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LA COMUNICACIÓN ASERTIVA, UN CAMINO SEGURO HACIA EL EXITO

ORGANIZACIONAL

Article  in  Actualidades Investigativas en Educación · May 2022

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Joel Calizaya
Asociación Universidad Privada San Juan Bautista
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 UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

Artículo de Opinión

LA COMUNICACIÓN ASERTIVA, UN CAMINO SEGURO

HACIA EL EXITO ORGANIZACIONAL
ESTUDIANTE: Joel David
Calizaya Mullaya
https://www.researchgate.net/pro
file/Joel-Calizaya

ASESOR: W. David Auriz

Villegas

La comunicación es aquel proceso de interacción fundamental de las personas, en esta etapa se

realiza el intercambio de ideas, pensamientos, conocimientos, así permiten una evolución

constante de las personas, la sociedad y las organizaciones.

Como lo menciona Chiavenato (2009) Define la comunicación como: “El intercambio de

información entre personas. Significa volver común un mensaje o una información. Constituye

uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y la organización social.

Según Guerra (2017); Define la comunicación asertiva como la capacidad de respetar a otros y

hacernos respetar por otros a partir del lenguaje verbal, no verbal y actitud. Es común

encontrarnos con situaciones diarias en nuestro día a día que nos exponen y nos confrontan con

nuestras emociones y temperamento, sobre todo aquellos cuya labor diaria es la atención al

público.

VERGARA (2015) mencionan que la comunicación asertiva como habilidad social de relación es

una forma de expresión consciente, mediante la cual se manifiestan las ideas, deseos, opiniones,

sentimientos o derechos de forma congruente, clara, directa, equilibrada, honesta y respetuosa,

sin la intención de herir o perjudicar, y actuando desde una perspectiva de autoconfianza”.

 Para nuestra vida laboral y personal es importante aplicar técnicas positivas para poder

comunicarnos asertivamente y relacionarse de forma adecuada y positiva con las otras personas.

De esta manera demostrarás respeto hacia ti mismo y podrás expresar tus opiniones e ideas de

forma elocuente y adecuada.

La comunicación asertiva forma parte importante en la relación laboral, porque crea un clima

estable donde comparten ideas, saben escuchar lo cual es de gran beneficio porque así la

organización va evitar cualquier conflicto.

CASA DIEGO (2015) En síntesis, la comunicación es de gran ayuda dentro de las organizaciones

porque permite crear líderes, generar cambios de patrones de conducta de forma positiva permite

contar con una buena capacidad comunicativa entre empleador y empleados, genera un ambiente

tranquilo donde todos se sientan motivados, alineados con los objetivos de las organizaciones.

La palabra comunicación, proviene del latín comunicare que en su primera acepción significa

"Hacer a otro partícipe de lo que uno tiene, intercambiar, compartir, poner en común", a su vez

proviene del latín antiguo comoinis y este del indoeuropeo ko-moin-i "común, público" o

"intercambio de servicios"

Perez Gomez (1998) Desde el mismo origen y sentido de la palabra, el acto de comunicarse

presupone la existencia de la otredad como factor clave para construir relaciones, pues en última

reconocer a los otros como interlocutores válidos y establecer relaciones con los demás es el fin

primario de todo proceso de comunicación

FUENTES

CASA DIEGO, M. (18 de octubre de 2015). Habilidades de comunicación asertiva como estrategia en la

resolución de conflictos familiares que permite contribuir al desarrollo humano integral en la familia.

Colombia. Obtenido de https://repository.unad.edu.co/handle/10596/3785

Chiavenato, I. (13 de octubre de 2009). La coomunicacion. Sao Paulo, Brasil. Obtenido de

https://sites.google.com/site/innovacionydesarrollocherqui/classroom-

news/reminderthatitsashortweekthisweek

Guerra , G. (18 de Julio de 2017). Opinión: Comunicación Asertiva en las relaciones interpersonales.

(Crhoy.com, Recopilador) Habana, Cuba. Obtenido de https://www.crhoy.com/opinion/el-lector-

opina/opinion-comunicacion-asertiva-en-las-relaciones-interpersonales/

Perez Gomez. (1998). Procesos de aprendizaje en la comunicacion asertiva. madrid, España. Obtenido de

http://www.scielo.org.bo/pdf/rieiii/v2n2/n02a02

VERGARA, R. Y. (octubre de 2015). Habilidades de comunicación asertiva como estrategia en la resolución

de conflictos. Paris. Obtenido de https://docplayer.es/16472142-Habilidades-de-comunicacion-

asertiva-como-estrategia-en-la-resolucion-de-conflictos.html

© Joel David Calizaya Mullaya Nacido en 2002, País Perú, Estudiante de la Universidad
Privada San Juan Bautista.

DATOS DE LA INSTITUCION:
La Universidad Privada San Juan Bautista (UPSJB) es una universidad privada peruana fundada
el 8 de abril de 1997, dentro de la ex Hacienda Villa, en el distrito de Chorrillos, al sur de Lima,
Perú, En la misma ciudad, cuenta cuenta con otra sede ubicada en el distrito de San Borja y
filiales en Ica y Chincha.
ASESOR:
W. David Auris Villegas Huancavelica, Perú, 1975 Escritor, pedagogo, editor, divulgador
académico, columnista, ensayista, poeta, cuentista, profesor universitario. Ha publicado seis
libros y fue antologado en libros y revistas.

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