TIPS PARA PEQUEÑAS EMPRESAS EN CRISIS ECONOMICA

¿Qué es gestión de crisis?

se refiere a un conjunto de prácticas cuyo objetivo es solucionar un problema de forma

inmediata con el fin de minimizar sus daños y pérdidas.

¿Cuáles son las características de una crisis?

Imprevisible

Una crisis puede ocurrir en cualquier momento, generalmente cuando menos la esperamos.
Para estar preparado para todos los niveles de gravedad, es fundamental tener una forma de
evitar, mitigar y tratar el problema según la fase en que te encuentras.

Pública

Cuando una crisis llega a ser pública, suele traer más preocupaciones a la compañía, porque
significa que tus debilidades están expuestas para que todos las vean. Esto puede motivar la
publicación de notas sobre lo sucedido, o contenido viral en redes sociales.

Situación injusta

la gestión de crisis se encargará de solucionar problemas externos a la empresa

¿Cuáles son las etapas de una gestión de crisis?

La gestión de crisis tiene tres etapas: precrisis, respuesta a crisis y poscrisis.

Etapa 1: Precrisis

corresponde al momento de prevención y preparación para un escenario no deseado. Aquí, el

objetivo del equipo de gestión de crisis es identificar y mitigar los riesgos que pueden conducir
a una situación caótica.

Etapa 2: Respuesta a crisis

La respuesta a crisis es la etapa en la que el equipo de gestión de crisis necesita actuar. Aquí, el
objetivo es controlar la situación no deseada en base a un plan establecido de antemano.

Etapa 3: Poscrisis

es la etapa en la que el equipo de gestión de crisis evalúa su desempeño ante una situación no
deseada y lleva a cabo una mejora continua de los procesos para asegurar el éxito futuro.

¿Cuáles son los tipos de gestión de crisis?

Existen dos tipos de gestión de crisis: proactiva y reactiva.

Gestión de crisis proactiva

es aquella en la que una empresa se prepara de antemano para una situación no deseada.
Además de identificar los riesgos y mitigarlos, el equipo de gestión de crisis proactivo toma
medidas concretas para descubrir la causa raíz de los problemas y evitar que vuelvan a ocurrir.

Gestión de crisis reactiva

es aquella en la que una empresa no se prepara de antemano para una situación no deseada.
Como sugiere el nombre, los profesionales reaccionan a los problemas a medida que surgen.

Estrategias o tips para emprendimientos ante una crisis económica

1. Analiza tus activos

Las empresas que descuiden el análisis de sus activos antes de realizar cambios tendrán más
probabilidades de fracasar durante una recesión. El objetivo es sencillo: no te quedes sin
dinero. Para cumplir con este objetivo, debes evaluar tus activos y pasivos y actuar en
consecuencia.

Durante una recesión económica, el efectivo es escaso. La mayoría de las empresas optarían
por obtener un préstamo. Sin embargo, esto significa que tu negocio tiene que generar más
ingresos para cubrir los pagos de intereses y capital. Por lo tanto, buscá formas de aumentar el
valor de tus activos sobre las deudas. Una forma de hacerlo es vender activos no esenciales o
reducir tus gastos. Esto te ayudará a ahorrar dinero y administrar mejor tu deuda.

2. Apóyate en tus valores fundamentales

Durante una recesión, es fácil perderte en la niebla de la incertidumbre. Si bien es importante

adaptar tu estrategia y tácticas para mantenerte a flote, mantén tus valores fundamentales en
el centro de todo lo que haces.

Pueden proporcionar una base sólida para la toma de decisiones y la planificación estratégica.

3. Optimiza y automatiza

La automatización ha revolucionado la forma en que operan las empresas. Cuando automatizas

tareas, ahorras tiempo y dinero mientras liberas recursos. Esto puede ayudar a aumentar la
eficiencia de tu negocio y proteger tus resultados durante una recesión.

4. Invertí en mejorar tu presencia en línea

Durante tiempos económicos difíciles, la mayoría de las empresas cometen el error de relegar
el marketing al final de su lista de prioridades. Cuando el mercado se contrae, sus clientes
tendrán fondos limitados y la competencia será reñida. Por lo tanto, debes ser creativo con tus
esfuerzos de marketing para lograr una mayor visibilidad.

La visibilidad se traduce en más ventas. Un flujo constante de ventas ayudará a que el motor de
tu negocio siga funcionando en medio de la interrupción. Aumenta la visibilidad centrándote
en estrategias impulsadas por el valor, como ofrecer promociones y descuentos. Promociona tu
marca a través de SEO, marketing de contenidos y redes sociales. Además, busca formas de
innovar tu marca y línea de productos para diferenciar tu negocio de la competencia.

5. Comprende el comportamiento de crisis de tu base de clientes

La perturbación económica actual reformuló el comportamiento del consumidor. Durante las

dificultades económicas, es más probable que tus clientes sean más conscientes del
presupuesto y prioricen el gasto en artículos esenciales. También pueden cambiar sus
preferencias sobre cómo quieren interactuar con una empresa. Estos son solo algunos de los
muchos cambios potenciales en el comportamiento del consumidor.

Es vital comprender el comportamiento de crisis de tus clientes y ajustar tu estrategia

comercial en consecuencia. Puedes utilizar análisis para realizar un seguimiento del
comportamiento de los clientes y mantenerte actualizado con las tendencias cambiantes, y
luego adaptar tus estrategias comerciales para satisfacer sus necesidades.

6. Adoptá un nuevo modelo de negocio

Las empresas que se apresuran a pivotar estratégicamente durante una crisis tienen más
posibilidades de sobrevivir. Hay múltiples factores que debes considerar antes de decidir
adoptar un nuevo modelo comercial, como las tendencias comerciales, las necesidades de los
consumidores, los activos y los pasivos.