UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES FACULTAD DE

INGENIERÍA – INGENIERÍA CIVIL

RELACIONES HUMANAS
ASERTIVIDAD

CURSO:
ACTIVIDAD – ORATORIA Y LIDERAZGO
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DOCENTE:
BASUALDO GARCIA LILIANA MADELEINE

ESTUDIANTE:
ALFONSO DE LA CRUZ
JHAN CHRISTIAN

CICLO: IV SECCIÓN: D2
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RELACIONES HUMANAS

▪ Son el conjunto de normas, principios y técnicas para que las

personas entablen mejores relaciones entre sí. Se trata del
grado de aceptación, simpatía y madurez que reflejamos hacia
los demás.
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IMPORTANCIA:

▪ La importancia de las relaciones humanas radica en su

capacidad de brindar cuidados y apoyo para que las personas
podamos vivir de manera autónoma, solidaria y gozosa. Las
personas nos relacionamos con nuestro entorno social creando
redes de comunicación.
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APLICACION:

▪ ÁMBITO PERSONAL:

Son los vínculos íntimos o cercanos del

individuo, en los que no hay un interés o
una necesidad previa que haya dado lugar
a esa relación, sino que los une el amor,
el afecto o el aprecio por su calidad
humana. Por ejemplo, las relaciones
amorosas, las familiares o las amistades.
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▪ ÁMBITO PROFESIONAL:

Las relaciones humanas en el trabajo corresponden al proceso de

formación de los recursos humanos que atiende sus necesidades,
asiste en la resolución de conflictos y fomenta una cultura de
trabajo estable y agradable. Además, esto demostrará el gran
compañerismo e interés que tiene el resto del equipo por alcanzar
el éxito común, evitando las rivalidades o malos entendidos.
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▪ ÁMBITO ACADEMICO:
Mucho más importante que las condiciones
materiales del espacio del aula, la relación
interpersonal es imprescindible para crear un
buen clima de clase, en el que todos los
miembros se sientan emocionalmente a gusto,
deseen estar en el grupo y encuentren la
motivación necesaria para sus aprendizajes.
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LA ASERTIVIDAD

▪ IMPORTANCIA:

Utilizar la comunicación asertiva disminuye los niveles de estrés

(no nos sobrecargamos con excesivas responsabilidades, como les
ocurre a las personas que no saben decir “no”), nos ayuda a
controlar el mal genio, y mejora nuestras habilidades de
afrontamiento, pues nos permite expresarnos efectivamente,
defender nuestro punto de vista, a la vez que respetamos el de los
demás.
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APLICACIÓN:

▪ ÁMBITO PERSONAL

La asertividad te permite expresarte de forma eficaz y

defender tu punto de vista. También puede ayudarte a
hacer esto a la vez que respetas los derechos y
creencias de los demás. Ser asertivo también te puede
ayudar a aumentar tu autoestima y a ganarte el respeto
de los demás. También te ayuda a comunicarte de
manera más efectiva y a resolver conflictos de manera
eficaz.
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▪ ÁMBITO PROFESIONAL:

Con la asertividad en el ambiente de trabajo, podemos expresar

nuestros deseos, necesidades y opiniones de manera adecuada,
directa y amable. Se trata de expresarnos y defender nuestros
derechos sin caer en la agresividad o la pasividad, mostrando una
actitud respetuosa.
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▪ ÁMBITO ACADEMICO:

La asertividad puede calificarse como un tipo de comunicación

“ideal” entre dos personas o un colectivo. En ella se transmite la
información de forma efectiva y firme, pero sin recurrir a la
imposición, la agresividad ni los gritos.
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DESEMPEÑO:

▪ ÁMBITO PERSONAL:

La asertividad nos ofrece la oportunidad de ser nosotros mismos y

mostrarnos de una forma honesta, transparente y sincera, tomando
de manera consciente un estado de autoconfianza que nos aleje
de situaciones que nos generen emociones como la ira o estados
de estrés y ansiedad.
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ÁMBITO PROFESIONAL:

En primer lugar, la asertividad laboral reduce los niveles de estrés

en el individuo, impulsa a un mejor rendimiento en el trabajo,
estimula la creatividad y la capacidad para encontrar soluciones
gracias a la seguridad y confianza que siente la persona al
momento de expresarse, de igual modo, refuerza la autoestima y
ayuda a infundir respeto.
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▪ ÁMBITO ACADEMICO:

La comunicación asertiva es una opción para mejorar el clima

de aula. Beneficia al docente y al estudiante, mejora la
predisposición del estudiante para participar en el proceso de
aprendizaje, previene en el docente el estrés debido al control
emocional que la comunicación asertiva promueve.