
Historias Clínicas:
- La sección de historias clínicas permite a los usuarios buscar pacientes y acceder rápidamente a sus
registros.
- Se presenta una interfaz intuitiva para crear nuevas historias clínicas con campos esenciales, como
información personal, antecedentes médicos y resultados de pruebas.
- Cada historia clínica tiene un historial de cambios para rastrear cualquier modificación realizada.
Programación de Citas:
- Los usuarios pueden programar citas médicas de manera sencilla, asignando fechas y horas.
- Los usuarios pueden intercambiar mensajes y comentarios sobre casos de pacientes de forma segura.
- Los usuarios pueden acceder rápidamente a contactos importantes y detalles de emergencia desde la
página principal.
- Se programan sesiones regulares de capacitación, y los usuarios pueden acceder a soporte técnico y
asistencia en tiempo real.
- Los usuarios pueden generar informes y realizar auditorías para garantizar el cumplimiento con las
normativas locales e internacionales.
Monitoreo y Mantenimiento:
Es importante destacar que el diseño del mockup debe centrarse en la simplicidad y la funcionalidad
esencial para cumplir con los requisitos del Producto Mínimo Viable. Este enfoque permite un desarrollo
rápido y la entrega de un producto básico pero funcional que puede evolucionar con el tiempo.