COORDINACIÓN ZONAL 6 - SALUD

Dirección Distrital 03D02 Cañar-El Fecha de elaboración: 31- MARZO-2022

Tambo-Suscal-Salud CENTRO DE SALUD ZHUD
Proceso/Unidad:
CENTRO DE SALUD ZHUD
INFORME TECNICO DEL ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LAS ENCUESTAS DE
SATISFACCION CORRESPONDIENTES AL TERCER TRIMESTRE

Antecedente:

Con el Anhelo y la finalidad de Garantizar la Calidad y mejora continua de los servicios de

salud que presta el Centro de Salud Zhud del Distrito 03D02, se analiza minuciosamente los
resultados obtenidos durante el TERCER TRIMESTRE correspondiente a los meses de ENERO,
FEBRERO Y MARZO del Consolidado trimestral.
OBJETIVO GENERAL:
1. Identificar la calidad de nivel de satisfacción de los usuarios que acuden al Centro de
Salud de Zhud e indagar las necesidades y problemáticas que son evidentes de
acuerdo a las calificaciones obtenidas en las encuestas de satisfacción y así poder
tomar decisiones en un periodo de corto, medio o largo plazo

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Educar a los usuarios que acuden al centro de salud Zhud sobre las encuestas de
satisfacción.
2. Socializar sobre las indicaciones para el correcto llenado de los formularios de las
encuestas de satisfacción.

Situación actual: En el Centro de Salud Zhud durante el tercer trimestre

correspondiente a los Meses de ENERO, FEBRERO Y MARZO se realiza un total de 100% de las
encuestas de satisfacción gracias a la colaboración, participación, apoyo de los usuarios que
acuden a la unidad. Se evidencia que en lo concerniente a los resultados arrojados por
dichas encuestas durante el segundo trimestre.
Conclusión y recomendación:
1. Compromiso por parte de todo el personal del Centro de Salud Zhud a brindar una
atención digna y de calidez a los usuarios.

2. Educar a los usuarios que acuden al centro de salud que el tiempo de atención de
cada paciente es de 20 minutos por usuario, 40 minutos por cada usuario en
periodo gestacional.

NOMBRE CAR SUMILLA

GO

Aprobado por: MD.KARINA GUAMAN DIRECTORA DEL CENTRO DE

LEMA SALUD DE ZHUD

Elaborado por: ENFERMERA RURAL

LCDA.SISA PALCHISACA M. ENCARGADA DE LAS
ENCUESTAS DE
SATISFACCIÓN.