Unidad 1: Marketing Estratégico “Análisis de caso

Algramo”

MÓDULO: TDM101-9002-2023-TALLER DE MARKETING

SEMANA: DOS
Docente: José Roberto Vallejos Catalán
Estudiante: Tahía Ríos, David Hidalgo, Ingrid Muñoz, Marisela Rojas
Índice

Introducción……………………………………………………………… 3

Desarrollo…………………………………………………………………. 4-8

Conclusión……………………………………………………………….. 9

Bibliografía………………………………………………………………... 10

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Introducción:
Algramo, que nació en la comuna de La Granja el año 2013, se sigue
posicionando como la mejor alternativa para reutilizar envases de productos de
consumo básico, abaratando costos para el consumidor y cuidando el medio
ambiente. Las comunidades a las que apunta Algramo han ahorrado más de
360.000 kilos de CO2 (dióxido de carbono) y más de 2,5 millones de litros de agua
reutilizando sus envases.
Su propósito es empoderar a las personas a cambiar radicalmente sus hábitos de
consumo, construyendo un futuro sustentable para esta y las próximas
generaciones; una economía circular para todos.
En la siguiente actividad práctica de esta semana se confeccionará un cuadro en
dónde se podrá visualizar la relación que hay entre las variables y criterios de
segmentación para definir el mercado de Almagro.
Por otra parte, se determina un criterio para la “Decisión de compra” esto
demuestra que tiene relación con el consumo reutilizable, para así mejorar la
segregación que existe en nuestro país.
Por último, se desarrollará las principales características del consumidor con el
modelo de 5 etapas del proceso de toma de decisión del consumidor propuesto
por Philip Kotler. Estos 3 puntos a tratar serán fundamentales para entender la
importancia de la reutilización para Almagro.

Objetivo:
Caracterizar el concepto de marketing, considerando funciones, elementos que lo
componen y su relación con la gestión empresarial.
Relacionar aspectos y técnicas claves de análisis de la industria y los mercados,
de acuerdo con el desarrollo comercial de una organización.

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Desarrollo:
1. De acuerdo con el contenido de la semana, ¿cuáles son las variables y
criterios de segmentación determinantes para definir el mercado meta de
Algramo?
(Desarrollar al menos 3 criterios por cada variable).

SEGMENTACIÓN
DEMOGRÁFICA

Variable Criterio Desarrollo del criterio

La empresa Almagro tiene
su principal enfoque en la
población con escasos
recursos es por eso por lo
que este sería un punto
Tamaño de la Familia Entre 3 a 5 integrantes primordial, ya que una
familia numerosa siempre
tratara de buscar solo los
productos que son de su
necesidad y que más les
convenga respecto al
precio.
Al replicar el modelo de
Almagro en el área de la
salud, debería tener un
mayor enfoque en los
adultos mayores, ya que es
la mayor población en Chile
Edad 60 o más
que depende de los
medicamentos diariamente,
y al ser pensionados eso
quiere decir que tienen
bajos recursos para poder
costear sus medicamentos;
al ser así es una gran
oportunidad para ellos la
Farmacia Online.
Los productos que la
empresa entrega están
Ingresos Entre $350.000 a dedicados para los
$1.000.000 consumidores más
vulnerables del país,
quienes tienen ingresos
como el sueldo mínimo;

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 pero así también para los
consumidores con mayores
ingresos.

SEGMENTACIÓN
PSICOGRÁFICA
Variable Criterio Desarrollo del criterio
Como se dice anteriormente
los productos que ofrece la
empresa Almagro están
destinados para las
personas con mayor
Clase social Grupos socioeconómicos vulnerabilidad. En Chile las
clases sociales están
determinadas por grupos
socioeconómicos, los más
vulnerables serían los que
están clasificados en el
40%
Más que nada podría
dividirse en la ocupación de
Estilo de vida Ocupación cada persona, si es
trabajador, los que se
encuentran estudiando y los
que son profesionales.
Hay que tener en cuenta
que, al entregar un buen
producto, existirán clientes
que quedarán satisfechos
Personalidad Clientes ocasionales o con su compra, y serán
frecuentes frecuentes al preferir el
producto de la empresa, así
como también los clientes
que compran, pero sin una
frecuencia establecida.

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SEGMENTACIÓN
CONDUCTUAL
Variable Criterio Desarrollo del criterio
Por ejemplo: Almagro
comenzó con detergentes,
en este caso las personas
que tienen mayor
Conocimientos Calidad o beneficios del conocimiento no solo se
producto fijaran en el precio del
producto sino en que tan
eficiente sea, como aroma,
si es para ropa de color,
etc.
José Moller, espera que los
consumidores tengan una
actitud positiva hacia los
productos ya que se
preocupa que estos estén al
Actitudes Positivas o negativas alcance de todos. De igual
manera las actitudes
negativas que pudiesen
surgir le servirían para
mejorar algún producto.
Se espera que la mayoría
de los consumidores opte
por los productos, ya que es
en beneficio de cada
Respuestas a un producto Opiniones comunes entre persona como también de
consumidores nuestro país, ya que la
empresa se encuentra
certificada como empresa
B.

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2.- Si tuvieran que elegir un sólo criterio que pudiera determinar la “decisión
de compra”, por ejemplo, estilos de vida. ¿Cómo fundamentaría esa
elección? (Mínimo 5 líneas).

Según lo estudiado en el contenido de la semana 2 y en base al ejemplo de

estilos de vida referente al caso de la empresa Algramo, José Manuel Moller
apuntó a un mercado con consumo reutilizable ya que se dió cuenta sobre el
‘impuesto a la pobreza’.
Este generaba que al comprar en pequeño formato resultaba mucho más caro
que comprar en grandes cantidades, y esto produjo que apuntara a vender
productos a granel de consumo habitual; superar dicho problema de la compra de
pequeños formatos que afectaba directamente a la segmentación psicográfica, ya
que eran las personas en lugares más vulnerables, luchadoras y esforzadas con
pocas opciones de compra las más afectadas.
Logró generar un cambio profundo ya que la decisión de compra se basaba más
en el factor de situación inesperada y de precio, ya que el mismo o similar
producto normalmente adquirido en supermercados; se podía adquirir a granel con
precios menores y buscando la reutilización (como por ejemplo el uso de envases
plásticos de detergentes).

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3. Desarrollen las principales características del consumidor de acuerdo con
el modelo de 5 etapas del proceso de toma de decisión del consumidor
propuesto por Philip Kotler.

 Reconocimiento del problema: En este caso las necesidades serían,

precios altos en formatos de envases pequeños, sector con riesgo social.

 Búsqueda de la información:
 Mediante la publicidad, conversaciones, y anuncios en la TV.
 Fuentes personales: amigos, vecinos y familiares.
 Fuentes comerciales: distribuidores, vendedores, publicidad.
 Fuentes públicas: búsquedas por internet, tv, radio etc.

 Evaluación de alternativas:
 Comprar al por Mayor.
 Comprar en formato normal.
 Comprar a granel.
 Comprar cuando haya ofertas.
 Optar por nuevas marcas.

 Decisión de compra:
 Comparación de precios calidad.
 Posturas de otras personas a las marcas.
 Abaratar costos.
 Formato apropiado.
 Cantidad de producto.

 Evaluación de alternativas:
 Conexión con la marca.
 Utilidad de consumo.
 Nivel de satisfacción.
 Formato y cantidad de producto apropiado.

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Conclusión

De acuerdo al caso de empresa “Algramo “y revisado cada punto, del material de

esta semana, podemos dar cuenta de la importancia de la reutilización en este
caso específico de envases; ya que comprar en pequeñas cantidades aumentaba
el valor, en cambio al comprar en granel el precio era más exequible sobre todo
para las personas de sectores más vulnerables.
El objetivo principal de Almagro es disminuir la desigualdad que existe hoy en día
en nuestro país y resolver un problema que ha estado presente siempre “la
segregación” pues no todos los sectores de nuestro país tienen la misma
posibilidad de acceder a los mismos productos y servicios.
Con este estudio se pudo visualizar que el desarrollo no llega a toda la gente de
nuestro país, por ende, este tipo de emprendimiento mejora las posibilidades de
las personas para poder acceder a ciertos productos, por ejemplo, el detergente
que en un supermercado puede costar mucho más caro si se compra en los
formatos que el mercado impone, en cambio el comprar a granel el precio baja
llegando a más personas de nuestro país.
Es importante que una organización pueda identificar los factores externos y
externos, los distintos actores y variables como lo hizo Almagro y así llegar a
soluciones que ayuden a mejorar la calidad de vida de las personas de los
distintos lugares de nuestro país.

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Bibliografía:

AIEP:
Material Semana dos.

Algramo:
https://algramo.com/quienes-somos/

Hubspot:
https://blog.hubspot.es/marketing/etapas-de-decision-de-compra-del-consumidor

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