1.

1 Sistema
“El todo es más que la suma de las partes” -Aristóteles
Conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se
relacionan formando un todo unitario y complejo. Las partes que conforman a un sistema
constituyen el todo sin llegar a constituirlo, dependiendo al mismo tiempo de él, como
parte de su estructura y funcionamiento.
Las cosas o partes pasan a ser funciones básicas realizadas por el sistema:

 Entradas: ingresos del sistema que le brinda sus necesidades operativas (recursos
materiales, recursos humanos o información)
 En serie: salida del sistema anterior está relacionado directamente con el
sistema de estudio
 Aleatoria: entradas potenciales para un sistema
 Retroacción: reintroducción de una parte de las salidas del sistema en sí
mismo
 Procesos: es lo que transforma una entrada en salida (máquina, individuo,
computadora, producto químico, etc.
 Salidas: Resultados que se obtienen al procesar las entradas
Teoría General de Sistemas (TGS)
Busca identificar las características comunes a muchas clases diferentes de sistemas y
destaca los aspectos fundamentales:

 Estructura – ser
 Función -actuar
 Evolución – llegar a ser
Conceptos fundamentales
INTERACCIÓN
Relaciones entre elementos de un sistema son biunívocas y las modificaciones que
ocurren en un elemento modifican a su vez la globalidad del sistema.
A↔B y no A→B o B →A

GLOBALIDAD
Un sistema es diferente de la suma de los elementos y por lo tanto su conocimiento es
irreductible al de sus partes, es el concepto de sinergia.
Hay cualidades resultantes de la integración de los elementos y que se reconocen
únicamente en la totalidad, superando las características individuales, pero sin negarlas
entre sí
ORGANIZACIÓN
Arreglo de las relaciones entre los componentes o individuos, lo cual produce una unidad
nueva con cualidades diferentes a las de los componentes.
COMPLEJIDAD

 Composición misma el sistema

 Incertidumbre de lo aleatorio propio del entorno del sistema
 Relaciones ambiguas entre determinismo y azar aparentes, o entre el orden y el
desorden
PRINCIPIOS ESTRUCTURALES
a) Límite: define las fronteras del sistema y lo separa del mundo exterior
b) Categorías de los elementos: elementos dentro de una categoría, definidas en
términos de relación
c) Almacenamiento: energía acumulada que necesita el sistema para funcionar
(stocks de energía, información y materia
d) Red de comunicación: permite el intercambio de energía, materia e información
entre los elementos en los diversos procesos internos
PRINCIPIOS Y PROCESOS FUNCIONALES
a) Flujos: transferencia de energía, materia o información que circulan dentro del
sistema y en relación con su entorno
b) Compuertas (o llaves): forma de acelerar o retardar alguna parte del
funcionamiento del sistema
c) Discontinuidades: representados por lo límites permisibles para su funcionamiento
d) Feed-back: circuitos de retroalimentación para mantener al sistema con la energía
necesaria para su buen funcionamiento

1.2 Propiedades y características de los sistemas

CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES

 Retroalimentación:
Se encarga de mantener la energía y la materia necesaria para el cumplimiento de las
funciones vitales del sistema.
El feed-back que mantiene la constancia del sistema es conocida como negativa, donde
los nuevos datos, energía o materia inducidos al sistema no aceleran el proceso de
transformación.
El feed-back positivo es aquel cuya entrada de datos, energía o materia contribuyen a
acelerar la transformación, sus efectos son acumulativos y finalmente desintegrantes.

 Entropía
Medida de la degradación de energía en los sistemas. Es la anti-organización.
Positiva: contradicciones son más fuertes que los mecanismos reguladores, y los residuos
del sistema (basura), son lo suficientemente significativos para bloquear su
funcionamiento, desordenar el sistema y transformarlo en otro = MÁXIMO DE ENTROPÍA
(típico de sistemas cerrados)
Negativa: se pueden contrarrestar los efectos desorganizadores, lo cual permite la
evolución constante, sin presencia de rupturas bruscas. Termina muriendo, pero le
permite crecer y desarrollarse. Cambio irreversible = MÍNIMO DE ENTROPÍA (propio de
organismos vivos)

 Homeostasis
Conjunto de procesos de autorregulación que conduce a la constancia del medio interno,
independientemente del entorno y dentro de los límites permisibles para garantizar la
supervivencia.

 Umbrales
Se apoya en el de concepto de discontinuidad. A partir de un umbral, la evolución salta y
cambia de ritmo en su sentido y en su naturaleza, siendo resultado de una preparación a
lo largo de la cual se acumula energía o materia que hacen saltar el elemento o el
sistema.

PROPIEDADES
La TSG se fundamenta en tres premisas básicas

 Los sistemas existen dentro de sistemas

 Los sistemas son abiertos
 Las funciones de un sistema dependen de su estructura

 Emergencia: La descomposición de sistemas en unidades menores avanza hasta

el límite en el que surge un nivel de emergencia que corresponde a otro sistema

 Comunicación: Proceso en el que las entidades de un sistema intercambian

información con un objetivo en específico

 Sinergia: Estudio de una de las partes del sistema de manera aislada no explica ni
predice la conducta de la totalidad  2+2=5

 Equifinalidad: Resultados idénticos pueden tener orígenes distintos, porque lo

decisivo es la naturaleza de la organización

 Inmergencia: Características y habilidades que un sistema puede realizar dentro

de otro sistema.

 Control: Consecuencia de la comunicación entre las partes del sistema

  Ley de la variedad requerida: a mayor variedad de acciones de un sistema
regulado, mayor variedad de perturbaciones posibles debe ser controladas

SISTEMAS DUROS: Se identifican como aquellos en que interactúan hombres y

máquinas. En los que se le da mayor importancia a la parte tecnológica en contraste con
la parte social
SISTEMAS SUAVES: Se identifican como aquellos en que se les da mayor importancia a
la parte social.

1.3 Clasificación de los sistemas

A. Según la materialidad del objeto de estudio:
 Físicos: tangibles (ej. Computadora)
 Abstractos: ideas (ej. Filosofía)
B. Según su comportamiento
 Deterministas: comportamientos predecibles
 Probabilista: comportamiento descrito en probabilidades
C. Según grado de complejidad:
 Simples
 Complejos
D. En relación con su entorno
 Cerrados: no hay intercambio de materia y energía
 Abiertos: hay constante intercambio de energía y materia con su medio
E. Según su gobierno
 Gobernados: no tienen capacidad de autodirigirse (ej. Autos)
 Autogobernados: con capacidad propia de dirigir, modificar y corregir sus actos
F. Grado de complejidad de Chorley & Kennedy
 Morfológicos: estructuras simples
 En cascada: partes se unen por medio de un flujo de pasa y/o energía
 Proceso-respuesta: hay al menos una unión entre variable morfológica y un flujo
en el sistema de cascada
 De control: sistema proceso-respuesta está controlado en sus componentes claves
por el hombre

1.3.1 Tipos de modelos de sistemas: icónicos,

analógicos y simbólicos
Por su forma de representar un sistema tenemos tres diferentes modelos:
ICÓNICOS: Representación física de algunos objetos, ya sea de forma idealizada (por
bosquejos) o a una determinada escala.
 Ejemplos: planos y mapas, maquetas y prototipos
ANALÓGICOS: Representan situaciones dinámicas o cíclicas que representan
propiedades y características del suceso que se estudia
 Ejemplos: curvas de demanda, curvas de distribución de frecuencia, diagramas
de flujo
SIMBÓLICOS O MATEMÁTICOS: Representaciones de la realidad en forma de cifras,
símbolos matemáticos y funciones para representar variables de decisiones y relaciones
que nos permiten describir y analizar el comportamiento del sistema
Tipos de modelos matemáticos

 Cuantitativos y cualitativo: análisis y definición por medio de modelo cualitativo

para avanzar hasta una cuantitativo
 Estándares y hechos a la medida: estándar solo requiere sustitución directa, los
hechos a la medida se crean modelos para resolver un caso específico
 Probabilísticos: basados en estadística y probabilidad
 Determinísticos: PERT, inventarios, programación lineal. Se enfocan en
circunstancias críticas y exactas
 Descriptivos: descripción matemática de una condición real
 De optimización: con aplicación se llega a solución óptima de acuerdo con criterios
de entrada
 De simulación: uso de computadora para reproducir funcionamiento de sistemas o
problemas a gran escala
 De no simulación: modelos que no se prestan para usar datos simulados en forma
aleatoria

1.4 Ingeniería de Sistemas

La Ingeniería de Sistemas definida como un conjunto de actividades orientadas a la
creación de una variedad de productos y los flujos de información asociados a las
operaciones.
Se preocupa por el diseño, al enfatizar un proceso creativo que cuestiona las
suposiciones sobre las cuales se han estructurado los antiguos esquemas; además,
propone enfoques totalmente nuevos a fin de conseguir soluciones optimas.
Su objetivo es observar TODO el proyecto de ingeniería, conocer el negocio, conocer las
necesidades, conocer las alternativas, conocer la tecnología y proponer soluciones
viables para gestionar el todo eficiente y efectivamente. Al enfoque de sistemas puede
llamársele correctamente teoría general de sistemas aplicada (TGS aplicada)
Los diferentes aspectos del enfoque de sistemas El enfoque de sistemas puede
describirse como:
1.- Una metodología de diseño.
2.- Un marco de trabajo conceptual común
3.- Una nueva clase de método científico.
4.- Una teoría de organizaciones.
5.- Dirección por sistemas.
6.- Un método relacionado a la ingeniería de sistemas, investigación de operaciones,
eficiencia de costos, etc.
7.- Teoría general de sistemas aplicada.
La palabra “Ingeniería” en Ingeniería de Sistemas se usa en el sentido de “diseñar,
construir y operar sistemas”, esto es, “ingeniar sistemas”. Otra de las características de la
Ingeniería de Sistemas es la posibilidad de poder contemplar a través de su metodología,
la solución de problemas completamente diferentes que provienen de áreas muy
diferentes como la tecnología y la administración, enfatizando sus características
comunes a través de isomorfismos que puedan relacionarlos. Es por esto que cuando la
Ingeniería de Sistemas se aplica a la solución de problemas complejos, incluye la
participación de profesionales en áreas muy diferentes y no sólo la participación de
ingenieros
Características de un buen sistema

 Oportunidad: El sistema debe ofrecer información y servicios en la oportunidad con

que son requeridos
 Coordinación: El sistema debe necesitar poca coordinación, para ello se necesita
que las funciones estén repartidas razonablemente
 Responsabilidad: Cada unidad debe responsabilizarse por la ejecución de las
actividades que le han sido asignadas
 Control: Las funciones de control deben ser asignadas en unidades
interdependientes de las que son controladas.
 Costo: Los gastos presupuestados para la ejecución de las actividades, deben ser
absoluta o relativamente más baratos que el costo impuesto por el sistema
reemplazado
1.4.1 Proceso de Ingeniería de Sistemas
Hall encara una secuencia de pasos en el proceso de la ingeniería de sistemas, siendo
estos “generados a partir de historias de casos” más que haber sido desarrollados
teóricamente.

 Definición del problema (esencialmente la definición de una necesidad)

 Elección de los objetivos (una definición de necesidades física y del sistema de
valor dentro del cual se debe confrontar)
 Síntesis del sistema (creación de sistemas alternativos posibles)
 Análisis de sistemas (análisis de los sistemas hipotéticos bajo la luz de los
objetivos)
 Selección de sistemas (selección de la alternativa más promisoria)
 Desarrollo del sistema (abarca hasta el estadio del prototipo)
  Ingeniería en curso (realización del sistema más allá del estadio de prototipo y que
incluye el monitorie, la modificación y la retroalimentación de información al
diseño)

Van G. (2006). Teoría General de Sistemas. 3ª Ed. México Trillas

Investigación Operativa (s.f)
https://eet1conesa.neocities.org/Contingencia/8ioperaciones6.pdf
Martínez, J (s.f) La simulación como base para el diseño de sistemas-equipos
Propiedades de los sistemas.
https://sites.google.com/site/solarezcandiaportafoliosist/unidad-2-propiedades-y-
caracteristicas-de-los-sistemas/2-1-propiedades-de-los-sistemas
Flores A, Thomas J (1993). La Teoría General de Sistemas)
UNAM (s.f) Teoría General de Sistemas. Recuperado de:
http://www.sisal.unam.mx/labeco/LAB_ECOLOGIA/Ecologia_y_evolucion_files/XI.
%20TEORIA%20GENERAL%20DE%20SISTEMAS.pdf