Programa de Clientes VIP

2023

 ¡Bienvenidos a nuestro exclusivo programa de Clientes VIP de

Moncho Bistro & Delicatessen!
Estamos encantados de darles la bienvenida a un mundo de
privilegios gastronómicos, donde su lealtad y aprecio por
nuestra cocina excepcional son recompensados de manera especial.
Como miembros VIP, ustedes forman parte de nuestra selecta
familia de amantes de la buena comida y los momentos
inolvidables.
En Moncho Bistro & Delicatessen, hemos diseñado este programa
pensando en ustedes, nuestros clientes más fieles. Cada visita
que nos honran con su presencia, nos impulsa a seguir superando
sus expectativas y brindándoles experiencias culinarias
extraordinarias.
Como miembros VIP, disfrutarán de beneficios exclusivos, desde
descuentos especiales y puntos acumulados, hasta acceso
anticipado a eventos únicos y degustaciones privadas. Queremos
consentirlos y hacer de cada momento en nuestro restaurante una
ocasión especial para recordar.
Nuestro equipo está dedicado a ofrecerles un servicio
excepcional y asegurarse de que cada visita sea inolvidable.
Desde el primer bocado hasta la última copa, cuidaremos cada
detalle para hacer de su experiencia en Moncho Bistro &
Delicatessen una verdadera delicia.
Agradecemos su elección y confianza en nosotros, y esperamos
continuar sorprendiéndolos con nuevas propuestas gastronómicas y
momentos memorables. Nos emociona compartir con ustedes nuestra
pasión por la buena cocina y las mejores compañías.
¡Bienvenidos nuevamente, queridos Clientes VIP! Juntos,
viviremos momentos inolvidables, llenos de sabor y deleite en
Moncho Bistro & Delicatessen.
Con todo nuestro cariño,
El equipo de Moncho Bistro & Delicatessen

Moncho es el nombre del restaurante que ha sido ideado por José

Luis Contreras en honor a su padre, Ramón Rigoberto Contreras.

José Luis se ha inspirado en la vida y trayectoria de su padre,

quien nació en Chile, en la ciudad de Chillán, el 16 de mayo de
1933 quien cumplió 90 años. Ramón Rigoberto Contreras es una
persona que ha trabajado duro toda su vida y ha dejado una
huella importante en la familia y la comunidad. Con el
restaurante Moncho, José Luis quiere honrar a su padre y llevar
su legado a través de la comida y la hospitalidad.
 POLÍTICAS DE USO DE LA TARJETA CLIENTE VIP

La Tarjeta VIP de Moncho Bistro & Delicatessen es un programa de

fidelización diseñado para brindar beneficios exclusivos a nuestros
clientes más leales. Al obtener y utilizar la Tarjeta VIP, los usuarios
aceptan cumplir con las siguientes políticas establecidas para su uso
adecuado:

Elegibilidad:
La Tarjeta VIP es de uso personal e intransferible.

Obtención de la Tarjeta VIP:

Para obtener la Tarjeta VIP, los clientes deben cumplir con los requisitos
establecidos por el restaurante. Esto podría incluir un número mínimo de
visitas, convenio con instituciones o gasto acumulado. La solicitud de la
tarjeta se realiza en el establecimiento y está sujeta a aprobación.

Uso de la Tarjeta:
La Tarjeta VIP es válida solo en Moncho Bistro & Delicatessen y no puede
ser utilizada en ninguna otra ubicación o restaurante asociado.

Acumulación de Puntos o Beneficios:

La Tarjeta VIP puede ofrecer diferentes tipos de beneficios, como
descuentos, puntos acumulados, ofertas especiales, etc. Estos beneficios
están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso.

Uso de Puntos o Beneficios:

Los beneficios acumulados en la Tarjeta VIP solo pueden ser utilizados por
el titular de la tarjeta y no son transferibles. Los beneficios no pueden
canjearse por dinero en efectivo y no son acumulables con otras
promociones o descuentos, a menos que se especifique lo contrario.

Vigencia de la Tarjeta:
La Tarjeta VIP tiene una vigencia determinada, generalmente un año desde
la fecha de emisión. Una vez expirada, el cliente deberá solicitar una
nueva tarjeta y cumplir con los requisitos vigentes en ese momento.

Pérdida o Robo de la Tarjeta:

En caso de pérdida o robo de la Tarjeta VIP, el titular debe notificar al
restaurante lo antes posible para tomar las medidas necesarias. Moncho
Bistro & Delicatessen no se hace responsable por el uso no autorizado de
la tarjeta antes de recibir la notificación.
Uso Responsable:
El titular de la Tarjeta VIP se compromete a utilizarla de manera
responsable y ética. Moncho Bistro & Delicatessen se reserva el derecho de
cancelar la tarjeta en caso de mal uso o comportamiento inapropiado por
parte del titular.

Modificaciones en las Políticas:

Moncho Bistro & Delicatessen se reserva el derecho de modificar las
políticas de uso de la Tarjeta VIP en cualquier momento, sin previo aviso.
Las modificaciones serán publicadas en el establecimiento y se
considerarán aceptadas por los titulares al seguir utilizando la tarjeta
después de los cambios.

Al solicitar y utilizar la Tarjeta VIP de Moncho Bistro & Delicatessen,

los clientes aceptan y se comprometen a cumplir con estas políticas de uso
establecidas. La administración del restaurante velará por garantizar la
integridad del programa y proporcionar una experiencia positiva para todos
los clientes participantes.
 BENEFICIOS DE SER MIEMBRO VIP DE
MONCHO BISTRO & DELICATESSEN
Como miembro VIP de Moncho Bistro & Delicatessen, disfrutarás de una serie de
beneficios exclusivos y privilegios especiales que están diseñados para
premiar tu lealtad y brindarte una experiencia excepcional en nuestro
establecimiento. Algunos de los beneficios típicos que podrías obtener como
miembro VIP son:

Descuentos y ofertas especiales: Como miembro VIP, tendrás acceso a descuentos

y ofertas especiales que no están disponibles para otros clientes. Estos
descuentos pueden aplicarse a la comida, bebidas o incluso a eventos
especiales en el restaurante.

Acceso anticipado a eventos y promociones: Como miembro VIP, tendrás la

ventaja de ser notificado con antelación sobre eventos especiales, catas,
cenas temáticas o cualquier otra promoción que realicemos en el restaurante.
Esto te permitirá reservar tu lugar con anticipación y asegurarte de no
perderte ninguna experiencia única.

Trato preferencial: Reconocemos y valoramos tu lealtad, por lo que recibirás

un trato preferencial por parte de nuestro equipo. Te haremos sentir especial
y nos esforzaremos por asegurarnos de que tengas una visita memorable cada vez
que nos visites.

Invitaciones a eventos exclusivos: Como miembro VIP, podrías recibir

invitaciones a eventos privados o cenas especiales que se organicen
exclusivamente para nuestros clientes VIP. Estas ocasiones suelen ser únicas y
te permitirán disfrutar de experiencias gastronómicas extraordinarias.

Servicio de reservas prioritarias: Te ofreceremos un servicio de reservas

prioritarias, lo que significa que tendrás preferencia al hacer reservaciones,
especialmente en fechas y horarios de alta demanda.

Programas de lealtad especiales: Además de los beneficios estándar, podrías

ser parte de programas de lealtad especiales que otorgan recompensas
adicionales o premios exclusivos a los clientes más fieles.

Es importante destacar que los beneficios exactos pueden variar según la

política y el programa de fidelización específico que tenga Moncho Bistro &
Delicatessen en el momento en que te conviertas en miembro VIP. Para obtener
la Tarjeta VIP y disfrutar de estos beneficios, te sugerimos consultar
directamente con el restaurante para conocer los detalles y requisitos
actuales. ¡Esperamos que disfrutes de tu experiencia como miembro VIP y te
sientas valorado como parte de nuestra familia gastronómica!
 BENEFICIOS DE LA TARJETA VIP SILVER PARA CONVENIOS:
MONCHO BISTRO & DELICATESSEN
1. Descuentos preferenciales: Los titulares de la Tarjeta Silver podrán
disfrutar de un descuento del 10% en todas sus consumiciones en Moncho
Bistro & Delicatessen. Este descuento especial se aplicará tanto para las
comidas como para las bebidas.
2. Reservas prioritarias: Garantizamos reservas prioritarias para los
titulares de la Tarjeta Silver. Nuestro equipo se asegurará de que sus
visitas sean planificadas de acuerdo con sus preferencias, asegurándoles
una experiencia gastronómica sin contratiempos.
3. Eventos y degustaciones exclusivas: Los titulares de la Tarjeta Silver
tendrán acceso a eventos privados y degustaciones exclusivas que se
organicen en nuestro restaurante. Serán parte de experiencias culinarias
únicas y emocionantes.
4. Servicio de catering preferencial: Para eventos especiales organizados por
la empresa u organización titular, ofrecemos un servicio de catering
preferencial para que sus invitados puedan disfrutar de nuestra deliciosa
gastronomía en cualquier lugar que deseen.
5. Atención personalizada: Nuestro equipo de atención al cliente estará
siempre dispuesto a brindar una atención personalizada a los titulares de
la Tarjeta Silver, asegurándonos de que sus visitas sean memorables y
satisfactorias.

Cómo obtener la Tarjeta Silver para Convenios:

Para adquirir la Tarjeta Silver para Convenios, es necesario que la empresa u
organización interesada se ponga en contacto con nuestro equipo de ventas y
reservas. Nuestros representantes estarán encantados de brindarles más
información sobre el programa y los beneficios exclusivos que ofrecemos.
En Moncho Bistro & Delicatessen, estamos comprometidos con ofrecer una
experiencia gastronómica excepcional a nuestros clientes, y con la Tarjeta
Silver para Convenios, queremos extender esa experiencia especial a sus
colaboradores y socios. ¡Esperamos darles la bienvenida a nuestro restaurante
y compartir momentos inolvidables juntos!
DIFERENTES NIVELES DE CLIENTE VIP Y SUS RESPECTIVAS TARJETAS
PARA MONCHO BISTRO & DELICATESSEN
Nivel Silver:
Tarjeta VIP Silver
Descuentos del 5% en todas las consumiciones.
Invitaciones anticipadas a eventos especiales.
Servicio de reservas prioritarias.
Boletín de noticias y promociones exclusivas.

Nivel Silver convenios:

Tarjeta VIP Silver convenios
Descuentos del 10% en todas las consumiciones.
Invitaciones anticipadas a eventos especiales.
Servicio de reservas prioritarias.
Boletín de noticias y promociones exclusivas

Nivel Gold:
Tarjeta VIP Gold
Descuentos del 10% en todas las consumiciones.
Invitaciones anticipadas a eventos exclusivos.
Acceso a cenas temáticas gratuitas una vez al trimestre.
Servicio de reservas prioritarias.
Regalo especial en el cumpleaños del cliente.

Nivel Platinum:
Tarjeta VIP Platinum
Descuentos del 15% en todas las consumiciones.
Invitaciones VIP a eventos privados y degustaciones exclusivas.
Acceso a cenas temáticas gratuitas una vez al mes.
Servicio de reservas prioritarias con disponibilidad garantizada.
Regalo especial en el cumpleaños del cliente.
Asesoría personalizada del sommelier para maridar las comidas.

Nivel Diamond:
Tarjeta VIP Diamond
Descuentos del 20% en todas las consumiciones.
Invitaciones VIP a eventos de renombre y viajes gastronómicos exclusivos.
Acceso gratuito a todas las cenas temáticas y eventos especiales.
Servicio de reservas prioritarias con disponibilidad garantizada.
Regalo especial en el cumpleaños del cliente.
Asesoría personalizada del sommelier para maridar las comidas.
Menú degustación gratuito para el cliente y un acompañante una vez al año.

 REQUISITOS PARA ADQUIRIR DIFERESTES NIVELES VIP

Los requisitos para adquirir diferentes niveles VIP en Moncho Bistro &
Delicatessen podrían variar según la estrategia de fidelización específica que
el restaurante decida implementar. A continuación, los requisitos actuales
para cada nivel VIP:

Nivel Silver Convenios:

Convenio con Escuelas, Instituciones, academias y empresas

Nivel Silver:
Realizar al menos 3 visitas al restaurante en el último año.
Acumular un gasto mínimo de S/300 en consumiciones durante el último año.

Nivel Gold:
Realizar al menos 6 visitas al restaurante en el último año.
Acumular un gasto mínimo de S/600 en consumiciones durante el último año.

Nivel Platinum:
Realizar al menos 12 visitas al restaurante en el último año.
Acumular un gasto mínimo de S/1,200 en consumiciones durante el último año.

Nivel Diamond:
Realizar al menos 20 visitas al restaurante en el último año.
Acumular un gasto mínimo de S/2,500 en consumiciones durante el último año.