08/06/2022

Yennifer Dayanara Restituyo Gomez

#05

La comunicación empresarial

En la actualidad una de las cosas que hacen que una empresa sea competitiva y eficaz es su
sistema de comunicación laboral, teniendo en cuenta que no todo tipo de comunicación es
constructiva ni productiva. También una empresa debe basarse en un lenguaje claro, simple y
comprensible para el receptor. Debe ser oportuna, el mensaje debe llegar al receptor en el
momento indicado. Y debe ser precisa, no debe utilizar adornos lingüísticos ni información
innecesaria La comunicación es una función estratégica y apoya estructuralmente el proyecto
empresarial, en tanto se convierte en un instrumento para la calidad. La comunicación dentro de
una empresa adquiere un carácter jerárquico, basado en órdenes y mandatos, aceptación de
políticas, entre otros. Es por ello qué hay que destacar la importancia de la relación individual
frente a las relaciones colectivas y la cooperación entre directivos o altos mandos y trabajadores.
La efectividad y buen rendimiento de una empresa depende plenamente de una buena
comunicación organizacional. Así pues, la comunicación organizacional estudia las formas más
eficientes dentro de una organización para alcanzar los objetivos esperados y proyectar una
buena imagen empresarial al público externo.

Las personas y las sociedades, por primitivas que sean, experimentan la necesidad de
comunicarse los unos con los otros, con el objetivo de poder intercambiar y relacionarse entre sí.
El funcionamiento de las sociedades humanas se posibilita y evoluciona gracias a la
comunicación. La sociedad contemporánea ha comenzado, a partir de los años setenta, a tomar
conciencia del fenómeno de la comunicación en la empresa y lo asume como un proceso de dos
direcciones.

Por otro lado, está la comunicación externa de la empresa que consiste en dar a 1conocer al
público general, al exterior, nuestra empresa, a través de unos medios determinados y con unos
soportes específicos que requieren, en la mayor parte de los casos, unas inversiones cuantiosas, a
través de las cuales, daremos a conocer una serie de productos o servicios realizados de una
forma diferenciada de los de la competencia, y ofrecidos a nuestros clientes con un estilo
determinado.

La mayor diferencia que hay entre la comunicación interna y la externa son los medios utilizados
para difundirla, y aunque el estilo sea el mismo, el mensaje es diferente, ya que en el interior de
la empresa no vamos a hacer publicidad de nuestros productos, pero si vamos a establecer. Si los
canales de comunicación de una compañía, empresa u organización cual sea, funcionan
adecuadamente, ésta debe tener éxito y garantizar su presencia en el entorno económico.

Al haber analizado los conceptos presentados en este trabajo, pudimos llegar a la Conclusión de
que la comunicación organizacional, es el flujo de información que se da por medio de la
comunicación de una organización, y esta puede ser tanto interna como externa. Las teorías
organizacionales nos sirven para entender los diferentes conceptos y usos que se dan dentro de
las organizaciones, y se convierten en una importante herramienta en la detección de problemas
y mejoramiento de estas.