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Taller: Eje 1

Tipificación de la
cultura
organizacional
Johnny Elías de Jesús Jarava Laborde

Nombre de la docente: Dra. Carolina Naranjo Palomino

10 de Marzo 2023
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Contenido
Introducción.................................................................................................................3

1. Descripción de la empresa................................................................................4

Misión........................................................................................................................4

Visión.........................................................................................................................5

2. Reseña histórica......................................................................................................5

3. Valores......................................................................................................................7

1. Responsabilidad..............................................................................................7

2. Honestidad.......................................................................................................8

3. Trabajo en equipo............................................................................................8

4. Calidad..............................................................................................................8

5. Humildad...........................................................................................................8

4. Creencias..................................................................................................................8

5. Slogan.......................................................................................................................9

6. Normas......................................................................................................................9

7. Alguien importante en la empresa…...................................................................10

8. Cultura organizacional de Petroworks S.A.S......................................................10

Conclusiones..............................................................................................................14

Referencias.................................................................................................................15

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Introducción

Hoy en día, la cultura organizacional ya no es un aspecto superficial de una

organización, sino que se ha convertido en un elemento estratégicamente importante.

La cultura organizacional está diseñada para permitir ciertos comportamientos y

desalentar otros. Una cultura de trabajo abierta y humana fomenta la participación y el

comportamiento maduro de todos los miembros de la organización.

Si las personas tienen compromisos y responsabilidades es porque la cultura laboral

se lo permite. Es la fuerza que impulsa a las organizaciones a la excelencia, avanzar

hacia el éxito.

En este trabajo se intenta exponer con mayor claridad los conceptos relacionados

con la cultura organizacional, tomando como base el análisis realizado por medio del

método de observación a la empresa Petroworks S.A.S. donde se podrá evidenciar el

tipo de cultura organizacional de la compañía y sus principales características.

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1. Descripción de la empresa

Petroworks S.A.S. es una empresa colombiana del sector de hidrocarburos y

servicios petroleros, encargada de brindar servicios de apoyo para la extracción de

petróleo y gas natural; principalmente en actividades de perforación,

reacondicionamiento y renta pozos petroleros. Sus oficinas principales se encuentran

en Bogotá D.C y en Barranquilla, capital del departamento del atlántico, sin embargo,

tiene operaciones en distintos departamentos del territorio nacional tales como:

Magdalena medio, Santander, Huila, Antioquia, Caquetá, Tolima, Meta y Casanare.

Petroworks S.A.S. es una empresa que ha tenido un crecimiento continuo dentro del

mercado de hidrocarburos, por lo tanto, el talento humano es bastante extenso; la

compañía cuenta con mas de 1100 trabajadores entre mano de obra calificada y no

calificada que ayudan al cumplimiento de los acuerdos establecidos entre la empresa y

sus clientes; pues son la clave en todos los procesos que se ejecutan en la compañía,

por ejemplo, para la ejecución de cualquier proyecto intervienen gran parte del personal

de las diferentes áreas; comercial, administrativa, operarios de mantenimiento,

operarios de las máquinas de perforación, supervisores de obras, investigadores, entre

otros. Lo anterior, es lo que permite culminar con éxito cada proyecto, con los mas

mínimos percances o errores de ejecución y por supuesto el éxito de la empresa dentro

del mercado de hidrocarburos y servicios petroleros.

Misión

Petroworks es una compañía dedicada a prestar servicios de  perforación,

reacondicionamiento de pozos y renta-  administración de equipos al sector petrolero,

con altos niveles  de disponibilidad, factor de servicio y personal competente.

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Visión

Para el año 2025, seremos líderes a nivel nacional y en Latinoamérica en la

prestación de servicios de perforación, reacondicionamiento y mantenimiento de pozos.

Seremos reconocidos como una empresa que impulsará la extracción y uso de

energías renovables, prestando el servicio de perforación de pozos geotermales.

Ampliaremos la prestación servicios integrados con altos estándares de excelencia

operacional, responsabilidad social y compromiso con la sostenibilidad del medio

ambiente.

2. Reseña histórica.

PETROWORKS S.A.S nació en febrero de 2003 como una empresa de profesionales

colombianos que ofrece al mercado del sector de hidrocarburos, servicios de

perforación, mantenimiento y reacondicionamiento de pozos petroleros. Ese año tuvo

su primer cliente Mansarovar Energy Colombia, el cual le permitió emprender en el

negocio, adquirió su primer equipo de web service de 250 Hp operando en puerto

Boyacá. Así mismo, en 2003 la empresa vincula el personal calificado para prestar un

mejor servicio.

En 2005, la compañía decide crecer debido a las oportunidades de expansión en el

mercado colombiano; incorpora un equipo de work over de 550 Hp en operando en

Casanare; adquiriendo nuevos clientes quienes se interesaron en sus servicios y en sus

soluciones integrales. En el año 2007, adquiere cuatro equipos de 350 Hp y 550 Hp, y

un equipo de web service de 250 Hp, esto le permitió cruzar nuevos territorios;

operando en Tolima, Huila y en el Magdalena medio.

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En 2008, adquirió dos equipos de Drilling de 550 Hp, obteniendo $62 mil millones en

ventas, con una alta tasa de fidelización de sus clientes, lo cual fortaleció a la

compañía; esto debido a la calidad y eficacia de sus servicios.

Llega el 2009, y con él nuevos equipos; se incorpora a la flota un equipo de work

over de 550 Hp y un equipo de Drilling de 750 Hp, dando como resultado ventas por

más de $83 mil millones de pesos y sus primeras certificaciones en iso 9001-2000 en

sistema de gestión de calidad, certificación Ohsas 18001 2007 en sistema de gestión en

seguridad y salud ocupacional. Por otra parte, en 2009 llegan los primeros

reconocimientos; logrando el puesto 816 en el ranking nacional, entre las 1000

empresas más grandes del país y el puesto 55 en el ranking nacional del sector de

hidrocarburos y servicios petroleros.

En el año 2010, adquiere taladros de nueva tecnología, ampliando la flota para

enfrentar nuevos retos; tres equipos de Drilling, un taladro de perforación estratigráfico,

un taladro hidráulico de última tecnología de 550 Hp y un taladro autopropulsado de

1000 Hp. También, hubo un incremento en las ventas; $113 mil millones en ventas

permitieron llegar a nuevos lugares de operación, Magdalena medio, Santander, Huila,

Antioquia, Caquetá, Tolima, Meta y Casanare, trabajando por alcanzar los altos

estándares internacionales; por eso, la compañía obtiene más certificaciones,

interesándose por el medio ambiente; creando conciencia sobre el uso racional de

recursos y continuando con la implementación de estrategias para reducir incidentes

que puedan afectar el medio ambiente. Es así que obtiene la certificación Ohsas 18001

2007 en sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional. Se sigue posicionando

en el mercado colombiano, ubicándose en el puesto 744 del ranking nacional entre las

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1000 empresas más grandes de Colombia y en el puesto 51 del ranking nacional de las

empresas más grandes del sector de hidrocarburos y servicios petroleros.

En la actualidad, la flota de petroworks está conformada por 21 taladros operando en

ocho departamentos del territorio nacional, ocupa el puesto 421 del ranking nacional

entre las 1000 empresas más grandes de Colombia y el puesto 45 en el ranking de las

empresas más grandes del sector de hidrocarburos y servicios petroleros. Por otro lado,

cuenta con un personal preparado y nuevas tecnologías para brindar soluciones para

las más diversas y complejas necesidades de perforación y work over, aportando su

enriquecida experiencia y amplia gama de servicios en cada proyecto realizado a sus

clientes. Se aseguran de tener una operación exitosa con el mantenimiento preventivo y

constante de sus equipos en una base taller con la más nueva y moderna

infraestructura equipado con un amplio y completo inventario de repuestos y

herramientas que le permite operar con la más alta calidad en todos sus procesos;

también cuenta con un excelente capital humano apoyando al personal de las zonas

donde opera la flota generando empleos seguros, siempre con el objetivo de beneficiar

a la comunidad. A través del desarrollo económico de las comunidades, Petroworks

busca fortalecer las capacidades humanas y generar oportunidades de crecimiento para

que las comunidades sean quienes promuevan el desarrollo local.

3. Valores

1. Responsabilidad

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Para la compañía es importante realizar los procesos acordes a los deberes y

compromisos adquiridos; gestiona, reflexiona, orienta y valora las

consecuencias de sus actos.

2. Honestidad

Petroworks actúa con rectitud, ética e integridad; pues ello genera confianza y

fidelidad en sus clientes.

3. Trabajo en equipo

Se coordina e integran los esfuerzos personales del talento humano para

lograr resultados exitosos como un equipo.

4. Calidad

La empresa siempre está en la búsqueda de superar sus propias expectativas,

la de sus clientes y comunidades a través del mejoramiento continuo y la

excelencia operacional.

5. Humildad

Petroworks comprende y es consciente de que los triunfos obtenidos y los

resultados de la compañía en general se construyen con el esfuerzo conjunto

de sus trabajadores.

4. Creencias

 Reportar un accidente laboral es igual a despido o regaño de los jefes. Se

cree en esta tendencia ya que se comienza un proceso investigación que

conlleva a resultados y al tomar acciones que mucha gente lo mal interpreta

en despido del implicado y sus colegas.

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 Detener una tarea alto riesgo perjudica a la persona que está deteniendo el

acto inseguro y puede ser despedido de la empresa por pérdida de tiempo y/o

retraso de la actividad. Aunque existe una política de detener las actividades

para corregir una acción insegura, mucha gente no lo hace porque creen que

pierden tiempo y pueden generar gastos extras que le cobran a la empresa y

esta puede despedir al trabajador que lo hizo si así lo considera

5. Slogan

“Camino a la excelencia operacional”

6. Normas

 Reportar cualquier condición de riesgo laboral: El reporte preventivo de

actividades que pueden poner en riesgo la salud y la vida de los empleados es

esencial para la protección del talento humano de la compañía, ya que permite

reaccionar a tiempo ante cualquier calamidad que se pudiera presentar.

Asegurando la continuidad de las operaciones a través de un sistema de

monitoreo y alertas tempranas para prevenir y mitigar escenarios de riesgo.

 Vestir apropiadamente con su uniforme y todos los elementos de seguridad e

higiene: El uso de uniformes y elementos de seguridad e higiene son claves

para la prevención de accidentes laborales graves, ya que están hecho

justamente para salvaguardar la vida del empleado, por lo tanto, es de uso

obligatorio dentro de las instalaciones de la compañía.

 Proteger el medio ambiente: Para Petroworks, es primordial retribuir al planeta

lo obtenido gracias a él; por lo tanto, crea conciencia dentro de sus empleados

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para cuidar el entorno, con el uso racional de los recursos y llevando a cabo

estrategias de protección ambiental dentro de sus operaciones.

7. Alguien importante en la empresa…

Lilibeth Franco, es jefe de recursos humanos, es una gran líder, es una persona

entregada a su trabajo, le apasiona lo que hace, sabe tener una comunicación asertiva

con cualquier persona dentro y fuera de la empresa. Sabe darle manejo a las

situaciones complejas que se presentan en el trabajo y en su vida diaria. Ella es una

persona muy positiva, siempre te motiva a seguir sin importar los obstáculos, es alguien

que sabe escuchar y con quien se puede tener una conversación agradable.

8. Cultura organizacional de Petroworks S.A.S.

El tema de la cultura en los negocios ha ganado protagonismo en el ambiente

organizacional al entenderse lo crucial que es para una organización tener una cultura

sólida y difundida entre sus empleados.

Por otro lado, el autor Chiavenato dice que una organización es un sistema de

actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas. Una

organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están

dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común. (Chiavenato, 2000)

Teniendo en cuenta lo anterior, la cultura organizacional se considera la personalidad

de una organización, un conjunto de propiedades que le otorgan personalidad y le

permiten diferenciarse de las demás. Así como las personas tienen ciertos rasgos de

personalidad que se pueden considerar debilidades o fortalezas que, si son mal

manejadas, perjudican la cooperación interpersonal, algo similar sucede en una

organización, la cultura es su personalidad, la cual tiene propiedades positivas y

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negativas, es decir, lo mismo que afecta y perjudica diversos entornos relacionales,

tales como: clientes internos (empleados y directivos) y clientes externos (clientes,

proveedores y la comunidad). (Llanos, Pacheco, Romero, Coello, & Armas, 2016)

A partir de esta visión, prevalece la importancia y la necesidad de las empresas de

conocerse a sí mismas, de definirse o redefinirse, de descubrir su potencial, sin

descuidar el lado humano de los sujetos que las componen, y entendiendo la cultura en

su grado más profundo. Sin embargo, existen diferentes tipos de cultura organizacional.

1. Cultura organizacional orientada al poder

El propósito es la competitividad empresarial. Por esta razón, los valores y la cultura

generalmente tienen como objetivo enfatizar la posición en el mercado. Llamar a formar

grupos de trabajo entre los gerentes de área solo cuando surjan problemas. Excepto en

estos casos, el trabajo es privado y la información en cada área es privada.

2. Cultura organizacional que enfatiza las reglas

Cumple rigurosamente con las normas internas y busca el equilibrio y la estabilidad

en la empresa. Por ello, es común que se apliquen sanciones a quienes las infrinjan.

3. Cultura organizacional orientada a resultados

Su finalidad es la eficacia y mejora de los procesos de trabajo. Además, prioriza

metas a corto plazo y promueve el ahorro de recursos materiales y humanos.

4. Cultura organizacional que apunta a las personas

Esta cultura se enfoca en el desarrollo personal y profesional de su equipo de

trabajo, promueve los valores sociales y fomenta la motivación y la creatividad. (Pursell,

2023)

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Muchas organizaciones ahora eligen proteger a sus empleados. Esto se debe a que

creen que sus empleados son más que solo brindar un servicio. Ven a sus empleados

como representantes clave de su marca. Por lo tanto, Petroworks S.A.S. adopta una

cultura organizacional basada en la mezcla de dos tipos de esta; es decir, la cultura

organizacional en esta compañía está orientada principalmente en los resultados, pues

su objetivo siempre es lograr satisfacer las necesidades de sus clientes con el fin de

obtener una relación fuerte y sólida con los mismos; lo cual ha permitido a lo largo del

camino, llegar a hacer competitivos y tener un gran éxito dentro del mercado de

hidrocarburos y servicios petroleros.

Sin embargo, en esta empresa es de vital importancia el talento humano y las

capacidades del mismo para desarrollar las actividades en equipo, pues, el trabajo en

equipo dentro de la compañía, es considero uno de los valores más relevantes; ya que,

los grandes resultados obtenidos por la empresa desde sus inicios han sido gracias a la

complicidad, la buena comunicación y el empeño de sus cofundadores y todo su equipo

de trabajo, el cual ha venido en un crecimiento constante debido al crecimiento continuo

de la empresa a lo largo de los años.

De lo anterior, se puede decir que las características que se evidencian en la cultura

organizacional de Petroworks, es que 1. Es una cultura organizacional mezclada entre

dos tipos de cultura, la cultura organizacional orientada a los resultados y la cultura

organizacional basada en el talento humano; de acuerdo a esto, se identifican algunos

rasgos que según Diana Gómez y Kewy Sarsosa en su artículo “Características de la

cultura organizacional y comunicación interna en una comercializadora de lácteos de

Cali” se comprenden de la siguiente manera:

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1) Promover el aprendizaje y el desarrollo humano.

2) Distribución de talento y recursos entre unidad organizacional.

3) Innovación.

4) Perspectiva a largo plazo.

5) calidad del producto y/o servicio.

6) cooperación y trabajo conjunto

7) Valores éticos. (Gómez & Sarsosa, 2011)

Estos son los principales rasgos identificados dentro de la cultura organizacional de

la compañía analizada, de los cuales, teniendo en cuenta un análisis previo mediante

observación, la cultura organizacional de petroworks debe mejorar en cuanto a la

promoción del aprendizaje y el desarrollo humano; ya que, se evidencia que solo se

realizan capacitaciones cuando llega maquinaria nueva a la flota y los empleados

muestran interés en una capacitación continua además de temas sobre innovación y

manejo y cuidado de maquinaria, en temas de liderazgo y relaciones internas.

No obstante, La cultura no se constituye en un conjunto único de ideas, por cuanto

los hombres en su individualidad y en la forma de insertarse en la estructura social,

piensan, sienten, perciben y actúan de manera diferente.

Entonces, Así, se podría entender cómo condiciones similares del clima

organizacional tienen la capacidad de adquirir diferentes matices al interactuar con

diferentes personas en diferentes situaciones de trabajo (el componente emocional

personal del clima organizacional), dando lugar a la realidad de subculturas dentro de

una cultura. El clima organizacional es el impacto de la relación entre los motivos

íntimos del sujeto, los incentivos que brinda la organización, las expectativas derivadas

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de esta interacción, y las formas de gestión y liderazgo que se dan en la organización,

que podrían considerarse no como un determinante directo, sino como un medio que

influye en la organización. (Anzola, 2005)

Por consiguiente, el clima organizacional de la compañía analizada es considerado

por sus empleados, como un clima bueno y estable, aunque algunos lo perciban como

estricto debido a las normas poco flexibles de la empresa, las cuales, para algunos

trabajadores son normas que solo se estipulan para salvaguardar la integridad política y

legal de la compañía. Sin embargo, analizando las políticas y el reglamento interno de

la compañía, es posible decir que cada política, reglas o normas estipuladas por la

compañía tienen en cuenta los derechos y deberes tanto por parte de la empresa como

de los empleados.

Conclusiones

En síntesis, se considera que la cultura organizacional es la identidad de una

organización, un conjunto de características que le otorgan personalidad y le permiten

diferenciarse de las demás sin desconocer la dimensión humana de los sujetos que

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integran la organización, y sin entender la cultura en su nivel más profundo, es

importante que las organizaciones se conozcan, se definan o se redefinan.

Muchas empresas ahora optan por proteger a sus empleados. Esto se debe a que

creen que sus empleados hacen más que solo brindar servicios. En otras palabras, la

cultura organizacional de Petroworks S.A.S. está enfocada principalmente al resultado,

ya que su objetivo es satisfacer constantemente las necesidades de sus clientes para

lograr una interacción intensa y duradera con ellos. Y conjuntamente apunta al talento

humano, pues para la empresa el trabajo en equipo es la clave para lograr el éxito.

En resumen, los empleados de la empresa Petroworks identifican y aprueban la

cultura organizacional de la compañía; por lo tanto, es considerada buena y

establemente a favor del talento humano.

En resumidas cuentas, promover el aprendizaje y el desarrollo humano, distribución

de talento y recursos entre unidad organizacional, innovación, perspectiva a largo plazo,

calidad del producto y/o servicio, cooperación y trabajo conjunto y valores éticos, son

las principales características de una excelente cultura organizacional, puesto que,

contempla como clave de éxito el talento humano de la empresa para el logro de

buenos resultados.

Referencias

Anzola, O. L. (2005). Caracterización de la cultura corporativa. Sotavento, M.B.A. 6, 30-

44.

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Chiavenato, I. (2000). Las organizaciones. En I. Chiavenato, Administración de recursos

humanos, quinta edición (págs. 7-42). Santa Fé de Bogotá: McGRAW-HILL

INTERAMERICANA, S. A.

Gómez, D., & Sarsosa, K. (2011). Características de la cultura organizacional y

comunicación interna en una comercializadora de lácteos de Cali. Pensamiento

Psicológico, Volumen 9, N° 17, 57-68.

Llanos, M., Pacheco, M., Romero, E., Coello, F., & Armas, Y. (2016). En LA CULTURA

ORGANIZACIONAL - EJE DE ACCIÓN DE LA GESTION HUMANA.

Samborondón, Ecuador: Universidad ECOTEC.

Pursell, S. (20 de Febrero de 2023). Hubspot blog. Obtenido de

https://blog.hubspot.es/marketing/cultura-organizacional

Sanchez, J. M. (2018). Gerencia Organizacional. En J. M. Sanchez. Bogotá D.C.

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