Técnicas de Comunicación

Diana Paola Rubiano Garzón

SENA

Técnicas de Comunicación en el nivel Operativo (2832505)

Rodrigo Eduardo Camargo Cabrera

01 de septiembre de 2023

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Tabla de contenido

Contenido
Tabla de contenido .................................................................................................. 2
Actividad 1 - Evidencia 2. Historieta: Establecer relaciones humanas. ................... 3
Historieta: Un día con Paola. ............................................................................... 4
Conclusión:.............................................................................................................. 6
Biografía .................................................................................................................. 6

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Actividad 1 - Evidencia 2. Historieta: Establecer relaciones humanas.

1. Lea con detenimiento el material de formación “Relaciones humanas” y el material

complementario “Importancia de las relaciones interpersonales” y “Teoría de las
relaciones humanas”.

2. Partiendo de la historia contada anteriormente sobre Pancho realice las

siguientes actividades:

Redacte una nueva versión de la historia un “día en la vida de pacho” donde aplique
las acciones que mencionó en el punto C de la evidencia 1: Estudio de caso “Un día
en la vida de Pancho. Para la redacción de esta nueva historia debe detallar
claramente qué diría Pancho a cada una de las personas con las que interactuó ese
día.

✓ La historia deberá reflejar la aplicación de las claves para las relaciones

humanas, así como la comunicación afectiva.
✓ Para presentar dicha historia deberá elaborar una historieta o comic donde
incluya imágenes, los diálogos entre los personajes (ver material
complementario “Como crear una historieta o comic” o “guía básica para
hacer un cómic”). La cantidad de viñetas e imágenes que quiera utilizar
dependerán de su elección, pero por lo menos debe haber dos imágenes
alusivas a la historia que redactó. Las imágenes pueden ser elaboradas o
bajadas de la web.
✓ Desarrolle esta evidencia con la herramienta de su preferencia y envíe el
archivo al instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje

Producto(s) entregable(s)

El aprendiz debe entregar una historieta, que contenga:

✓ Portada: Con el nombre del autor y el título de la historia.

✓ Diálogos entre los personajes.
✓ Mínimo dos imágenes alusivas a la historia
✓ La historia deberá reflejar las acciones correctivas que llevo a cabo el
protagonista.

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 ✓ La aplicación de las claves para las relaciones humanas, así como la
comunicación afectiva.

Historieta: Un día con Paola.

Paola es una mujer de 30 años de edad que trabaja hace 5 años como secretaria
para una empresa de movilidad, también en este momento de su vida se encuentra
estudiando psicología para ascender en el trabajo. Tiene su esposo con quien
convive hace 8 años, su jeje se llama Camilo. Y en el barrio en el que vive la conocen
casi todos los vecinos por ser una persona muy alegre y amable.

Un día su jefe Camilo, le dijo que en la empresa van a hacer una restructuración del
personal, ya que se abrieron nuevos puntos de atención y necesitan más personal,
así que Paola se puso muy contenta por la situación, debido a que esta es su
oportunidad de ascender como capacitadora y poder trabajar en recursos humanos,
puesto que ella realmente quiere seguir creciendo personal y laboralmente en la
empresa.

Paola todos los días se levanta muy temprano, se arregla y se toma el desayuno
que su esposo le prepara. Mientras él esposo le habla: -Amor, el día de hoy tuve un
día muy pesado, debido a los clientes-, Paola le cuenta un chiste para mejorarle el
mal día que él tuvo.

Todos los días Paola al llegar a su trabajo, después de desayunar, ella saluda a
todos los empleados que se le atraviesan en su camino, Paola les dice: -Buenos
días.-. Su jefe Camilo un día le pide un favor: -Srta. Paola, me puedes hacer el favor
de colaborarme de dar la capacitación de comunicación a los empleados nuevos.-.
Ella le contesta de manera muy contenta y agradable que sí.

Al transcurrir ese día, en su cubículo de secretaria se le acerca una persona

preguntando: -Buenos días, Srta. En donde puedo dejar mí hoja de vida-. Paola le
contesta de manera muy agradable: -Claro que sí, con mucho gusto yo se la recibo-
La persona se retira muy feliz por la menara de como Paola la atendió.

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Conclusión:

Se puede concluir que una buena comunicación, mejora la forma de interactuar con
las demás personas, además las expresiones faciales, gestos o emocionales
ayudan al intercambio de significados que conducen a la comprensión de un buen
dialogo entre personas.

Biografía

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Complementaria/institution/SE
NA/Finanzas/41310023/Contenido/DocArtic/guia_aprendizaje_1.pdf