Valentina Ramírez Macias

Lisbeth Patricia Gamez Carranza

 4Hrs y 54 Min Tiempo dedicado a
navegaciòn en internet en un PC.

42.2%. Contenido en videos

online son en educaciòn.
2.27 Billones de dolares
.
pertenecen a categoria
FINISH moda

15.50%. del trafico web es

redireccionado hacia una 41.4% Mujeres >15 años
social media. (Pinterest). realizan compras a traves de
institucciones financieras.

49.8%. Personas realizan

Analisis de datos compras online.
 Camila Restrepo
Como me encuentran
Demografia Comunicación Obstaculos
• Innovación Redes sociales (Pinterest,Whatsapp,
• Realidad aumentada en moda •Edad: 25-35 años •Será difícil el uso de herramientas
•Género: Femenino Instagram,Facebook)
• Probador virtual tecnológicas si no le gusta hacerlo
•Salario mensual > 2.500.000 Youtube
• Laboratorio Virtual •Pierda el interés en ingresar a la
• Moda •Ubicación: Bogotá, Medellin aplicación.
• Aseoria personalizada •Que tenga problemas de identificación
de colores como daltonismo.
•Que no destine tiempo para entrar
a la aplicación.

Mensaje de marketing Objetivos

Como podemos ayudar
•Facilitar una herramienta
tecnológica para que realice las
compras desde casa.
•Recibir asesoría especializada en
moda desde la herramienta virtual
•Permitirle probarse la ropa a través
de un probador de realidad aumentada.
•Ayudar a conocer personas que
les interesa lo mismo sobre moda.
•Vístete a la moda sin salir de casa
•Moda a un click
Insights
• Comprar emocionalmente.
• Se deja influenciar por las redes sociales o
por otras personas..
• No puede ir a comprar con su pareja
por que se desespera.
• Compra pensando en el medio
ambiente.
• Compra en descuentos y promociones.
Perfil General
•Nivel educativo: Pregrado (Profesional).
•Ha tenido 3 trabajos los últimos 5 años.
•En comunicación, finanzas, marketing.
•Vive con su pareja generalmente
no tiene Hijos.
•Viajar
•Estudiar
•Conseguir un mejor trabajo.
•Tener mejor vida social.
Soluciones
•Centralizar las compras de ropa
en una aplicación.
•Puede usar un probador de
realidad aumentada
•Puede socializar con otras personas
Puntos de dolor
•Ejecutiva muy ocupada
•Trabaja todo el tiempo
•La mayoría de las compras las
hace por internet o por catálogo
virtuales.
•No le gusta salir casi nunca lo hace
•Tiene problemas con las tallas
• No le gustan los cambios y las
devoluciones que le quitan tiempo
•Mantiene en redes sociales
( Instagram, Facebook, TikTok, Whatsapp).

Como me encuentran
• Innovación
• Realidad aumentada en moda
• Probador virtual
• Laboratorio Virtual
• Moda
• Aseoria personalizada
Como podemos ayudar
•Facilitar una herramienta
tecnológica para que realice las
compras desde casa.
•Educar para asesoría especializada en
moda desde la herramienta virtual
•Permitirle al cliente probarse la ropa
a través de un probador de realidad
aumentada.
•Ayudar a conocer compradores
potenciales.
•Dar mayor visibilidad a las empresas.
Empresas
Demografia Comunicación Obstaculos
Redes sociales (Pinterest,Whatsapp,
Instagram,Facebook, Linkedln) •Costos.
•Ubicación: Colombia •No creer en la educacion virtual.
•Nivel: Empresas o emprendedores de Youtube
• El no tener su empresa digitalizada.
moda. •Cambiar el modelo de negocio
•Dimensionamiento de los productos
que se ofrecen.
•La calidad de la experiencia
•Cambiar la experiencia de compra en la
mente del consumidor.
•La competencia.
Mensaje de marketing .
•Facilita tus procesos con nosotros Objetivos
•Probador virtual •Crecer en ventas
•Ofrecele una experiencia a tus clientes •Minimizar los procesos de cambios y
para potenciar tus ventas. devoluciones
•Facilitar los procesos de compra online
•Ofrecer experiencia de moda Puntos de dolor
•Cambios y devoluciones
•Costos en procesos
Perfil General •Doble facturacion
Insights •Insatisfaccion del cliente con la marca
Empresas de moda por catalogo.
• Que se generen mas cambios y devoluciones •Problemas logisticos
Empresas de moda ecologica. Soluciones
• Que las personas no migren a las •Poca educacion en asesoria de moda.
( Ventas online )
plataformas virtuales •Educar a sus asesores de moda. • Costos en educacion.
• No interes por parte de las asesoras. Empresas comercializadoras de ropa. •Poder brindar un probador de •Movilizacion de las asesoras y sus
Universidades de diseño. realidad aumentada trabajadores
Empresas de asesoria de imagen. •Puede vender por medio de una
aplicacion. .
 cOMPETIDORES

E-comerce para la Probador virtual Plataforma de moda

venta de cursos en personalizado digital que integra
diversos temas. realidad aumentada
 diseño
Pagina Web

tipografía
Algunas de sus tipografías
Se puede leer con claridad Se puede leer con claridad
al tener poco contraste
5 4 2.6 en todos los tamaños. en todos los tamaños.
con el fondo se pierden y
no se alcanza a leer bien.

Todas las fotografías y vídeos Las imágenes propias de la Algunas imágenes propias

imágenes
que utilizan son recursos
propios alineados con su
identidad de marca.
marca que se pueden observar
son de excelente calidad, sin
embargo hay unas cuantas de
bancos de imágenes en donde se
pierde la conexión con el usuario.
son de muy buena calidad,
sin embargo la diagramación
de estas no es muy buena, lo
no agrada visualmente.

La paleta de color es La paleta de color es

La paleta de color es enérgica

colores
genérica, utiliza tres colores lo monocromática lo que la hace
y cálida, lo que llama la que lo hace ver un poco ver elegante pero a su vez
atención y genera confianza. aburrido. apagada.

Es importante que nuestro consumidor vea en la marca una

identidad visual acorde a nuestros servicios. Ademas debe tener un
diseño llamativo, con una paleta de color definida y una tipografía
legible y fácil de comprender para generar confianza.
Las imágenes deben ser propias y reflejar las experiencias que se
viven en Labmoda de una manera dinámica y creativa.
Por esto es importante evaluar esta categoría.
 experiencia digital
Pagina Web

RESOLUCIÓN DE
No tiene sección de

PROBLEMAS
Tiene Chatbot, sección de Tiene un Chatbot, sin
5 3.6 1.6
ayuda, ni preguntas

AYUDA
preguntas frecuentes y embargo la pagina no es
frecuentes.
varias herramientas de clara en su totalidad y no
ayuda. ofrece mucha ayuda.

La pagina muestra todo su El sitio web transmite los Solo tiene 5 diseñadores de

EFICIENCIA
contenido en tiempo de diferenciales de la empresa, da a moda en la plataforma, por lo

DE USO
visualización de forma clara,
personalizada y guiada en
todos los servicios que ofrece.
Consultas en 8 idiomas
visibilidad diferentes.
La pagina muestra el paso a
paso que se debe realizar,
ademas te ayuda con el
proceso de compra.
conocer toda su experiencia con
el portafolio de servicios y
visibilidad de marcas reconocidas
que los prefieren. Consulta en 4
idiomas diferentes.
Muestra el proceso de carga,
mas no se tiene un orden
claro de los productos y
tampoco se evidencia el paso
a paso de los procesos.
que se debería permitir que
otros diseñadores y marcas de
su propia línea de moda
carguen sus prendas.
La interfaz es bastante
desordenada por lo que no se
entiende con claridad ni se
muestra un paso a paso.

La experiencia digital del usuario debe ser practica

con herramientas sencillas a la mano para utilizar de
forma eficiente, así mismo debe poder visualizar los
pasos y acciones que se hagan para facilitar su
estadía en la pagina web.
Por esta razón es importante tener en cuenta esta
categoría.

4.8 4 2.4
Es importante tener en cuenta
la comunidad ya que es el
lazo existente que tiene el
consumidor con la marca por
lo tanto debe haber una
conexión fuerte en la que los
usuarios se sientan
respaldados.
Queremos que esta sea una
de nuestras fortalezas en
LabModa.
comunidad
Tiene excelentes reseñas
RESEÑAS
con calificación de 4.9 y
comentarios muy buenas de
la aplicación.
Se puede realizar el contacto
CONTACTO
por medio de redes sociales,
además posee un formulario
para contactarse y el tiempo
de espera.
El blog esta actualizado,
bLOG
posee información de interés,
cursos, tutoriales y libros
gratis.
Se puede visibilizar de primer
registrO
contacto como registrarse de
forma ágil y segura, sin requerir
demasiada información o clics y
tiene conectividad con otras
aplicaciones. Inicia sesión
rápido.
COMUNICACIÓN
Domestika tiene presencia en
CANALES DE
Instagram, Youtube, Facebook,
TikTok, Pinterest, Vimeo,
Linkedln, Twitter.
Pagina Web
Tiene pocas reseñas 5 en
No tiene reseñas, sin
total donde se observa
embargo tiene casos de
una clasificación de 3
éxito y reconocimientos.
estrellas.
Sizebay en su pagina tiene En zero10 no hay maneras de
botones tales como Hablemos, contacto, solo por redes
charlemos y contactanos para sociales.
hablar, ademas tienen una linea
telefónica por continente, un
formulario y correos electrónicos.
El blog contiene información No tiene Blog pero tiene una
relevante para empresas, sección de prensa donde se
libros para descargar y un pueden ver noticias
boletín para subscribirse. relacionadas a los diseñadores
que tienen en su plataforma.
Registro fácil y amigable, Tiene un botón para
muestran su contenido puntual subscribirse pero no funciona
por medio de un formulario y No se inicia sesión.
para ser agendado y obtener
una cita. No se puede iniciar
sesión.
Sizebay tiene presencia en Zero10 tiene presencia en
Instagram, Youtube, Facebook, Instagram, Facebook, TikTok,
Linkedln, Twitter. Twitter.
 servicios
Pagina Web

No hay variedad en los

Variedad
Los cursos de moda no
promueven en si un tema
educacional ecológico o
sostenible.
No cuenta con un portafolio servicios, ni tampoco en los
de servicios definido. diseños de las prendas de
realidad aumentada, ya que
solo cuentan con 5 diseñadores

4.6 2.3 1.3

FIDELIZACIÓN
Promueve promociones y descuentos
Sizebay brinda material gratuito No cuenta con ninguna
de sus cursos, te direcciona hacia las
diferentes redes sociales y así mismo para ayudar en el E-commerce de estrategia de fidelización.
de ellas te direccionan a la web. la empresa, pero no tienen un Promueve usar la App y
También te recompensan con programa de fidelizacion claro. compartir contenido en redes
descuentos y puntos por referir en los sociales.
cursos y tienen una comunidad grande
donde puedes poner tus proyectos y
funciona como una red social.

Domestika cuenta con un historial No posee historial de No posee historial de

hISTORIAL

de los cursos comprados, así búsquedas o compras ya que ningún tipo

mismo se puede guardar próximos no se hace compras por la
cursos a comprar web sino personalizadas.

El usuario debe poder contar con información clara y

definida, así mismo con una variedad de servicios
que cautiven su atención, enriquezca su conocimiento
y le permita actualizarse día a día. Ademas se debe
brindar una atención preferencial al cliente que le
permita sentirse beneficiado por los servicios
adquiridos.
 diseño
app

tipografía
La aplicación posee varias
La tipografía se entiende La tipografía es clara, pero
fuentes tipográficas, sin
5 3.3 4.3 con claridad y legible en ocasiones el tamaño se
ve sobre dimensionado.
embargo se pude leer
bien.

Los vídeos e imágenes La aplicación es bastante sencilla La aplicación cuenta con

imágenes
además del material de apoyo y su diseño minimalista. No posee imágenes y diseños propios
de los cursos son bastante imágenes de ningún tipo, solo en 3D que se mueven y son
gráficos. bastante innovadores
fáciles de entender y prácti-
cos. Todos los recursos son
propios

Tiene colores básicos como su La paleta de color es

La paleta de color es enérgica

colores
y cálida, lo que llama la
atención y genera confianza.
logo pero no tiene mucha bastante oscura, lo que se
variedad. vuelve un poco pesado, pero
es parte de su identidad
gráfica

Nuestra app debe tener un diseño amigable que genere en el usuario

calidez y pueda sentirse cómodo completamente, a pesar de que este
en una pantalla pequeña, que la tipografía a pesar de ser pequeña
sea legible y no aburra o fatigue al usuario visualmente.
Así mismo debe contener imágenes dinámicas que ayuden a
mantener la atención.
usabilidad
Pagina Web
La página se encuentra
orden
agrupada por temas de
interés, ofrece los cursos de
forma ágil y oportuna.
funcionalidad
La pagina provee las
funcionalidades que oferta, no
tienen enlaces rotos y ofrece
varias formas para acceder a
los cursos.
intuitivo
Pagina sencilla, minimalista,
fácil de navegar, sin embargo
no permite hacer filtros
cuando se encuentra en una
sección.
Para nuestro consumidor es
importante que la pagina web o la
aplicación sea fácil, amigable y
enérgica ofreciendo confianza al
instante para garantizar comodidad
durante el uso de nuestros servicios.
4.3 4.3 1.6
La página esta desordenada,
No es muy clara en la
los títulos se sobreponen y no
jerarquía de los productos,
ofrece la mejor experiencia.
ofrece varios productos y
servicios.
Cuenta con varias funcionalidades No ofrece mayor funcionalidades,
adicionales al probador virtual, sin es una página plana y solo
embargo debido a que no se permite descargar el producto.
enfoca a los servicios se denota
desorden que hace que se pierdan
en los servicios que ofrece.
La página se encuentra La página no es responsive, al
segmentada, ofrece los navegarla discrepa de su
productos y servicios de forma contenido, es demasiado oscura,
la aplicación solo es compatible
adecuada.
con ambiente IOS, limitando su
uso.
usabilidad
app
La aplicación de Domestika es
interfaz
muy fácil e intuitiva, hay un
buscador general de cursos,
donde puedes encontrar
categorías, cursos más buscados,
recomendaciones según tus gustos
y algunos proyectos destacados.
compatibilidad
Tiene compatibilidad con
varios dispositivos móviles e
inclusive con tabletas.
Beneficio
Se pueden ver los cursos
descargados sin Internet.
Ademas se puede comprar
por medio de la App.
Se puede compartir los links
Tiene conexión con otras
conectividad
de los cursos por medio de aplicaciones como Facebook y
varios medios de comunicación Google.
como Whatsapp, Mail,
Instagram, entre otros. Y se
puede iniciar sesión con otras
aplicaciones.
La aplicación abre rápido, y te
muestra el paso a paso, o la guía
de como debes utilizarla. Como tal
la aplicación solo la puedes utilizar
con el código de barras de los
productos de las marcas que
tienen alianza con el probador
virtual.
Solo se puede utilizar con
Android y si se tiene el canal
empresarial.
Solo se obtiene un beneficio si
se tiene alguna alianza, sin
embargo tiene la opción de
personalizar y de que escoja
las prendas según tus
medidas
4.7 2.7 3.7
La aplicación es rápida, te da
una breve introducción de como
se utiliza de forma práctica y sin
tener que pulsar algún botón
para seguir, es bastante
innovadora.
La app debe ser de fácil uso
y descarga, debe facilitar la
Solo funciona con dispositivos
IOS.
conectividad y debe tener
una interfaz rápida y
amigable para mantener al
usuario conectado.
Se puede abrir la cámara y probarse
la ropa en realidad aumentada (3D),
es innovadora, divertida y se puede
ver el movimiento de las telas, mas no
es precisa ya que algunas prendas no
se ajustan completamente al cuerpo.
Tiene una integración de Crypto
wallet e información general, puedes
visitar la pagina web de los
diseñadores desde la app.
Puede compartir contenido atractivo
en redes sociales y se conecta con
otras aplicaciones
ONLINE
E-Book
Sitio Web Email Marketing
Google Ads Whatsapp

Metabuscadores
Blog Email Marketing
Webinars
Influencers

Landing pages
Distribuidores
Redes sociales
Retargeting Social Ads
Webinars
OFFLINE

Radio
Call center

Ferias y eventos
Ferias y eventos Puntos de venta Ferias y eventos
Wom
Publicidad exterior Punto de venta Baloto
Call center

Revistad de nicho Publicidad BTL Almacenes de cadena

NOTORIEDAD CONSIDERACION CONVERSION FIDELIZACION

SIZEBAY
ONLINE
Sitio Web Email Marketing
Google Ads Whatsapp

Metabuscadores
Blog Email Marketing
Webinars
Influencers

Landing pages
Distribuidores
Redes sociales
Retargeting Social Ads
Webinars
Convocatorias
OFFLINE

Radio
Oficinas
Call center
Television

Ferias y eventos Puntos de venta Ferias y eventos

Wom
Publicidad exterior Punto de venta Baloto
Call center

Revistad de nicho Publicidad BTL Almacenes de cadena

NOTORIEDAD CONSIDERACION CONVERSION FIDELIZACION

inexmoda
dATOS
dATOS