CASO PRÁCTICO

Alumno: Esteban Sánchez Palma

Código de usuario: ESDDMRC3614778.
Asignatura: Enfoques psicológicos en el abordaje del conflicto
Fecha: 4/11/2019
Caso práctico: Peña Nieto vs Trump: la pelea por el muro estalla en Twitter.

• Identifica 3 parámetros que puedan ser de utilidad para analizar o interpretar este caso.
En mi opinión, los 3 parámetro principales que ayudan a analizar o interpretar ese caso son:
Historia.
Necesidades psicológicas.
Evento desencadenante.
• Elabora el análisis del conflicto desde los 3 parámetros que has identificado.
El primer parámetro a destacar que nos sirve para analizar o interpretar este caso será la
historia. Por tanto, cuando miramos un conflicto no vemos un instante sino un proceso con
una historia. La historia que antecede a dicho conflicto va a ser esencial para su
comprensión.
Aunque los expertos señalan como inéditos los desencuentros entre el presidente
estadounidense y su par, Enrique Peña Nieto, entre ambos países existe una larga historia
de momentos de crisis.
Entre esos momentos destaca cómo se trazó la frontera que los divide en la actualidad y
que se definió tras una guerra que libraron entre 1846 y 1848, y que terminó con una
amplia porción del territorio mexicano pasando a manos de Estados Unidos.
Y para algunos, así hayan pasado casi 200 años, ese episodio histórico sigue teniendo peso
en la manera en la que se perciben las relaciones diplomáticas actuales con el vecino del
norte.
La orden de Trump de construir un muro en la frontera con México -y su insistencia en que
sea ese país el que costee la obra llevó a la cancelación de una reunión prevista entre el
mandatario estadounidense y su homólogo mexicano, Enrique Peña Nieto.
El gobierno mexicano ha dicho que no pagará por el muro.
Sin embargo, pese a lo novedoso de esta situación, no es la primera crisis que atraviesan
las relaciones diplomáticas entre México y Estados Unidos.

El segundo parámetro que cabe ser mencionado es las necesidades psicológicas. Así, los
comportamientos que tienen ambos presidentes, constituyen y sostienen el conflicto.
Además, ambos reaccionan al comportamiento del otro y dichos comportamientos tienen
consecuencias para las dos partes, de ahí la interdependencia. La discusión que el
levantamiento del muro en la frontera norte de México representa, va más allá de sólo
decidir quién costeará la construcción. El muro es la expresión física que materializa las
políticas proteccionistas de la nueva administración norteamericana, asunto que trasciende
a nivel mundial.

ENFOQUES PSICOLÓGICOS EN EL ABORDAJE DEL CONFLICTO. 1

 Para llegar al tercer parámetro haremos un breve resumen de otros conflictos que nos
pueden llevar a entender el actual: (estaríamos haciendo en estos momentos un análisis del
conflicto basado en la relación).

− Nacionalización del petróleo. La nacionalización de la industria petrolera mexicana

en 1938, en medio de una crisis económica y una disputa entre los trabajadores
mexicanos y las empresas petroleras estadounidenses y británicas que operaban en el
país, abrió una fuerte crisis en las relaciones entre México y Estados Unidos.

− Nixon y la frontera. El tráfico de drogas ha sido un asunto que ha causado numerosos

choques entre Estados Unidos y México.

Una vez mencionadas las anteriores situaciones, nos detendremos en el según parámetro,
siendo este el evento desencadenante del conflicto que nos ocupa.

− La invasión de Irak. La empatía inicial entre Fox y George W. Bush terminó

enfriándose por diferencias en torno a la guerra de Irak.
Aunque las relaciones entre México y Estados Unidos tuvieron un muy buen comienzo
al inicio del mandato del presidente Vicente Fox, quien se trazó como uno de sus
objetivos principales lograr que Washington aprobara una reforma migratoria que
favoreciera a los millones de mexicanos presentes en Estados Unidos, los
acontecimientos del 11 de septiembre de 2001 dieron al traste con esos planes y
derivaron en una creciente frustración para México.

• Define pautas o recomendaciones a tener en cuenta para una negociación resolutiva útil en
este conflicto. Explica las mismas de una manera argumental
Basándome en las teorías del procesamiento de la información, considero que el primer
paso para alcanzar un proceso negociador en el conflicto México-EE.UU es conseguir la
información necesaria para llevar a cabo la negociación, para posteriormente evaluar e
interpretar la información. Esta teoría ofrece conexiones con otras teorías, como la que
Carnevale y Pruitt (1992) denominan procesamiento esquemático de la información (la
percepción de la situación, la construcción social de la realidad determina el
comportamiento del negociador) o podríamos basarnos en la teoría prospectiva que
establece que en el proceso de toma de decisiones se produce:

1. Una fase de contextualización que consiste en un análisis preliminar del

problema de decisión, enmarcando los hechos, contingencias y consecuencias, es decir,
establecer un punto de referencia, alrededor del cual van a girar las distintas
elecciones. Podríamos encontrar varios puntos de referencia en este conflicto.
Dependiendo de los que se establezcan, se evaluaran las distintas ofertas en función de
ganancias o pérdidas. Por lo tanto, una misma oferta realizada por una parte tendrá más
posibilidades de ser aceptada o no por la otra parte, dependiendo de si esta última la
contextualiza como positiva o negativa, es decir, ganancia o pérdida.
En esta situación podemos elegir por ejemplo como punto de referencia: La
construcción o no del muro, el pago del muro, las sanciones económicas a México por
parte de EE.UU.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA 2

Basándonos en la perspectiva del procesamiento esquemático de la información,
podemos explicar este conflicto bajo el esquema que se da durante la negociación “tu
ganancia es mi pérdida” (suma cero, o ganar/perder).Se puede decir que ambos
presidentes tienen la percepción del pastel fijo ante el conflicto, porque los intereses del
otro negociador son directamente opuestos a los propios. Este juicio defectuoso hace
imposible las ganancias conjuntas.

2. A continuación, una evaluación de las opciones ya contextualizadas y la elección

de la opción mejor. Tendríamos que tener aquí en cuenta la importancia del efecto
“anclaje” que a mi entender tiene mucha relevancia en este conflicto, porque en esta
negociación se aferran a sus objetivos (construir el muro) olvidándose de cuáles son sus
puntos de reserva. Entre ambos presidentes existe la denominada aversión a la pérdida,
ambos quieren salir victoriosos y ganadores del conflicto, ambos quieren ganar, buscan
su bien particular, pero no en el bien común, lo que complica aún más la negociación y
engrandece el conflicto.
En la negociación se puede establecer una estrategia dura, con el objetivo de anclar la
otra parte en la posición del otro y después dulcificando las posiciones. Porque la otra
opción, la de comenzar una estrategia blanda que implicaría un comienzo suave, con un
nivel bajo de exigencia, para ir posteriormente endureciendo las negociaciones es
inviable.

3. Importancia de la información: La información pasada (antecedentes del

conflicto, antecedentes de otros muros como el de Berlín) y presente juega un papel
importante en la evaluación del negociador de las alternativas existentes. Si echamos
manos de las experiencias pasadas y presentes para evaluar las consecuencias de este
muro, probablemente nos inclinarían hacia el lado Mejicano, ya que las investigaciones
han demostrado que la información presentada de modo emocionalmente intenso ejerce
mayor impacto en la decisión final.
Se podría solucionar el conflicto o facilitar la cooperación mediante el estado de ánimo
positivo, este reduciría la hostilidad que existe entre ambos países. Deberían evitar la
existencia de atribuciones negativas sobre el otro, ya que pueden en muchos casos ser
erróneas y engrandecer el conflicto. Así mismo podrían llegar a un objetivo común, con
el resultado de ganar- ganar.
Ambos presidentes, podrían recurrir a guiones de negociación o “esquemas de sucesos”,
propuestos por Abelson (1981) y Hastie (1981) respectivamente. Estos guiones o
esquemas son supuestos sobre los procedimientos a utilizar en las distintas situaciones
de conflicto, incluyen supuestos sobre lo que es justo o apropiado esperar de uno mismo
y de la otra parte. Pienso que este modelo podría ayudar a resolver el conflicto que
existe entre Trump y Peña Nieto.

Debido a que la negociación es una actividad claramente interpersonal, resulta lógico que
las disposiciones de los participantes tuvieran una influencia significativa sobre el proceso
y los resultados de negociación. Como veremos a continuación los rasgos de personalidad
tan parecidos, dificultarán la negociación, aunque no es determinante, como
posteriormente lo han demostrado los estudios. “Por los que sabemos hasta ahora, no
parece que hay un único tipo o característica de personalidad que esté clara y directamente
relacionada con el éxito en la negociación (Hermann y Kogan, 1977).
Por ello se tiene en cuenta también el estudio de las características situacionales
(componentes contextuales relativamente fijos). Además de las características situacionales
particulares, debemos destacar la importancia de la existencia de observadores en la

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA 3

negociación (el resto de países tiene mayor o menor interés en el conflicto) y la existencia
de una fecha tope para la negociación

Bibliografía consultada.

- La proporcionada por la asignatura.

- Alzate, R. (1997). Análisis y Resolución de Conflictos: Una perspectiva psicológica.

Bilbao: Servicio Editorial de la Universidad del País Vasco.

https://www.eltiempo.com/mundo/eeuu-y-canada/analisis-sobre-construccion-del-muro-
en-la-frontera-de-estados-unidos-y-mexico-51254

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA 4