ALINEANDO LAS OBJETIVOS

EMPRESARIALES CON LOS OBJETIVOS

RELACIONADOS CON TIC
 COBIT 2019
Marco de Referencia COBIT® 2019: Objetivos de gobierno y gestió
bierno y gestión
 Figura A.1: Mapeo de los Objetivos Empresariales alineando con Objetivos de TI
OBJETIVOS EMPRESARIALES

EG01 EG02 EG03 EG04 EG05 EG06 EG07 EG08 EG09 EG10 EG11 EG12 EG13

Optimización de la funcionalidad del proceso empresarial

Habilidades del personal, motivación y productividad

Optimización de los costos del proceso de negocio
Continuidad y disponibilidad del servicio comercial

Programas de transformación digital gestionados

Cumplimiento de leyes y regulaciones externas.
Cartera de productos y servicios competitivos.

Cultura de servicio orientada al cliente

Calidad de la información de gestión

Innovación de productos y negocios

Calidad de la información financiera

Cumplimiento de políticas internas

Riesgo empresarial gestionado
Financiero Clientes Interno Crecimiento

Cumplimiento y soporte de I&T para el cumplimiento comercial con leyes y

AG01 S P 1
regulaciones externas.

AG02 Riesgo gestionado relacionado con I & T P S 0

Finanzas

Beneficios obtenidos de la cartera de inversiones y servicios habilitados para

AG03 S S S S P 0
I&T

AG04 Calidad de la información financiera relacionada con la tecnología. P P P 2

OBJETIVOS RELACIONADOS CON TIC

AG05 Prestación de servicios de I&T de acuerdo con los requisitos del negocio. P S S S S 1
Clientes

AG06 Agilidad para convertir los requisitos comerciales en soluciones operativas P S S S S 1

Seguridad de la información, infraestructura de procesamiento y aplicaciones,

AG07 P P 0
y privacidad.

Habilitación y soporte de procesos comerciales mediante la integración de

AG08 P P S S P S 1
aplicaciones y tecnología.

Entrega de programas a tiempo, según presupuesto y cumplimiento de

Interna

AG09 P S S S P S 1
requisitos y estándares de calidad

AG10 Calidad de la información de gestión de I&T P P S 1

AG11 Cumplimiento de I&T con políticas internas S P P 1

Personal competente y motivado con entendimiento mutuo de tecnología y

AG12 S P 0
Aprendizaje y
Crecimiento

negocios

AG13 Conocimiento, experiencia e iniciativas para la innovación empresarial. P S S P 2

Total de Objetivos relacionadas con las TI:

Total de relaciones Primarias (fuertes):
 Figura — A.2 Mapeo de los Objetivos de TI con los procesos de COBIT 2019
OBJETIVOS RELACIONADOS CON TIC

AG01 AG02 AG03 AG04 AG05 AG06 AG07 AG08 AG09 AG10 AG11 AG12 AG13

Personal competente y motivado con entendimiento mutuo de tecnología y

Cumplimiento y soporte de I&T para el cumplimiento comercial con leyes y

Agilidad para convertir los requisitos comerciales en soluciones operativas

Habilitación y soporte de procesos comerciales mediante la integración de

Prestación de servicios de I&T de acuerdo con los requisitos del negocio.
Beneficios obtenidos de la cartera de inversiones y servicios habilitados

Entrega de programas a tiempo, según presupuesto y cumplimiento de

Conocimiento, experiencia e iniciativas para la innovación empresarial.

Calidad de la información financiera relacionada con la tecnología.

Seguridad de la información, infraestructura de procesamiento y

Total de relaciones principales (P) por Dominios:

Total de relaciones fuertes (P) por procesos:
Calidad de la información de gestión de I&T

Cumplimiento de I&T con políticas internas

Riesgo gestionado relacionado con I & T

requisitos y estándares de calidad

aplicaciones, y privacidad.

aplicaciones y tecnología.
regulaciones externas.

negocios
para I&T
Aprendizaje y
Finanzas Clientes Interna
Crecimiento
EDM01 Asegurar el Establecimiento y Mantenimiento del Marco de Gobierno P S P S S
(Evaluar, dirigir y monitorear)
Evaluate, Direct and Monitor

EDM02 Asegurar la Entrega de Beneficios P S S S S

EDM03 Asegurar la Optimización del Riesgo S P P S 0

EDM04 Asegurar la Optimización de los Recursos S S S S S

EDM05 Asegurar el Compromiso hacia las partes interesadas (Stakeholders) S P S

AP001 Gestionar el Marco de Gestión de I&T S S P S S S S S P

AP002 Gestionar la Estrategia S S S P S S

AP003 Gestionar la Arquitectura Empresarial S S P S P

AP004 Gestionar la Innovación S P S S P

AP005 Gestionar el portafolio P P S S S

(Alinear, planificar y organizar)

S P P S
Align, Plan and Organize

AP006 Gestionar el Presupuesto y los Costes

AP007 Gestionar los Recursos Humanos S S S P P

0
AP008 Gestionar las Relaciones S P S S P P

AP009 Gestionar los Acuerdos de Servicio P S

AP010 Gestionar los Vendedores P S S

AP011 Gestionar la Calidad S S S P P

AP012 Gestionar el Riesgo P P

AP013 Gestionar la Seguridad S S P

AP014 Gestionar los Datos S S S S P

BAI01 Gestionar los Programas P S S P 0

BAI02 Gestionar la Definición de Requisitos S P P S P S 0

BAI03 Gestionar la Identificación y la Construcción de Soluciones S P P S P 0

(Construir, adquirir e implementar)

BAI04 Gestionar la Disponibilidad y la Capacidad P S 0

Build, Acquire and Implement

BAI05 Gestionar los Cambios Organizativos P S S P P S 0

BAI06 Gestionar los Cambios de TI S S P S 0 1

BAI07 Gestionar la Aceptación del Cambio de TI y de la Transición S P S 0

BAI08 Gestionar el Conocimiento S S S S P P 0

BAI09 Gestionar los Activos P S 1

BAI10 Gestionar la Configuración S P 0

BAI11 Gestionar los Proyectos P S P P 0

DSS01 Gestionar las Operaciones P S

Deliver, Service and Support
(Entrega, servicio y soporte)

DSS02 Gestionar las Peticiones y los Incidentes del Servicio S P S

DSS03 Gestionar los Problemas S P S

0
DSS04 Gestionar la Continuidad S P P

DSS05 Gestionar los Servicios de Seguridad S P S P S

DSS06 Gestionar los Controles de los Procesos del Negocio S S S P S

(Monitorear, evaluar y valorar)

S S P S P S
Monitor, Evaluate and Assess

MEA01 Monitoreo de rendimiento y cumplimiento gestionado

MEA02 Sistema gestionado de Control Interno S S S S S S S P

0
MEA03 Cumplimiento gestionado de requisitos externos P S

MEA04 Aseguramiento administrado S S S S S S P

Evaluate, Direct and Monitor
(Evaluar, dirigir y monitorear)

EDM03
EDM02
EDM01

la
el

de

ón del
iento y

Riesgo
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Asegurar
Asegurar
Asegurar

Gobierno
Marco de

la Entrega

Beneficios
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Cumplimiento y soporte de I&T para el

S
P
cumplimiento comercial con leyes y
AG01

regulaciones externas.

Riesgo gestionado relacionado con I &

P
S
AG02

Beneficios obtenidos de la cartera de

Finanzas

P
P inversiones y servicios habilitados para
AG03

I&T

Calidad de la información financiera

AG04

relacionada con la tecnología.

OBJETIVO
Figura — A.2 Mapeo de los Objetivos d
(Evaluar, dirigir y m
Evaluate, Direct an
Asegurar
la
EDM04 Optimizaci S
ón de los
Recursos

Asegurar
el
Compromi
so hacia
EDM05 las partes S
interesada
s
(Stakehold
ers)

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el Marco
AP001
de Gestión
S S P
de I&T

Gestionar
AP002 la S
Estrategia
Gestionar
la
Arquitectur
AP003
a
S
Empresari
al
AP004 Gestionar la Innovación S
Gestionar
AP005 el P
portafolio
Gestionar
el
near, planificar y organizar)

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Align, Plan and Organize

AP006
to y los
Costes
(Alinear, planificar y organiz
Align, Plan and Organize
Gestionar
los
AP007
Recursos
S
Humanos

Gestionar
AP008 las S
Relaciones

Gestionar
los
AP009
Acuerdos
de Servicio

AP010 Gestionar los Vendedores

Gestionar
AP011
la Calidad
S S
Gestionar
AP012
el Riesgo
P

Gestionar
AP013 la S S
Seguridad

Gestionar
AP014
los Datos
S S S

Gestionar
BAI01 los P
Programas

Gestionar
la
BAI02 Definición S
de
Requisitos
 Gestionar
la
Identificaci
BAI03 ón y la S
Construcci
ón de
Soluciones

Gestionar
la
BAI04 Disponibili
dad y la
Capacidad
(Construir, adquirir e implementar)
Build, Acquire and Implement

Gestionar
los
BAI05 Cambios P
Organizati
vos
Gestionar
los
BAI06
Cambios
S
de TI

Gestionar
la
Aceptación
BAI07 del S
Cambio de
TI y de la
Transición

Gestionar
el
BAI08
Conocimie
S
nto
 Gestionar
BAI09
los Activos
P

Gestionar
la
BAI10
Configurac
ión
Gestionar
BAI11 los P
Proyectos
Gestionar
las
DSS01
Operacion
es
Gestionar
las
Peticiones
DSS02 y los S
Incidentes
del
Servicio

Gestionar
Deliver, Service and Support
(Entrega, servicio y soporte)

DSS03 los S
Problemas

Gestionar
la
DSS04
Continuida
S
d

Gestionar
los
DSS05 Servicios S P
de
Seguridad
 Gestionar
los
Controles
DSS06 de los S
Procesos
del
Negocio

Monitoreo
de
rendimient
MEA01 oy S S
cumplimie
nto
gestionado
(Monitorear, evaluar y valorar)
Monitor, Evaluate and Assess

Sistema
gestionado
MEA02
de Control
S S S
Interno

Cumplimie
nto
gestionado
MEA03
de
P
requisitos
externos
Asegurami
ento
MEA04
administra
S S S
do
 Prestación de servicios de I&T de

S
AG05
acuerdo con los requisitos del negocio.

Clientes
Agilidad para convertir los requisitos

S
AG06
comerciales en soluciones operativas

Seguridad de la información,

P
infraestructura de procesamiento y
AG07

aplicaciones, y privacidad.
Habilitación y soporte de procesos

S
S
comerciales mediante la integración de
AG08

aplicaciones y tecnología.
Entrega de programas a tiempo, según
OBJETIVOS RELACIONADOS CON TIC

presupuesto y cumplimiento de
AG09

Interna
requisitos y estándares de calidad

Calidad de la información de gestión

AG10

de I&T

Cumplimiento de I&T con políticas

S
S
de los Objetivos de TI con los procesos de COBIT 2019

AG11

internas

Personal competente y motivado con

entendimiento mutuo de tecnología y
AG12

negocios
Crecimiento
Aprendizaje y
S S S S

P S

S S S S S P

S S P S

S P S P

P S S

P S S S

P S
S S P

P S S P

P S

P S S
S P P

S P

S S P

P P S P S
P P S P

P S

S S P P S

S P S

P S

S S S P
 S

S P

S P P

P S

P S

P S

P P

S P S
S S P S

P S P S

S S S S P

S S S P
 Conocimiento, experiencia e iniciativas

S
Crecimiento
Aprendizaje y
AG13
para la innovación empresarial.

Total de relaciones fuertes (P) por

procesos:

Total de relaciones principales (P)

0
por Dominios:
 0

0
 0

P
 0

P
0
0