¿Qué tendencias y cambios en la gestión de Recursos Humanos trae el año 2023?

• El uso creciente de la tecnología marcará la tendencia: las HR Tech y el análisis

de datos al servicio de un director de RRHH cada vez más importante en la
empresa.

• El bienestar de los empleados y el teletrabajo son las dos grandes conquistas de

los trabajadores y una obligatoriedad para las empresas que quieran fidelizar a
sus colaboradores.

El mundo de los Recursos Humanos ha sufrido muchos cambios en los últimos 2 años. La pandemia, los
ERTE, la prevalencia del teletrabajo y la emergencia de los nómadas digitales, nueva legislación laboral y la
renuncia silenciosa son apenas algunos de los fenómenos que caracterizaron los últimos meses y que han
cambiado, y mucho, el panorama general y la vida de quien se dedica a la gestión de las personas en las
empresas.

2023 trae nuevas tendencias y cambios en la gestión de los Recursos Humanos que nos afectarán a todos
nosotros. Desvelamos 5 de esas tendencias:

• La importancia del departamento y, sobre todo, del director de RRHH. Esta es la tendencia principal
y que se viene observando desde el inicio de la pandemia. El director de RRHH ha ganado una
transcendencia en la empresa que antes no tenía. La necesidad de transmitir una seguridad
jurídica/laboral al CEO y a la empresa, y la importancia de garantizar una cultura fuerte
(fundamental en momentos de crisis) determinaron que cada vez más directores de RRHH formen
parte de los comités de dirección. Actualmente, los directores de RRHH son uno de los C-level más
relevantes de la empresa (posición que anteriormente no ostentaban). En las empresas más
pequeñas, la figura del responsable de personas pasó a ser imprescindible. Tengamos en cuenta
que muchas empresas de menos de 20 trabajadores generalmente no tenían siquiera un
responsable de RRHH y la larga mayoría de empresas no contaba con un presupuesto específico
para el área de RRHH.

• El teletrabajo como una exigencia del trabajador. Ya no hablamos de un beneficio social o de un

arma para atraer talento. Hoy en día, el teletrabajo es una exigencia, un derecho adquirido
colectivamente por parte de los trabajadores. El número de vacantes que ofrecen teletrabajo ha
duplicado de 2021 para 2022, según InfoJobs, y multiplica por 10 las de hace dos años. Estudios
recientes en Estados Unidos, como el realizado por el proveedor de nóminas ADP, desvelan que dos

Castillo de Fuensaldaña, 4. Oficina 136. 28232, Las Rozas. Madrid. Telf.: 910.689.412. e-mail: mjose@one2one-es.com. web: www.one2one-es.com
 tercios de los trabajadores considerarían la posibilidad de buscar un nuevo empleo si se vieran
obligados de manera innecesaria a volver a la oficina a tiempo completo. En España, algunas
consultorías de selección, incluso, dejaron de aceptar ofertas de empleo que no contemplen el
teletrabajo como beneficio social, por escasa disponibilidad de candidatos abiertos a aceptarlas. Las
empresas que en 2023 no ofrezcan una solución flexible en lo que toca al teletrabajo, tendrán
serios problemas de fidelización de sus trabajadores.

• La emergencia de las HR Tech. Actualmente surgen en el mercado soluciones tecnológicas para dar
respuesta a prácticamente todas las necesidades de un departamento muy poco digitalizado, como
el de RRHH. El aumento de los presupuestos de estos departamentos y la necesidad de cubrir las
necesidades crecientes de los trabajadores y cumplir con requisitos legales como el control horario,
por ejemplo, hicieron emerger una serie de empresas y startups con ofertas interesantes para los
departamentos de RRHH. Desde la gestión integral de la plantilla, a la salud y bienestar
organizacional, la comunicación interna y la gestión del trabajo en remoto, la selección de personal,
compensación y beneficios (destaque para el salario a demanda) y la evaluación, desarrollo y
gestión del talento. Para todo lo que necesite un responsable de RRHH actualmente hoy existe una
aplicación o herramienta digital. Seguramente surgirán en España más unicornios en las HR Tech,
después de los recientes casos de Factorial y Cobee. El reto aquí para el responsable de RRHH es
calcular el ROI (“return on investment”) para justificar esa inversión.

• El bienestar emocional de los empleados en el centro. Es una realidad de nuestra sociedad y, por
suerte, ya no es tema tabú. La salud mental está en el orden del día y llega también a las empresas,
de la mano de los Recursos Humanos. En España el estrés laboral provoca casi el 25% de las bajas
laborales, según la AMAT (Asociación de Mutuas de Accidentes de Trabajo), generando unas
pérdidas directas de más 25.000 millones de euros e indirectas de otros 55.000 millones al año a las
empresas. Desde 2021 los problemas de salud mental son el segundo motivo del absentismo
laboral, representando un absentismo de larga duración (con una duración tres veces más larga
que otros motivos de absentismo). Los departamentos de Recursos Humanos han tenido que tomar
medidas. Desde hablar del tema en las reuniones generales de los trabajadores, a ofrecer
soluciones que van desde la prevención a la ayuda a la hora de buscar un especialista de salud
mental, garantizando la total confidencialidad. Son ya varias las soluciones en el mercado que
ofrecen, incluso planes ilimitados de consultas con psicólogos y especialistas de salud mental.

• People Analytics (el uso de los datos al servicio de los RRHH). No es exclusivo de los Recursos
Humanos, ya que el análisis de los datos es una realidad y necesidad en todos los departamentos
de la empresa. Y tampoco es una tendencia de futuro, sino que hace tiempo que sabemos que
almacenar, manejar y analizar los datos es fundamental para la correcta toma de decisiones. Pero
el real uso de los datos al servicio de los Recursos Humanos aún no era posible por la falta de
recursos y tiempo. No era una prioridad para un departamento que ha ido de emergencia en
emergencia en los últimos dos años. Tampoco había un recorrido de “años normales” que
permitiera la comparación de los datos. Ahora que todo empieza a estabilizarse, esta es una
preocupación, ya que los números seguirán mandando mucho, incluso en un departamento donde
son las personas el centro de la atención.

Estas 5 tendencias marcarán, sin duda, el año 2023. Un año en el que tecnología y personas convivirán más
que nunca. Puede parecer paradójico, pero es precisamente el uso creciente de la tecnología que permitirá
a los departamentos de recursos humanos centrarse en las personas. Menos procesos burocráticos, más
herramientas que permitirán la automatización y gamificación de procesos. Todo en beneficio de un
departamento cuya importancia es creciente y desde donde emergerán líderes más humanos con peso y
destaque en las empresas.

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