“EL DADO DE LAS 7 CARAS”

El libro de las 7 caras de Luigi valdes habla de siete pautas para aplicarlas en una
empresa.

Las siete propuestas que nos da el libro son:

1. Liberar nuestra mente de los modelos empresariales.

2. Descubrir los deseos percibidos y los que no son percibidos.

3. Innovar de modo impetuoso e inesperado

4. Tener que definir las competencias de la empresa

5. Descubrir clientes a los que no se les atendieron y crear nuevos

nichos de mercado

6. Crear propuestas de valor y estrategias innovadoras

7. Aprender a descubrir nuevas oportunidades

En la primer cara -Modelos mentales: pensar fuera dé

Un modelo mental es un conjunto de hipótesis o suposiciones que se utilizan para

explicar cómo funciona el mundo o cómo debería funcionar, y es común a todas
las personas involucradas en la ciencia o la disciplina.

Para desarrollar un nuevo modelo de negocio, debemos comenzar por cuestionar

nuestro modelo de pensamiento actual.

Los modelos mentales arraigados pueden impedir el proceso de innovación. Si

viene del miembro alto de la organización, la situación será peor. Antes de
rechazar una propuesta recordemos que nada es para siempre nada es imposible
y nada es impensable

En la cara dos -Deseos percibidos y no percibidos del cliente.

La innovación debe tener como objetivo principal el cliente ya que el decide si
tendrá o no, un cliente satisfecho es un buen activo.

Desde esta perspectiva, los clientes desean tres cosas:

Deseo percibido. A los clientes les gustan y lo saben.

Deseo inesperado. Los clientes lo quieren, pero no lo saben.

Deseo de futuro.

Al hacer las siguientes preguntas, puede descubrir el deseo percibido del cliente:

¿Qué productos / servicios necesita de nosotros?

¿Qué cambios harás?

¿Cómo le gustaría que se los proporcionáramos?

Cara 3 -Propuesta tecnológica superior antiguo al previo

Representa lo cuantitativo y lo cualitativo, Lo que se debe preguntar es ¿Cuáles

son las tecnologías que pueden cambiar el sector de competencia?
Complementando con otras preguntas ¿Cómo impactara al mercado el negocio?,
¿Dónde esta?, ¿En que se desarrolla?, ¿En que momento deben de comprarse?,
¿En qué momento utilizarse?, ¿representara una ventaja en la competencia?

Cara 4 -Definición y extensión de competencias

Uno de los modelos de negocio es la extensión de las rivalidades preguntando

¿Se conocen realmente las competencias de la empresa? Y ¿Qué es lo que
hacen mejor y representa una ventaja en el segmento del mercado?

Cara 5 -Exploración de los clientes no atendidos para crear nuevos segmentos del
mercado

Para crear nuevos segmentos del mercado se debe preguntar ¿Se desarrollan
nuevos productos o servicios teniendo en cuenta la opinión de los clientes como
sugerencias?, ¿Se les pregunta en verdad a los clientes sobre lo que quieren?,
¿Realmente se ponen en los zapatos de los clientes? ¿Conocen realmente las
necesidades del cliente?

Lo principal para la creación de un nuevo modelo de negocio se debe definir al

cliente ¿Quién en realidad quiero que sea mi cliente?, se debe agrupar a los
clientes ¿Con cuantos clientes se tienen con circunstancias similares? ¿Qué
segmentos de mercado se formarían?, que valor se le puede ofrecer al cliente ¿Se
les puede ofrecer algo superior a lo que necesitan? ¿Se puede mejorar ante la
competencia?, se debe organizar para ofrecer el producto con cierto valor ¿Cómo
debe ser el modelo del negocio? ¿Qué diseño se va a realizar?, se debe proteger
y crear clientes para compra masiva de nuestros productos ¿Dónde innovar para
mejorar su valor? ¿Cómo puede evitar lo anticuado? ¿Qué competencia debemos
tener más en la mira?

Cara 6 -Propuestas de valor y estrategias innovadoras.

Se debe preguntar ¿Cuál es la esencia central de la empresa?, la misión (cual es

la razón de la empresa), visión (objetivos a corto o largo plazo), objetivos
estratégicos (que hacer para diferenciarse de los demás), propuesta de valor (que
se le puede ofrecer al cliente).

Cara 7 -Detectar nuevas oportunidades del negocio

Revisando el cuestionario de los modelos mentales y leer las señales del mercado
se detectan las tecnologías que cambian el mapa de competencia encontrando así
nuevas oportunidades para un sector muy distinto a los otros mercados.