1.

Identificación de necesidades y deseos: En este paso, la empresa de transporte

identifica las necesidades y deseos específicos que tiene en cuanto a adquirir un nuevo
servicio o producto. Puede ser la necesidad de mejorar la eficiencia operativa, ampliar
la flota de vehículos, implementar tecnología de seguimiento de carga, entre otros.
2. Búsqueda de información: Una vez que se han identificado las necesidades, la empresa
de transporte comienza a buscar información sobre las diferentes opciones disponibles
en el mercado. Esto puede incluir investigar proveedores, leer reseñas, comparar
precios y características, y solicitar cotizaciones.
3. Evaluación de alternativas: En este paso, la empresa de transporte evalúa las
diferentes alternativas disponibles en base a sus necesidades y criterios establecidos.
Se pueden considerar factores como la calidad del servicio, la reputación del
proveedor, la relación calidad-precio, la disponibilidad de soporte técnico, entre otros.
4. Compra: Una vez que se ha evaluado y seleccionado la mejor alternativa, la empresa
de transporte procede a realizar la compra. Esto implica negociar los términos y
condiciones del contrato, acordar el precio y los plazos de entrega, y firmar el acuerdo.
5. Post compra: Después de la compra, la empresa de transporte entra en la etapa de
post compra. En esta fase, se lleva a cabo la implementación del servicio o producto
adquirido. Además, se establece una relación continua con el proveedor para recibir
soporte técnico, resolver cualquier problema o inquietud, y evaluar la satisfacción
general con la compra.