UNIVERSIDAD SALESIANA DE BOLIVIA

INGENIERÍA DE SISTEMAS

MODALIDAD
PROYECTO DE GRADO
 Licenciatura en Ingeniería de Sistemas
SISTEMA DE INFORMACIÓN WEB PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA UNIDAD DE MEDICINA
TRANSFUSIONAL DEL HOSPITAL DE CLINICAS DE LA PAZ.

Postulante: Gilbert Canedo Avila

Docente Guía: Lic. Katya Maricela Perez Martinez

La Paz – Bolivia
2023

1. Introducción
2. Antecedentes
2.1 Antecedentes de trabajos afines
2.2 Antecedentes Institucionales
3. Justificación
3.1 Justificación Técnica
3.2 Justificación Social
3.3 Justificación Económica
4. Planteamiento del problema
4.1. Descripción del Problema
4.2 Formulación del Problema (pregunta de
investigación)
4.3 Problema Principal
4.4 Problemas Secundarios
5. Objetivos
5.1 Objetivo general
5.2 Objetivos específicos
6. Alcances, límites y aportes
6.1 Alcances
6.2 Límites
6.3 Aportes
7. Cronograma de actividades
Referencias bibliográficas
Apéndices

1.Introduccion
Actualmente el uso de la Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) dentro
de las diversas actividades que se desarrollan en las empresas públicas como
privadas son cada vez más importantes, debido a la creciente necesidad de
gestionar sus trabajos con mayor rapidez, logrando de esta forma que la sociedad
se sienta satisfecha.
Una de las aplicaciones de la Tecnologías de Información y Comunicación, son los
Sistemas de Información que se presentan como un instrumento de apoyo a la
toma de decisiones. Estos sistemas pretenden incrementar la calidad de
tratamiento de la información en términos de eficiencia, eficacia y confiabilidad,
permitiendo la representación de información en un conjunto de procesos
automatizados.

La Informática aplicada a la Medicina desempeña un papel fundamental al utilizar

teorías, métodos y técnicas dirigidas a solucionar, describir y analizar problemas
específicos del área médica. El presente proyecto de grado se enfoca en la
implementación de un sistema web para la administración de la Unidad de
Medicina Transfusional del Hospital de Clínicas de La Paz, con el propósito de
automatizar el control y registro de las transfusiones de sangre, agilizando los
procesos y garantizando la seguridad y disponibilidad de recursos sanguíneos
para la atención médica de la población.

La informática ha dado una nueva dimensión a la práctica en análisis clínicos, con

el diseño de programas para computador, enfocados hacia la atención clínica de
niños, jóvenes y adultos. Además de la búsqueda de soluciones que optimicen la
atención de personas es una estrategia para el ahorro de tiempo en actividades
rutinarias asociadas con el manejo de datos en historia clínica, generación de
reportes, además el manejo y control de insumos, que permite aumentar las
posibilidades de interacción con el paciente para consejería.
2. Antecedentes

2.1 Antecedentes de trabajos afines

En el contexto de la atención médica y la gestión de información en el campo de la

salud, se han realizado varios proyectos que han abordado la implementación de
sistemas de información para mejorar la eficiencia y calidad de los servicios
médicos. Entre estos proyectos, se destacan ejemplos notables:
"Sistema Web de registro y seguimiento de pacientes, elaboración y emisión de
análisis efectuados, registros y guía médica" (Mamani Llipe, Delia Adela - 2014):
Este proyecto se enfocó en la implementación de un sistema web para el
laboratorio ANALIZATE, parte del centro de salud Adolfo Kolping. Su objetivo era
automatizar el control y registro de pacientes, así como la elaboración y emisión
de análisis médicos, mejorando la atención y la eficiencia.
A diferencia del proyecto mencionado, el proyecto en curso está dirigido a la
Unidad de Medicina Transfusional, en lugar de un laboratorio clínico general.
El proyecto en curso no se centra en la elaboración de análisis médicos, sino en el
control, registro y gestión de las transfusiones de sangre.

"Sistema de control y gestión de historiales clínicos apoyado en dispositivos

móviles" (Centellas Coarite, Melissa - 2015): Este proyecto se centró en la
creación de una aplicación móvil para la administración de historiales clínicos en el
Centro Médico La Paz, con el propósito de facilitar la gestión de información
médica a través de dispositivos móviles.
A diferencia de este proyecto, el proyecto en curso se enfoca en la gestión de
historiales clínicos, sino en el control y registro de transfusiones de sangre y
recursos sanguíneos en la Unidad de Medicina Transfusional.

El proyecto en curso no se basa en una aplicación móvil, sino en la

implementación de un sistema de información en un entorno de Medicina
Transfusional.
La gestión de historiales clínicos y la Medicina Transfusional son áreas de la
atención médica con necesidades y procesos muy diferentes.
"Sistema de Administración y control de Historiales Clínicos para los consultorios
clínicos de la UMSA" (Lozano Flores, Rosmery - 2014): Este proyecto se propuso
implementar un sistema de historiales clínicos para estudiantes y docentes de los
distintos consultorios de la Universidad Mayor de San Andrés (UMSA), con un
enfoque en la gestión de registros médicos.

En este contexto, el presente proyecto, "IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE

INFORMACIÓN EN LA UNIDAD DE MEDICINA TRANSFUSIONAL DEL
HOSPITAL DE CLÍNICAS DE LA PAZ," se plantea como un esfuerzo continuo
para mejorar la atención médica, pero con un enfoque específico en la Medicina
Transfusional. Aunque comparte similitudes con los proyectos anteriores en
términos de la implementación de sistemas de información en el ámbito médico,
se diferencia en su enfoque en las transfusiones de sangre y la garantía de la
disponibilidad de este recurso vital. Este proyecto tiene como objetivo abordar
desafíos únicos asociados con la Unidad de Medicina Transfusional del Hospital
de Clínicas de La Paz, lo que lo hace relevante y necesario para optimizar sus
operaciones y mejorar la atención a la población.

2.2 Antecedentes Institucionales

A partir de la promulgación de la ley 1687 del 26 de Marzo 1996, instrumento legal

que regula el funcionamiento de los Bancos de Sangre y servicio de transfusiones,
se constituyen en los organismos rectores conjuntamente con las comisiones
asesoras de la sangre en el país, de manera que se pueda iniciar el proceso de
habilitación de Bancos de Sangre y el fomento de la donación de la sangre de
manera voluntaria, sin embargo a pesar de su promulgación la misma no se aplica
hasta el año 2000 cuando se conforma el Programa Nacional de Sangre y se
inician las actividades en las ciudades más grandes del país por contar estos
departamentos con la infraestructura mínima necesaria.(Manual de
Procedimientos Operativos de Técnicas en servicio de sangre, 2018)

El funcionamiento de los servicios transfusionales, que trabajaba bajo la normativa

legal del decreto supremo Nº 24547 promulgada marzo 1997, en cuanto se refiere
a reglamentar la organización, funcionamiento y procedimientos de los Servicios
de Medicina Transfusional y Bancos de Sangre, en atención del Sistema Público
Descentralizado y Participativo de Salud (Manual de Procedimientos Operativos
de Técnicas en servicio de sangre, 2018)

2.2.1 Misión

El servicio de transfusión del hospital de clínicas universitario tiene como misión la

realización de las pruebas pre transfusionales, las transfusiones y el
hemoseguimiento antes y después de todas y cada una de las transfusiones,
además de alcanzar la cobertura total del municipio y las provincias del
departamento brindando un servicio con calidad y calidez.

2.2.2 Visión

El servicio de transfusión del hospital de clínicas universitario tiene como visión

constituirse en un centro de referencia local y nacional en servicios transfusionales
con todas las aplicaciones de los avances científicos tanto en el área laboratorial
como en el área clínica, así como la participación científica para los avances en
los servicios de transfusión.
2.2.3 Organigrama

3. Justificación

3.1 Justificación Técnica

Actualmente el Laboratorio Clínico cuenta con una computadora de última
generación que cuenta con las siguientes características:
HARDWARE: procesador Core i5, memoria RAM de 8 GB y disco duro de 512MB.
SOFTWARE: Microsoft Office 2016, navegadores Chrome versión 61.0.3163 y
Mozilla Firefox 52 ambos capaces de soportar HTML 5 y otras tecnologías.
El acceso a internet en el laboratorio es de alta velocidad contando con un ancho
de banda de 5 MB.

3.2 Justificación Social

La implementación del Sistema de Información en la Unidad de Medicina
Transfusional tiene como objetivo optimizar la eficiencia y la calidad de la atención
en esta área especializada del Hospital de Clínicas de La Paz. Este sistema
brindará información actualizada y confiable a los pacientes y apoyará en gran
medida el trabajo de los profesionales de la Unidad de Medicina Transfusional, así
como de los médicos y estudiantes del internado rotatorio. Facilitará el manejo
sistemático de las transfusiones de sangre y la gestión de recursos sanguíneos, lo
que resulta fundamental para garantizar una atención médica eficaz y de alta
calidad.

3.3 Justificación Económica

El presente proyecto es económicamente justificable puesto que su desarrollo se

llevará a cabo con software libre, además que no se requerirá la compra nuevos
equipos lo que implicaría gastos para la Unidad de Medicina Transfusional.
No será necesario la contratación de personal extra para administrar el sistema
puesto que se capacitará al personal que trabaja en Unidad de Medicina
Transfusional.

4. Planteamiento del problema

4.1. Descripción del Problema

Diariamente los médicos generan solicitudes de hemocoponentes requeridos para

el tratamiento de los pacientes ver figura 1, los mismos son atendidos uno a uno
por el personal de la Unidad de Medicina Transfusional, quienes verifican la
solicitud y toman los datos de los hemocomponentes requeridos, para después
realizar la solicitud al Banco de Sangre y finalmente transfundir el
hemocomponente al paciente.

Figura 1. Solicitud medica

Una vez que el personal recibe la solicitud médica, gestionan todo el

procedimiento y deben llenar a mano los resultados en unos libros de registros ver
figura 2. Luego deben transcribirlos nuevamente en reportes hechos en Excel ver
figura 3, mismos que al final quedan como historial clínico, almacenándose de
forma insegura y mal organizada.
Figura 2 transcripción a mano de la solicitud

Figura 3. Transcripción a Excel

En la actualidad la Unidad de Medicina Transfusional cuenta con unas tablas

Excel y registros manuales para proporcionar información sobre el análisis
administrativo, pero no son capaces de procesarla y desplegarla de una manera
tabular y gráfica, además carecen del análisis administrativo de los recursos que
se usan en la recepción, recolección, evaluación y de los componentes
sanguíneos.

La Unidad de Medicina Transfusional, al no contar con un sistema completo

pueden verse afectadas en la calidad del servicio brindado. La administración
deficiente, debido a la poca capacidad para controlar los recursos, que se utilizan
para la elaboración de los diferentes componentes, trae consigo la necesidad de
implementar herramientas de software para controlar y analizar información.

4.2 Formulación del Problema (pregunta de investigación)

¿Cómo podrá mejorar la administración de la unidad de medicina transfusional del
Hospital de clínicas de La Paz mediante un sistema de información web?

4.3 Problema Principal

El procesamiento de la información en la Unidad de Medicina Transfusional del
Hospital de Clínicas de La Paz es semiautomatizado lo que no permite tomar
decisiones adecuadas en forma oportuna, causando atrasos en el análisis de los
datos, retardo en envíos de informes al banco de sangre y al programa nacional
de sangre del ministerio de salud.

4.4 Problemas Secundarios

• Los datos de las transfusiones realizadas por la Unidad de Medicina

Transfusional son llenados de manera manual y luego transcritas a tablas Excel
haciéndolo inseguro y con bastantes limitaciones en el manejo de información,
provocando pérdida de tiempo al personal administrativo al momento de
corroborar con datos manuales.
• Existe duplicidad de registro de datos del paciente, cada vez que el mismo
solicita atención en la unidad de medicina transfusional.
• Los informes estadísticos de las atenciones que se brindaron a los pacientes son
realizados en Excel, lo que lleva tiempo organizar estos datos para la presentación
al sistema nacional de sangre del ministerio de salud.
• Las búsquedas de los resultados de un paciente se realiza en forma manual, lo
que conlleva mucho tiempo al momento de buscar historial de atenciones
pasadas.
• No existe generación de informes en tiempo real que se requiere para cruce de
datos entre el banco de sangre y el programa nacional de sangre.

5. Objetivos

5.1 Objetivo general

Desarrollar un sistema de información web para la administración de la Unidad de
Medicina Transfusional del Hospital de Clínicas de La Paz.

5.2 Objetivos específicos

• Desarrollar un módulo en el cual se pueda ingresar datos personales del

paciente, transfusión a realizar, médico tratante, diagnóstico y reacciones
adversas.
•Reducir la duplicidad de los registros de historiales clínicos por cada paciente
implementando una base de datos.
• Elaborar módulos que realicen reportes estadísticos en de la unidad de medicina
transfusional.
• Mejorar las búsquedas y reportes de resultados de pacientes en menos tiempo.
• Generar informes en tiempo real de todas las transfusiones realizadas en la
unidad de medicina transfusional.
6. Alcances, Límites y Aportes
6.1 Alcances
La implementación de un sistema de información en la Unidad de Medicina
Transfusional del Hospital de Clínicas de La Paz tiene los siguientes alcances
potenciales:
Diseñar y establecer una base de datos que permita la gestión eficiente de los
registros relacionados con la transfusión de sangre y sus componentes.
Facilitar la generación de resultados de búsquedas a partir de la información de
entrada, agilizando así la obtención de datos relevantes para la toma de
decisiones.
Registrar y controlar las entradas y salidas de los componentes sanguíneos,
asegurando una trazabilidad efectiva.
Generar reportes estadísticos que proporcionen información clave para la toma
de decisiones basadas en datos.
Brindar la posibilidad de acceder a datos de entradas y salidas en tiempo real, lo
que mejorará la capacidad de seguimiento y la toma de decisiones en la Unidad
de Medicina Transfusional.

6.2 Límites
Sin embargo, existen ciertos límites potenciales que deben tenerse en cuenta:
La implementación efectiva del sistema dependerá de la disponibilidad de
recursos técnicos, incluyendo hardware y software adecuados. La falta de estos
recursos podría limitar el alcance del proyecto.
La adopción exitosa del sistema requerirá la cooperación y capacitación del
personal médico y de la Unidad de Medicina Transfusional. La resistencia al
cambio y la falta de formación adecuada podrían representar obstáculos.
La disponibilidad de datos históricos precisos para la migración al nuevo sistema
podría afectar la integridad y utilidad de la base de datos.
6.3 Aportes
El proyecto de implementación del sistema de información en la Unidad de
Medicina Transfusional podría tener los siguientes aportes potenciales:
Aportes del Proyecto:
Facilitación de una gestión más eficiente y segura de los registros y procesos
relacionados con las transfusiones sanguíneas, mejorando la calidad de la
atención médica brindada.
Mayor control y seguimiento de las entradas y salidas de componentes
sanguíneos, lo que puede llevar a una gestión más efectiva de los recursos y la
prevención de errores.
Generación de reportes estadísticos que ayudarán en la toma de decisiones
basadas en datos, lo que podría mejorar las políticas de transfusión y las prácticas
de atención médica.
La posibilidad de acceder a datos en tiempo real permitirá una gestión más ágil y
respuestas más rápidas a las necesidades de los pacientes.
Aporte Académico o de Ingeniería:
Contribución al campo de la gestión de servicios de salud a través de la
implementación de un sistema de información especializado.
Adquisición de experiencia en la planificación, desarrollo y despliegue de
sistemas de información en un entorno médico real.
Generación de datos que pueden servir como base para investigaciones futuras
en el campo de la medicina transfusional y la gestión hospitalaria.

7. Cronograma de actividades
Marco Teórico
Sistemas de Información
Un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que
recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para
apoyar los procesos de toma de decisiones y de control en una organización.
Además de apoyar la toma de decisiones, la coordinación y el control, los sistemas
de información también pueden ayudar a los gerentes y trabajadores del
conocimiento a analizar problemas, visualizar temas complejos y crear nuevos
productos (Laudon & Laudon, 2012).
Un Sistema de Información (SI) no requiere necesariamente de un computador.
Sin embargo, en la actualidad se asocia el concepto de SI a “sistema de
información computarizado” (Cohen & Asin, 2000).

Transfusiones
La sangre, un recurso vital y esencial para la medicina, es un bien común que solo
puede obtenerse del ser humano. Para asegurar un suministro sostenible de
sangre, es fundamental depender de donaciones voluntarias y no remuneradas.
Sin embargo, garantizar la seguridad y eficacia de las transfusiones sanguíneas va
más allá de simplemente contar con donantes altruistas. Requiere la
implementación de procesos y procedimientos cuidadosamente diseñados,
respaldados por sistemas organizativos sólidos y modelos de caracterización
adecuados. (Manual de Procedimientos Operativos de Técnicas
Inmunohematologicas, 2018)

Uno de los pilares fundamentales para garantizar la seguridad y calidad en las

transfusiones sanguíneas es la hemovigilancia, un sistema integral que abarca la
trazabilidad de la sangre y sus componentes, la monitorización continua, la
investigación y la notificación de reacciones adversas y eventos relacionados con
la transfusión. La información generada por este sistema es esencial para
introducir mejoras en las políticas de transfusión, modificar procesos en los
servicios de sangre y prácticas de transfusión en los hospitales, y aumentar la
seguridad y la calidad de todo el proceso de transfusión.(Salazar M, 2003)

Funciones de un Sistema de Información

Recolección
Esta función implica la captura y el registro de datos. Actúa como el órgano
sensorio de la organización. Es la función más expuesta a generación de errores
puesto que interactúa con el usuario, aunque este último aspecto está siendo
atenuado con la aplicación de nuevas tecnologías de captura de datos, como la
lectura de código de barras y código QR (Saroka, 2002).

Clasificación
Esta función consiste en identificar los datos, agruparlos en conjuntos
homogéneos, y ordenarlos teniendo en cuenta la manera en que será necesario
recuperarlos. Vale decir que los datos se agrupan en estructuras diseñadas
conforme a las necesidades del uso que se hará de ellos. (Saroka, 2002)
El almacenamiento de datos en archivos computadorizados dispone de técnicas
que han permitido alcanzar un elevado nivel de refinamiento. Sin embargo, ya que
el diseño del sistema de clasificación debe hacerse de acuerdo con la forma en
que el usuario recuperará la información, tal diseño no puede ser adecuadamente
definido si no se posee una clara comprensión de los procesos de decisión
(Saroka, 2002).
Comprensión
La compresión es la función por la cual se reduce el volumen de los datos sin
disminuir necesariamente la información que suministrarán a su destinatario; muy
por el contrario, la compresión generalmente aumenta o hace más expresivo el
contenido informativo de los datos. (Saroka, 2002)
Almacenamiento
Esta función se vincula con la conservación física de los datos y con su adecuada
protección. Aunque no todos los datos que procesa un sistema de información se
conservan en dispositivos de computación, éstos constituyen el soporte
prácticamente obligado del banco de datos de las organizaciones. Aun en las
empresas de mayor envergadura en el mundo, la tecnología de computación
disponible permite una capacidad virtualmente ilimitada para mantener este banco
de datos en condiciones de ser consultado en forma inmediata. En materia de
archivos computadorizados, la teoría y la práctica del diseño, la generación, el
mantenimiento, la reorganización y la consulta de las estructuras de datos han
alcanzado un alto grado de sofisticación y eficiencia. Como una definición general,
puede decirse que se denomina “base de datos” a un conjunto de archivos que
responde a la aplicación de herramientas lógicas orientadas específicamente al
logro de esa eficiencia (Saroka, 2002).

Recuperación
Esta función tiene el propósito de suministrar el acceso a la base de datos. Como
se dijo más arriba, depende de un apropiado sistema de clasificación. Cada día
están más difundidas las aplicaciones de computación en las que la recuperación
de los datos (y, muchas veces, su actualización) debe hacerse en tiempo real, es
decir, en el mismo momento en que sucede el hecho que genera la necesidad de
la recuperación o la actualización. En estos casos, la computadora interviene en
alguna parte de la ejecución de la propia transacción que demanda el uso o
actualización de los datos (Saroka, 2002).

Procesamiento
El sistema de información (como todo sistema) es un transformador de entradas
en salidas a través de un proceso. Esta transformación se realiza mediante
cómputos, clasificaciones, cálculos, agregaciones, relaciones, transcripciones y,
en general, operaciones que, no importa qué recursos humanos o tecnológicos
empleen, persiguen el objetivo de convertir datos en información, es decir, en
datos que habrán de tener valor y significado para un usuario. La función de
procesamiento implica, principalmente, la modificación de la base de datos para
mantenerla actualizada (Saroka, 2002).
Exhibición
Mediante esta función, se proporciona una salida de información preparada de
modo tal que resulte legible y útil a su destinatario. En un sistema de información
basado en el uso de computadoras, esta función es la que implica la interfaz con
el ser humano. Todas las funciones descriptas hasta aquí realizan diversos
tratamientos de la información, pero no producen resultados visibles para el
usuario. De ello se encarga esta función de exhibición, la que expone la
información en forma impresa, en una pantalla de representación visual o en otros
dispositivos (Saroka, 2002).
Proceso del Software
Un proceso del software es un conjunto de actividades y resultados asociados que
producen un producto de software. Estas actividades son llevadas a cabo por los
ingenieros de software. Existen cuatro actividades fundamentales de procesos que
son comunes para todos los procesos de software (Sommerville, 2005).
Estas actividades son:
• Especificación del software: donde los clientes e ingenieros definen el software a
producir y las restricciones sobre su operación.
• Desarrollo del software: donde el software se diseña y programa.
• Validación del software: donde el software se válida para asegurar que es lo que
el cliente requiere.
• Evolución del software: donde el software se modifica para adaptarlo a los
cambios requeridos por el cliente y el mercado.
Métodos de la Ingeniería del Software
Un método de ingeniería del software es un enfoque estructurado para el
desarrollo de software cuyo propósito es facilitar la producción de software de alta
calidad de una forma costeable. Métodos como Análisis Estructurado y JSD fueron
los primeros desarrollados en los años 70. Estos métodos intentaron identificar los
componentes funcionales aun se utilizan ampliamente. En los años 80 y 90, estos
métodos orientados a funciones fueron complementados por métodos orientados a
objetos, como los propuestos por Booch y Rumbaugh. Estos diferentes enfoques
se han integrado en un solo enfoque basado en Lenguaje de Modelado Unificado
(UML) (Sommerville, 2005).
Base de Datos
Se define una base de datos como una serie de datos organizados y relacionados
entre sí, los cuales son recolectados y explotados por los sistemas de información
de una empresa o negocio en particular (Palacio & Ruata, 2011).
Entre las principales características de los sistemas de base de datos podemos
mencionar: (Palacio & Ruata, 2011).
• Independencia lógica y física de los datos.
• Redundancia mínima.
• Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios.
• Integridad de los datos.
• Consultas complejas optimizadas.
• Seguridad de acceso y auditoría.
• Respaldo y recuperación.
• Acceso a través de lenguajes de programación estándar.
Referencias Bibliográficas

Cohen, D., & Asin, E. (2000). Sistemas d einformación para los negocios. En D.
Cohen Karen, & e. Asin Lares, Sistemas d einformación para los
negocios (pág. 4). Mexico: McGraw-Hill.

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2012). Sistemas de Información Gerencial. En K.

C. Laudon, & J. P. Laudon, Sistemas de informacion gerencial
(pág. 15). Mexico: PEARSON.
Manual de Procedimientos Operativos de Tecnicas Inmunohematologicas_opt.pdf.

(s. f.).

Palacio, J., & Ruata , C. (12 de 2 de 2011). Scrum Manager Gestión de Proyectos.
Obtenido de Scrum Manager Gestión de Proyectos.
http://www.hacienda.go.cr/cifh/sidovih/spaw2/uploads/images/file/Gesti
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Saroka, R. H. (2002). Sistemas de información en la era digital. En R. H. Saroka,
Sistemas de información en la era digital (pág. 33). Argentina: OSDE.
Salazar, M. (2003). Guías para la transfusión de sangre y sus componentes.

Revista Panamericana de Salud Pública, 13, 183-190.

https://doi.org/10.1590/S1020-49892003000200023

Sommerville, I. (2005). Ingenieria del software. Madrid: Pearson.