MARKETING OPERTAIVO

UNIDAD 1
El marketing estratégico y marketing operativo
Semana 2
Propósito de la clase

✓ El alumno conoce las primeras tres

etapas del Plan de Marketing en
un caso de negocio
Agenda

Marketing Táctico:

• Modelo de Planeación Táctica de Marketing

• Características de la 4 Ps del marketing Mix

Plan de Marketing

• Análisis de la situación actual

• Análisis de la competencia
• Objetivos
Planeación en Diferentes Niveles de la
Dirección
Planeación en Diferentes Niveles de la
Dirección
Modelo de Planeación Táctica de
Marketing
 Modelo de Planeación Táctica de Marketing
Segmentación de Mercado:
Dividir un mercado en distintos grupos de
compradores con diferentes necesidades y
características a quienes podrían requerir
productos.
Selección de mercado meta:
Proceso de evaluación del atractivo de cada
segmento del mercado y elegir uno o más
segmentos a atender.

Posicionamiento:
Arreglo de una oferta de mercado para ocupar un
lugar claro, distintivo y deseable en relación con
productos competidores en las mentes de los
consumidores meta.
Diferenciación:
Hacer en realidad diferente la oferta de mercado
para crear un mayor valor para el cliente.
Características de la 4 Ps del marketing
Mix

Leyenda:
Construcción de un plan táctico de Marketing
Fase Diagnostica Información

Fase Estratégica Decisiones

estratégicas

Fase Operativa Herramientas

Fase Evaluativa Indicadores

¿Qué es estrategia?

Una estrategia es un conjunto de acciones

planificadas sistemáticamente en el tiempo que se
llevan a cabo para lograr un determinado fin.
Estrategia
Táctica

Método o sistema
empleado con el fin de
alcanzar un objetivo
determinado
Tacticograma
Producto
 Precios
Fijación de precios mediante • Sumar un margen estándar al costo del producto. Este método no
suele tener lógica debido a que no incluye la demanda actual,
márgenes valor percibido, competencia, etc.

Fijación de precios para alcanzar

una tasa de rentabilidad

Fijación de precios con base en • Compuesto por la imagen que tiene el comprador, las entregas,
el valor percibido servicio al cliente y reputación del proveedor.

Fijación de precios con base en • Estrategia: precios bajos permanentes, siempre precios bajos
una propuesta de valor EDLP.

Fijación de precios con base en • Se aplica cuando los costos son difíciles de medir, las empresas
la competencia. sienten que el precio de la competencia es un buen parámetro.

Fijación de precios por subasta. • La más clásica en subasta inglesa, el cual e sutilizado por SUNAT.
 Plaza: La Entrega del Valor
Evaluación de las principales alternativas del canal

Criterios
económicos

El valor añadido frente

a los costos de
diferentes canales
Promoción
https://www.youtube.com/watch?v=PFv_Bu7Qzik&feature=youtu.be
Contenido del Plan de Marketing
• Breve resumen de metas y recomendaciones del
Resumen Ejecutivo
plan para su revisión de la gerencia
• Describe mercado meta.
Situación Actual de MKT • Desempeño del producto, competencia y
distribución.
Análisis Amenazas y • Ayuda a la gerencia anticiparse a sucesos
Oportunidades importantes, positivos y negativos.
• Objetivos que la empresa desearía conseguir
Objetivos
durante la duración del plan.
• Como crear valor para el cliente y forjar relaciones.
Estrategia de MKT
• Relación del marketing mix vs FODA.
• ¿Qué se hará?, ¿Cuándo se hará?
Programas de acción
• ¿Quién lo hará?, ¿Cuánto costará?

Presupuestos • Estado de ganancias y pérdidas proyectada.

• Incluye medidas de rendimiento sobre la inversión

Controles
de MKT.
Plan de Marketing
Análisis de la situación
actual
Describe: Mercado meta y la posición de la empresa dentro de él.
Descripción del Mercado
Define el mercado y sus Identifica necesidades de los Factor del entorno del
principales segmentos. clientes. marketing.

Reseña del producto

Márgenes brutos de los
Muestra las ventas Evidencia los precios
principales productos.

Reseña de la competencias
Evalúa la posición y estrategia de mercado
Identifica principales competidores
respecto al marketing mix.

Reseña de la distribución
Evalúa tendencias recientes de las ventas. Evalúa sucesos en el canal de la distribución.
Plan de Marketing
Análisis de la situación
actual
 Plan de Marketing
Análisis de la competencia
• Medir sus funciones, procesos,
servicios o productos comparándolos
Competitivo: con los de sus competidores y
mejorar los propios de forma que
sean los mejores.

• Aquí ambas empresas aceptan

Cooperativo: compartir conocimientos.

• Un grupo de empresas
Colaborador: comparte conocimiento sobre
una actividad.

• Se identifica lo mejor realizado

en la empresa y se extiende
Interno: este conocimiento a otros
grupos de la organización.
Plan de Marketing
Objetivos
¿Qué aprendimos hoy?
 SÍNTESIS DE LA CLASE

El primer encuentro
Marketing Plan de Es trascendental
Caso
táctico Marketing
PRÓXIMA CLASE

Aplicación de las siguientes etapas del

Plan de Marketing en un caso de negocio
Caso: BIMBO

https://www.youtube.com/watch?v=szwex6blLbQ
¡GRACIAS!