Trabajo unidad 2

Instituto
tecnológico de
cuidad madero
Tópicos de ingeniería industrial
Proyecto Unidad 2
28 marzo 2023
11:00-12:00

Equipo F:
Torres Infante Dana Victoria
Santos Cadena Citlalli
Hernández Domínguez Anna Valeria
Gonzales Chávez Arat de Jesús
Montalvo Juárez Ricardo
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Rivera Jiménez Saúl Emiliano

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Arteli S.A.
Misión
Una empresa institucional altamente productivo, profundamente humana con una mercada vocación de servicio y
permanente enfoque en el cliente.

Visión
Ser líderes de la comercialización de productos de supermercado y mercancías generales de máxima calidad y al mejor
precio, en tiendas de autoservicio cómodas, higiénicas, agradables y atención excelente, para lograr siempre la
satisfacción total de nuestro cliente.

Valores
 Honestidad
 Respeto
 Congruencia
 Creencia en la gente
 Trabajo en equipo.
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Objetivos
 Capacitar a nuestros colaboradores en el nivel básico de DNC en el primer año laborando, para que cumplan
correctamente con sus funciones y den un mejor rendimiento laboral.
 Reducir costos anuales un 5%, en base al año pasado.
 Darnos a conocer para poder sobresalir de nuestra competencia en 2 años.
 Aumentar nuestra calidad mediante que los proveedores cumplan un 85% en las NOM establecidas, en un plazo
máximo de 2 años

Estrategias
 Elaborar DNC para cada puesto de trabajo.

 Identificar costos altos para después elaborar estrategias como, Buscar mejores proveedores, Implementar rutas
estratégicas para ahorrar costo de transporte, Automatizar áreas.

 Lanzar una campaña publicitaria en la cual nos coloquemos en la mira del cliente, haciéndonos notar más que la
competencia

 Comparar proveedores que cumplan las normativas establecidas y en base a eso escoger el proveedor más
factible y hacer el proceso de reemplazar producto.
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Plan de acción
 Hacer un estudio por cada área de trabajo para elaborar un DNC por cada empleado.
 Hacer un análisis de costos de la empresa, identificar donde los costos estén elevados y resolver el problema para
reducir costos, buscar nuevas rutas para reducir tiempos de entrega, hacer un estudio de las áreas donde
podamos implementar la automatización de las misma.
 Identificar con marketing las áreas donde más destacaremos sobre la competencia e implementar publicidad en
esa área.
 Elaborar encuestas para que identifiquemos que productos no son del agrado de los clientes y en base a estas
comparar proveedores y así remplazar el producto por uno de mayor calidad y precio.

Indicadores para medir las estrategias

 Nivel de DNC concretado por el empleado.
 Porcentaje de utilidad en base al año pasado.
 Porcentajes de aumento de clientes
 Número de clientes satisfechos con la calidad.
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Organigrama

Distrital de
tienda

Gerente

sub
gerente

Jefes de
Recursos Mesa de
departamentos
humanos control (10)

colaboradores
(10)

Auxiliares
(10)
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Verificación
Almacenes ibarra
resurtido
Coca cola
Copris
Lala
Pro car

Frutas y verduras Cabeceo

Proveedor Carnes

Almacen
Lácteos Marketing Produccion Exhibicion Ventas
es Abarrotes

Vinos y licores

Mercancías generales
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Proveedores Almacen produccion

almacenes ibarra frutas y verduras
copris carnes
coca cola lacteos
pro car
Exhibicion
abarrotes
vino y licores
mercacias generales