GRUPO FODA

UNIDAD 9:
RESPUESTAS DE LA GERENCIA ANTE LAS
C DEMANDAS DEL CONTEXTO.
O
M
I TRABAJO PRACTICO Nº9

S
I
Ó
INTEGRANTES:
N
- BESADA RUTH (95515/ 5)

2 - GILIBERTO SOFÍA JOHANA (101971/ 9)

- LÓPEZ SOFÍA ELIZABETH (105091/ 2)

- MARTÍN NURIA (150190/ 4)

- PACHO JUAN IGNACIO (105441/ 4)

- VALDERRAMA DAL PONT MILAGROS (106006/ 2)

 NOTA CONCEPTUAL FINAL TRABAJO PRÁCTICO N° 9 = MUY BIEN

UNIDAD IX: LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

TRABAJO PRÁCTICO N° 9
GRUPO FODA – COMISIÓN 2

1. Bernardo Kiliksberg plantea que la comunidad exige de las empresas el

cumplimiento de ciertos desempeños para ser considerada socialmente responsable.
Complete el siguiente cuadro y responda si considera que la empresa Baukraft es
responsable socialmente. Justifique.

DESEMPEÑOS DESCRIPCIÓN TEÓRICA EJEMPLOS Y JUSTIFICACIÓN

Políticas de A través de esto, se busca “El capital humano recibe

personal que asegurar las condiciones capacitación constante”
respeten los dignas de trabajo, las “El personal puede acceder a un
derechos de los remuneraciones justas, las sistema de préstamos como ayuda
integrantes de la posibilidades de avance, de la organización para cumplir con
empresa, y capacitación y la eliminación metas individuales. En este
favorezcan su de las discriminaciones de momento hay alrededor de tres
desarrollo. género, los cuales generen activos, con el objetivo de favorecer
la satisfacción de las el crecimiento personal del equipo”
necesidades básicas que “El director cuenta que se encargan
necesita una vida familiar. de conocer la opinión de sus
empleados”
“hoy en día Baukraft cuenta con 5
mujeres en su staff, representando
el 18% del grupo de trabajo”

podemos concluir que Baukraft

cumple con este desempeño, ya que
 aspira a que sus empleados cuenten
con posibilidades de avance, tanto
empresarialmente mediante
capacitaciones como personalmente
mediante la obtención de
préstamos, y a su vez, poder
acercarse a ellos a través de
preguntas o cuestionarios para saber
cómo se sienten dentro de la
empresa. Por otro lado, trata de
reducir la discriminación de género
que es ocasionado por el mismo
rubro de la construcción
incorporando mujeres en su staff.

Transparencia en el No encontramos evidencia en el

La información empresarial
gobierno caso para poder concluir si se
debe ser pública y continua,
corporativo cumple este desempeño.
para así permitir una posible
intervención de los
accionistas y un control
hacia los órganos directivos.

Juego limpio con el Se espera que los productos

Al comercializar un producto con un
consumidor cuenten con buena calidad y
costo más accesible a quienes lo
sus precios sean razonables.
consumen esto le permite captar
parte del mercado, reflejando así
que tratan con precios razonables

“En cuanto a sus proveedores, son

evaluados constantemente
poniendo foco en la experiencia y
 satisfacción del consumidor” En la
búsqueda de que sus productos sean
de buena calidad.

Con esto podemos concluir que

cumple con el desempeño.

Políticas activas de Se trata de convertir a las “El Gerente de Baukraft, Benjamín,

protección del empresas en afirma que la cadena de valor de sus
medio ambiente. “organizaciones limpias” y procesos de producción está
que las mismas realicen “trazada por la sustentabilidad”. Su
actividades actividad en sí genera pocos
colaborativas con la mejora residuos, pero la organización ha
del medioambiente. invertido en un área técnica que
realiza un cómputo exacto de los
materiales que van a ser necesarios
para cada construcción, evitando
cualquier desperdicio.”
“Conscientes de que aún podían
optimizar parte del proceso,
identificaron dos desechos
principales: por un lado, el plástico
que recubre los productos, que
empezaron a reutilizar; y por el otro,
los pallets. Por un convenio con el
Sistema Penitenciario de la Provincia
de Buenos Aires, lograron destinar
estos últimos a las cárceles de La
Plata para un proyecto de creación
de muebles.”
“Comprometidos con el impacto de
 su actividad, aprovecharon la
digitalización de muchos procesos,
consecuencia de la pandemia de
COVID-19, y realizaron una
despapelización. Así disminuyeron el
consumo de resmas de hojas en casi
un 50%.”
“Hace años acumulamos teclados,
computadoras, etc. que tirábamos a
la basura. Entonces nos
contactamos con el Proyecto de
Reciclado Digital y Basura de la
Facultad de Informática de la UNLP.
Ellos venden el plástico triturado y
donan las computadoras a colegios
de la ciudad”, dice Benjamín

Mediante estas actividades que

realiza Baukraft podemos ver que
cumplen con el desempeño, ya sea
por la incorporación del proceso
productivo sustentable, la
reutilización del plástico que cubren
los productos, la donación de los
pallets, computadoras y teclados, y
la disminución de consumo de las
resmas de hojas busca desechar lo
menos posible para el cuidado del
medioambiente.

Integración a los La expectativa es que la “A su vez, brindan capacitaciones en

grandes temas que empresa colabore con las actividades relacionadas a la
 hacen al bienestar políticas públicas en el construcción en seco extensiva a
común. enfrentamiento de toda la comunidad.” Aportando a la
cuestiones esenciales para el educación, al desarrollo de
interés público, como la competencias de las personas y que
deserción escolar, el estas puedan conseguir trabajo. 
mejoramiento de la calidad Con esto podemos concluir que
de la educación, etc. cumple con el desempeño.

No practicar un Debe haber coherencia Podemos concluir que Baukraft tiene

doble código de entre el discurso de RSE y la responsabilidad social, ya que
ética. práctica. presenta coherencia en las prácticas
llevadas a cabo en cada una de sus
actividades nombradas
anteriormente.

NOTA CONCEPTUAL PUNTO 1 = MUY BIEN

2. ¿En qué ámbito de la responsabilidad social expuesto por Guerras y Navas

considera que se encuentra Baukraft? Justifique. 

Guerras y Navas exponen las siguientes tres áreas o ámbitos de la responsabilidad

social:

1.   Área económico-funcional: la cual se relaciona con la actividad normal de la

empresa en cuanto a la producción de bienes y servicios necesarios para la
sociedad. A partir de ello, se crea empleo, se generan rentas y riqueza,
formación profesional de trabajadores, pago de impuestos, etc.

2.   Área de calidad de vida: consiste en cómo la empresa está desarrollando o

degradando el nivel de vida general de la sociedad y qué hace para paliar las
externalidades negativas producidas con su actividad. Entre los indicadores de
esta área se encuentran la producción de bienes de calidad y seguridad,
 relaciones correctas con trabajadores, clientes o proveedores, la preservación
del medioambiente.

3.   Área de inversión o acción social: es en la cual la empresa va más allá de su

actividad económica y colabora en la resolución de problemas de toda la
sociedad en conjunto, utilizando sus recursos financieros o humanos. Incluye la
promoción de educación, investigación, cultura, entre otras.

En cuanto a Baukraft consideramos que se encuentra en el área de inversión o

acción social debido a que entendemos a estas tres áreas como superadoras una de
la otra. Para que la empresa se encuentre en el ámbito de inversión o acción social
debe haber cumplido con las acciones relacionadas a los ámbitos anteriores. 

De este modo, si ejemplificamos con el accionar de Baukraft, vemos que la

compañía cumple con el área económico-funcional cuando se hace mención de
estos aspectos: 

“En cuanto a sus proveedores, son evaluados constantemente poniendo foco en la

experiencia y satisfacción del consumidor.”

“El capital humano recibe capacitación constante. Se realizan por lo menos dos
cursos por mes a través de sus proveedores para que los empleados conozcan los
productos.”

“Al momento de su fundación, la empresa estaba constituida exclusivamente por

hombres. (...) A diferencia del comienzo, hoy en día Baukraft cuenta con 5 mujeres
en su staff, representando el 18% del grupo de trabajo.”

En cuanto al área de calidad de vida, vemos en Baukraft los siguientes ejemplos:

“Quieren sumar micro-emprendedores que se encarguen de la limpieza, las viandas,

la mensajería, entre otros.” Incorporar a pequeños proveedores de servicios para
generar movimiento económico local.
“Comprometidos con el impacto de su actividad, aprovecharon la digitalización de
muchos procesos, consecuencia de la pandemia de COVID-19, y realizaron una
despapelización. Así disminuyeron el consumo de resmas de hojas en casi un 50%.”

“Su actividad en sí genera pocos residuos, pero la organización ha invertido en un

área técnica que realiza un cómputo exacto de los materiales que van a ser
necesarios para cada construcción”

“Los empleados pueden acceder a un sistema de préstamos como ayuda de la

organización para cumplir con metas personales. En este momento hay alrededor
de tres activos, con el objetivo de favorecer el crecimiento personal del equipo.”

Finalmente, el ámbito de inversión o acción social, en el cual se encuentra la

empresa, vemos los siguientes ejemplos:

Baukraft fue el ganador del premio 2021 a la Responsabilidad Social: “premia a la

empresa/institución que se encuentre más avanzada y comprometida con la
incorporación de la RS, considerando el cumplimiento de los ODS.”

“Por un convenio con el Sistema Penitenciario de la Provincia de Buenos Aires,

lograron destinar los pallets, uno de los desechos principales de Baukraft, a las
cárceles de La Plata para un proyecto de creación de muebles.” Evidenciamos esto
como ejemplo del tercer ámbito ya que va más allá de su actividad económica y lo
hace con el fin de promover la reducción de sus residuos, al mismo tiempo que la
acción fomenta la reinserción de quienes se encuentran en situación de encierro.

Además, observamos en el texto que la empresa participa de un corralón solidario,

son fuente de publicidad para clubes de barrio, participan en el centro de
recolección de tapitas para el Garrahan, están en relación con Cáritas, forman parte
de la escuela de oficios de la UNLP y está vinculada con la Agencia Nacional de
Discapacidad donde difunde las condiciones laborales de las personas con
discapacidad y el impacto positivo de su contratación, al mismo tiempo que utiliza
una de sus sedes como centro de capacitación. 
 Asimismo, la empresa es parte de un Programa de Entrenamiento del Ministerio de
Trabajo, en el cual se contactan con jóvenes mayores de 18 que no hayan
terminado el colegio secundario o que provengan de contextos vulnerables para
otorgarles una primera experiencia laboral. 

Por lo tanto, concluimos que Baukraft se encuentra colaborando con la sociedad a

través de diversas prácticas. 

NOTA CONCEPTUAL PUNTO 2 = MUY BIEN

3. Releer al trabajo de Remacha, y repasar cuáles con los Objetivos de Desarrollo

Sostenible. Y luego de leer el caso, responda ¿Con qué objetivos de desarrollo
sostenible considera que contribuye Baukraft con sus prácticas? Justifique.

Los objetivos de desarrollo sostenible planteados por la ONU, son un plan de acción en
favor de las personas, el planeta y la prosperidad, estos reconocen explícitamente el
rol fundamental que las empresas pueden y deben desempeñar en su logro para poder
transformar el mundo donde vivimos, estos son 17:
1. Fin de la pobreza: La empresa, puede contribuir a la erradicación de la pobreza a
través de la creación de empleo, el aumento de los ingresos de la población, la
mejora de las infraestructuras, el pago de impuestos o la provisión de productos y
servicios accesibles.
2. Hambre cero: La empresa debe contribuir a que haya suficientes alimentos y que
éstos sean saludables, para que las personas del mundo se alimenten
correctamente a diario.
3. Salud y bienestar: La empresa tendría que tener una responsabilidad en la
promoción de hábitos saludables entre los empleados, así como en la provisión
de unas condiciones y un ambiente de trabajo que hagan posible llevar una vida
sana. 
4. Educación de calidad: La empresa puede ayudar a través de la capacitación de los
empleados y la educación en hábitos y valores de consumidores y ciudadanos.
5. Igualdad de género: La empresa debe ser responsable en la igualdad a través de
la reducción de la brecha salarial y en el fomento de la flexibilidad, la conciliación
y la corresponsabilidad.
6. Agua limpia y saneamiento: La empresa deberá ser responsable de evitar el
agotamiento y contaminación del agua, proporcionando instalaciones sanitarias y
fomentando las prácticas de higiene.
7. Energía asequible y no contaminante: La empresa tendría que invertir en
energías renovables y en tecnologías que permitan mejorar la eficiencia
energética, reduciendo el consumo y la contaminación.
8. Trabajo decente y crecimiento económico: La empresa deberá garantizar la
creación de empleo, la erradicación del trabajo forzoso e infantil y la creación de
entornos de trabajo seguros y saludables.
9. Industria, innovación e infraestructura:  Las empresas deberán mejorar la calidad
de vida de las personas a través de la mejora de las infraestructuras, la
industrialización y la innovación permitiendo a su vez desarrollar su actividad con
normalidad.
10. Reducción de las desigualdades: La empresa deberá reducir la igualdad a través
de herramientas como las políticas de igualdad, la integración laboral de personas
en riesgo de exclusión social, la reducción de las desigualdades salariales, la
comercialización de productos y servicios asequibles y las buenas prácticas en
materia fiscal.
11. Ciudades y comunidades sostenibles: La empresa debe buscar que las ciudades y
los entornos en los cuales influyen sean seguros, inclusivos y sostenibles 
12. Producción y consumo responsable: La empresa deberá fomentar la producción
a través de la utilización de los recursos más eficientemente logrando minimizar
el consumo y los residuos.
13. Acción por el clima: La empresa tiene que medir con exactitud mejorando sus
emisiones a lo largo de toda la cadena de valor e incorporando iniciativas de
adaptación y mitigación del cambio climático.
14. Vida submarina: La empresa debe definir una estrategia corporativa de
biodiversidad, seguir el Protocolo de Capital Natural y reducir la producción de
plástico contribuyendo así a la protección de la vida submarina.
 15. Vida en los ecosistemas terrestres: La empresa deberá mejorar la gestión de los
hábitats naturales para garantizar la continuidad de los recursos, mantener el
equilibrio natural de los ecosistemas y contrarrestar los efectos del cambio
climático.
16. Paz, justicia e instituciones sólidas: La empresa debe cumplir con las prácticas de
transparencia, de buen gobierno y de cumplimiento normativo, el respeto a los
derechos humanos, los procesos de debida diligencia o los mecanismos de
diálogo y reclamación permitiendo al sector privado combatir las injusticias y la
corrupción.
17. Alianzas para lograr los objetivos: La empresa garantiza la creación de alianzas
comprendiendo tanto la movilización de recursos económicos como el
intercambio de conocimientos, de capacidad técnica, de tecnología y de recursos
humanos. 

Podemos observar que, Baukraft, contribuye principalmente con los siguientes

objetivos de desarrollo sostenible:

● Educación de calidad: Va más allá de garantizar la educación primaria y

secundaria, ya que busca que la educación en sí se extienda durante toda la vida
de una persona y dentro de una organización. También, por ello la empresa de
este caso lo realiza mediante la capacitación tanto a su personal de acuerdo al
área que desempeña como a quienes conforman la comunidad y estén
interesados sobre la construcción en seco.

● Igualdad de género: Para conseguir este objetivo Baukraft integra mujeres a sus
actividades, y no solo por el género que tengan, sino también porque, como
comenta Benjamín en una de sus encuestas, realizan funciones en las que se
desempeñan muy bien y se adaptan fácilmente. Por ello, a comparación de sus
inicios donde solo eran hombres, hoy en día cuentan con cinco mujeres en su
staff, representando el 18% del grupo de trabajo.

● Salud y bienestar: Lo contextualizamos en la pandemia y de cómo la organización

tomó medidas para proteger y cuidar a cada uno de sus empleados. Benjamín en
 una de sus entrevistas comenta que se llevó a cabo la implementación de un
protocolo que incluía la aseguración de que los ingresos de aire sean adecuados,
la toma de temperatura se haga dos veces al día, se distribuya alcohol en gel y se
suspenda toda reunión con personal ajeno a la empresa, además de contar con el
asesoramiento por parte de un médico profesional cada 15 días y la elaboración
de informes sobre cada empleado con datos en específico.

● Fin de la pobreza, reducción de desigualdades y trabajo decente y crecimiento

económico: Las organizaciones por medio de la generación de empleos y
contribución de productos y servicios accesibles pueden colaborar con la
consecución de dicho objetivo, la empresa lo realiza brindando empleo a 27
personas de manera directa y a otras 10 de forma indirecta así como también sus
productos, es decir, los materiales de construcción, que a comparación de las
otras alternativas que se encuentran en el mercado, éstas son de bajo costo. A
través de la creación de puestos laborales permite la integración de aquellas
personas que estén en riesgo de exclusión social, esto se vincula con el objetivo
de reducción de las desigualdades y en la organización se puede ver que lo
llevaron a cabo incluyendo en el staff a personas con discapacidades y adecuando
el puesto en base a lo que puedan realizar, como así también vinculándose con el
programa del ministerio de trabajo por medio del cual brinda una capacitación
por seis meses sobre la cultura de trabajo a jóvenes que no hayan finalizado el
secundario o estén en condiciones de vulnerabilidad. La consecución de ambos
objetivos permite el cumplimiento de un tercero, que vendría a ser el de trabajo
decente y crecimiento económico porque busca combatir la pobreza y reducir las
desigualdades.

● Producción y consumo responsable, vida submarina y vida de los ecosistemas

terrestres: en relación al primer objetivo, a medida que crece la población se
debe tener en cuenta el buen uso de los recursos naturales, así como también los
residuos que se generan a causa de la producción, por eso se deben fabricar
productos eco eficientes, Baukraft realiza esto por medio de la venta de sus
materiales los cuales más allá de que al momento de construcción generan pocos
 residuos también permiten el ahorro de energía ya que mantienen la
temperatura del hogar, además con los residuos que quedan de las compras de
los materiales los reciclan de dos formas, una mediante la destinación de los
pallets al sistema penitenciario de La Plata y a artesanos locales para que puedan
transformarlos en algo útil como muebles, y otra manera mediante la
reutilización del plástico para utilizarlo nuevamente en el empaquetado de sus
ventas, esta última práctica además lleva de forma indirecta a la consecución del
objetivo vida submarina y vida de ecosistemas terrestres que busca proteger y
garantizar el hábitat de los ecosistemas y una forma de hacerlo es mediante la
reducción de uso y consumo de plástico, estos objetivos también lo llevan
a cabo mediante la donación de computadores al proyecto de reciclado
digital y basura de la facultad de informática de la UNLP, los cuales venden el
plástico triturado y ofrecen las computadoras a colegios de la ciudad.
● Industria, innovación e infraestructura: Baukraft nació con el fin de mejorar la
calidad de vida de las personas, a través del uso de tecnologías más sustentables
en la construcción de viviendas, que además debido a su bajo costo permite
captar mayor parte del mercado. Generando una innovación en la industria de la
construcción, permitiendo un desarrollo económico, social, sostenible e inclusivo
a la comunidad.

● Adoptar medidas urgentes para combatir el cambio climático: como entendemos,

este objetivo busca lograr llevar a cabo medidas urgentes para poder combatir el
cambio climático y sus efectos. Las organizaciones y las personas son las
causantes y las responsables de los cambios que sufre el planeta. acá podemos
ver como Baukraft contribuye con ello y se muestra comprometido con su
actividad. “aprovecharon la digitalización de muchos procesos, consecuencia de
la pandemia de COVID-19, y realizaron una despapelización. Así disminuyeron el
consumo de resmas de hojas en casi un 50%”

● Alianzas: comprenden la movilización y el intercambio de conocimientos, de

capacidad técnica, de tecnología y de recurso humanos, además la vinculación
entre distintas organizaciones permite la consecución de los objetivos que
probablemente de forma individual una organización no lo podría hacer. Baukraft
 se vincula con distintas organizaciones ya sean en colaboración con la sociedad
civil, las universidades y otras, como el sistema penitenciario, la facultad de
informática de la UNLP mediante su proyecto de reciclado digital y basura, la
agencia nacional de discapacidad y la asociación NUBA, y también con el
ministerio de trabajo por medio del programa de entrenamiento destinado a los
jóvenes, ya que sin el vínculo con estas organizaciones la empresa no hubiera
podido alcanzar ciertos objetivos de desarrollo sostenible.

NOTA CONCEPTUAL PUNTO 3 = MUY BIEN

GRUPO FODA

APORTES AL TRABAJO PRÁCTICO Nº 09

Debate grupal Todos los

integrantes

Revisión marco teórico -Ruth Besada

PUNTO 1 -Sofía Giliberto

Redacción y corrección ortográfica -Ruth Besada

de la pregunta -Sofía Giliberto

Provisión de mayor información -Ruth Besada

sobre el caso -Sofía Giliberto

Debate grupal Todos los

integrantes

Revisión marco teórico -Nuria Martín

-Milagros
PUNTO 2 Valderrama Dal
Pont

Redacción y corrección ortográfica -Nuria Martín

de la pregunta -Milagros
Valderrama Dal
Pont

Provisión de mayor información -Nuria Martín

sobre el caso -Milagros
Valderrama Dal
Pont

PUNTO 3 Debate grupal Todos los

integrantes
 Revisión marco teórico -Sofía López
-Juan Ignacio Pacho

Redacción y corrección ortográfica -Sofía López

de la pregunta -Juan Ignacio Pacho

Provisión de mayor información -Sofía López

sobre el caso -Juan Ignacio Pacho

Portada Elaboración -Ruth Besada