CONCEPTO E HISTORIA DEL

MARKETING
 ¿Qué es Marketing?
Es un proceso tanto administrativo
como social, por el cual las
personas obtienen lo que desean
y necesitan a través de la
generación de deseo, oferta e
intercambio de productos de valor.
(Philip Kotler -)
Marketing 1.0
Este es el tipo de marketing que
la mayoría de las empresas
realiza.
El Marketing 1.0 es sobre lucrar
alcanzando la mente de las
personas y ofreciendo un servicio
de buena calidad.
Marketing 2.0
Se define a partir del empeño que las
empresas tienen en conocer mejor a
sus clientes y sus hábitos, para así
fabricar y vender productos y servicios
que atiendan mejor sus necesidades.
Las empresas analizan innumerables
datos para conocer mejor a su
audiencia.
Marketing 3.0
Para Kotler ese es el estado más
avanzado del Marketing.
En él las empresas no solo están
interesadas en vender sus productos, sino
también en hacer del mundo un lugar
mejor.
En este estado las empresas presentan
tres cosas: productos, servicios y valor.
¿HABÍA MERCADEO EN LA PREHISTORIA?
La distribución
1902 – En la Universidad de
Michigan, por primera vez se utiliza el
término marketing en el folleto que
describe un curso del profesor E.D.
Jones.
1914 – el profesor Lewis Weld
presenta la investigación “Distribución
de mercado” en la Asociación
Económica Americana, considerado
como la primera investigación científica
sobre marketing.
La producción
1922 – se transmite el primer
anuncio radiofónico.
1926 – Se inventa la televisión.
1929 – Se produce la gran crisis en
Estados Unidos, el foco
del Marketing vuelve a cambiar.
La investigación de mercado
1934 – aparece el American
Marketing Journal, que a partir de
1936 se transformó en el
actual Journal of Marketing.
1937 – se crea la “American
Marketing Association”, A.M.A., con
el objetivo de promover el estudio
científico del marketing.
La investigación operativa
1940 – en esta década como
consecuencia de la Segunda Guerra
Mundial se comienzan a
utilizar modelos matemáticos,
estadísticos y algoritmos para resolver
problemas complejos y mejorar la toma
de decisiones.
1941 – se transmite la primera
publicidad televisiva.
La investigación operativa
1945 – se publica en el Journal of
Marketing el primer artículo que
considera el marketing como una
ciencia “El desarrollo de la ciencia
del marketing” Paul D. Converse.
1946 – más de la mitad de los hogares
estadounidenses tienen un teléfono.
1949 – Neil Borden lanza el mix de
marketing.
Marketing multidisciplinar
1954 – Peter Drucker publica “La práctica de la
administración” citando al marketing como
herramienta.
1960 – la AMA lanza su primer definición
de marketing: “es la realización de actividades
empresariales que dirigen el flujo de bienes y
servicios desde el productor al consumidor o
usuario” . En el mismo año Jerome Mc Carthy
publica “Marketing básico” introduciendo el
famoso mix de marketing de las 4 p.
Marketing multidisciplinar
1967 – Kotler publica “Administración
de marketing”.
1968 – el telemarketing emerge como
una táctica común de las marcas para
ponerse en contacto con el
consumidor.
Marketing social
1971 – el Journal of
Marketing promueve una edición
especial llamada “Marketing’s Changing
Social / Environmental Role”, en el
que Kotler e Zaltman acuñan el
término marketing social.
1973 – se realiza la primera llamada
usando un teléfono móvil.
Marketing social
1981 – se lanza el primer ordenador
personal.
1985 – la AMA formula una nueva
definición: “El marketing es el proceso de
planificación y ejecución de la concepción,
precio, comunicación y distribución de ideas,
productos, y servicios, para crear
intercambios que satisfagan a los individuos
y a los objetivos de la organización”.
La nube
1994 – se produce el primer caso de
spam comercial a través del comercio
electrónico.
1995– Yahoo! y Altavista lanzan
sus motores de búsqueda.
1998 – Nace Google.
La nube
2000 – Surge el Inbound Marketing y
con él nuestro querido Marketing de
Contenidos.
2003 – Mark Zuckerberg crea la
primer versión de Facebook. También
se firma la primera ley anti spam en
Estados Unidos.
2004 – La AMA formula su tercer
definición “Marketing es una función de
la organización y un conjunto de
procesos dirigidos a crear, comunicar y
distribuir valor a los clientes y a dirigir
las relaciones con los clientes de forma
que beneficie a la organización y sus
públicos de interés”.
2006 – se lanza Twitter.
2015 – Facebook publica un estudio en
el que relata que internet tiene un
número de usuarios de 3.2 billones de
personas.
2020 – ¡Llegamos al presente! Llenos
de posibilidades y con un horizonte
infinito por la frente en lo que se refiere
al Marketing. Con cambios
significativos a causa de esta nueva
realidad….