Universidad de Panamá

Facultad de Medicina
Escuela de Salud Pública
Licenciatura en Salud Ocupacional

Integrantes:
Bonilla, Sol 8-974-2370
Guzmán, Sara EC-43-14295
Rivera, Celeste 8-970-736

Mgtr. José Manuel Sánchez Cozzarelli

Control de Pérdidas y Manejo de Recursos Humanos

Método de Árbol de Fallas

Diagrama de Ishikawa o Espina de Pescado

21 de agosto 2023
Introducción

La seguridad en el lugar de trabajo es un aspecto crítico que debe tenerse en cuenta en todas las
empresas y organizaciones. Los accidentes laborales son eventos no deseados que pueden causar daños
físicos y emocionales a los trabajadores, además de tener implicaciones negativas en la productividad
y reputación de las empresas. Por esta razón, es fundamental llevar a cabo investigaciones de
accidentes laborales para determinar las causas y, posteriormente, implementar medidas preventivas
para evitar que se repitan.

Los métodos aplicados en las investigaciones de accidentes laborales son herramientas fundamentales
que permiten recopilar y gestionar la información necesaria para determinar las causas de los
accidentes. Estos métodos proporcionan estructura y coherencia al proceso de investigación,
garantizando que se sigan pautas específicas y se analicen todos los factores relevantes.

Al utilizar métodos como el árbol de fallas y diagrama de Ishikawa o espina de pescado se pueden
identificar las causas raíz de los accidentes laborales. Esto permite a las organizaciones implementar
estrategias preventivas precisas y efectivas, en lugar de simplemente tratar los síntomas de los
problemas de seguridad.
Método del Árbol de fallas

El método de análisis del "Árbol de Fallos" (FTA: Fault Tree Analysis) fue concebido y utilizado por
vez primera en la década del 60 por ingenieros de la Bell Telephone Laboratories, a petición de la
fuerza aérea norteamericana, con el objetivo de evaluar la confiabilidad de los sistemas de misiles
Minuteman. A partir de ese momento y a la fecha, esta técnica de análisis de riesgos ha sido
profundamente utilizada y perfeccionada por diferentes entes de la industria, demostrando su alcance
y versatilidad, pues abarca desde el sector investigativo hasta el campo industrial arrojando óptimos
resultados y mejoras en el sistema (Ericson A, 1999).
Presenta características excelentes a la hora de localizar, corregir y anticiparse a las fallas, por lo que
se considera un método deductivo. Para llevarlo a cabo, el método parte de definir un suceso no
deseado, evento o falla que se pretenda evitar y a partir de él se identifican todos los factores que
puedan desencadenar el posible suceso (Gomez Estrada et al., 2009).
Para la construcción del árbol de fallas se debe seguir una metodología:
El proceso de construcción de un árbol de fallas implica varios pasos, incluida la definición del sistema,
la identificación de los principales eventos, la definición de los eventos básicos, el establecimiento de
las relaciones de las puertas y la determinación de las probabilidades de los eventos. Se puede crear
utilizando un software especializado o manualmente.
Una vez que se construye el diagrama de árbol de fallas, se puede evaluar para evaluar la probabilidad
de que ocurra el evento principal. Se pueden emplear varias técnicas de análisis cuantitativo y
cualitativo, como conjuntos de cortes mínimos, medidas de importancia y evaluación cualitativa, para
identificar los factores críticos que contribuyen a la falla del sistema.
Dentro de los beneficios del análisis del árbol de fallas se encuentran numerosas ventajas, que incluyen:

▪ Proporcionar un enfoque sistemático para comprender los sistemas complejos y sus fallas.
▪ Permitir la identificación proactiva de rutas de fallas críticas y factores de riesgo asociados.
▪ Facilitar la toma de decisiones efectivas con respecto al diseño del sistema, el mantenimiento y
las mejoras de seguridad.
▪ Apoyar la asignación rentable de recursos al enfocarse en áreas con el mayor riesgo.
Por otro lado, dentro de las limitaciones del análisis del árbol de fallas se encuentran:

▪ Dependencia de información precisa y completa sobre los componentes del sistema, modos de
falla y dependencias.
▪ Incapacidad para dar cuenta de las dependencias entre eventos con precisión en ciertos casos,
como fallas de causa compartida.
▪ Consideración limitada de factores dinámicos o relacionados con el tiempo que afectan la
confiabilidad del sistema.
▪ Proceso de análisis potencialmente complejo y lento, particularmente para sistemas a gran
escala.
El método FTA encuentra una amplia aplicación en varias industrias, incluidas, entre otras, las
siguientes:

▪ Aeroespacial: análisis de rutas de falla en sistemas de aeronaves para mejorar la seguridad y la

confiabilidad.
▪ Químico: Identificación de peligros potenciales y vulnerabilidades de seguridad en los procesos
de fabricación de productos químicos.
▪ Automoción: Investigar las causas de los accidentes de vehículos y mejorar los sistemas de
seguridad en automoción.
▪ Nuclear: Evaluación de la seguridad de las centrales nucleares e identificación de factores
críticos de riesgo.
Diagrama de Ishikawa o Espina de Pescado

El diagrama de Ishikawa o espina de pescado es un instrumento utilizado para identificar y dar

solución a los problemas de calidad de una empresa de una manera gráfica, dando una vista amplia a
los factores que involucran la ejecución de un proceso. Este método fue creado por Kaoru Ishikawa en
1943, Ishikawa desarrolló el instrumento, gracias a la idea de elaborar un análisis gráfico que fuera
más comprensible, basándose en la premisa de que todo problema tiene una causa. El diagrama de
Ishikawa también es conocido diagrama de causa – efecto, este método tiene la facilidad de adaptarse
a cualquier actividad, industria o situación (Rodriguez, 2023).
Elementos del diagrama de Ishikawa:
▪ Cabeza: parte en la que se representan los problemas, la misma surge de la espina central.
▪ Espinas: dependiendo de las posibles causas que estén provocando el problema o fallo en
cuestión, pueden existir muchas o pocas espinas, estas partes emergen de la espina central.
▪ Espinas menores: son ramificaciones que incluyen las causas que determinan las causas
menores de las espinas mas grandes.

El objetivo principal de la herramienta "espina de pescado" es facilitar la discusión y el análisis en

torno a la determinación de las causas y las soluciones potenciales para los problemas a los que
contribuyen. Producción, finanzas, recursos humanos e investigación son solo algunas de las divisiones
organizacionales donde se puede utilizar para definir estrategias de acción y mejora. Las
organizaciones de cooperación internacional emplean frecuentemente la metodología del Marco
Lógico, que sostiene que la realización de un proyecto es el resultado de una serie de eventos
interconectados, que incluyen insumos, actividades y objetivos locales y globales (Cerem, 2017).
Se pueden establecer muchos factores que generalmente están relacionados principalmente con las
causas de los problemas y, posteriormente, con las posibles soluciones para ayudar a identificar las
causas. Nos referimos a los siguientes elementos que suelen confluir en distintos tipos de
organizaciones, por ejemplo: formación, logística, materiales, personas, servicio al cliente, máquinas,
entre otras (Cerem, 2017).

Algunas de las ventajas que podemos destacar del diagrama de Ishikawa o espina de pescado son
(Rodriguez,2023):

• Mejora procesos: Al iluminar claramente las causas fundamentales de un problema en

particular, el diagrama de Ishikawa ayuda a identificar áreas de mejora. Saber dónde
implementar cambios en estrategias o tácticas se simplifica de esta manera.

• Brinda mayor visibilidad a los problemas: Una empresa tiene muchas divisiones, departamentos
y socios, por lo que se espera que eventualmente haya conflictos que tengan un impacto en sus
operaciones o producción. Estos problemas, sin embargo, no siempre son fáciles de imaginar.
Las causas y los problemas se pueden identificar con la ayuda de un diagrama de espinas, y se
pueden priorizar aquellos que exigen atención inmediata.

• Es de fácil implementación: Un diagrama de Ishikawa se puede usar de manera rápida y

económica, lo que lo convierte en una de las técnicas que las empresas prefieren usar para
resolver problemas.

• Previene conflictos futuros: Es más fácil concentrarse en ellos y, posteriormente, evitar que se
propaguen o vuelvan a ocurrir una vez que identifique las fuentes principales de la mayoría de
los problemas o conflictos en su negocio.

• Fomenta el trabajo en equipo: Las ideas de varias fuentes se combinan para crear un diagrama
de espinas. Esto significa que los miembros de su equipo tendrán la oportunidad de fortalecer
el trabajo en equipo y las técnicas de colaboración.
¿Cómo crear un diagrama de Ishikawa?
Para realizar el diagrama de Ishikawa o espina de pescado, primero se debe dibujar una línea recta. Al
extremo derecho se debe hacer la cabeza, se coloca el problema, ejemplo: la falta de control de calidad,
la falta de mano de obra o una oficina con espacio reducido. Luego se dibujan líneas en dirección
vertical, tanto arriba como abajo de la línea principal, estas representan las espinas (causas del
problema). Posteriormente, en cada uno de esos bloques anota las causas que se suman a las líneas
verticales, que generan el problema. Una vez listo se analizan los resultados junto a los trabajadores
involucrados en el proceso, generando un análisis más amplio ya que cada causa se nutre de fallas
menores o causas secundarias. para terminar, se analizan los puntos y se establecen medidas de mejora
y control, por último, se debe llevar un control de seguimiento y verificación, para asegurar que las
correcciones sean llevadas a cabo con éxito (Rodriguez,2023).
Conclusión

Podemos concluir que el diagrama de causa y efecto es que esta es una herramienta esencial en la
gestión de calidad y la resolución de problemas, su capacidad para identificar las causas y raíces y la
promoción de un enfoque colaborativo y visual la hacen practica a la hora de implementarla en diversos
campos, desde su creación ha demostrado ser una estrategia efectiva para analizar problemas
complejos y mejorar los procesos. Al igual que el método de árbol de fallas que también se considera
una herramienta analítica fundamental en la evaluación y prevención de eventos no deseados desde el
campo de la ingeniería y la industria hasta la gestión riesgos y la seguridad, sim embargo, la diferencia
con el otro método es que la efectividad de este está sometida a la calidad de información utilizada
para su elaboración.
Referencias

Calvajar, G. A. L., Hernández, I. A., Rodríguez, Z. M., & Cabrera, R. (2018).

Árbol de fallo como herramienta para la mejora de procesos. Estudio de caso cementera XPZ.

Cerem. (2017, diciembre 5). ▷ Diagrama de Ishikawa ¿Qué es y cómo hacerlo?

http://www.cerem.es/blog/la-espina-de-pescado-de-ishikawa-y-su-relacion-con-el-enfoque-de-
marco-logico

Ericson A, C. (1999). Fault tree Analysis—A History.

Gómez Estrada, S., BALDOMIRO CANO, H., & OCAMPO, F. A. (2009). ANÁLISIS DE

INCONFIABILIDAD A UN PROCESO DE CONSTRUCCIÓN DE ROLLOS DE PAPEL

UTILIZANDO ÁRBOL DE FALLOS.

Rodriguez, J. (2023). Qué es el diagrama de Ishikawa, para qué sirve, cómo crearlo y ejemplos.
https://blog.hubspot.es/sales/diagrama-ishikawa