FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DEL TRABAJO PRACTICO DEL

PARALELO 7G, DEL DIPLOMADO DE SEGURIDAD CIUDADANA, MOD.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
1ra. Hoja: CARATULA DE LA ESCUELA SUPERIOR DE POLICIAS (TODOS
DEBEN COORDINAR USAR LA MISMA)
2da. Hoja. Título centrado. Ej. NEGOCIACIÓN EFICAZ EN LA RESOLUCIÓN DEL
CONFLICTO ENTRE EL GAMC Y LOS VECINOS DE KARA KARA, POR EL
PROBLEMA DEL BOTADERO MUNICIPAL.
3ra. Hoja. INDICE
En la 4ta. Hoja, directamente ya se ingresa al desarrollo del punto I. sin título. Y
desde ahí corre la numeración de hojas, hasta la hoja de conclusiones.
I. INTRODUCCIÓN, Una página donde se explique el contexto general del
conflicto (debe estar respaldado por alguna fuente)
II. DESARROLLO, en base al conflicto elegido, deben desarrollar cada fase de la
resolución del conflicto.
A. PREPARAR LA NEGOCIACIÓN. (Planificación para llevar adelante la
Negociación Eficaz, pasos y hechos que se han llevado adelante antes de
llegar a la Negociación.)
B. SEPARAR LAS PERSONAS DEL PROBLEMA (Si se han identificado personas
o sectores que no son parte del conflicto y se los ha separado del grupo o
personas que si son parte del conflicto. Identificación plena de cada actor).
C. CENTRARSE EN LOS INTERESES Y NO EN LAS POSICIONES. Identificar
cuales son los intereses reales del conflicto (mejorar algo, eliminar algo, etc.
Para qué? y cuales las posiciones de los actores: quieren o no una solución,
tienen una posición ideológica, política, otras que no tienen nada que ver con
los intereses reales)
D. UTILIZAR CRITERIOS OBJETIVOS, INDEPENDIENTE DE LA VOLUNTAD DE
LAS PARTES. (lo que se ve se anota, la objetividad, documentos, acuerdos
firmados, etc. Que llevan a dar la razón a una de las partes, no supuestos,
identificar ambos)
E. CEDER ANTE LAS RAZONES, NO ANTE LAS PRESIONES (si al mismo
tiempo que quieren negociar, también llevan a delante presión: marchas,
huelgas, etc., o si cedieron o cederían para dar curso a la negociación)
F. ALCANZAR EL MEJOR ACUERDO DE TODAS LAS OPCIONES POSIBLES
(Dependiendo de la objetividad)
G. MEJORAR LA RELACIÓN ENTRE LAS PARTES (Que aspectos deben
tomarse en cuenta para evitar una ruptura en las relaciones futuras de los
sectores en conflicto.)
III. CONCLUSIONES (de tres a cinco)
BIBLIOGRAFIA O WEBGRAFIA (nueva hoja sin numeración)
ANEXOS, cada anexo debe estar con título, explicación y fuente. (nueva hoja sin
numeración)
OTROS:
● Hoja tamaño carta
● Letra Arial 12
● Interlineado 1.5
● Justificado
● Subtítulos I,II,III y otros en negrillas
● Sub títulos A,B,C, etc… normal en mayúsculas
● Otros subtítulos Minúscula.