Ministerio De Salud Publica

Dirección Distrital 05d03 – Pangua - La Maná – Salud

Calidad de los Servicios de Salud

INFORME TÉCNICO

TEMA: SOCIALIZACION METODOLOGIA

MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA PARTICIPANTES: PERSONAL DEL CENTRO DE
CALIDAD PERIODO 2024 PRIMER SALUD TIPO B MORASPUNGO
TRIMESTRE. TOTAL: 12 H: 4 M: 8

RESPONSABLE: MD. YUTTE ALVARADO LUGAR: SALA DE REUNIONES DEL CENTRO

LADY DE SALUD MORASPUNGO
FECHA DE EJECUCIÓN DE LA ACTIVIDAD: FECHA DE REALIZACIÓN DEL INFORME:
14 DE MARZO 2024 14 DE MARZO 2024

I. ANTECEDENTES

Para la Gestión Interna de Mejoramiento Continuo, El Ministerio de Salud Pública debe garantizar la
calidad y mejora continua de los servicios de salud, mediante la definición de estándares de calidad,
infraestructura y equipamiento sanitario, a través de la aplicación de Ciclos Rápidos de Mejora, planteados
como una extraordinaria oportunidad para mejorar la calidad de la atención; considerando que la calidad no
constituye un término absoluto sino que hace referencia a un proceso de mejoramiento continuo que
contribuya a mejorar la calidad en atención en salud hacia la población; en concordancia con las políticas
sectoriales, normativa vigente y modelos de atención, además orientar a los establecimientos de salud hacia
la evaluación para el mejoramiento continuo.

Los factores causales aislados o concatenados ya sea de carácter clínico asistencial, circunstancial,
administrativos o de gestión del sistema de salud, se pueden evitar o solventarse mediante una
metodología técnicamente estructurada que nos permita tomar en cuenta todos estos factores, que nos
ayuden a identificar objetivos concretos y directamente relacionados con un abordaje integral de la
atención en salud de tal manera que no se constituyan un riesgo para la integridad o supervivencia del/la
usuario/a; mediante técnicas como la organización de equipos técnicos o Equipos de Mejoramiento de la
Calidad (EMC); quienes tienen un rol importante en la implementación de este importante componente.

II. OBJETIVO GENERAL

- Socializar Guía Metodológica del Mejoramiento Continuo de la Calidad de Atención Periodo 2024 con el
personal de Salud, mediante conversatorio interactivo para esclarecer dudas por parte del personal del
Centro de Salud.

III. OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Guiar en la formulación e implementación del proceso de Mejoramiento Continuo para la gestión de
calidad de la atención en salud; mediante la formación de los EMC.
- Establecer pautas y técnicas que se llevara a cabo por parte de miembros del EMC como lideres de los
servicios asignados para la detección minuciosa de la problemática para la posterior elaboración de los

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ciclos rápidos de mejora.

III. ACTIVIDADES DESARROLLADAS

Se planificó para el día 14 de marzo una reunión en el que participe el personal del Centro de Salud de
Moraspungo, cuyo objetivo fue socializar el proceso de Mejoramiento. Tras una previa socialización de la
Guía Metodológica por redes sociales y correo institucional. Previo a una evaluación o pre test; se realiza
un conversatorio y lluvia de ideas acerca de la metodología descrita sobre los Principios de mejoramiento
continuo de calidad, realizando énfasis en los lideres de los EMC, el cual en base a los resultados de
mediciones de los indicadores de calidad de la atención en cada uno de los servicios establecidos; se
identificará las brechas de cumplimiento para iniciar un proceso de intervención tendiente a corregir y
mejorar y se elabore un plan de acción contextualizado conocido como ciclo rápido; factible de ser
cumplido y sobre todo que genere aprendizajes valiosos para mejorar la calidad de atención en salud y
satisfacer las necesidades del usuario con eficacia y eficiencia. Conocimientos plasmados en un post- test.

IV. CONCLUSIONES

El personal objetivo; al que se le impartió los principios establecidos, finalmente se centra en las
necesidades del usuario, concibiendo la idea del trabajo en el servicio de Salud; como un proceso y sistema
de mejoramiento continuo con la finalidad de optimizar la calidad de atención.

V. RECOMENDACIONES

Lograr un trabajo en equipo entre lideres y colaboradores del Centro de Salud de Moraspungo, para la
identificación de brechas en resultados de medición de indicadores para llevar a cabo un proceso de
empoderamiento y cumplimiento del rol de cada uno en los tiempos establecidos a través de las técnicas de
Ciclo Rápido por lo menos una vez cada trimestre, con la finalidad de mejorar la calidad de atención en el
establecimiento de Salud.

VI. RESULTADOS

La calificación obtenida: Pre-test: 94% y Post- Test: 97%. El cual nos comprometemos, continuar con la
socialización de la Metodología de Mejoramiento continuo y capacitaciones sobre temas relacionados en la
mejora en la calidad de atención en salud y en la elaboración de los ciclos rápidos que se iniciarán
subsecuentemente en el Segundo Trimestre.

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VII. ANEXO FOTOGRÁFICO

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VIII. FIRMAS DE RESPONSABILIDAD

NOMBRE CARGO FIRMA

MD. YUTTE
ELABORADO POR: Médico Rural
ALVARADO LADY

Responsable del
REVISADO Y
DRA. DELGADO proceso de gestión de
APROBADO POR:
VASQUEZ NELLY calidad del Centro de
Salud de Moraspungo

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