FECHA: 13/06/2023

SISTEMAS DE GESTIÓN
VIGENCIA: 15/06/2023

SGC-2023-02 PROCESO DE CALIDAD VERSIÓN: 006

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INDUSTRIA

Y PRODUCCIÓN
CARRERA DE INGENIERÍA EN SEGURIDAD INDUSTRIAL
 NOMBRE​
MOREIRA RAMOS EDUARDO

DOCENTE
ING. YANEZ AMORES CRISTINA LISETH

ASIGNATURA

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

CURSO
6TO NIVEL - B

QUEVEDO - LOS RÍOS – ECUADOR

2023 – 2024 – PPA
Petroecuador es la empresa estatal de petróleo de Ecuador y se dedica a la exploración, producción, refinación y
comercialización de petróleo y sus derivados. Algunas posibles características y funciones de la calidad en
productos y servicios de Petroecuador podrían incluir:

1. Cumplimiento de estándares internacionales: 2. Control de calidad en la producción:

Petroecuador debería cumplir con los estándares

internacionales de calidad y seguridad establecidos Petroecuador debería implementar un sistema de control
por organizaciones como la American Petroleum de calidad en todas las etapas de la producción, desde la
Institute (API) y la International Organization for extracción y refinación del petróleo hasta la
Standardization (ISO). comercialización de los productos finales.
 3. Seguridad y protección ambiental: 4. Eficiencia y rendimiento:

La calidad en los productos y servicios de Petroecuador debería buscar la eficiencia en la

Petroecuador debería incluir medidas para extracción, producción y refinación de petróleo,
garantizar la seguridad en todas las operaciones y así como en la distribución de los productos
la protección del medio ambiente. finales.
 5. Desarrollo tecnológico:

Petroecuador debería fomentar la innovación y el

desarrollo tecnológico en sus operaciones para
mejorar la calidad de sus productos y servicios.

Bibliografía
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/8152/1/AC-GRT-ESPE-047641.pdf
RECOMENDACIONES:

Implementar un sistema de gestión de calidad: Petroecuador puede beneficiarse de la implementación de un

sistema de gestión de calidad, como la norma ISO 9001. Esto ayudará a establecer procesos documentados,
controles y mejora continua en todas las etapas de producción y comercialización, lo que garantizará la
consistencia y confiabilidad de sus productos y servicios.

Fortalecer la capacitación y competencia del personal: Es fundamental invertir en la capacitación y desarrollo

del personal de Petroecuador. Proporcionar entrenamiento en temas relacionados con la calidad, seguridad y
protección ambiental ayudará a mejorar las habilidades y conocimientos del personal, lo que se traducirá en
una mejor gestión de la calidad en todas las áreas de la empresa.

Fomentar la transparencia y la comunicación: Petroecuador debe mantener una comunicación clara y

transparente con sus clientes y partes interesadas. Esto implica brindar información precisa sobre la calidad de
sus productos y servicios, responder a las consultas y quejas de los clientes de manera oportuna, y establecer
canales de retroalimentación para recopilar comentarios y sugerencias para la mejora continua.
CONCLUSIONES:

La calidad en productos y servicios es fundamental para Petroecuador, ya que afecta su reputación, la seguridad de
sus operaciones y la satisfacción de sus clientes.

Petroecuador debe cumplir con estándares internacionales de calidad y seguridad, implementando sistemas de
control de calidad y adoptando prácticas de trabajo seguras y ambientalmente responsables.

La inversión en desarrollo tecnológico y capacitación del personal puede ayudar a Petroecuador a mejorar la
eficiencia, rendimiento y calidad de sus productos y servicios.