Ing. M.A.

Germán Paúl Corona Maldonado

Escuela clásica
Frederick W. Taylor
(1856-1915)

Estados Unidos
Frederick W. Taylor

• Pionero de la Administración
Científica

• Principales Aportaciones:

1. Estudio metódico de los

procesos laborales.

2. Antecesor de los estudios de

tiempos y movimientos.

3. Fundador de las tasas

diferenciales en sueldos y
salarios.
Frederick W. Taylor

• Su filosofía se puede resumir en 4 puntos:

1. Necesidad de desarrollar la administración como una

disciplina científica.

2. Seleccionar científicamente al trabajador, de tal

forma que el empleado sea responsable de las tareas
para las cuales está verdaderamente capacitado.

3. Capacitar y desarrollar científicamente al trabajador.

4. Colaboración y cooperación entre patrones y

empleados.
Henry Fayol
(1841-1915)

Francia
Henry Fayol
Henry Fayol
Henry Fayol

Principios Universales de la
Administración

1. División del trabajo

2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación del interés
individual al bien común
Henry Fayol

7. Remuneración
8. Centralización
9. Jerarquía
10.Orden
11.Equidad
12.Estabilidad del personal
13.Iniciativa
14.Espíritu corporativo
MAX WEBER
(1864-1920)

Alemania
Max Weber y la Burocracia

Características principales:
1. Las relaciones interpersonales
deben ser impersonales.

2. Las contrataciones deben

hacerse única y exclusivamente
por la capacidad técnica.

3. Las diferentes situaciones

organizacionales deben estar
previstas y codificadas en
manuales y reglamentos.
Max Weber
Estrategía de 250 años
Konosuke Matsúshita
Konosuke
Matsúshita
 Konosuke
Matsúshita
Antecesor de la
Administración
Estratégica con
su “Estrategia de
250 años”
Escuela de las
Relaciones Humanas
G. Elton Mayo
(1880-1949)
Australia
G. Elton Mayo

Efecto Hawthorne:

• Establece que la
productividad del grupo
varía por la atención que
reciben los empleados por
sus jefes, y de la cohesión
del grupo,
independientemente de
las condiciones
ambientales.
Escuela
conductista
Mary Parker Follet
(1868-1933)

Estados Unidos
Mary Parker Follet

• Buscaba ese “algo”

que hace ir con gusto
a las personas a un
partido de fut-bol. El
administrador debería
encontrar ese “algo”
para que las personas
fuesen con el mismo
gusto al trabajo.
Mary Parker Follet
Abraham H. Maslow
(1908-1970)
Estados Unidos
Jerarquía de las
necesidades de Maslow
Frederick Herzberg
(1923-2000)

Estados Unidos
 Frederick Herzberg

Teoría de “Higiene y Motivación”

Factores Higiénicos: se
originan de la relación del
Factores Motivacionales:
individuo con el ambiente
relacionados con la
(clima) organizacional de la
naturaleza del oficio.
empresa en donde se
labora.
 Frederick
Herzberg

Motivacionales

Higiénicos
Victor Vroom
(1932-1933)
Canada
Teoría de “Expectativa y Valencia”

• “El ser humano actúa en

relación directa al valor
(valencia) que la persona Victor Vroom
da al resultado posterior
deseado (expectativa)”

• “Nuestra conducta a corto

plazo está subordinada a
lo que esperamos obtener
en el mediano y el largo
plazo”
B. Frederic Skinner
(1904-1990)
Estados Unidos
 Teoría de Refuerzo

• Condicionamiento
Operante
(Modificación del
Comportamiento):
explican cómo una
acción pasada
influye en acciones
futuras.

B. Frederic Skinner
 Teoría de Refuerzo

• Teoría de la equidad: el ser

humano espera obtener el
mismo resultado por sus
acciones, principalmente si las
consecuencias son
recompensas.

B. Frederic Skinner
 Disonancia
Cognoscitiva

• Más que una teoría , es un

fenómeno psicológico
consistente en el conflicto
interno que sufre un individuo
al constatar que la realidad no
coincide con sus estructuras
mentales.

B. Frederic Skinner
Douglas McGregor
(1906-1964)

Estados Unidos
 Teorías de liderazgo

• Según Mc Gregor,
existen jefes que
tienen determinada
tendencia a tratar a
sus subordinados por
Douglas ideas preconcebidas
McGregor que tienen sobre
dichos subordinados.
 Douglas
McGregor

Teorías de liderazgo

• Emite sus conocidas Teoría

“X” y Teoría “Y”, dedicada a
los jefes, y no a los
empleados.
 Teorías de liderazgo

• Teoría X: el patrón con

tendencia a la teoría X
es aquel que piensa
que sus trabajadores
tienen aversión al
Douglas trabajo, que son
McGregor irresponsables, que
no tienen iniciativa, y
por lo tanto hay que
obligarlos a que
cumplan sus labores.
 Douglas
McGregor

Teorías de liderazgo

• Teoría Y: el patrón
con tendencia a la
teoría Y, considera
que sus
trabajadores son
responsables,
tienen iniciativa y
les gusta trabajar.
 Rensis Likert
(1903-1981)

Estados Unidos
 Rensis Likert
Teorías de liderazgo

• Cuatro Sistemas de Mando

David C. McClelland John W. Atkison
(1917-1998) (1923-2003)

Estados Unidos Estados Unidos

Teorías de liderazgo
Logro, Poder y la Afiliación
David C. McClelland
• Un buen
administrador
debe ser un buen
líder, y para que
pueda ejercer un
liderazgo efectivo
debe tener una
gran necesidad de
logro, de poder y
de afialiación.
John W. Atkison
 Chris Argyris
(1923-2013)

Estados Unidos
 Teorías de liderazgo
Madurez-Inmadurez

• “La mejor forma de administrar un

organismo social dependerá del
grado de madurez, tanto del jefe
como de sus subordinados”. Chris Argyris
Eric Berne
(1910-1970)

Canadá
Teorías de liderazgo
Análisis Transaccional

• Este conjunto de teorías

implica el estudio de las
relaciones (transacciones)
entre las personas; que
intenta explicar la
naturaleza de la
conducta.

Eric Berne
Teorías de liderazgo
Análisis Transaccional

• Los modelos
principales son: los
Estados del “YO”,
los Arquetipos, los
Juegos y “Yo estoy
bien, Tú estas bien”.
Eric Berne
Teorías de liderazgo
Análisis Transaccional

Los Estados del YO

• En cada uno de los seres

humanos, existen tres
estados que le permiten
establecer un equilibrio
interno. Estos estados son
el estado del Niño, el
estado del padre y el
estado de adulto. Eric Berne
Teorías de liderazgo
Análisis Transaccional

Los Estados del YO

• En cada uno de los seres

humanos, existen tres
estados que le permiten
establecer un equilibrio
interno. Estos estados son
el estado del Niño, el
estado del padre y el
estado de adulto. Eric Berne
Teorías de liderazgo
Análisis Transaccional

Estos estados tienen

aspectos positivos y
negativos.

1. El estado de “niño”
2. El estado de “padre”
3. El estado de “adulto”
Eric Berne
Teorías de liderazgo
Análisis Transaccional

Guiones o Arquetipos

• Un arquetipo es un
modelo de formación,
conjunto de
características que
preforman la
personalidad del
individuo.
Eric Berne
Teorías de liderazgo
Análisis Transaccional

Juegos

• Un juego es un conjunto
de conductas y/o
acciones de un individuo
con el objetivo de
manipular a otro.

Eric Berne
Teorías de liderazgo
Análisis Transaccional

• Se tienen 4 posiciones
principales, las cuales pueden
ser adoptadas por cada
individuo, respecto al resto del
universo. El “YO” representa a
su individualidad. El “TÚ”, al
resto de la humanidad, del
cosmos.

Eric Berne
Teorías de liderazgo
Análisis Transaccional

1. Yo estoy mal • Tú estás mal

2. Yo estoy mal • Tú estas bien
3. Yo estoy bien • Tú estás mal
4. Yo estoy bien • Tú estás bien

Eric Berne
Escuela
cuantitativa
Investigación de
Operaciones
(1937-1970)

Inglaterra
Investigación de
Operaciones

• Aplicación de
Modelos
Matemáticos,
derivados de la
Investigación de
Operaciones Militares,
a la maximización de
los recursos limitados
de las organizaciones.
Planeación Estratégica
Peter F. Drucker
(1909-2005)

Austria
Planeación Estratégica

Administración por objetivos

• El elemento más importante del proceso

administrativo es la planeación.

• El administrador debe ser más efectivo

que eficiente, esto es, debe hacer bien lo
que debe hacer, y no simplemente hacer
las cosas bien.

Peter F. Drucker
Planeación Estratégica

Administración por objetivos

• El administrador debe pensar más

estratégica que operativamente.

Peter F. Drucker
Enfoque
situacional
 Jane Mouton
(1930-1987)

Estados Unidos

Robert Blake
(1918-2004)

Estados Unidos
 Jane Mouton
Enfoque Situacional
• El mejor modo de administrar
“depende” de la
circunstancia, concluyendo
que según se represente la
situación, el administrador
deberá desarrollar un tipo de
liderazgo, en donde se
enfatiza la tendencia del líder
al trabajo o al personal.
Robert Blake
Enfoque de Sistemas
Kenneth E. Boulding
(1910-1993)

Inglaterra
 Enfoque de Sistemas
• Implica la aceptación de la
influencia que tienen entre sí
todos los elementos de una
organización, de tal forma, que
cualquier variación en
cualquiera de sus elementos,
tarde o temprano, en mayor o
menor grado, influye en el resto
del organismo.

Kenneth E.
Boulding
Administración
Estratégica
Administración
Estratégica

• Es el proceso de formulación e
implementación de acciones, que
mediante el análisis y el diagnóstico, tanto
del ambiente externo (determinando
oportunidades y amenazas), como del
ambiente interno de la organización
(conociendo las propias fuerzas y
debilidades), enfatizando las ventajas
competitivas, pueda aprovechar las
oportunidades o defenderse de las
amenazas que el ambiente le presenta a la
organización en orden de conseguir sus
objetivos declarados.