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Basc Publi 3719511919
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AÑO V / 2012 - 11
INFORME ENTREVISTAS
• Gestión de seguridad • ALFONSO GARCÍA MIRO
en almacenes peruanos. Presidente (e) de la CONFIEP
Los casos del Grupo RANSA,
• JOSEPH DEGAETANI
AQP, Express Cargo y Fargoline.
Experto en seguridad informática de
Apex Systems, Inc., EE.UU.
11
Contenido / Content
2 EDITORIAL / EDITORIAL
Almacenes e inspección de contenedores.
Warehouses and screening of containers.
3 PORTADA / COVER
• Criterios de Supply Chain Security en empresas de almacenamiento.
17 Criteria for Supply Chain Security in storage companies.
• El concepto y las funciones del almacén.
Concept and utility of the warehouse.
• Principales zonas del almacén.
Main areas of the warehouse.
16 INFORME / REPORT
La gestión de seguridad en la cadena logística del almacenamiento.
Situación en el mercado peruano.
Security management in the logistic chain of storage. Peruvian market situation.
18
22 ENTREVISTAS / INTERVIEWS
Alfonso García Miro, presidente encargado de la Confederación Nacional
de Instituciones Empresariales Privadas (CONFIEP).
Alfonso García Miro, president in charge of the National Confederation of Private
Business Associations (CONFIEP).
28 ENFOQUE / FOCUS
La seguridad de la carga aérea. Una mirada a la situación actual
en Europa y Estados Unidos.
Air cargo security. An eye into the current situation in Europe and United States.
24
EDITORIAL
Director / Director
of containers
Unices Montes Espinoza
Coordinación / Coordinator
Giovanna Dioses Morel
es similar: se verifican sus condiciones físicas así como las condiciones de las mercancías, Vicepresidente
Asociación Peruana de Operadores Portuarios - ASPPOR
además de la temperatura, en el caso del refrigerado. La revisión de los sitios vulnerables a Lorenzo L. Morandi Cadei
modificaciones, fijándose en elementos que pueden revelar daños, desgastes y reparaciones
Director Secretario
impropias, es muy importante. El procedimiento básico es observar la estructura inferior en Sociedad de Comercio Exterior COMEX
relación a puertas, paredes, piso, y el mecanismo de refrigeración, dado el caso (también Patricia Siles Álvarez
Director Vocal
In reply to the central subject of the present edition, we are offering you illustrative material Consejo Nacional de Usuarios de Distribución
Física Internacional de Mercancías - CONUDFI
about the main aspects that imply the storage facilities in terms of logistic security. Physically and Armando Grados Mogrovejo
operatively, this important link in the international chain of distribution claims awareness of what Directores
the intern conspiracies could do with the purpose of corrupting your operations camouflaging illicit Asociación de Agentes de Aduana del Perú - AAAP
Gonzalo Arias Schreiber Ponce
merchandise in the cargo circulating in your facilities.
As you may know, there have been cases of drug busts in private warehouses; this situation Asociación Peruana de Agentes Marítimos - APAM
Eduardo Amorrortu Velayos
has tainted the image of the owner company in spite of the fact that it was only a transit space of
contaminated cargo and, moreover, being the ones that gave notice to the police authorities fol- Cámara de Comercio del Lima - C.C.L.
Juan A. Morales Bermúdez
lowing, in many cases, the stipulations in their Systems of Control and Security Management BASC.
For obvious reasons, in these scenarios of storage, the container is the conspirator’s main objec- Asociación de Exportadores - ADEX
Juan Carlos León Siles
tive, being this tool the nucleus of the security system. “How do I place my “merchandise” inside that
Instituto Peruano de Espárragos y Hortalizas - IPEH
container?”, is probably the main concern of delinquents and for that they dare to compromise the Leylha Rebaza García
staff of the same warehouse and their suppliers. Asociación de Servicios Aeroportuarios Privados - ASAEP
Generally, whether there are dry or reefer containers, the screening for these units is similar: we Carlos Alfredo Roldán Aspauza
verify its physical conditions and the merchandise condition, as well as the temperature, in the case Past President
of reefer. It’s very important to check the vulnerable places for modifications, to notice the elements BASC PERÚ
Raúl Saldías Haettenschweiler
that could reveal damages, depletion and improper repairs. The basic procedure is to observe the
inferior structure related to doors, walls, floors, and the refrigeration mechanism, if it’s the case (also Gerente General
César Venegas Núñez
anything that should be checked externally). The procedure demands to essentially have a registry
document of the screening as an element of the control chain of logistic security. Cargo Security® es una publicación trimestral promovida por los
gremios que conforman la Alianza Empresarial para un Comercio
Seguro (BASC por sus siglas en inglés), asociación civil sin fines de
Gracias / Thank you lucro adscrita a la Organización Mundial BASC.
María del Carmen Masías Las opiniones vertidas en los artículos firmados son de exclusiva
responsabilidad de sus autores.
Presidente / President
Derechos reservados. Se permite la difusión del material contenido
BASC PERÚ en esta revista siempre que se cite la fuente.
Detrás del dinámico mundo del comercio Behind the dynamic world of international
mundial envuelto actualmente entre algunas trade currently involved between some re-
regiones que crecen a tasas considerables y gions that grow at exponentials rates and
otras que se esfuerzan por retomar sus ritmos others that make efforts to regain their
de crecimiento venidos a menos, permanece lost growth rhythms, the concern of the
intacta la preocupación de la industria global global industry for the security of the dis-
por la seguridad de las cadenas de distribu- tribution chains and warehouses remains
ción y de los almacenes. ¿Por qué de los alma- intact. Why warehouses? Due to their key
cenes? Por su posición clave en el conjunto de position in the group of links in the inter-
eslabones de la cadena logística internacional. national logistic chain.
E I
n efecto, el tradicional ser- lo menos entre las empresas que, ndeed, the traditional service of
vicio de seguridad para las de manera directa o indirecta, co- security for the international trade
empresas de comercio exte- mercian con los países que llevan companies, which focused in the
rior, el cual se enfocaba en la adelante una política exigente de protection against thefts and/or
protección contra robos y/o siniestros protección contra las actividades accidents inside the company’s facili-
dentro de las instalaciones de la com- ilegales procedentes del exterior y ties, is already obsolete. Plus, the usual
pañía, ya es obsoleto. Ahora, la típica con potencial de causar daño pre- offer consists basically in warning the
oferta consiste básicamente en adver- meditado dentro de sus fronteras potential client that his security pro-
tir al potencial cliente de que sus pro- nacionales. Son los casos de Europa, viders should be aware of the funda-
veedores de seguridad deberían estar Estados Unidos, Canadá, Australia, mental importance of the supply chain
conscientes de la importancia funda- Japón, entre otros. security. Why? The reason is that in the
mental de la seguridad de la cadena De esta manera, el concepto ac- current world of Supply Chain Security,
de suministro. ¿Por qué? Esto obedece tual de seguridad en los almacenes meaning where the on time deliveries,
a que en el mundo actual del Supply de comercio exterior abarca un ám- the management of tight inventories
Chain Security, es decir donde gobier- bito integral de acciones, de tal ma- and the existence of major regulations
nan las entregas justo a tiempo, la nera que asegura la integridad de in the supply chains rule, the security
gestión de inventarios ajustados y la las operaciones de almacenamiento providers have to be updated and com-
existencia de mayores regulaciones (control de acceso, administración mitted to everything that this implies.
en las cadenas de suministro, los pro- de patios, las patrullas programa- This is a common situation at least
veedores de seguridad tienen que das, etc.). Por otro lado, el aumento between the companies that, in a direct
estar al día y comprometidos con lo de las regulaciones en los mercados or indirect manner, trade with coun-
que ello implica. del exterior es una realidad diaria tries that have a demanding policy of
Esta situación es común por para cada distribución y operación protection against overseas illegal ac-
de almacenaje. Por este motivo, los tivities and with the potential to cause yard management, trucks follow up,
agentes de seguridad que laboran premeditated damage inside their integrity of security precincts, loss pre-
en centros de almacenamiento de- national borders. This is the case of Eu- vention, reception services, manage-
berían estar altamente capacitados rope, United States, Canada, Australia, ment of security control centers, mo-
para entender y aplicar dichas regu- Japan, among others. bile and pedestrian patrol, emergency
laciones que afectan la operación de In this manner, the current concept responses, written reports and access
la compañía de almacenamiento. of security in international trade com- control.
panies covers a global field of actions, Nowadays they also have to be
Servicios relativos a la seguridad in such a way that ensures the integ- able to support the fulfillment of the
Entre los servicios de seguridad rity of the storage operations (access security regulations that the trading
en los almacenes que se ofrecen control, yard management, scheduled companies must fulfill, among them
actualmente se incluye: manejo de patrols, etc.). On the other hand, the we have: dispositions of security pro-
patios, seguimiento de camiones, in- increase of regulations in the interna- grams overseas, first aid (in case of pol-
tegridad de precintos de seguridad, tional markets is an everyday reality lution with chemical and/or radioac-
prevención de pérdidas, servicios for each distribution and storage op- tive substances), blood pathogens, etc.
de recepción, manejo de centros eration. This is why, the security agents
de control de seguridad, patrullas working in the storage centers should The Peruvian market
móviles y peatonales, respuestas de be highly qualified to understand and According to the statistics of the
emergencia, reportes escritos y con- apply such regulations affecting the National Superintendence of Tax Ad-
trol de accesos. operations of the storage company. ministration (Sunat), up to December
En las actuales circunstancias 2010 the number of Warehouses and
también deben ser capaces de apo- Services related to security Customs deposit stores operating in
yar el cumplimiento de las regu- Among the security services in the importation activity were 113,
laciones de seguridad que deben warehouses offered currently we have: while in the exportation activity were
cumplir las empresas exportadoras, y tecnología modernas además de 84 companies. In this group of opera-
entre las cuales se contempla: dispo- sistemas de trabajo con estándares tors lies the responsibility to facilitate,
siciones de programas de seguridad internacionales, poco pueden hacer to be efficient and of course to supply
en el exterior, primeros auxilios (para para que el sistema de almacena- chain security in the country.
casos de contaminación con sustan- miento nacional, como tal, pueda Although many of these compa-
cias químicas y/o radiactivas, etc.), estar en dichos niveles. Y es que la nies count with modern facilities and
patógenos en la sangre, etc. actual infraestructura para almace- technology as well as work systems
nes logísticos en nuestro país aún with international standards, there is
El mercado peruano está atrasada respecto al crecimien- practically nothing they could do for
De acuerdo a las estadísticas de to que viene mostrando la deman- the national system of storage, as such,
la Superintendencia Nacional de da, según indican los empresarios. to reach those levels. Moreover the cur-
Administración Tributaria (Sunat), En este sentido, de acuerdo a la rent infrastructure for logistic storage in
a diciembre de 2010 el número de Asociación Peruana de Profesionales our country is still behind regarding the
Almacenes y Depósitos Aduaneros en Logística (Approlog), hasta hace growth that the demand’s been show-
que operaban en la actividad de im- unos cuatro años el Perú necesitaba ing, according to the entrepreneurs.
portación era 113, mientras que en de fuertes inversiones en infraes- In that sense, according to the Pe-
la actividad exportadora participa- tructura para promover el desarrollo ruvian Association of Professionals in
ban 84 empresas. En este conjunto del país, principalmente en la Sierra Logistic (Approlog), up to four years
de operadores está la responsabili- y la Selva, donde el déficit en carre- ago Peru needed strong infrastructure
dad de la facilitación, eficiencia y por teras es bastante alto. Según esta investments to promote the country’s
supuesto la seguridad de la cadena institución, el 87% de las carreteras development, mainly in the Highlands
de suministro en el país. en el Perú se encuentran sin asfal- and the Jungle, where the highways
Si bien muchas de estas em- tar, lo que genera un alto costo en deficit is pretty high. According to this
presas cuentan con instalaciones el transporte y el manejo logístico, institution, 87% of Peru highways
puesto que demanda mayor tiem- almacenes lejos del puerto del Callao, reaches the US$ 37.760 million, which
po recorrer una ruta y por lo tanto ante el incremento en los precios de represents approximately the 30% of
se consume más combustible, las los terrenos en dicha zona, situándose Gross Domestic Product (GDP) of the
llantas se renuevan en un período por este motivo en zonas de Huachi- country. A constant will be that the
de tiempo más corto, haciendo que pa, Villa El Salvador, Lurín, etc., lugares National Budget doesn’t allow to per-
el costo de mantenimiento del ve- que también están experimentando form projects and set them in motion
hículo sea alto. Asimismo, según el aumentos de más del 100% por metro with the rhythm and the amount that
Instituto Peruano de Economía (IPE), cuadrado de los terrenos en dicho are required by the country, that’s why
solo en infraestructura (transporte, periodo. En este escenario, los al- the franchise models and associations
electricidad, saneamiento, gas y te- macenes logísticos por su lado con- among State and privates allow cover-
lecomunicaciones) el Perú tenía un tinuarán expandiendo sus servicios ing the existent deficiencies.
déficit de inversión de cerca de US$ de almacenaje en la zona del Callao, As a complement to the improve-
23.000 millones con tendencia a que sobre todo en la parte norte. ment of infrastructure we must not
la brecha aumente. De acuerdo a Raúl Aramburú, ge- forget that the companies must pro-
Sin embargo, el año pasado el rente de Construcciones Metálicas mote the training of their employees in
Ministerio de Transportes y Comu- Unión, “se va a desarrollar un nue- new logistics techniques present in the
nicaciones (MTC) aseguró que el vo polo de desarrollo en la zona de market – including the security culture
déficit de inversión en infraestruc- Oquendo, Ventanilla o Ancón, donde – to accomplish the efficiency of their
tura se reducirá hasta en un 50% en aún hay terrenos disponibles, cuyos supply chains and in that way be more
los próximos tres años por el ritmo propietarios los están transforman- competitive and efficient. The global-
acelerado que van tomando diver- do para venderlos quizás a un precio ization and the free trade agreement
sos proyectos a nivel nacional entre también elevado, pero por la cercanía forced us to use better practices.
los que se considera todas aquellas al puerto las industrias ahorrarían en According to entrepreneurs linked
obras de inversión pública, concesio- flete”. El empresario señala también to the construction of warehouses
nes privadas y público-privadas. que ante los altos costos del metro and logistics operators, in the last four
Por su lado, según estimaciones cuadrado de los terrenos, la industria years the private investment would’ve
de la Asociación para el Fomento de la estaría optando por desarrollar alma- allowed that approximately 300 ware-
Infraestructura Nacional (AFIN), el dé- cenes logísticos más pequeños pero houses get built in the country, espe-
ficit total en la inversión de la infraes- con crecimiento hacia arriba, es decir cially for food and mass consumption
tructura nacional al 2008 asciende a significaría la incursión de los almace- industries. The tendency is that the
US$ 37.760 millones, lo que represen- nes verticales. Al respecto, indicó, que main industrial companies continue
ta aproximadamente el 30% del Pro- en el Perú la altura de los almacenes to develop their plants and ware-
ducto Bruto Interno (PBI) del país. Lo alcanza los 12 metros, mientras que houses away from the Callao port, in
que sí es una constante es que el Pre- en países como Argentina llega a los the presence of the land’s increasing
supuesto Nacional no permite ejecu- 40 metros. prices in that area, being located for
tar obras y ponerlas en operación con aren’t asphalted, which generates a that reason in areas like Huachipa,
el ritmo y la cuantía que son requeri- high cost in transportation and logis- Villa El Salvador, Lurín, etc., places
dos por el país, por lo que los modelos tics management, because it demands that are also experiencing increases
de concesiones y asociaciones entre el more time to cover a route and there- of more that 100% by square meter in
Estado y los privados permiten cubrir fore it consumes more fuel, the tires get their lands during that period. In this
las deficiencias existentes. renewed in a shorter period of time, scenario, the logistics warehouses will
Como complemento a la mejora causing that the vehicle’s cost of main- individually continue to expand their
de infraestructura no debe olvidarse tenance to be high. Plus, according to storage services in the area of Callao,
que las empresas deben promover la the Peruvian Economy Institute (IPE), especially in the north side.
capacitación de sus empleados en las only in infrastructure (transport, elec- Raúl Aramburú, manager of Con-
nuevas técnicas logísticas que existen tricity, drainage, gas and telecommuni- strucciones Metálicas Unión states :
en el mercado –incluyendo la cultura cations) Peru had an investment deficit "a new development pole will be per-
de seguridad- para buscar hacer más of approximately US$ 23.000 million formed in Oquendo, Ventanilla or An-
eficientes sus cadenas de abasteci- with a growing tendency. cón areas, where there’s still lands avail-
miento y así ser más competitivos y Nevertheless, last year the Ministry able, which owners are modifying them
eficientes. La globalización y los tra- of Transportations and Communica- perhaps to sell them at a high price too,
tados de libre comercio nos obligan a tions (MTC) ensured that the infrastruc- but due to the proximity to the port the
utilizar las mejores prácticas. ture investment deficit will reduce up to industries will save money in transporta-
Según empresarios ligados a la 50% in the next three years because of tion”. This entrepreneur also affirms that
construcción de almacenes y opera- the increased rhythm of several local in the presence of higher prices of land
dores logísticos, en los últimos cuatro projects among them all those public square meters, the industry will be trying
años la inversión privada habría per- investment projects, private and pub- to develop smaller logistics warehouses
mitido que en el país se construyan al- lic-private franchises. but with height growth, that would im-
rededor de 300 almacenes, sobre todo On the other hand, according to ply the incursion in vertical warehouses.
para la industria de consumo masivo estimations of the Association for the About that he remarked that in Peru the
y alimentos. La tendencia es que las Promotion of National Infrastructure height of warehouses reaches the 12
principales empresas industriales (AFIN), the total deficit of the national meters, while in countries like Argentina
continúan desarrollando sus plantas y infrastructure investment up to 2008 they reach the 40 meters.
El concepto y las
T
he warehouse, as a building
where the functions of recep-
E
necessary to fixate a maximum and
l almacén, como recinto don- para que este no se vaya a la com- minimum volume of stocks, to know
de se realizan las funciones petencia. the quantity of the product to be re-
de recepción, manipulación, Un almacén bien manejado re- quested and when to be requested, as
conservación, protección y quiere un buen control y gestión well as the costs generated by placing
posterior expedición de productos, de las existencias que en él se cus- the order and storage, with the purpo-
es un eslabón fundamental que in- todian. Para ello es necesario fijar se of equilibrate and minimize them.
terviene en la cadena logística y su un volumen máximo y un volumen The warehouse guaranties the
importancia es grande tanto para mínimo de existencias, conocer la permanent supply of some products –
la empresa en sí misma, como para cantidad de producto que se debe mainly raw material, like agricultural,
la red logística en general, ya que solicitar y cuándo se debe solicitar, forest or fishing products – obtained
sirve de elemento regulador en el así como los costos que se generan during a period of concrete time and
flujo de mercancías. La calidad de por la realización del pedido y del ordered throughout all the year in the
la gestión de un almacén da equi- almacenamiento, con el fin de equi- productive process. An example of
librio al manejo empresarial en ge- librarlos y minimizarlos. that is that one furniture factory needs
neral, pues es capaz de equilibrar El almacén garantiza la oferta constantly wood for its production
la producción con la demanda sin- permanente de algunos productos process and the tree felling for wood
cronizando las distintas carencias —principalmente materias primas, is usually performed during winter. In
entre la fabricación y la demanda y como productos agrarios, forestales this case we can understand that the
además implica un suministro per- o pesqueros— que se obtienen du- warehouse becomes a key piece in the
manente a los clientes. rante un periodo de tiempo concre- product management.
Por ejemplo, si para la construc- to y que se demandan durante todo
ción de un automóvil se requiere el año en los procesos productivos. Products reception
una semana de plazo, mientras que Un ejemplo de ello es que una fá- The products reception covers the
la demanda del mismo artículo es brica de muebles necesita constan- group of tasks performed before the ar-
diaria, semanal, mensual; es nece- temente madera para su proceso de rival of products to the warehouse, since
sario —para lograr un ajuste entre producción y la tala de los árboles the entrance until after it arrives. The re-
oferta y demanda— producir una para la madera se suele realizar so- ception is divided in the following stages:
cantidad de automóviles que cons- lamente durante el invierno. En este Before the products reception, we
tituya un conjunto de existencias, caso se puede comprender que el arrange the necessary documents in-
con el fin de ofrecer el automóvil almacén se convierte en una pieza cluding the one provided by the supply
al cliente en un tiempo prudencial clave en la gestión de productos. department, which states the confirmed
Recepción de productos orders with the details of the ordered itself and the products maintenance. In
La recepción de productos abar- products to the suppliers, as well as the what consists each of them?
ca el conjunto de tareas que se rea- correspondent documents to the sales
lizan antes de la llegada de los pro- department, with the concerning data to Storage
ductos al almacén, desde la entrada the clients refunds. Is the main activity performed in a
hasta después de su llegada. La re- At the arrival of products we transfer warehouse and consists in maintaining
cepción se divide en estas fases: the custody and property of the mer- the products with specialized techni-
Antes de la recepción de los chandise from the supplier to the client. It cal criteria, in a systematic manner and
productos, se dispone de la docu- is in that moment when the order is veri- with a long term control. This function
mentación necesaria, incluyendo la fied, that means, when we check if the re- doesn’t add value to the product. Storage
que es originada en el departamen- ceived articles matched with the ones requires resources that generate the fol-
to de aprovisionamiento, en la que stated in the documents that confirm the lowing costs:
consten los pedidos confirmados property transfer of the same ones.
con el detalle de los productos soli- At the same time we should proceed - The machinery used and the physi-
citados a los suministradores, como to the return of products that don’t gath- cal facilities, involved investments
los documentos correspondientes ered the stipulated conditions. and generate costs like the value of
al departamento de ventas, con los Once the products have been re- acquirement and the equipment
datos referentes a las devoluciones ceived, we proceed to the control and maintenance of intern transporta-
de los clientes. screening of them when it comes to qual- tion, shelves and facilities in general.
A la llegada de los productos se ity and if they respond to the stipulated
traspasa la custodia y la propiedad conditions in the buying and selling con- - The obsolescence, that consists
de las mercancías del proveedor al tract. Once we finish with the screening in the value depreciation experi-
cliente. Es en este instante cuando and control, we repalletize the merchan- mented by the stock products as
se verifica el pedido, es decir, se dise if it proceed and we assigned storage a consequence of the permanent
comprueba si los artículos recibi- intern codes for it, placing it in its perma- income in the new product mar-
dos coinciden con los que constan nent location in the shelve system. ket. Another cause is originated by
en los documentos que corrobo- fashion that, each time, forces the
ran el traspaso de propiedad de Storage and maintenance substitution of a product by anoth-
los mismos. Al mismo tiempo de- Among the activities performed in er even if it is in perfect conditions,
berá procederse a la devolución de the same warehouse we can distinguish such as mobile phones, personal
aquellos productos que no reúnan the ones that correspond to the storage computers, etc.
las condiciones estipuladas.
Una vez que se han recibido los - La maquinaria utilizada y las insta- - El costo financiero que implica
productos, se procede al control e laciones físicas, que suponen in- el valor del capital empleado en
inspección de los mismos en lo que versiones y generan costos como la compra de los productos que
se refiere a la calidad y si se ajusta el valor de la adquisición y el constituyen los stocks.
a las condiciones estipuladas en el mantenimiento de los equipos de
contrato de compraventa. Finaliza- transporte interno, las estanterías - Los costos informáticos de
da la inspección y control, se repa- y las instalaciones en general. gestión del almacén, que en
letiza la mercancía si procede y se países industrializados varían en
le asignan los códigos internos del - La obsolescencia, que consiste en torno al 5%.
almacén, trasladándola en su ubi- la depreciación de valor que ex-
cación definitiva en el sistema de perimentan los productos alma- El mantenimiento
estantería. cenados como consecuencia del Conceptuado como el manejo
ingreso permanente en el mer- de mercancías, se refiere a la función
Almacenaje y mantenimiento cado de productos nuevos. Otra que desempeñan los operarios del
Entre las actividades realizadas causa es originada por la moda almacén, empleando los equipos
en el propio almacén se puede dis- que, cada vez más, obliga a susti- e instalaciones para manipular y
tinguir las correspondientes al al- tuir un producto por otro aunque almacenar los productos con el fin
macenaje propiamente dicho y al esté en perfectas condiciones, de alcanzar una serie de objetivos
mantenimiento de los productos. tales como los teléfonos móviles, estipulados, teniendo en cuenta un
¿En qué consiste cada una de ellas? las computadoras personales, etc. tiempo y un espacio determinados.
Las operaciones de manteni-
Almacenaje - El inmovilizado, constituido por el miento pueden ser simples o com-
Es la actividad principal que valor de la nave o del espacio desti- plejas. Las simples se caracterizan
realiza un almacén y consiste en nado al almacenamiento de los pro- por realizarse manualmente y en
mantener los productos con crite- ductos y de los equipos industriales. ellas se manipula un número redu-
rios técnicos especializados, de una - Los recursos humanos, el conjun- cido de productos. Las operaciones
forma sistemática y con un control to de personas que trabajan en el complejas se caracterizan por la
a largo plazo. Esta función no aña- almacén, dedicados a la conser- incorporación de equipos automa-
de valor al producto. El almacenaje vación y el mantenimiento de los tizados que manejan grandes vo-
requiere recursos que generan los productos y de los equipos que lúmenes y pesos de producto; por
siguientes costos: conforman el inmovilizado. ejemplo, las operaciones de estiba
que se realizan en un buque portacontenedores para - The property, constituted by the value of the ship or
ubicar los contenedores en los slots asignados. space destined for the storage of products and indus-
trial equipments.
Preparación de pedidos
Este proceso también es conocido como “picking” - The human resources, the group of people that work in the
y se refiere principalmente a la separación de una uni- warehouse, devoted to the conservation and maintenance
dad de carga de un conjunto de productos, con el fin de of the products and equipments that conforms the property.
constituir otra unidad correspondiente a la solicitud de
un cliente. Una vez preparada la nueva unidad, se acon- - The financial cost implying the capital value employed
diciona y embala adecuadamente. Este procedimiento in the products purchase that constitutes the stocks.
de preparación del pedido tiene un costo más elevado
que el resto de actividades que se desarrollan en el al- - The informational costs of warehouse management
macén, debido a las siguientes razones: that in industrialized countries changes around 5%.
Expedición
La expedición consiste en el acondicionamiento de
los productos con el fin de que estos lleguen en perfec-
to estado y en las condiciones de entrega y transporte
pactadas con el cliente. En general, las actividades que
se realizan en esta fase son:
aviso 1/4
- El embalaje de la mercancía, que consiste en prote-
gerla de posibles daños ocasionados por su manipu-
lación y transporte.
Order preparation lidad del vendedor, según lo indicado guridad e incompatibilidad entre
This process is also known as en los Incoterms, a no ser que se pacte los mismos.
“picking” and it refers mainly to the lo contrario. Además de tener en cuenta las
separation of a loading unit from a consideraciones anteriores, una bue-
group of products, with the purpose Organización y control de las na organización y control de las exis-
of building another unit according to existencias tencias se basa principalmente en:
the client’s request. Once the new unit La organización y el control de
is prepared, we equip it and pack it las existencias dependerá del núme- - La situación de las mercancías
properly. This procedure of order prep- ro de referencias a almacenar, de su dentro del almacén, es decir, el
aration has a higher cost than the rest rotación, del grado de automatiza- sistema que se emplea para la
of activities developed in the ware- ción e informatización de los alma- distribución de las existencias
house, due to the following reasons: cenes, etc. Independientemente de dentro del área de almacenaje.
esto, para una buena organización y
- The maintenance costs always fall control deberemos tener en cuenta - El modo de extraer los productos
over the individualized units and dónde ubicar la mercancía y cómo de su lugar de almacenamiento,
not over the group load. localizarla, para: con el objetivo de disminuir la
manipulación de los mismos en
- The mechanization of this opera- - Minimizar los costos correspon- el momento de preparar los pedi-
tion is complex and it doesn’t reach dientes al manejo de las mercan- dos requeridos por los clientes.
complete automation. cías en lo que se refiere a la extrac-
ción y preparación de pedidos. - La trazabilidad por lotes, es decir,
- In most cases, the expedition units el sistema mediante etiquetado
don’t match with the received - Maximizar la utilización del espacio. y gestión de la información en
ones (the first ones are usually diferentes soportes que permite
inferior to the second ones). Gen- - Tener en cuenta algunas condi- introducir un producto en la ca-
erally, in warehouses we usually ciones exigidas por los propios dena de suministro y poder averi-
receive complete pallets of prod- productos a almacenar, como se- guar cuál es el origen del stock.
ucts and boxes or half pallets are
shipped. When the shipments dications identifying the packed ment when it comes to the orders
are of bigger volume we usually merchandise, as well as other type extraction and preparation.
prepare complete pallets, but of of important information for its
different products, increasing the manipulation and conservation, or - Maximize the employment of space.
manipulation task. A performed logistics information.
study to estimate the costs coming - Taking into consideration some of
from the product manipulation in - The issuing of documentation, the conditions demanded by the
warehouses shows that the 90% of since every shipment of merchan- same products to store, like secu-
the total cost corresponds to the dise must come with a series of rity and incompatibility between
order preparation, 7% to the stor- regular documents that must be the same.
age and 3% left to the loading, un- complemented in every operation
loading and transportation. of buying and selling; the most fre- Besides taking all of this into con-
quent ones are the delivery note or sideration, a good organization and
Shipment dispatch note and the bill of lading. control of the stock is mainly based in:
The shipment consists in the con-
ditioning of products with the pur- We must point out that the tasks - The situation of the merchandise in-
pose of making them arrive in perfect listed above are responsibility of the side the warehouse, that means, the
state and in the conditions of delivery salesman, according to what’s stated system employed to the distribution
and transportation stipulated with in the Icoterms, unless it’s stipulated of stocks inside de storage area.
the client. In general, the activities otherwise.
performed in this stage are: - The way of extracting the products
Stocks Organization and control from its place of storage, with the
- Packing of the merchandise consists The stocks organization and con- objective of reduce the manipula-
in protecting the same of possible trol will depend on the number of ref- tion of the same in the moment of
damages provided by its manipula- erences to store, its rotation, its degree preparing the required orders by
tion or transportation. of automation and information of the clients.
warehouses, etc.
- The sealing, attempts to ensure the Independently, for a good organi- - The traceability by lots that means
protection of the merchandise and zation and control we must take into the system trough labeling and in-
increase the consistency of the load. account where to place the merchan- formation management in differ-
For that we usually employ the hoop dise and how to locate it, to: ent supports that allows to intro-
(belt, band) and shrink wrap. duce a product in the supply chain
- Reduce the corresponding costs and being able to find out which is
- The labeling, that means, the in- for the merchandise manage- the origin of the stock.
L
as instalaciones físicas de un
almacén se dividen en distin-
tas áreas, en las que se desa-
rrollan actividades específicas.
Según el tamaño y el tipo de alma-
cén, así como la legislación respec-
tiva, existirán tipos de zonas u otras.
Las más típicas o comunes son:
Zona de descarga
Espacio donde se realizan las
tareas de descarga de los vehículos
que traen la mercancía de los pro-
veedores, principalmente, y de las
devoluciones que realizan los clien-
tes. En este recinto se encuentran los
muelles, que ocupan tanto la parte
interna como la parte externa del
almacén. Las zonas externas com- ¿Qué parte de las instalaciones de un almacén podrían
prenden los accesos para los vehícu-
los de transporte a su llegada, espa- prestarse para una conspiración interna? La política de
cio suficiente para que estos realicen seguridad debe establecer aquellas potencialmente más
las maniobras adecuadas, zona para vulnerables que requieran particular observación.
estacionar y el espacio reservado
para su salida. Which area of a warehouse facility would be vulnerable for an in-
Cada vez más, esta zona re-
quiere de equipamiento específico tern conspiracy? The security policy must establish those poten-
como es el caso de las rampas de tially more vulnerable areas that require particular observation.
carga. Estas se ajustan al medio de
T
transporte, al nivelar la altura del
muelle con la plataforma de carga he physical facilities of a ware- ing ramps. These adjust to the type of
del vehículo, lo que permite la des- house are divided in different transportation, when they match the
carga mediante carretillas, lo cual areas, in which we develop height of the platform with the load-
agiliza el proceso. También se hace specific activities. According ing platform of the vehicle, which
necesaria la utilización de cubiertas to the size and type of warehouse, allows the discharge using wheelbar-
que protegen la zona de las incle- as well as the respective legislation, rows, which speeds up the process.
mencias del tiempo, asegurando así there will be types of zones or others. There is also important to use decks
la integridad de los productos y evi- The typical and most common are: that protect the area of the weather
tando su posible deterioro. inclemency, ensuring the integrity of
Unload Zone the products and avoiding its pos-
Zona de control de entrada Space destined for the tasks of sible damaging.
Una vez descargada la mercan- unloading from the vehicles carrying
cía se traslada a un recinto donde se the merchandise from the suppliers, Entrance control Zone
contrasta lo que ha llegado con los mainly, and the refunds that some Once the merchandise is unloaded
documentos que contienen la lista clients make. In this area we find the we move it to an area where we match
de lo solicitado. En primer lugar se platforms that occupy the internal what’s arrived with the documents
realiza un control cuantitativo, en side as well as the external side of the containing the list of the solicited
el que se comprueba el número warehouse. The external zones in- products. First we performed a quan-
de unidades que se han recibido, clude the transportation vehicles ac- titative control, in which we confirm
bien sean paletas, bultos, cajas, etc. cess for their arrival, enough space to the number of units that have been re-
Posteriormente se hace un control let them perform the proper maneu- ceived, whether it is pallets, packages,
cualitativo, para conocer el estado vers, parking space and a reserved boxes, etc. Afterwards we performed
en que se encuentra la mercancía, space for its exit. a qualitative control, to acknowledge
el nivel de calidad, etc. Algunos Each time, this area requires spe- the state in which the merchandise
productos exigen que se preparen cific equipment like the case of load- has arrived, the level of quality, etc.
salas especializadas y personal téc- - El área denominada picking, que (Euro-pallet); so, by demand, the sup-
nico para realizar este tipo de con- es donde se extraen los produc- plier must transfer the merchandise
trol como, por ejemplo, productos tos para su expedición. Se carac- from a type of pallets to the other sys-
alimenticios, los elaborados en la teriza por que los recorridos de la tem so he could storage them.
industria química y farmacéutica. mercancía y el tiempo de prepa-
ración del pedido son más cortos. Quarantine Zone
Zona de envasado o re envasado En esta zona se emplean equipos Only some warehouses have this
Esta zona se halla típicamente de mantenimiento específicos, area. In it we deposit the products
en aquellos almacenes en los que que facilitan al operario realizar- that, because its special characteris-
se requiere volver a envasar o re- las las tareas de picking. tics, the customs legal rules demand
paletizar —en unidades de distinto that previous analysis to the storage
tamaño— las cargas recibidas, por Zona de consolidación are performed to know if they are in
exigencia del sistema de almace- Este espacio está destinado a well conditions or not. Until those
naje, por razones de salubridad o reunir el conjunto de tareas y pro- tests are made the product can’t be
simplemente para etiquetar los pro- ductos variados correspondientes a touch or stored. After passing the
ductos recibidos. Por ejemplo, un un mismo pedido. En algunos alma- necessary controls we will proceed to
proveedor suministra sus productos cenes esta zona no existe, por lo que the definite storage. Commonly, the
en paletas cuyas dimensiones son la tarea de reagrupamiento de los warehouses that usually have this
de 1 / 1,2 / 2 m (isopaleta) y para el productos destinados a un mismo area are the ones storing agricultural
sistema de almacenaje instalado de- cliente la realiza, generalmente, la food and pharmaceutical products.
ben emplearse, si es en Europa, pa- empresa de transporte.
letas de 0,8 / 1 / 1,2 m (europaleta); Storage Zone
entonces, obligatoriamente, al reci- Some products demand that special- Is the space where the products
bir productos de este proveedor se ized rooms and technical teams are get stored until the moment they are
deberá traspasar la mercancía de un arranged to perform this type of con- extracted to proceed with the ship-
tipo de paletas al otro sistema para trol like, for example, food products, ment. In these areas we can differen-
poderlas almacenar. the ones produced by the chemical tiate two areas:
and pharmaceutical industry.
Zona de cuarentena - One area destined to the reserva-
Solo algunos almacenes tienen Packing and re packing zone tion or mass stock, from where we
esta área. En ella se depositan los This zone is typically found in move the products to other areas
productos que, por sus caracterís- those warehouses in which it is re- where they get prepared for ship-
ticas especiales, las normas legales quire to repack or repalletize – in ment. For that we required spe-
aduaneras exigen que se hagan aná- units of different size – the received cific storage equipment like, for
lisis previos al almacenamiento para loads, by demand of the storage sys- example, the conditioning of halls
conocer si están en buen estado o tem, by healthiness reasons or simply for the proper manipulation of the
no. Hasta no realizar esas pruebas to label the received products. For ex- merchandise.
el producto no se puede tocar ni al- ample, a supplier supply its products
macenar. Luego de superar los con- in pallets with dimensions of 1/ 1,2 / - The area also known as picking
troles necesarios se procederá a su 2m (ISO pallet) and for the storage is where we extract the products
almacenamiento definitivo. Común- system installed we must employ, if for their shipment. It’s character-
mente, los almacenes que suelen it’s in Europe, pallets of 0,8 / 1 / 1,2m ized because the trajectory of the
disponer de esta zona son los que
almacenan productos agroalimenta-
rios y farmacéuticos.
Zona de almacenamiento
Es el espacio donde se almace-
nan los productos hasta el momento
en que se extraen para proceder a su
expedición. En esta zona se diferen-
cian dos áreas:
En enero de 2009 el gobierno perua- en un nuevo glosario de términos. completely modified, been established as
no publicó el Decreto Supremo N° 010- - Los alcances y características de la po- a general regulation to the advance clear-
2009-EF, mediante el cual se aprobó el testad de la autoridad aduanera res- ance presenting the request for Customs
Reglamento del Decreto Legislativo N° pecto al control de la mercancía que regime application 15 days before the
1053 -Nueva Ley General de Aduanas-, que ingresa y sale del país, incluyendo los means of transportation arrival, with the
adecuó nuestra legislación al Acuerdo de criterios de selección de los despachos possibility of finishing the customs clear-
Promoción Comercial suscrito entre el Perú a controles aduaneros especiales, como ance in 48 hours and to obtain the mer-
y los Estados Unidos de América, particu- la inspección física. chandise clearance and provision even be-
larmente a lo pactado en el Capítulo Cinco fore its culmination; presenting guaranties
del referido Acuerdo, alusivo a la Adminis- Entre otros cambios también se regu- and directly from the port or airport, with-
tración Aduanera y a la Facilitación de Co- laron a nuevos operadores de comercio out the need of previously transporting the
mercio Exterior. exterior, particularmente las empresas de merchandise to a provisional warehouse
El Decreto Legislativo N° 1053 -Nueva servicios de entrega rápida, a los cuales se (before Storage Terminal).
Ley General de Aduanas- así como su Re- les aplica un nuevo régimen separado del
glamento entraron en vigencia el 17 de régimen aplicable a las empresas de servi- The previous regulation was evidently a
marzo de 2009 con excepción de determi- cios postales. También se le dio la calidad stipulation linked to the Supply Chain Security
nadas partes de ambas normas, que entra- de operador de comercio exterior especial policy of the United States. This lead to very
ron en vigencia el 01 de enero de 2010. Esta a los almacenes libres (Duty Free) y a los Be- significant changes regarding the previous
Nueva Ley General de Aduanas introdujo neficiarios de Material de Uso Aeronáutico. regime about, among others:
cambios importantes en el régimen legal También se reestructuró la regulación
aduanero peruano, entre los que figuran: de los distintos regímenes aduaneros al - The different agent’s functions and obliga-
amparo de los cuales puede ingresar y tions that intervene in the customs clear-
- En el marco de la facilitación del Comer- salir legalmente la mercancía del país, ance, including transporters, warehouses,
cio Exterior, se modificó por completo el estableciendo una nueva clasificación y brokers, owners and consignees.
trámite de despacho aduanero, habién- nuevas denominaciones, así como nue- - The regime of infractions and sanctions af-
dose establecido como regla general al vas regulaciones aplicables a cada uno de fecting each one of these persons.
despacho anticipado con presentación ellos. Finalmente se establecieron reglas - The terms for the fulfillment of obligations
de la solicitud de destinación aduanera de cooperación entre la Aduana peruana from the same persons.
15 días antes del arribo del medio de y las Administraciones Aduaneras de paí- - The range and characteristics of the Cus-
transporte, con la posibilidad de culmi- ses con los cuales el Perú suscriba Tratados toms authority range regarding the mer-
nar el trámite de despacho en 48 horas como el suscrito con Estados Unidos, que chandise control that enters and exits the
y obtener el levante y disposición de las incluyen el intercambio de información y country, including the selection criteria of
mercancías incluso antes de su térmi- las restricciones de confidencialidad en el the brokers for special customs controls,
no; con la presentación de garantías y uso de la misma. like physical screening.
directamente del puerto o aeropuerto, Fuente: Sunat
sin necesidad de trasladar previamente Among other changes the new operators
la mercancía a un depósito temporal of international trade were controlled, particu-
(antes Terminal de Almacenamiento). In January 2009 the Peruvian govern- larly the companies providing services of fast
ment published the Supreme Decree N° 010- delivery, trough a new regime detached from
Lo anterior fue a todas luces una medi- 2009-EF, in which the Regulation of Legisla- the applicable regime to the postal service
da ligada a la política de Supply Chain Se- tive Decree Nº 1053 – new Customs General companies. Plus the free warehouses (Duty
curity de Estados Unidos. Ello supuso cam- Law - got approved-, that adapted our leg- Free) and beneficiaries of the Aeronautics
bios muy importantes respecto al régimen islation to the Trade Promotion Agreement material of use obtained the status of special
anterior en cuanto a, entre otros: subscribed between Peru and the United international trade operators.
States of America, particularly in the stipu- The adjustment of different customs re-
- Las funciones y obligaciones de los dis- lation of Chapter Five of the referred Agree- gimes under which the country’s merchandise
tintos agentes que intervienen en el trá- ment, regarding the Customs Management could enter and exit legally was restructured,
mite aduanero, incluyendo transportis- and the International Trade Facilitation. establishing a new classification and new
tas, almacenes, despachadores, dueños The Legislative Decree Nº 1053 – new designations, as well as new applicable regu-
y consignatarios. Customs General Law – as well as its Regula- lations to each of them. Finally the rules of co-
- El régimen de infracciones y sanciones tions came into effect March 17 2009 with the operation were established between the Peru-
que afecta a cada uno de esos sujetos. exception of certain parts of both regulations vian customs and the Customs Management
- Los plazos para el cumplimiento de that came into effect January 1st 2010. This of countries that subscribe Agreements with
obligaciones por parte de los mis- new Customs General Law introduces rele- Peru like the one subscribed with the United
mos sujetos. vant changes in the legal regime of Peruvian States, these include the exchange of informa-
- La incorporación y regulación de nue- customs, like the following: tion and confidentiality restrictions when us-
vos conceptos aplicables a la legislación - In the framework of International Trade ing the same.
aduanera, los cuales fueron definidos facilitation, the customs clearance was Source: Sunat
dered merchandise corresponds to the references that platform of the vehicle that will load the merchandise. It
have been prepared to serve the client and if the quan- is signaled by a painted white stripe in the floor to define
tity of the products match with the demanded one. The the area, to facilitate the task of the operators of wheel-
task of control can be speed up by adding labels with a barrows and in this way avoid any disarray to take place.
bar code to the products, so the operator will gather the
information from the same ones using an optical reader Technical Zone
with the purpose of corroborating that the shipment unit Is the zone destined to load the batteries of the intern
is the right one. transportation means and the area of maintenance for
the wheelbarrows. It also refers to a room for the informa-
Waiting zone tion elements and where the electrical distribution of the
This zone is reserved in some warehouses to deal with warehouse can take place, according to its magnitude,
unexpected events, such as velocity or slowness in the also being able to include in this space the substation of
preparation of merchandise that could cause certain ad- medium tension. Is also a space destined for the deficient
vances or delays at the time of loading the transportation elements, like pallets, packaging, etc.
means, or the transporter delay at the moment of load-
ing. The reserve surface for this area must be equal to the
Management Zone
Zona de control de salida It is the space destined for the warehouse offices, where
En este recinto se verifica que las mercancías pe- we find the person in charge of the warehouse, the man-
didas correspondan con las referencias que se han agement staff, the head office for the reception and making
preparado para servir al cliente y si la cantidad de phone calls, the space to meet with the transporters, etc.
productos coincide con la solicitada. La tarea de con-
trol se puede agilizar mediante la incorporación a los Zone for services
productos de etiquetas provistas de código de barras, This zone is destined to cover certain needs of the staff
así el operario recogerá la información de las mismas that works in the warehouse. There we will find the dress-
mediante un lector óptico con el fin de comprobar ing rooms and bathrooms, diner, break area, meeting
que la unidad de expedición es correcta. room, etc.
Zona de espera
Esta zona se reserva en algunos almacenes para
hacer frente a imprevistos, tales como la rapidez o len-
titud en la preparación de las mercancías que pueden
ocasionar adelantos o retrasos a la hora de cargar los
medios de transporte, o el retraso del transportista en
el momento de cargar. La superficie reservada para esta
área debe ser igual a la plataforma del vehículo que vaya
a cargar la mercancía. Se señaliza con una raya blanca
pintada en el suelo para delimitar la zona, con el fin de
facilitar la tarea a los operarios de las carretillas y evitar
así que se produzca cualquier desorden.
Zona técnica
Es la zona destinada a cargar las baterías de los me-
dios de transporte interno y la zona de mantenimien-
to de las carretillas. También se trata de una sala para
los elementos informáticos y donde se puede realizar
la distribución eléctrica del almacén, según su mag-
nitud, pudiéndose incluso incluir en este espacio una
subestación de tensión media. Es además un espacio
destinado para los elementos deficientes, como pale-
tas, embalajes, etc.
Zona administrativa
Es el espacio destinado a las oficinas del almacén,
donde encontramos al responsable del almacén, a la
plana administrativa, la central para la recepción y reali-
zación de llamadas telefónicas, el espacio para atender a
los transportistas, etc.
Zona de servicios
Esta zona estará destinada a cubrir ciertas necesi-
dades del personal que trabaja en el almacén. Allí, en-
contramos los vestuarios y aseos, el comedor, la zona de
descanso, la sala de reuniones, etc.
Lo que dicen las empresas peruanas / What the Peruvian companies say
La gestión de la seguridad
G
radually, in the Peruvian mar-
ket the companies are learning
en la cadena logística
to operate in an environment
where there is a process of cul-
tural change guided by the global market
del almacenamiento tendencies. Hence in due time, many of
them accepted the new cultural wave of
quality (the standardization of produc-
THE SECURITY MANAGEMENT tive systems was imposed), then the envi-
ronment (for instance, there is no formal
IN THE STORAGE LOGISTICS CHAIN and serious mining company that disre-
gard this manner), and then subsequent-
ly came the social responsibility.
Currently, a new change is being
La modernización de la industria logística en el Perú avanza rá- promoted based in another commu-
pidamente, a la par de la implementación en la mayoría de las nications paradigm, which consists in
the professionalization of the same as
empresas almaceneras de una política de seguridad que prote- a unique tool to face the crisis and con-
ge la cadena de abastecimiento de la cual forman parte. Al res- flicts trough communication policies
pecto, recogimos la opinión de ejecutivos de varias empresas. and clever management of corporative
manners. This new tendency could also
adjust to the security culture because it
The modernization of the logistics industry in Peru advances entails communication (internal and ex-
quickly, along with the implementation of a security policy ternal) for its development.
in most of the storage companies that protects the supply In this framework, and as developers
of a new security culture, the Worldwide
chain that they belong to. In that sense, we have gathered Organization BASC (WBO in English) got
the thoughts of the executives of divers companies. in touch with several executives from
the storage companies of the country to
P
know the situation of this sector in secu-
aulatinamente, en el mercado situación de este sector en la gestión rity management. The interviewed execu-
peruano las empresas están de seguridad. Los ejecutivos entre- tives are aware of the validity of the supply
aprendiendo a operar en un vistados están al tanto de la vigencia chain security, subject that in countries
entorno donde hay un proce- del Supply Chain Security, tema que like Peru can’t be quite evident, but in
so de cambio cultural guiado por las en países como el Perú puede no ser the world’s most important markets the
tendencias del mercado global. Así te- muy evidente, pero que en los mer- concern for their borders and intern se-
nemos que en su debido tiempo, mu- cados más importantes del mundo la curity against terrorism and other illegal
chos asumieron la nueva ola cultural preocupación por sus fronteras y su activities (drug smuggling, gunrunning,
de la calidad (se impuso la estandari- seguridad interna contra el terrorismo among others) is an everyday fight.
zación de sistemas productivos), lue- y otras actividades ilícitas (contraban- Furthermore, they are aware that be-
go del medio ambiente (por ejemplo, do de estupefacientes, armas, entre sides protecting its territory against risky
ahora no hay empresa minera formal otros) es un accionar cotidiano. raids and being aware of the potential
y seria que lo descuide), y posterior- Asimismo, son conscientes de que threats, these countries are permanently
mente la de la responsabilidad social. a la par de proteger su territorio contra stipulating rules so their international
Actualmente, viene impulsándose incursiones riesgosas y de estar al tan- trade could be facilitated, in such a way
un nuevo cambio basado en otro para- to de potenciales amenazas, dichos that the authorities and customs controls
digma de las comunicaciones, el cual países permanentemente emiten me- don’t delay the merchandise flow, a sub-
consiste en la profesionalización de didas para también facilitar su comer- ject that depends on them directly.
esta como única herramienta para en- cio exterior, de tal modo que los con-
frentar las crisis y los conflictos a través troles policiales y aduaneros no traben What Peruvian companies do
de políticas de comunicación y mane- el flujo de las mercancías, un tema que Being aware of the new culture of
jo inteligente de asuntos corporativos. les compete directamente. logistics security, the interviewed execu-
Esta nueva tendencia podría ajustarse tives were asked about what they were
también a la cultura de seguridad por- Lo que hacen las empresas peruanas doing in their respective companies to
que conlleva una comunicación (inter- Premunidos de la nueva cultura de face the risks and threats. Being located
na y externa) para su desarrollo. seguridad logística, los ejecutivos en- in the scenario of secure trade, the com-
En este escenario, y como promo- trevistados fueron consultados acerca panies have implemented their own
tores de la nueva cultura de seguridad, de lo que están haciendo en sus res- security policies. For instance, José Alva
la Organización Mundial BASC (WBO pectivas empresas para enfrentar los affirms that Ransa Comercial S.A has a
por sus siglas en inglés) contactó con riesgos y las amenazas. Situados en Management Integrated System Policy,
varios ejecutivos de compañías al- este escenario de comercio seguro, which specifies their commitment to ful-
maceneras del país para conocer la las empresas han implementado sus fill the security standards BASC for the
La actividad gremial ings promoted by BASC among its as- to do. Neyra affirms, “Every month we
La actividad gremial en el campo sociates”, states the executive thinking have security reunions in the different
de la seguridad de la cadena logística in the quasi union activity developed establishments of our companies with
en los almacenes tiene una impor- by the BASC chapter in Peru. the purpose of transmitting and shar-
tancia crucial para actuar en forma in- Fargoline states that the interna- ing our experiences and develop coor-
fluyente en el mercado. Para el repre- tional trade union, in which they devel- dinated action plans that contribute to
sentante de RANSA son importantes op most of their activities, is well aware everybody’s welfare”.
los Comités de Seguridad permanen- of the security issue. They consider that
temente activos para intercambiar y 90% of their employees manage very Drug trafficking cases
cerrar el círculo de la cadena de su- well the security attached to their op- Discovering specific cases of drug
ministro contra las actividades ilícitas. erations, this must extend to the local trafficking in storage companies is a
En AQP Express Cargo se pien- logistics in general, there’s a big ad- reality although is not frequent. This
sa que es recomendable una mayor vance of companies awareness. Never- leads to a reflection from the execu-
integración a nivel gremial, lo que theless, it’s permanent, there’s still a lot tives to find the causes that contrib-
permitiría intercambiar propuestas o tes locales de nuestras empresas con la ute to the rupture of the security chain. In
ideas. “De alguna manera esta se ob- intención de contar y compartir nues- RANSA they consider that “the operators
tendrá vía reuniones que promueve tras experiencias y desarrollar planes de of the international trade supply chain
BASC entre sus asociados”, señala el acción coordinados que contribuyan al are the target of threats from organiza-
ejecutivo pensando en la actividad bienestar de todos”, revela Neyra. tions on the wrong side of the law, within
cuasi gremial que desarrolla el capítulo the risks management the operators of the
de BASC en el Perú. Casos de narcotráfico international trade supply chain must be
En Fargoline señalan que el gremio El descubrimiento de casos espe- prepared to respond to these threats”.
de comercio exterior donde más desa- cíficos de narcotráfico en empresas de AQP Express Cargo considers that
rrollan sus actividades, es muy conscien- almacenamiento es una realidad aun- in these cases the warehouses have no
te del tema de seguridad. Estiman que que no frecuente. Esto lleva a reflexio- certification with entities of secure trade
el 90% de actores manejan muy bien la nar a los ejecutivos para hallar las cau- or they don’t fulfill the basic standards
seguridad inherente a sus operaciones, sas que pudieron haber permitido la of security, at the same time Fargoline’s
esto debe de extenderse a la logística ruptura de la cadena de seguridad. En executive goes further stating that many
en general local, hay un gran avance de RANSA piensan que “los operadores de times the fact of discovering cases of
concientización empresarial. Sin em- la cadena de suministro del comercio drug shipments in warehouses gets mis-
bargo, es permanente, falta mucho por exterior son el blanco de las amenazas interpreted, “as our companies are the
hacer. “Todos los meses mantenemos de las organizaciones al margen de la ones that contribute with the security
reuniones de seguridad en los diferen- ley, dentro de una gestión de riesgos network conformed by the State, BASC
Sector recommendations
There are several recommendations of the correspon- vance for the changes”.
ding authorities and entrepreneurship unions to streng- AQP Express Cargo offers on their behalf to train, raise
then the Peruvian logistics security. RANSA emphasize the awareness, and rely on the commitment of all their workers.
importance of counting with active Security Committees to Plus the authorities performing their audit and screening
exchange information with the purpose of closing the circle function. They ensure to their clients the complete certainty
against illicit activities. For this company, the reinforcement that the load management is in good hands, with an effi-
of the international trade security lies in the implementation cient treatment and good practices. Its executive concludes
and the maintenance of security procedures within the lo- that “this combination makes us successful and it benefits all
gistics management of the supply chain that reduce the con- the parts involved”.
tamination risks of the operations with illicit activities. For Fargoline’s Raúl Neyra “the threats to which the logis-
In this framework, the management of the warehouses tics chain is exposed has different origins, but the ones that
is focused to their current and potential clients in regard have caused the governments and companies reaction are
of the management of logistic security provided to their the ones with a terrorism and organized crime background
consigned loads. Effectively the security requirement in the (illicit drug trafficking). These threats have created a group
international trade operations lies in the need for the ope- of initiatives that are responding to the need of guarantying
rators of the sector to face the threats of contamination of the logistics chain security. The first of these initiatives is the
its operations from the illicit organizations. Currently, the BASC certification, then the C-TPAT, as well as the creation
security within the international trade framework is focused of the Authorized Economic Operator (AEO) by the European
towards the implementation of management systems in Union. These initiatives must be gathered at our authorities
control and security, based in international standards. The and entrepreneurship union’s level in general.
integration of these elements in the logistics management In addition, Neyra points out, there must be an authority
of the international trade operators favors the conformation that gathers all the operators involved, like Customs- SUNAT,
of secure supply chains towards the destined user. Callao ports, Customs Agents, Regional Government, City
Ransa remarks that they have the task to place themsel- Hall, Port Authority, extra port terminals, PNP, among others,
ves in the international trade under the concept of the supply to reach a unique agreement and define the current priori-
chain security. The SUNAT, trough the Customs general Law, ties regarding the problems of insecurity.
has extended its responsibility towards the security field of Finally he states it is good to work with Fargoline, a com-
international trade by the worldwide agreement signed in pany that has a general security culture, in other words, it’s
2005 in the WCO, and in this context it has been developing not only related to protecting their clients and detecting
the UAC project (Certified Customs User) – very similar to the the organized crime and terrorism, but it’s also oriented to
BASC regulations and standards- which implementation the security of their employees and suppliers health and to
is based in the establishment of AEO program standards respect the environment. It is without a doubt, an excellent
(Authorized Economic Operator). The UAC-AEO project will decision. He remarks that the evaluation of the service prices
become a tool for the advance in the security of the supply is not enough but there’s also a need to see and think about
chain. This project promotes the certification from SUNAT the future, to create security awareness, a proper environ-
to the companies that fulfill the criteria and requirements ment for business and to perform them with responsible
stated by the law in favor of the international trade security. companies with a commitment to security and society in ge-
Jose Alva states, “It is our responsibility to be prepared in ad- neral is an undeniable value that remains over time.
los operadores de la cadena logística también que: “Las autoridades definen entrepreneurship and the society”.
del comercio exterior debemos estar donde intervienen sin consultar y al ser In a plaintive tone he also remarks
preparados para responder a estas más seguro en nuestros locales nos ve- that: “The authorities determine where
amenazas”. mos expuestos a estas malas interpre- to intervene without consulting and be-
En AQP Express Cargo se asume taciones o desinformación. No somos ing more secure in our establishments
que en estos casos los almacenes no los propietarios ni responsables de las we get exposed to misinterpretations or
tienen certificación con entidades de drogas sino algunas veces un punto de misinformation. We are not the owners
comercio seguro o no cumplen con los paso totalmente bloqueado (seguro) or the people in charge of the drugs but
estándares básicos de seguridad, mien- que evita que la inseguridad sea algo sometimes we are a completely blocked
tras que el ejecutivo de Fargoline va común y que (la situación de seguridad (secure) passage point that prevents inse-
mas allá cuando sostiene que muchas en los almacenes) contribuye con nues- curity to be a regular thing and that (the
veces se malinterpreta el haber encon- tra sociedad. Eso quiere decir que nues- security situation in warehouses) contrib-
trado casos de embarques de droga en tro sistema de prevención funciona, ba- utes with our society. That means that our
los almacenes, “cuando son nuestras sados en la Norma y Estándares BASC / prevention system works, based in the
empresas las que contribuyen con la C-TPAT en su objetivo de fomentar una Regulations and Standards of BASC/C-
red de seguridad que está conforma- cultura de prevención de seguridad en TPAT in its objective to promote the secu-
do por el Estado, empresariado BASC la cadena de suministro del comercio rity prevention culture in the international
y sociedad”. En tono de queja señala exterior”, afirma. trade supply chain”.
A D
unque para países como el jar de lado el control de mercancías, espite the fact that for
nuestro puede no ser muy para ello se debe apuntar hacia una countries like ours that
evidente, en los mercados aduana moderna que permita un may not be quite evident,
más importantes del mun- flujo comercial eficaz. in the worldwide biggest
do la preocupación por sus fronteras En ese sentido, tenemos enten- markets the concern about its bor-
y su seguridad interna contra el te- dido que se están realizando los es- ders and internal security against
rrorismo y otras actividades ilícitas fuerzos para implementar el Usuario terrorism and other illicit activities
es un accionar cotidiano. A la par de Aduanero Certificado (Operador Eco- is an everyday fight. Besides pro-
proteger su territorio contra incursio- nómico Autorizado) para asegurar la tecting its territory against risky
nes riesgosas y de estar al tanto de cadena logística del comercio, adqui- raids and being aware of the po-
potenciales amenazas, dichos países riendo las mejores prácticas empresa- tential threats, these countries are
permanentemente emiten medidas riales, y sobre todo logrando el reco- permanently stipulating rules so
para también facilitar su comercio nocimiento mutuo entre aduanas de their international trade could be
exterior, de tal modo que los contro- distintos países o socios comerciales. facilitated, in such a way that the
les policiales y aduaneros no traben Estas figuras de seguridad to- authorities and customs controls
el flujo de las mercancías. ¿Cuál es man tiempo en implementarse, por don’t delay the merchandise flow.
su comentario a este respecto para lo que debemos velar por que esto What is your opinion about this
el caso del comercio peruano como se realice lo antes posible, y bene- in the case of Peruvian trade as a
proveedor de esos mercados? ficiar a nuestros exportadores con supplier of those markets?
procedimientos más rápidos, segu-
Debe priorizarse la facilitación ros; tanto en el mercado de origen The facilitation of the trade
del comercio entre naciones, sin de- como en el mercado de destino. among countries must be a priority,
without ignoring the merchandise En temas aduaneros lo que se In customs matters there is a ten-
control, in order to do that we must tiende es a que haya un mejora- dency of presenting improvements
aim towards an updated customs miento del control aduanero con fa- in the facilitation of the customs
that allows and efficient commercial cilitación, es decir, aplicar la tecnolo- control, in other words, applying
flow. In that sense, it has come to gía para poder determinar el riesgo technology that allows determining
our attention that there have been y la revisión de manera no intrusiva, the risk and screening in a non in-
efforts to implement the Certified en buena cuenta sin la necesidad de vasive way, essentially without the
Customs User (Authorized Economic manipular la mercancía rompiendo need of manipulating the merchan-
Operator) to secure the trade’s logis- precintos de seguridad y contami- dise breaking into security establis-
tics chain, adopting better entrepre- nándola con la inspección. hments and contaminating it with
neurship practices, and specially ob- the screening.
taining mutual recognition between Díganos su impresión respec-
the customs of several countries or to al papel que BASC cumple en el Share your thoughts regarding
commercial associates. comercio exterior peruano. the BASC’s role in the Peruvian in-
It takes some time to implement ternational trade.
these security elements; this is why Tenemos muy buenos comen-
we need to provide our support to tarios al respecto, tiene un impac- We have many assertive com-
make this happen as soon as possi- to positivo en la facilitación del ments in this matter. It has a positive
ble, and benefit our exporters with comercio en las empresas. Así, al impact in the facilitation of trade in
faster and secure procedures, in the cumplir con la Norma y los Están- companies. Hence, with the fulfill-
origin market as well as the destined dares requeridos por BASC, las em- ment of the regulations and stan-
market. presas han adoptado las mejores dards required by BASC, the com-
prácticas de comercio que están panies have adopted better trade
The described situation in the dando sus frutos en los mercados practices that are paying off in the
previous question is a characte- de destino, y el proceso de interna- destined market, and the interna-
ristic of many industrialized coun- cionalización de estas, minimizan- tionalization process of the same, is
tries which new national security do los riesgos. reducing risks.
I
tar la mentalidad técnica de los que administran la empresa. nformation Technology is pres-
ent in every human activity. One
According to U.S. expert Joseph DeGaetani, in this field all compa- of those is in the economic field,
nies report to the Director of Computing, who should have finan- especially related to enterprises.
cial expertise, techniques and negotiation skills training to pro- Besides its usefulness, data process-
ing also implies risks and threats
mote technical mindset of those who administer the company. within an enterprise. Which are
L
those current risks and threats?
a informática está presente en ta de un programa de seguridad de los
toda actividad humana. Una datos, es decir, información personal Personal Identifying Information
de ellas es el campo económi- encriptada (vertical) y filtrado de datos (PII), Protected Health Information (PHI)
co, específicamente en el cam- en fila (horizontal). Por ejemplo, ¿se ne- and Protected Critical Infrastructure In-
po empresarial. Además de su gran cesita un administrador de tareas para formation (PCII), are all targets of external
valor, la informática implica también ver los datos de un proyecto completo threats. External threats can be as local as
riesgos y amenazas para la seguridad o solo los datos relacionados con las ta- war driving an unprotected wireless LAN,
de las empresas. ¿Cuáles son estos reas asignadas al administrador? and as far reaching as hackers in China,
riesgos y amenazas en la actualidad? El Control de Seguridad de Recur- Brazil, Russia and other Eastern Euro-
La Información de Identificación sos Humanos, tal como está definido pean countries cooperating with internal
Personal (PII por sus siglas en inglés), en el sistema de gerencia de seguri- employees in a criminal model known as
Información de Salud Protegida (PHI dad ISO/IEC2700, es en consecuencia CaaS (Crimeware-as-a-Service).
por sus siglas en inglés) y la Informa- muy importante y siempre debería ser Internal threats, calculated at more
ción Protegida de Infraestructuras Crí- utilizado por las empresas en adición than 50 % (60 to 70% in some circles) of
ticas (PCII por sus siglas en inglés), son a frecuentes auditorías internas/exter- all threats, can be malicious, i.e. pass-
todos objetivos de amenazas externas. nas de los sistemas informáticos. De word guessing, eavesdropping, social
Las amenazas externas pueden ser tan acuerdo con Cyber-Ark, las amenazas engineering spoofs resulting in informa-
locales como manejar una red LAN externas, como los cibercriminales, se tion slips or unintentional, from simple
inalámbrica no protegida, y de tanto al- convertirán en un riesgo de seguridad application use mistakes to a higher level
cance como los hackers en China, Bra- mayor que las amenazas internas den- of IT mismanagement such as unhard-
sil, Rusia y otros países de Europa del tro de los próximos años. ened or mis-configured servers or lack of
Este que cooperan con empleados in- programmed data security, i.e. encrypted
ternos en un modelo criminal conocida Estos riesgos y amenazas, ¿son los personal info (vertical), filtered row data
como CaaS (Crimeware-as-a-Service ). mismos para las empresas de países (horizontal). For example, does a task
Las amenazas internas, calculadas en desarrollo y para aquellas de paí- manager need to see the data for an en-
en más de 50% (60 a 70% en algunos ses industrializados? tire project or just the data related to his
círculos) de todas las amenazas, pue- El riesgo es igual para todos, y to- assigned tasks?
den ser maliciosas, es decir, el hurto dos están a la merced del Director de Human Resource Security Control,
de contraseñas, el espionaje, el uso de Informática, que ojalá tenga la pericia as defined in the ISO/IEC27001 secu-
la tecnología para la obtención de in- financiera, las técnicas de negociación rity management system, is thus very
formación confidencial que resulta en y habilidades de capacitación para fo- important and should always be em-
fuga de información y puede ser sin mentar la mentalidad técnica de los ployed by organizations, in addition
intención, desde simples errores en el que administran la empresa. Los países to frequent internal/external IT audits.
uso de una aplicación hasta un mayor en desarrollo poseen una oportunidad According to Cyber-Ark, external
nivel de mal manejo de la informática, única para poner correctamente en threats such as cyber-criminals will
tales como el no fortalecimiento o mala práctica una estructura de seguridad become a greater security risk than in-
configuración de los servidores o la fal- sólida la primera vez, en lugar de la ex- sider threats within the next few years.
Are these risks and threats the same and Accountability Act (HIPAA) and the periencia de un doblemente costoso
for companies in developing countries Gramm–Leach–Bliley Act (GLB) to name retroajuste más adelante.
as those from industrialized countries? a few U.S. industry standards. Las pequeñas empresas del sector
privado, aunque se rigen por los re-
The risk is equal for all, and all are at the Is this situation you describe the glamentos así como las empresas más
mercy of the IT Director who hopefully has same when we talk about cybersecurity grandes, son más susceptibles a las
the financial savvy, negotiating techniques or is it different? amenazas, simplemente por su natura-
and training skills to foster the technical Cybersecurity is even more complicat- leza de menos rendición de cuentas y
mentality of the company’s check writers. ed as the threat (circumstance) becomes de liderazgo de compañeros de su con-
The developing countries posses much less controllable, the vulnerabil- sejo de administración o asociación.
a unique opportunity to implement a ity (weakness) must be even more clearly Incluso los consultores privados
strong security posture correctly the first considered and scrutinized to protect the que atienden a las políticas y las priori-
time, rather than experience a doubly ex- asset (information). Remember, asset dades principales de seguridad del go-
pensive retro-fit later on. value * vulnerability * threat = total risk. bierno han sufrido por abaratar costos
Small private sector enterprises, Today’s cyber criminals are not back con sus propios recursos de Informáti-
though governed by regulations just as door thieves, or employees taking home ca, tales como la no adquisición de una
larger establishments, are most suscep- pens. They are causing breeches costing licencia de un costoso sistema redun-
tible to threats, simply by the nature of less enterprises between $90 and $305 per dante (es decir, un clúster de servidor
accountability and peer leadership from a lost record in 2007, an estimated $1 tril- de SQL). Entonces, ¿qué sucede cuando
board of directors or a partnership. lion globally in 2009 and in 2011, the cost el sistema de facturación del proyecto
Even private consultants catering to per customer record in a data breach in- se cae? Deje que el administrador de
the top polices and priorities of govern- creased $10 over the 2009 average. base de datos pase la noche arreglán-
ment security have suffered by going Two major cybersecurity concerns dolo. ¿Había algún respaldo válido de
cheep with their own IT resources such as revolve around well established to emerg- seguridad?
passing on that expensive redundant sys- ing formats. Las empresas privadas más gran-
tem license (i.e. a clustered SQL server). So First, personal smart phones and des y que cotizan en la bolsa se man-
what happens when that project billing tablets require special attention within tienen a un nivel más alto debido a
system goes down? Let the database ad- the enterprise. Applications can require la junta directiva que debe trabajar
ministrator spend the night fixing it. Got a multitude of permissions including conjuntamente con las entidades re-
valid backups?!? obtaining access to various functions of guladoras tales como Sarbanes Oxley
Larger private & publicly held enter- smart phones and tablets such as their (SOX), Health Insurance Portability and
prises are held at a higher standard by Global Positioning System (GPS) or cam- Accountability Act (HIPAA) y la Ley
virtue of the board of directors, along with era. Applications can also access sensitive Gramm-Leach-Bliley (GLB), por nom-
the regulatory entities such as Sarbanes information stored such as contacts, text- brar unos pocos estándares de la indus-
Oxley (SOX), Health Insurance Portability messages, and email. Wireless devices tria estadounidense.
¿Esta situación que usted describe posición del usuario). ¿Quién asume can pick up viruses and other mal-ware
es la misma cuando se habla de ciber- la responsabilidad de una violación de from simply surfing the Internet. It is recom-
seguridad o es diferente? seguridad? mended to be careful when using the Inter-
La seguridad cibernética es aún Los negocios existentes de servi- net. Just as when working on a desktop, do
más complicada ya que la amenaza cios de hosting viven a través de una not click on unknown links and do not open
(circunstancia) se vuelve mucho me- delgada línea. Las ventajas de estos suspicious emails.
nos controlable, la vulnerabilidad (de- formatos son los ahorros de costos de Second, with cloud computing, the
bilidad) debe ser aún más claramente estas tecnologías con los proveedores top issue is encryption. If data is processed
considerada y analizada para proteger que suministran redes virtuales y la in the cloud, it needs to be decrypted. If en-
los activos (la información). Recuerde máquina a una fracción del costo de los cryption is used, who manages the encryp-
que: (riesgo total) = (valor del activo) x sistemas internos. Solo hay que asegu- tion keys? Some providers don't even offer
(amenaza) x (vulnerabilidad). rarse de leer la letra pequeña del con- encryption. Network security decreases
Los criminales cibernéticos de hoy trato del proveedor. when moving into the cloud, making user-
no son los ladrones de las puertas tra- based controls more critical. Who controls
seras, o los empleados que se llevan los ¿Qué están haciendo los países user authentication? Not all providers sup-
lápices a la casa. Ellos están causando como Estados Unidos y la Unión Euro- port role-based access control. Who as-
violaciones en los datos a un costo de pea en el tema de la ciberseguridad? sumes liability of a security breech?
las empresas entre US$90 y US$305 por Para mover datos a través de las Across a thin line resides the established
registro perdido (2007); un estimado de fronteras nacionales, se deben seguir business of hosting services. The advan-
US$ 1billón a nivel mundial en 2009 y las directrices de la Organización tages to these formats are the cost savings
2011. El costo por registro de cliente en para la Cooperación y el Desarrollo for these technologies with providers sup-
una violación de datos aumentó 10 dó- plying virtual networks and machine at a
lares por encima del promedio de 2009. fraction of the cost to in-house systems. Just
Dos preocupaciones principales giran "En primer lugar, los make sure you read the provider’s fine print.
en torno a la seguridad cibernética bien
establecida a los formatos emergentes, teléfonos inteligentes y What are countries like the United
y son los siguientes: States and the European Union doing re-
En primer lugar, los teléfonos in-
las tabletas personales garding cybersecurity?
teligentes y las tabletas personales re- requieren una atención To move data across country bound-
quieren una atención especial dentro aries, The Organization for Economic
de la empresa. Las aplicaciones pueden especial dentro de Co-operation and Development (OECD)
requerir una gran cantidad de permi- la empresa. Las guidelines must be followed along with
sos, incluyendo la obtención de acceso trans-border information flow rules, such
a diversas funciones de los teléfonos aplicaciones pueden as Safe Harbor requirements when deal-
inteligentes y las tabletas como el Sis- requerir una gran ing in Europe. The European Union Prin-
tema de Posicionamiento Global (GPS) cipal on Privacy enforces the world’s most
o la cámara. Las aplicaciones también cantidad de permisos, strict personal privacy standards and
pueden acceder a información sensible incorporates civil (rule-based) law as op-
almacenada como contactos, mensajes incluyendo la posed to U.S. common (precedent-based)
de texto, y correo electrónico. Los dis- obtención de acceso law. While the OECD deals with economic,
positivos inalámbricos pueden recoger social and governance of global econo-
virus y otros malware (software malicio- a diversas funciones mies, U.S. companies can be Safe Harbor
so) desde la simple navegación por In- de los teléfonos certified for protecting and moving pri-
ternet. Se recomienda tener cuidado al vacy data to and from European entities.
usar el Internet. Al igual que cuando se inteligentes..." As mentioned earlier, Sarbanes Oxley
trabaja en un desktop, no haga clic en (SOX), Health Insurance Portability and
vínculos desconocidos y no abra emails "First, personal Accountability Act (HIPAA), the Gramm–
sospechosos. Leach–Bliley Act (GLB) and the Payment
En segundo lugar, con el cloud com- smart phones and Card Industry Data Security Standard (PCI-
puting (nube computarizada online), el tablets require DSS) are U.S. laws, directives and regula-
problema principal es la encriptación. Si tions to maintain integrity and authenticity.
se procesan los datos en la nube, estos special attention
se tienen que descifrar. Si se utiliza la In general, what should a company
encriptación, ¿quién maneja las claves within the enterprise. do against this situation of data process-
de encriptación? Algunos proveedo- Applications can ing vulnerability? What are the measures
res ni siquiera ofrecen encriptación. La that should be taken?
seguridad de la red disminuye cuando require a multitude of Security should not be considered a
se mueve hacia la nube, haciendo los permissions including nuisance or costly burden, but there are
controles del user-based (base de da- times when costs outweigh the threats. An
tos de los usuarios) más críticos. ¿Quién obtaining access to educated decision should always be negoti-
controla la autenticación de usuario? ated by means of a qualitative risk analysis.
No todos los proveedores apoyan el
various functions of Only then can functionality and effective-
control de acceso basado en role-based smart phones..." ness of counter measures be evaluated to
(control de acceso de acuerdo al rol o reduce the risk, transfer the risk (insurance),
accept the risk or avoid the risk by eliminat- Económico (OECD por sus siglas en in- tos de (OECD) conjuntamente con el
ing the risky practice or process. glés), junto con reglas internacionales Payment Card Industry Data Security
de flujos de información, como la Safe Standard (PCI-DSS) y la Ley Gramm-
Should an organization that is dedi- Harbor (requisitos de puerto seguro) Leach-Bliley donde las finanzas están
cated to trading as an exporter and/or cuando se trata de Europa. La presi- involucradas o las directrices de Safe
importer have a data processing security dencia de la Unión Europea impone Harbor cuando se trata de países de
policy different from an organization that las normas personales más estrictas la Unión Europea.
trades only in the internal market? What sobre la privacidad en el mundo e in- Las empresas que prestan servi-
about the companies that provides ser- corpora la ley civil (basado en reglas) cios a una empresa nacional deben
vices to these enterprises? a diferencia de la ley común en EE.UU. regirse por la reglamentación nacio-
(basado en precedentes). nal, pero las empresas que prestan
While a purely domestic company is Mientras la OECD se ocupe de la servicios a una entidad internacio-
subject to only domestic laws and regula- economía, lo social y la gobernabili- nal de negocios deben ser obligados
tions, an import/export agent by virtue of dad de las economías globales, las a adherirse a las cláusulas definidas
their “import/export” business cannot cir- compañías estadounidenses pueden por la entidad contratante, por lo
cumvent dealing with (OECD) guidelines ser certificadas Safe Harbor para la cual el subcontratista deberá cum-
along with the Payment Card Industry protección y transferencia de datos plir con la política de seguridad de
Data Security Standard (PCI-DSS) and the privados hacia y desde las entidades protección de los datos de las enti-
Gramm–Leach–Bliley Act where finances europeas. dades contratantes.
are involved or Safe Harbor guidelines when Como se mencionó anteriormen-
dealing with European Union countries. te, la Ley Sarbanes Oxley (SOX), Health ¿Cuál es el futuro de la seguridad
Companies that provide services to a Insurance Portability and Accountabi- informática? ¿Qué deben esperar las
domestic company should be bound by do- lity Act (HIPAA), la Ley Gramm-Leach- empresas y como deben estar pre-
mestic regulation, but companies supplying Bliley (GLB) y la Payment Card Indus- paradas?
services to an international business entity try Data Security Standard (PCI-DSS) La seguridad es costosa y mante-
should be required to adhere to flow-down son las leyes, directivas y reglamentos nerse al día con la seguridad no signi-
clauses defined by the contracting entity de Estados Unidos para mantener la fica que las empresas deben comprar
with which the subcontractor must abide by integridad y autenticidad. todas las ofertas que suenen en el
the contracting entities security policy re- mercado. Por otro lado, el tratamiento
garding protected data. En general, ¿qué debe hacer una de la seguridad como un costo onero-
empresa frente a esta situación de so sería todavía más caro si una com-
What is the future of data processing vulnerabilidad informática? ¿Cuáles pañía sufre una ruptura importante
security? What should enterprises expect son las medidas que debe tomar? que resulte en pérdida de negocio, los
and how should they prepare? La seguridad no debe considerar- ingresos y la reputación. La pruden-
Security is expensive and keeping up se como una perturbación o carga cia dicta que las empresas inviertan
with security does not mean that enterprises costosa, pero hay momentos en que en seguridad. Como los empleados
should purchase every bell & whistle. On the los costos son mayores que las ame- son el activo más valioso, el entrena-
other hand, treating security as a burden- nazas. Una decisión bien fundamen- miento es el dinero mejor invertido,
some cost will prove even more expensive tada siempre debe ser tomada por desde operadores de computadoras
if and when a company suffers a major medio de un análisis cualitativo de de escritorio con la formación básica
breech resulting in loss of business, revenue riesgos. Solo entonces la funciona- de seguridad anual hasta el personal
and reputation. Prudence dictates that en- lidad y la eficacia de las medidas co- de Informática con entrenamiento en
terprises invest in security. As employees are rrectivas pueden ser evaluadas para la última tecnología preventiva para
the most valuable asset, training is the best reducir el riesgo, transferir el riesgo la gestión con una visión de costos
money spent, from desktop computer op- (seguros), aceptar el riesgo o evitar el mínimos y ahorros entre un nivel de
erators with basic annual security training riesgo mediante la eliminación de la gran seguridad frente a un nivel de
to IT personnel with latest preventative tech- práctica o proceso riesgoso. seguridad débil.
nology training to management with insight
to bottom line costs and savings for a strong Una empresa que se dedica al Como resultado de su reciente
security posture vs. a weak security posture. comercio internacional como ex- visita al Perú. ¿Cuál es su impresión
portador y/o importador, ¿debería de la industria local en relación a
As a result of your latest trip to Peru, tener una política de seguridad in- como enfrenta el tema de seguridad
what is your impression of the Peruvian formática diferente al de una em- informática?
industry related to how they manage data presa que se dedica solamente al La positiva reputación comercial
processing security? mercado interno? ¿Qué hay de las del Perú y su crecimiento económico
compañías que prestan servicios a dentro de la comunidad del comercio
Peru’s positive trading reputation and estas empresas? en todo el mundo no sería una reali-
economic growth within the world-wide Mientras una empresa puramen- dad sin una infraestructura de Infor-
commerce community would not be a real- te nacional está sujeta únicamente a mática que inspire confianza con sus
ity without an IT infrastructure that instills las leyes y reglamentos nacionales, socios comerciales. Sigan con el buen
confidence with her trading partners. Keep un agente de importación / expor- trabajo, pero no se confíen demasia-
up the good work but don’t get too comfort- tación en virtud de su negocio de do, ya que la próxima compromete-
able, as the next compromising threat can “Importar / Exportar” no puede sus- dora amenaza puede estar solo a la
be just around the corner. traerse de tratar con los lineamien- vuelta de la esquina.
A B
finales de enero, la secre- gas legítimas e ilegítimas e infor- y the end of January, the
taria de Seguridad Na- mación acerca de los viajeros. Na- United States Secretary of
cional de Estados Unidos politano anunció en este sentido Homeland Security (Customs
(Customs and Border Pro- que CBP añadirá centros de inspec- and Border Protection – CBP),
tection – CBP), Janet Napolitano, se ción aduanera en Canadá y otros Janet Napolitano, was optimistic
mostró optimista frente al trabajo países durante el 2012, en el marco about the work performed by the
que está realizando al frente del de la política estadounidense de Department of Homeland Security
Departamento de Seguridad Na- “detectar lo más lejos de nuestras or DHS. She stated that her county
cional (Department of Homeland fronteras físicas como sea posible”. must “keep searching, inside as well
Security o DHS). Afirmó que su país Al siguiente mes, en febrero, as outside their physical borders and
debe “seguir buscando, tanto den- Janet Napolitano realizó una visita develop strategies to keep America
tro como fuera de nuestras fronte- oficial a México donde manifestó secure of the threats that could have
ras físicas y desarrollar estrategias que tanto el terrorismo como el had an origin here as well as at home
que mantengan a América segura narcotráfico son flagelos que de- or at the other side of the world”. She
de las amenazas que se pueden ori- ben combatirse de manera conjun- also stated that in the current year
ginar tanto aquí como en casa o en ta. Para ello firmó con el gobierno the DHS will contribute with US$ 2
el otro lado del mundo”. Reveló, asi- mexicano una Declaración de Prin- thousand millions for the facilita-
mismo, que el presente año, el DHS cipios, la cual establece siete me- tion of legitimate trade, applying at
ayudará con US$ 2 mil millones a la tas para fortalecer la cooperación the same time commercial laws that
facilitación del comercio legítimo, aduanera en el combate al contra- protect the economy, health and se-
aplicando paralelamente las leyes bando y al fraude comercial. curity of their American citizens.
comerciales que protegen a la eco- Ambas partes manifestaron su Additionally, Napolitano re-
nomía, la salud y la seguridad del apoyo a los programas de seguri- marked the importance of national
pueblo estadounidense. dad en las cadenas logísticas co- and international associate’s coop-
Complementariamente, Napo- merciales de ambos países, que eration for a mutual security. The
litano subrayó la importancia de en el caso de México es el nuevo information exchange between the
la cooperación con los socios na- esquema de empresas certificadas law enforcement organizations and
cionales e internacionales para la del Servicio de Administración Tri- the information shared from differ-
seguridad mutua. El intercambio butaria – SAT y en el caso de EE.UU. ent data bases allows showing the
de información entre las organiza- el C-TPAT. legitimate and illegitimate loads
ciones policiales y la información La visita a México marcó el ini- and the information about the trav-
compartida de diferentes bases de cio de una gira de trabajo de la fun- elers. Napolitano announced in this
datos sirven para mostrar las car- cionaria estadounidense que inclu- regard that CBP will add customs
screening centers in Canada and Rica, El Salvador and Panama, coun- yó también a Guatemala, Costa Rica,
other countries during 2012, in the tries with which she discussed “the El Salvador y Panamá, países con los
framework of the American policy efforts of the American government que Napolitano discutió “los esfuer-
“to detect them as far as possible of to facilitate commerce and travels, zos del gobierno estadounidense
their physical borders”. as well as information exchange para facilitar el comercio y los viajes,
In February, the next month, and the work to guarantee that the cómo intercambiar información y
Jane Napolitano made an official worldwide chain of production and cómo trabajar para garantizar que
visit to Mexico where she declare distribution be more safe and reli- la cadena de producción y distri-
that the terrorism as well as smug- able”, according to the posterior of- bución mundial sean más seguras y
gling are problems that should be ficial release. fiables”, según un posterior comuni-
face in a conjoint manner. For that Particularly, the signing of the cado oficial.
reason she signed a Declaration of agreement between Mexico and the Particularmente, la firma del
Principles, which establishes seven United States encloses Washington’s acuerdo entre México y Estados
goals to strengthen the customs co- purpose to ensure that the Mexican Unidos se enmarca en el propósi-
operation in the fight against smug- airports, from which hundreds of to de Washington de asegurar que
gling and commercial fraud. flights depart every week towards los aeropuertos mexicanos, de los
Both parts reveal their support their territory, fulfill the security que cada semana parten cientos de
to the security programs in the measures and remain free of corrup- vuelos hacia su territorio, cumplan
commercial logistics chains of both tion, so there won’t be any insecurity las medidas de seguridad y estén
countries, which in the case of Mex- cases, like the one of December 2010 libres de corrupción, de modo que
ico is the new certified companies’ when three workers of a Mexican no sucedan casos de inseguridad,
scheme of the Tax Administration airline were captured by the police in tal como sucedió en diciembre de
Service – SAT and in the case of EEUU the Barajas Airport, in Madrid, when 2010 cuando tres trabajadores de
the C-TPAT. they were trying to smuggle in 140 una aerolínea mexicana fueron de-
The visit to Mexico set the begin- pounds of cocaine applying their tenidos en el aeropuerto de Barajas,
ning of the U.S official’s work tour purser’s condition. en Madrid, por la policía cuando
that also included Guatemala, Costa This incident lead the United pretendían introducir 140 kilos de
cocaína aprovechando su condi- States to once again set an alert of transporters involved check the air
ción de sobrecargos. the insecurity in the Mexican airports cargo and officially accepts the for-
Este incidente llevó a Estados since they were vulnerable to corrupt- eign inspectors gathering all the re-
Unidos a poner nuevamente una ed actions by the responsible staff of quirements for the screenings. The
alerta de que los aeropuertos mexi- customs and immigration screenings. U.S official states, “We are working
canos no eran seguros dado que with more than 80 countries to pre-
eran vulnerables a actos de corrup- Air security policy vent illicit thefts or the detour of pre-
ción cometidos por responsables Precisely, these types of inci- cursors chemicals that could be em-
de las revisiones de aduanas y de dents, besides the potential ter- ployed to make explosive devices”,
inmigración. rorism cases, are considered in the and is has allow them to confiscate
integrated policy of American na- more than 62 tons of “deathly mate-
La política de seguridad aérea tional security trough travelers pro- rials” during 2011.
Precisamente, este tipo de inci- grams and reliable load shipments. As shown, among the potential
dentes, además de posibles casos Napolitano states that “These pro- risks associated with the air cargo
de terrorismo, se consideran en la grams are based in an agreed and security we include the insertion
política integral de seguridad na- mutual exchange of information, of explosive, toxic or inflammatory
cional estadounidense a través de which allows us to learn more about devices in the load placed inside the
programas de viajeros y envíos de a traveler or a load unit before their airships; the shipment of danger un-
carga confiables. “Estos programas shipment”. According to the U.S Of- declared materials; theft and smug-
se basan en un intercambio de in- ficial, these programs also provide gling, hijackings and sabotage of
formación mutuamente acordado, economic benefits for people, coun- the staff with access to the ships. Ac-
que nos permite conocer más so- tries and companies involved in the cording to the experts the air cargo
bre un viajero o una pieza de carga speeding up to the goods movement transportation could be a potential
antes de que comience su jornada”, and crucial people for their business. target for terrorists due to the fact
sostiene Napolitano en sus decla- Regarding the load security, the that their control isn’t as detailed as
raciones. Según la funcionaria, al United States now allows that the for the passengers and luggage.
mismo tiempo esos programas tefactos explosivos, tóxicos o in- Air cargo’s 100% screening
proporcionan beneficios económi- cendiarios en la carga colocada a One most important security
cos a personas, países y compañías bordo de las aeronaves; el envío programs in the air field promoted
involucradas en agilizar el movi- de materiales peligrosos no decla- by the United States since the ter-
miento de bienes y personas que rados; el robo y el contrabando, y rorist attacks on September 2001,
son cruciales para sus negocios. los secuestros de aeronaves y el is the 100% screening of the cargo
Con respecto a la seguridad de sabotaje de personas con acceso a entering their airports. The deadline
la carga, Estados Unidos permite las aeronaves. Según los expertos for this program to be effective was
ahora que los transportistas par- el transporte aéreo de carga pue- initially in august 2010, but then it
ticipantes revisen la carga aérea y de ser un blanco potencial para los was rescheduled to December 31
reconoce oficialmente a los inspec- terroristas porque su control no es of 2011. Nevertheless, dos months
tores extranjeros que reúnen los tan profuso como para los pasaje- before that date, the Transporta-
requisitos para hacer las revisiones. ros y el equipaje. tion Security Administration (TSA),
“Estamos trabajando con más de 80 responsible entity for the implemen-
países para prevenir el robo ilegal o La inspección del 100% de la tation of this program, cancelled the
el desvío de precursores químicos carga aérea new deadline to perform the 100%
que se pueden usar para hacer ar- Uno de los programas de se- screening of the entrance load to the
tefactos explosivos” ha manifestado guridad más importantes en el United States. Until this day the en-
dicha funcionaria, revelando que les campo aéreo que Estados Unidos tity doesn’t give any new deadline.
ha permitido confiscar más de 62 promueve desde los atentados te- The decision was well received by
toneladas de “mortíferos materiales” rroristas de setiembre del 2001, es the international industry of air car-
durante el 2011. la inspección del 100% de la carga go and it was the consequence of the
Como se aprecia, entre los que ingresa a los aeropuertos de detailed consideration of the TSA for
riesgos potenciales asociados con dicho país. La fecha límite para que the industries’ comments and a deep
la seguridad de la carga aérea se se haga efectivo este programa fue analysis of the challenges facing a
considera la introducción de ar- inicialmente agosto de 2010, pero global action that implies the inter-
después fue ampliada al 31 de di- transportistas de carga, los trans- national load’s screening.
ciembre del 2011. Sin embargo, dos portistas por carretera, agentes de The International Air Cargo As-
meses antes de esta fecha, la Trans- aduanas, operadores logísticos, sociation (TIACA), main associa-
portation Security Administration transportistas e instituciones edu- tion of the worldwide industry of air
(TSA), entidad responsable de la cativas relacionadas, elogió en su cargo, that includes airlines, agents,
implementación de este programa, momento dicha decisión. airports, ground operators, load
canceló dicha nueva fecha límite Michael Steen, presidente de transporters, highway transporters,
para realizar el 100% de detección TIACA, dijo: “Queremos felicitar a la customs agents, logistics operators,
de la carga de entrada a Estados TSA en esta decisión. Somos cons- related transporters and educational
Unidos. Hasta la fecha la entidad no cientes de su intención de mejorar institutions, congratulated this deci-
ha dado otra fecha límite. los programas existentes de seguri- sion at the time.
La decisión fue recibida positi- dad de la carga, pero vemos la pre- Michael Steen, president of TIACA,
vamente por la industria interna- visión de escuchar y trabajar con la stated: "We want to congratulate the
cional de carga aérea y fue conse- industria para alcanzar este objetivo. TSA for this decision. We are aware
cuencia de la prolija consideración Este es el resultado de los comenta- of their intention to improve the cur-
de la TSA de los comentarios de la rios que la TSA solicitó a la industria rent programs of load security, but we
industria y un examen a fondo de del transporte aéreo de carga sobre have the precautions of listening and
los retos que enfrentaría una acción la viabilidad de que diciembre de working with the industry to reach
global que implica la detección de 2011 sea un buen plazo”. this goal. This is the results of the
carga internacional. Antes, en abril de 2011, Neel comments that the TSA requested to
La organización The Internatio- Shah, vicepresidente senior y ge- the air cargo transportation industry
nal Air Cargo Association (TIACA), rente general de Carga de Delta Air about the feasibility that December
principal asociación de la industria Lines y presidente del Subcomité 2011 is a good deadline.”
mundial de carga aérea, que inclu- de Seguridad de TIACA, advirtió de Previously, in April 2011, Neel
ye a las líneas aéreas, agentes, ae- la “significativa interrupción de la Shah, senior vice-president and gen-
ropuertos, operadores de tierra, los cadena mundial de suministro” si eral manager of Delta Cargo Airlines
Situación en Europa
The situation in Europe
Europa posee aeropuertos que se ubican entre los Europe has airports ranked amongst the 20 main
20 principales a nivel mundial, por lo que las autoridades airports worldwide; hence the authorities are obliged
están en la necesidad de aplicar efectivas medidas de se- to apply effective measures of integral security. In this
guridad integral. Al respecto, la Unión Europea introdujo regard, the European Union inserted an EC 300/2008
una enmienda EC 300/2008 a la regulación existente EC amendment to the current regulation EC 185/2010,
185/2010, la cual deroga la norma EC 2320/2002 a partir which has abolished the regulation EC 2320/2002 sin-
del 29 de abril de 2010. El objetivo de la nueva regula- ce April 29 of 2010. The purpose of the new regulation
ción es mejorar las disposiciones de seguridad para la is to improve the security rules for the load transpor-
carga que se transporta por vía aérea. Esta regulación ted by air. This regulation allows the users to register
permite a los usuarios registrarse con los agentes acre- with the authorized agents like an “Account Consig-
ditados como “Expedidor Cliente”. Es decir, por ejemplo, nor”. In other words, for instance, an aerial currier, as
un transportista aéreo, como agente regulado, debe a regulated agent, must fulfill with every detail of this
cumplir con todos los aspectos de este reglamento, por regulation, so they are obliged to have the attached
lo que tienen la obligación de contar con la declaración statement, signed by a person with the right to repre-
adjunta, firmada por una persona con derecho a repre- sent the client company, or by the person in charge of
sentar a la empresa cliente, o por la persona responsable the air security in their facilities, so it can be designa-
de la seguridad aérea en sus instalaciones, de modo que ted as a Account Consignor.
pueda ser designado como Expedidor Cliente. In brief, the EC 300/2008 amendment and its im-
En resumen, la regulación EC 300/2008 y su legislación plemented legislation EC 185/2010 is the regulation
implementada EC 185/2010 es la normatividad que regu- that manages the air security in the European Union.
la en la unión Europea la Seguridad de la Aviación. Entre Among other things it manages the security controls
otras cosas regula los controles de seguridad por agentes by authorized agent for the air transportation of the
autorizados para el transporte aéreo de carga, mensajería load, couriers and urgent packages. The legislation
y paquetes urgentes. La Regulación EC 185/2010 explica EC 185/2010 explains the “Account Consignor” deno-
el estado “Expedidor Cliente” que permite a los clientes mination that allows the clients to register with the
registrarse con los agentes regulados como tal. authorized agents as such.
¿Qué es un Expedidor Cliente? Es aquel cuya mer- ¿What is an Account Consignor? It is the one who-
cancía puede ser correctamente identificada para el se merchandise can be properly identified for their
transporte exclusivo en aviones de carga. Los Expedido- exclusive transportation in load airships. The Account
res de Cuenta pueden ser designados directamente por Consignors can be designated directly by the Autho-
el Agente Regulado. rized Agent.
la TSA impone su propuesta a fina- and president of the TIACA’s secu- In turn, the Air Transport Asso-
les de diciembre. “A menos que la rity subcommittee, warned about ciation of America (ATA), the main
TSA y, más ampliamente hablando, the “significant interruption of the group of airlines in the United States
todo el gobierno de los Estados worldwide supply chain” if the TSA which members and associates
Unidos concentre los recursos ne- imposed their proposal by the end transport more than 90% of the load
cesarios para la vigencia del pro- of December. Then he warned that flow and passengers in that coun-
ceso y elabore un calendario por “unless the TSA and, widely speak- try, agreed at the time with the air
el cual los programas de seguridad ing, the whole United States govern- cargo’s 100% screening since august
extranjeros logren validar y formen ment focus the necessary resources 2010, therefore they supported the
parte del Programa de Seguridad for the validity of the process and Certified Cargo Screening Program –
de la Carga de la TSA, nos enfren- elaborates a calendar trough which CCSP implemented by the American
taremos a trastornos significativos the foreign security programs ob- transport authority TSA (Transpor-
de la cadena de suministro global”, tain validation and become part of tation Security Administration).Re-
advirtió entonces. the TSA cargo security program, we garding that matter they stated that
Por su parte, la Asociación de will be facing significant disruptions such certification is key to the fulfill-
Transporte Aéreo de América (ATA of the global supply chain”. ment of the security rules of air load
established by the American gov- has agreement with the U.S, Canada, that these programs have had a
ernment. After the TSA’s announce- New Zealand and South Korea; also relative modest impact – in terms
ment of canceling the December they intend to sign a similar agree- of requirements as well as benefits
2011 deadline, the ATA, union that ment with other Asian countries, es- – compared to the security regimes
the past December change their pecially China, as soon as possible. developed by particular transporta-
name to Airlines for America (A4A), The industry’s organizations tion means and determined air com-
haven’t officially pronounce yet have welcomed these initiatives panies, particularly with the load’s
about the matter. with satisfaction, but they state security requirements.
With no new deadline, cur-
rently the TSA keeps working to por sus siglas en inglés), la principal Alianza Aduanas-Comercio contra
improve the security in a conjoint agrupación de aerolíneas en Esta- el Terrorismo (C-TPAT por sus siglas
way with the American Customs dos Unidos cuyos miembros y afi- en inglés).
(CBP) and the industry of air cargo liados transportan más del 90% del Esto sería una respuesta al cla-
in a pilot program of advance infor- flujo de carga y pasajeros en dicho mor de la industria de ambas par-
mation reception and processing país, estuvo de acuerdo en su mo- tes por la armonización de los regí-
from the shippers in charge of the mento con la inspección del 100% menes nacionales de seguridad de
air transporters, with the purpose de la carga aérea a partir de agosto la carga sobre la base de normas
of strengthen the approach of the de 2010, por ello respaldó el Pro- internacionales. Como se recuer-
load’s detailed screening. grama Certificado de Detección de da, EE.UU. ha sido criticado por los
la Carga (Certified Cargo Screening rígidos reglamentos unilaterales
Lineup of security programs Program – CCSP) implementado de seguridad basados en un diálo-
Recently, the United States start- por la autoridad de transporte es- go mínimo o nulo con la industria
ed to lineup its commercial security tadounidense TSA (Transportation mundial, por lo que ahora hace hin-
program with other jurisdictions, as Security Administration). Señalaba capié en la necesidad de un régi-
a pilot program for the next stage of al respecto que dicha certificación men que combina la seguridad con
this air load security regime. In this es la clave para cumplir con el man- los flujos de comercio sin trabas.
matter, they have made an agree- dato de seguridad de carga aérea “Debemos continuar fortale-
ment with the European Union to dispuesto por el gobierno america- ciendo las cadenas globales de
sign the recognition of the Autho- no. Después del anuncio de la TSA suministro para garantizar que se
rized Economic Operator (AEO) pro- de cancelar el plazo de diciembre desarrollen de manera efectiva en
gram this year while the European de 2011, la ATA, gremio que en di- tiempos de crisis, recuperarse rá-
Union will do its part with the Cus- ciembre pasado cambió de nombre pidamente de las interrupciones,
toms-Commerce alliance against a Airlines for America (A4A), no se y facilitar el comercio y los viajes
Terrorism (C-TPAT). ha pronunciado oficialmente sobre internacionales”, declaró la secre-
This will be a response to the in- el tema. taria de Seguridad Nacional, Janet
dustry’s request from both sides in Sin nueva fecha límite, actual- Napolitano, en el Foro Económico
the standardization of the national mente la TSA continúa trabajando Mundial en Davos, Suiza, a finales
cargo security regimes on the basis para mejorar la seguridad conjun- de enero pasado.
of international regulations. As re- tamente con la Aduana estadouni- Aunque no es muy difundida,
called, the U.S has been criticized by dense (CBP por sus siglas en inglés) la armonización de los regímenes
their strict unilateral security regu- y la industria de carga aérea en de seguridad está avanzando. Así,
lations based in a minimum or null un programa piloto de recepción Japón y la UE acordaron el reco-
dialogue with the worldwide indus- y procesamiento de información nocimiento mutuo de sus progra-
try, so now it emphasizes in the need adelantada de los embarcadores a mas de OEA a finales del 2011.
of a regime mixing the security with cargo de los transportistas aéreos, Japón también tiene acuerdos con
the trade flow without obstacles. con la finalidad de fortalecer el en- EE.UU., Canadá, Nueva Zelanda y
“We must continue fortifying foque en la inspección intensiva de Corea del Sur, además tiene la in-
our global supply chains to guar- la carga. tención de firmar un acuerdo si-
antee their effective development milar con otras naciones asiáticas,
in the times of crisis, the quick re- Alineación de programas de especialmente China, tan pronto
covery from interruptions, and the seguridad como sea posible.
facilitation of the trade and the in- Recientemente, Estados Uni- Organismos de la industria han
ternational travels”, declares Janet dos ha emprendido, como progra- acogido con satisfacción estas ini-
Napolitano, secretary of Homeland ma piloto para la próxima etapa ciativas, pero señalan que estos
Security, in the World Economic Fo- de su régimen de seguridad de la programas han tenido un impacto
rum in Davos, Switzerland, by the carga aérea, alinear su programa relativamente modesto - tanto en
end of the last January. de seguridad comercial con otras términos de requisitos y benefi-
The standardization of the secu- jurisdicciones. En esta línea, ha cios - en comparación con los re-
rity regimes is moving forward, even acordado con la Unión Europea gímenes de seguridad desarrolla-
though it is not well-known. Thus, firmar este año el reconocimiento dos para los modos específicos de
Japan and the EU agreed for the del programa Operador Económico transporte y las compañías aéreas
mutual recognition of their AEO pro- Autorizado (OEA) mientras que la respectivas, en particular los requi-
grams by the end of 2011. Japan also Unión Europea haría lo suyo con la sitos de seguridad de la carga.
BASC Projects
Following the strategic plans of expan-
De izquierda a derecha.: Alan Bersin, ex Comisionado de Aduanas y actual Secretario Asistente de Inmi-
sion and raising awareness about BASC,
gración de Asuntos Internacionales de EE.UU., y Fermín Cuza, Presidente Internacional de WBO, durante World BASC Organization (WBO) has
la reunión sostenida en Cartagena de Indias a finales de 2011. / From left to right, Alan Bersin, former arranged the following activities:
Customs Commissioner and current Assistant Secretary for International Affairs, Immigration USA, and Fer-
min Cuza, WBO International President during the meeting held in Cartagena de Indias at the end of 2011. 1. Establishment of new cooperative
G
agreements between the international
racias a los resultados obte- Estados Americanos (OEA), la Oficina organizations and BASC.
nidos en el desarrollo de una de las Naciones Unidas contra la Dro- 2. Consolidation of a BASC Chapter in
cadena logística segura, BASC ga y el Delito (ONUDC), la Asociación the United States: up to this date BASC
es reconocida a nivel global Latinoamérica de Logística y la Or- has already certified companies in this
como modelo de cooperación entre el ganización Mundial de Aduanas, en country, trough the training and the rai-
sector privado, gobiernos y entidades la que BASC forma parte del Grupo sing of awareness for this entrepreneurs
internacionales; actualmente es apo- Consultivo del Sector Privado y del and the general public, its purpose is to
yada por más de 45 organismos, entre Grupo SAFE. spread the commitment message with
aduanas, cámaras, asociaciones, go- BASC cuenta con más de 2.300 the international security in the Ameri-
biernos, embajadas, ministerios y otros empresas que han instrumentado can Union and to broad the good prac-
representantes de diferentes países del procesos más conscientes para supe- tice network among the importer and
continente americano y organismos rar las vulnerabilidades de sus opera- exporter entrepreneurship community.
con cobertura internacional, con quie- ciones y ha invertido en tecnología y 3. BASC has chosen Latin American Kraft
nes tiene firmados acuerdos de coo- capacitación de funcionarios en los as a representative with their suppliers
peración, como la Organización de los países que forman parte de la alianza. for the performance of audits from the
Food Defense program, to guarantee to
2395 their consumers the fulfillment of the es-
tablished requirements to protect their
countries and the certainty of secure
food consumption.
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Proyectos BASC del Programa C-TPAT que se encarga for International Affairs of the United
Siguiendo los planes estratégi- personalmente de trabajar de manera States, Mr. Alan Bersin, stated: “We have
cos de expansión y sensibilización coordinada con WBO, ratificando así to analyze every thoughts we have regar-
sobre BASC, World BASC Organi- el compromiso de colaboración entre ding this society, in a different a higher
zation (WBO) ha organizado las si- ambas organizaciones. level. It is an opportunity to create a more
guientes actividades: BASC continúa con su expansión y professional relationship, more useful, for
crecimiento a nivel Latinoamericano y BASC, CBP as well as the Homeland Secu-
1. Establecimiento de nuevos acuer- en los Estados Unidos, el cual le permi- rity Department in the United States”, and
dos de cooperación entre organis- tirá seguir construyendo un porvenir requested Mr. Carlos Ochoa, manager of
mos internacionales y BASC. conjunto en la seguridad del comercio the C-TPAT Program to personally work in
2. Consolidación de un Capítulo BASC internacional. a coordinated way with the WBO, reaffir-
en Estados Unidos: A la fecha BASC AEO certification and to Customs, the ming in this way the collaboration com-
ya cuenta con empresas certifica- continuous maintenance of the system. mitment between both organizations.
das en este país, y a través de la During September 2011, in Cartage- BASC continues with its expansion
diferentes capacitaciones y sensibi- na City, in the framework of the Official and growth in Latin America and the Uni-
lizaciones que se realizan para estos Launch of AEO in Colombia, the United ted States, which will allow the establish-
empresarios y el público en general, States Customs ex Commissioner and ment of a joint future in the international
se busca difundir en la Unión Ame- current Immigration Assistant Secretary trade security.
ricana el mensaje de compromiso
con la seguridad internacional y
amplificar la red de buenas prácti- CONSEJO DIRECTIVO DE BASC PERÚ 2012-2013
cas entre la comunidad empresarial BOARD OF DIRECTORS OF BASC PERU 2012-2013
importadora y exportadora.
3. BASC ha sido escogido por Kraft PRESIDENTE : María del Carmen Masías Guzmán
Latinoamérica como represen- DE DIRECTORIO Asociación Marítima del Perú - ASMARPE
tante ante sus proveedores para VICEPRESIDENTE : Lorenzo Morandi Cadei
la realización de las auditorias Asociación Peruana de Operadores
del programa Food Defense, para Portuarios - ASPPOR
garantizar a los consumidores el
cumplimiento de los requisitos DIRECTOR SECRETARIO : Patricia Siles Álvarez
establecidos para salvaguardar Sociedad de Comercio Exterior - COMEX
sus naciones y la tranquilidad de : Mateo Balarín Benavides
DIRECTOR TESORERO
consumir alimentos seguros. Sociedad Nacional de Industrias - S.N.I.
Debido a que BASC ha homolo- DIRECTOR VOCAL : Aldo Defilippi Traverso
gado sus estándares y normas con el Cámara de Comercio Americana
programa C-TPAT de la Aduana de los del Perú - AMCHAM
Estados Unidos, y es complementario : Armando Grados Mogrovejo
DIRECTOR VOCAL
con el Operador Económico Autori- Consejo Nacional de Usuarios
zado (OEA), programa de la Organiza- de Distribución Física
ción Mundial de Aduanas (OMA), hoy Internacional de Mercancías - CONUDFI
se presenta como una plataforma que
garantiza a las empresas BASC inte- DIRECTOR : Gonzalo Arias Schreiber Ponce
resadas en certificarse como OEA de Asociación de Agentes de Aduana
forma inmediata, y a las Aduanas, que del Perú - AAAP
las empresas puedan mantener conti-
DIRECTOR : Eduardo Amorrortu Velayos
nuamente el sistema. Asociación Peruana de Agentes
Durante el mes de septiembre de Marítimos - APAM
2011, en la ciudad de Cartagena, en el
marco del Lanzamiento Oficial del OEA DIRECTOR : Juan A. Morales Bermúdez
en Colombia, el ex Comisionado de Cámara de Comercio del Lima - C.C.L.
Aduanas de los Estados Unidos y actual
DIRECTOR : Juan Carlos León Siles
Secretario Asistente de Inmigración Asociación de Exportadores - ADEX
de Asuntos Internacionales de EE.UU.,
señor Alan Bersin, afirmó: “Tenemos DIRECTOR : Leylha Rebaza García
que revisar todo los pensamientos que Instituto Peruano de Espárragos
y Hortalizas - IPEH
tengamos en cuanto a esta sociedad,
a un nivel más alto y diferente. Es una DIRECTOR : Carlos Alfredo Roldán Aspauza
oportunidad para crear una relación Asociación de Servicios Aeroportuarios
más profesional, más útil, tanto para Privados ASAEP
BASC, CBP y el Departamento de Se-
GERENTE GENERAL : César Venegas Núñez
guridad Interna en los Estados Unidos”,
y pidió al señor Carlos Ochoa, gerente
I Seminario enfocado a la
W
ith the purpose of warn-
ing and raising awareness
seguridad en la actividad
to the exporter commu-
nity about the risks pre-
sented in the fishing activity, as well
pesquera as providing an scenario about the
sector’s performance and its develop-
ment perspectives in the international
I SEMINAR FOCUSED IN THE markets, on February 16 BASC PERU
performed the first Seminar: “Security
SECURITY OF FISHING ACTIVITY in the fishing activity”, and event that
was free due to the COPEINCA Y PES-
QUERA CENTINELA sponsorship.
As speakers we found Flavio Mirella,
representative of the United Nations Of-
fice on Drugs and Crime (UNODC) for Peru
and Ecuador; Jorge Vigil, head of the Eco-
nomics and Fishing Statistics Office of the
Peruvian Fishing National Society (SNP);
Ángel Tello Gilardi, SGC ship captain of
the Directorate General of Captaincy and
Coast Guard (DICAPI); Eng. José Namihas,
Head of security and risks of TASA; and
Hernando de la Vega, head of Physical
Security of Pesquera Diamante.
“The use of electronic security in
María del Carmen Masías y César Venegas (extremo derecho), Presidente y Gerente general de BASC fishing processes” was developed by the
PERÚ respectivamente, acompañados de los expositores del I Seminario enfocado a la seguridad en la TASA’s representative which pointed out
actividad pesquera. / Maria del Carmen Masias y Cesar Venegas (far right), president and general manager the criteria to employ in the search of an
of BASC PERU respectively, accompanied by the exhibitors of the First Seminar Security in the Fishing Activity. electronic security platform according to
C
the company’s needs with the purpose of
on el propósito de alertar y forma de seguridad electrónica acorde protecting their resources, supporting the
sensibilizar a la comunidad a las necesidades de una empresa con business continuity, the reduction of loss
exportadora sobre los riesgos el objetivo de proteger sus recursos, and the traceability of their operations.
que existen en la actividad apoyando la continuidad del negocio, The main message was that every com-
pesquera, así como brindar un pano- la disminución de pérdidas y la traza- pany needs a personalized security plat-
rama sobre el desempeño del sector bilidad de sus operaciones. El mensaje form, according to the own critical point
y sus perspectivas de desarrollo en los principal fue que cada empresa ne- map of their key and support operative
mercados internacionales, BASC PERÚ cesita una plataforma de seguridad a processes, which is obtained by scientific
realizó el 16 de febrero el primer Se- su medida, según su propio mapa de and quantitative methods.
minario: “La seguridad en la actividad puntos críticos correspondientes a sus On the other hand, he mention that
pesquera”, evento al que se pudo asis- procesos operativos claves y de apoyo, the creation of a security culture is the
tir sin costo gracias al auspicio de CO- lo cual se consigue por métodos cien- responsibility of the company’s man-
PEINCA y PESQUERA CENTINELA. tíficos y cuantitativos. agement trough the implementation
Participaron en calidad de expo- Por otro lado, dijo que la creación of, for instance, security internal com-
sitores Flavio Mirella, representante de una cultura de seguridad es respon- mittees where the information is share
de la Oficina de las Naciones Unidas sabilidad de la dirección de la empresa properly so the actions turned up to be
contra la Droga y el Crimen (ONUDC) a través de la implementación de, por shared and uniformed.
para Perú y Ecuador; Jorge Vigil, jefe ejemplo, comités internos de seguri- The regulations and procedures
de la Oficina de Economía y Estadísti- dad donde la información sea com- so that the staff knows what to do and
ca Pesquera de la Sociedad Nacional partida con criterio colegiado para que how to react before crisis situations are
de Pesquería (SNP); Ángel Tello Gilardi, las acciones sean compartidas y uni- also important, and they can vary with-
Capitán de Navío SGC de la Dirección formes. También son importantes las in the same company, according to the
General de Capitanías y Guardacostas normas y los procedimientos para characteristics of their facilities, areas
del Perú (DICAPI); Ing. José Namihas, que el personal sepa qué hacer y and departments.
jefe de Seguridad y Riesgos de TASA; cómo actuar ante situaciones de cri- The investment is inevitable to obtain
y Hernando de la Vega, jefe de Seguri- sis, los cuales pueden variar dentro benefits in the protection of the company
dad Física de Pesquera Diamante. de una misma empresa, según las as well as the business future. Here we
“Empleo de la seguridad electró- características de sus instalaciones, must be really careful in choosing the
nica en los procesos pesqueros” fue áreas y departamentos. right system, because this communi-
desarrollado por el representante de La inversión es inevitable por los cates different languages and when it
TASA en el que detalló los criterios a beneficios en la protección de la mis- comes to the strengthening or extension
utilizar en la búsqueda de una plata- ma empresa así como del futuro del of networks, there could be some prob-
negocio. Aquí se debe tener cuidado acerca de los “Mercados ilícitos en la ization: that the concept of security is the
en elegir el sistema correcto, porque Región”, señalando que a partir de los risk management and the continuity of
estos hablan diferentes lenguajes y años 90 Colombia y Ecuador se convier- business, which implies knowing the
cuando se requiere potenciar o am- ten en rutas privilegiadas para la salida situation, define a route and establish
pliar redes, podrían haber problemas. de droga con dirección a México. “En el a goal. The speaker performed a review
El expositor puso como ejemplo el Perú se calcula que aproximadamente of the risk management process used in
PISM, un concepto de gestión de in- el 40% de los que se produce (de droga) his company explaining the ALARP sys-
formación de gestión de seguridad sale por vía marítima en contenedores, tem that they apply, which consists in
que permite integrar en una sola pero no hay que descartar también four security levels: acceptable risk (well
plataforma todos los sistemas (teléfo- la vulnerabilidad del sector pesquero. managed risks), tolerable risks (the risks
nos, radio, control de acceso, sistemas Todos recordamos una operación re- could be present but should be reduced
contra incendios, etc.) ciente en el norte donde una planta de in medium term), intolerable risks (the
Por su parte, el representante de procesamiento de harina de pescado risks must be reduced in a short term),
Pesquera Diamante reparó en el hecho era utilizada para camuflar cocaína…”, unacceptable risk (not). Under these
de que un aspecto que más exigen y advirtió el funcionario internacional. criteria he showed the bases for risk clas-
lo que menos focalizado se tiene es la Indicó que pese a existir un marco sification of the company and the imple-
evaluación y gestión de riesgos, con- legal para la interdicción en alta mar, mented BASC scheme of risk evaluation
cepto que, por su naturaleza, ha sido su aplicación es “difícil” debido a temas About the fishing sector situation, the
manejado siempre por paradigmas. de extraterritorialidad. Advirtió sobre SNP representative revealed that in the
Puso en el tapete la cuestión del ¿por- la posibilidad de que el Amoniaco, direct consumption industry there’s par-
qué a veces se ponen demasiados con- químico empleado en el proceso de ticipation of an industrial fleet of over 180
troles que entorpecen las operacio- refrigeración y que no figura en el lista- ships also about 5 thousand small-scale
nes? No pueden existir más controles do de precursores, pueda ser utilizado commercial ships. The sector provides
que procesos. En este sentido, sostuvo en la obtención de cocaína, tal como direct jobs for 20 thousand people and,
que cada área es dueño de sus riesgos sucedió en Ecuador. “Las autoridades according to the fishing census, until the
y para evaluarlos hay un comité BASC ecuatorianas observaron un alto uso past February there were 60 thousand
en cada empresa donde tienen que de amoníaco en la industria pesquera small-scale commercial fishermen (it has
evaluar juntos los riesgos desde dife- y no había una justificación para ello tripled over the last 15 years).
rentes puntos de vista. puesto que la producción pesquera no The UNODC speaker talked about
A la fecha, el nuevo paradigma es había experimentado tal incremento. the “Illicit markets in the Region” point-
que la seguridad y el negocio van de Para frenar su uso se trabajó de mane- ing out that since the 90’s Colombia and
la mano. Esto es lo que ha impuesto la ra coordinada con los abastecedores Ecuador have become privilege areas
globalización actual: que el concepto en la industria pesquera. Este caso es for the drug smuggling with direction
de seguridad es gestión de riesgos y ilustrativo porque BASC promueve to Mexico. The international official
continuidad del negocio, lo cual impli- que el sector sea más consciente de los warned that “in Peru we estimate that
ca conocer la situación, definir un cami- riesgos, pero que a su vez las empresas approximately 40% of the merchandise
no y establecer una meta. El expositor reporten posibles abusos que pueden (drugs) exits by the ocean in containers,
hizo una reseña del proceso de gestión dañar su imagen”, puntualizó. but let’s not rule out the vulnerability of
de riesgo que manejan en su empresa the fishing sector. We all remember a re-
explicando el sistema ALARP que apli- lems. The speaker used the PISM as an cent operation in the north where a pro-
can, el cual consiste en cuatro niveles example, a concept of information man- cessing plant of fish powder was used to
de seguridad: riesgo aceptable (ries- agement of security management that hide cocaine...”
gos bien tratados), riesgo tolerable (se allows the unification of all the systems in He remarked that despite of the
puede vivir con los riesgos pero deben a unique platform (phones, radio, access existence of a legal framework for the
disminuir en el mediano plazo), riesgo control, fire systems, etc.) prohibition in high sea, its application is
intolerable (riesgos deben disminuir In turn the Pesquera Diamante’s rep- “difficult” due to extraterritorial subjects.
en el corto plazo), y riesgo inadmisible resentative remarked that a required as- He warned about the possibility that
(no). Bajo este criterio mostró la matriz pect and the least focused on is the eval- ammoniac, a chemical employed in the
de calificación de riesgos de la empre- uation and risk management, a concept reefer process and doesn’t appear in the
sa y el esquema de la evaluación de that, by its nature, has always been han- list of precursors, could be used for the
riegos BASC que han implementado. dled trough paradigms. He brought out obtaining of cocaine, like the situation in
Sobre la situación del sector pes- the issue, why is it that sometimes there’s Ecuador. He affirmed, “The Ecuadorian
quero, el representante de la SNP re- too many controls delaying the opera- authorities observed the high use of am-
veló que en la industria del consumo tions? There can’t be more controls than moniac in the fishing industry and there
directo participa una flota industrial processes. In that sense, he stated that was no explanation for that because the
de casi 180 embarcaciones además de each area responds for their risks and to fishing production didn’t experience that
unas 5 mil embarcaciones artesanales. evaluate them there’s a BASC commit- growth. To stop its use they work in a co-
El sector brinda trabajo directo a 20 mil tee in each company where they need to ordinated way with the fishing industry
personas y, según el censo pesquero, evaluate the risk together from different suppliers. This case is illustrative because
hasta febrero pasado habían 60 mil points of view. BASC promotes the awareness of risks by
pescadores artesanales (se ha triplica- Up to date, the new paradigm is that the sector, but at the same time that the
do en los últimos 15 años). security and business are associated. companies report possible disadvantag-
El expositor de la ONUDC habló This was imposed by the current global- es that could taint their images”.
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(I.G.V.). Cargo SECURITY AÑO V / 2012 - 11 41
Perú
2012
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