UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS, RD

ESCUELA

ESCUELA DE NEGOCIOS

CARRERA

LICENCIATURA EN MERCADEO

NOMBRE

JORGE MANUEL PEÑA CABRERA

MATRICULA

100052718

FACILITADOR

LEONEL RIVAS

ASIGNATURA

GESTIÓN DE VENTAS

TEMA DEL TRABAJO

TAREA 7

FECHA DE ENTREGA

19 DE MARZO 2024
 INDICE

INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................................................................2

OBJETIVOS ESPECIFICOS.........................................................................................................................................................3

DESARROLLO................................................................................................................................................................................4

CONCLUSIÓN...............................................................................................................................................................................10

BIBLIOGRAFIA.............................................................................................................................................................................11
INTRODUCCIÓN

Un plan de capacitación de ventas atenderá las necesidades de desarrollo de tu equipo. Por

tanto, esta es una acción estratégica para potenciar los resultados de tu fuerza comercial.

Conoce más sobre la importancia de este programa y descubre cómo impulsar una formación

eficiente en tu negocio.

¿Crees que un buen vendedor nace o se hace? Es cierto que una buena dosis de talento ayuda,

pero incluso los vendedores más experimentados necesitan desarrollar habilidades y aptitudes

nuevas asociadas al marketing, la persuasión y el área comercial en general para tener mejores

resultados en su carrera.

La realización de un plan de capacitación de ventas por parte de las empresas es una iniciativa

que tiene como objetivo mejorar las habilidades del equipo y lograr los objetivos comerciales.

Pero, para que una capacitación cumpla su función, las actividades deben estar bien

planificadas y, además, superar los desafíos que puedan surgir, como la resistencia al cambio y

el presupuesto limitado.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Realizar un análisis reflexivo sobre la importancia de la tecnología del internet para

incrementar las ventas y el comercio electrónico.

 Construir un cuadro esquemático sobre las características de una empresa digital.

 Identificar los principales elementos de un sistema de marketing y ventas.

 Elaborar un mapa conceptual de los elementos importante del comercio electrónico.

 Elaborar un esquema lógico de las ventas al menudeo centrada en el cliente.

 DESARROLLO

1. Realiza un análisis reflexivo sobre la importancia de la tecnología del internet para

incrementar las ventas y el comercio electrónico.

La evolución de internet para los negocios ha sido muy rápida. Ello es debido a diversas

razones. Por una parte, las empresas han visto la enorme oportunidad que internet representa

para hacer negocio y han apostado por tener la mayor visibilidad en la red. Por otra parte, la

enorme difusión alcanzada por los dispositivos móviles ha supuesto toda una revolución para el

comercio en línea.

Actualmente la mayoría de la población cuenta con dispositivos móviles de todo tipo (laptops,

tabletas o teléfonos inteligentes) con conexión a internet, gracias a lo cual se ha incrementado el

uso del comercio electrónico y se ha popularizado la compra de productos en la red y las

transacciones en línea.

Hay que señalar que las tecnologías digitales permiten a las empresas de todo el mundo llegar a

los clientes adecuados en el momento adecuado, optimizar sus operaciones diarias y seguir

siendo competitivas.

El uso generalizado de internet en los negocios ha abierto nuevas oportunidades para la

creación de marcas y publicidad. Pero inclusive a conocer comportamientos y necesidades

inmediatas de los usuarios, para que los atiendas rápidamente y generes negocio.

Las empresas también utilizan programas de software complejos para rastrear las ventas,

administrar las relaciones con los clientes, garantizar la seguridad de los datos y agilizar sus

operaciones comerciales.
Por ejemplo, las clínicas privadas y los hospitales dependen de dispositivos impulsados por

Inteligencia Artificial para almacenar y procesar datos médicos, que ayudan a los pacientes a

manejar sus condiciones y optimizar los niveles de personal. El uso de internet en los negocios

permite una comunicación más efectiva, una mayor productividad y un soporte al cliente

instantáneo.

Las tecnologías digitales permiten a las empresas atraer, retener e involucrar a sus clientes de

una manera más efectiva y por menores costos. Puedes usar tu sitio web y las páginas de redes

sociales para conectarte con prospectos y comercializar sus productos para aquellos que tienen

más probabilidades de comprar. La automatización del marketing te permite realizar un

seguimiento del viaje del cliente y llegar a usuarios potenciales a través de múltiples canales.
 2. Construye un cuadro esquemático sobre las características de una empresa digital.

DEBO COLOCAR UNA IMAGEN PORQUE REALIZO EL DISEÑO DEL CUADRO EN CANVA
 3. Identifica los principales elementos de un sistema de marketing y ventas.

Un sistema de información de marketing hace uso de tres elementos esenciales: personas,

máquinas y métodos, los cuales tienen las siguientes cualidades:

 Personas: para que haya datos, deben existir personas que los brinden. Sobre todo a la

hora de tomar decisiones con base en sus requerimientos o necesidades.

 Máquinas: se precisa de una tecnología adecuada para recolectar y procesar

correctamente la información. Y si bien hay información que puede ser manejada

manualmente, existen procesamientos mucho más grandes y complejos que necesitan

una máquina para hacer los análisis mucho más rápidos y eficaces.

 Métodos: para una buena recolección de datos también se requieren estrategias de

procesamiento óptimas y bien ejecutadas.

4. Elabora un mapa conceptual de los elementos importante del comercio electrónico.
DEBO COLOCAR UNA IMAGEN PORQUE REALIZO EL DISEÑO DEL CUADRO EN CANVA

5. Elabora un esquema lógico de las ventas al menudeo centrada en el cliente.

DEBO COLOCAR UNA IMAGEN PORQUE REALIZO EL DISEÑO DEL CUADRO EN CANVA

CONCLUSIÓN

En conclusión, la capacitación de la fuerza de ventas desempeña un papel crucial en la

comunicación efectiva de la propuesta de valor de una empresa. Es fundamental que esta

propuesta sea clara, coherente y convincente, respaldada por evidencias sólidas. Al dominar

estas habilidades, los representantes de ventas pueden construir relaciones sólidas con los

clientes y persuadirlos de que su empresa es la mejor opción para satisfacer sus necesidades.
BIBLIOGRAFIA

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