CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD Y LABORATORIO

LABORATORIO 8

GRÁFICO DE CONTROL POR ATRIBUTOS:

GRÁFICO np

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GRÁFICOS DE CONTROL POR ATRIBUTOS

GRÁFICO DE CONTROL np

1. OBJETIVOS. de la proporción. Los límites de control

OBJETIVO GENERAL
Evaluar el proceso productivo de un
lote de productos mediante cartas de
control por atributos para la cantidad
de unidades defectuosas presentes en
el lote.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Realizar una inspección por
ATRIBUTOS.
 Establecer un mecanismo de
control pasa no pasa.
 Elaborar cartas de control por
ATRIBUTOS para la cantidad de
unidades defectuosas presentes
en un lote de productos.
2. MARCO TEORICO.
GRAFICOS DE CONTROL np
Cuando el tamaño de subgrupo o
muestra en las cartas p es constante,
es más conveniente usar la carta np,
en la que se grafica el número de
defectuosos por subgrupo di, en lugar
para la carta np se obtienen estimando
la media y la desviación estándar de
di, bajo el supuesto de distribución
binomial.
Cualquier característica de calidad
que pueda ser clasificada de forma
binaria: “cumple” o “no cumple”,
“funciona” o “no funciona”, “pasa” o “no
pasa”, a los efectos de control del
proceso, será considerado como un
atributo y para su control se utilizará
un Gráfico de Control por Atributos.
Si bien el uso del gráfico np permitirá
eventualmente detectar la presencia
de causas especiales que afecten el
proceso, se anticipa que aunque tales
causas se eliminen y se logre un
proceso estable, la cantidad de piezas
defectuosas seguirá siendo
relativamente grande, dado el nivel
promedio de rechazos observados.

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3. MATERIALES.

CUADRO NO. 1
Materiales
MATERIAL IMAGEN
Pernos:
500 unidades M-2
500 unidades M-3
500 unidades M-4
500 unidades M-6
500 unidades M-8
500 unidades M-10
500 unidades M-12

Hoja de Registro de Inspección

Fuente: Elaboración propia

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4. INSTRUMENTOS. laboratorio para poder ver el

comportamiento de la muestra.
Para la presente práctica se utilizarán
los calibres, que son instrumentos de
medición, fundamentales, para la
verificación de medidas, formas y
posiciones relativas de las partes de
las piezas.

Generalmente se utilizan calibres de

tolerancia para medir límites de FIGURA NO. 1. CALIBRE PASA NO PASA
variación de las piezas y determinar si
entra su medida real en la tolerancia 5. PROCEDIMIENTO EN EL
dada. LABORATORIO.

Calibres para roscas exteriores: Tienen El procedimiento a utilizar será el

también forma de anillo y se fabrican desarrollado por la Fundación
de manera que sean ligeramente Iberoamericana para la Gestión de la
ajustables; llevan una ranura radial y Calidad – FUNDIBEQ:
un elemento de ajuste como un tornillo
micrométrico; es casi imposible Paso 1: Establecer los objetivos del
fabricar estos calibres exactamente en control estadístico del proceso
el tamaño requerido por lo que se
proporciona un modo de llevarlos al Se desea medir la calidad del proceso
tamaño correcto, una vez que se ha de elaboración en una fábrica de
completado su rectificado y pulido. pernos, tuercas y tornillos, se
proporciona varios lotes en diferentes
La inspección se realizará con el medidas M2, M3, M4, M6, M8; M10 y
patrón de comparación en el M12, para verificar si éstos pasan o no
pasan.

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Paso 2: Identificar la característica a Paso 3: Determinar el tipo de Gráfico

controlar de Control que es conveniente utilizar
Es necesario determinar qué Conjugando aspectos como:
característica o atributo del  Tipo de información requerida.
producto/servicio o proceso se van a  Recursos Humanos y materiales
controlar para conseguir satisfacer las disponibles, etc.
necesidades de información  Características del producto.
establecidas en el paso anterior.  Nivel de frecuencia de las unidades
no conformes o disconformidades.
Se controlará el paso de la rosca que
debe superar la prueba del calibre a) Gráfico de Control de Número de
roscado. Unidades no Conformes “np”
Es equivalente al gráfico anterior, pero
aplicable solamente si todas las
muestras son del mismo tamaño “n”.
“np” = Número de unidades no
conformes.

Paso 4: Elaborar el plan de muestreo

(Tamaño de muestra, frecuencia de
muestreo y número de muestras)
FIGURA NO. 2. MUESTRA
a) Los Gráficos de Control por
Atributos requieren generalmente
tamaños de muestras grandes
para poder detectar cambios en los
resultados.

Para que el gráfico pueda mostrar

pautas analizables, el tamaño de
muestra, será lo suficientemente
FIGURA NO. 3. MUESTRA

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grande (entre 50 y 200 unidades e
incluso superior) para tener varias
unidades no conformes por muestra
de forma que puedan evidenciarse
cambios significativamente favorables
(por ejemplo, aparición de muestras
con cero unidades no conformes). El
tamaño de muestra será constante.
b) La frecuencia de muestreo será la
adecuada para detectar
rápidamente los cambios y permitir
una realimentación eficaz.
c) El periodo de recogida de muestras
debe ser lo suficientemente largo
como para recoger todas las
posibles causas internas
variación del proceso.
Se recogerán al menos 20 muestras
para proporcionar una prueba fiable
de estabilidad en el proceso.
Paso 5: Recoger los datos según el
plan establecido
Se tendrá un especial cuidado de que
la muestra sea aleatoria
representativa de todo el periodo de
producción o lote del que se extrae.
Cada unidad de la muestra se tomará
de forma que todas las unidades del
periodo de producción o lote tengan la
misma probabilidad de ser extraídas.
(Toma de muestras al azar).
Se indicarán en las hojas de recogida
de datos todas las informaciones y
circunstancias que sean relevantes en
la toma de las mismas.
Paso 6: Registrar el número de
unidades no conformes, “np”
Para cada muestra se registran los
siguientes datos:
de El número de unidades no conformes
“np”.
Paso 7: Calcular los Límites de Control
Calcular el número medio de unidades
no conformes np.
𝑛𝑝1 + 𝑛𝑝2 + 𝑛𝑝3 + ⋯ + 𝑛𝑝𝑁
𝑛𝑝̅ =
𝑁
npi = número de unidades no
y
conformes de la muestra i
N = número de muestras
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Calcular el Límite de Control Superior a) Línea Central.

LCSnp según la fórmula: Marcar en el eje vertical,
correspondiente a las “np", el valor del
𝑛𝑝̅
𝐿𝐶𝑆𝑛𝑝 = 𝑛𝑝̅ + 3 √𝑛𝑝̅ (1 − ) número medio de unidades no
𝑛
conformes np. A partir de este punto
trazar una recta horizontal.
Calcular el Límite de Control Inferior
Identificarla con np.
LCInp según la fórmula:

𝑛𝑝̅ b) Línea de Control Superior.

𝐿𝐶𝐼𝑛𝑝 = 𝑛𝑝̅ − 3 √𝑛𝑝̅ (1 − )
𝑛
Marcar en el eje vertical,
correspondiente a las “np”, el valor de
(LCI no puede, a efectos prácticos, ser LCSnp. A partir de este punto trazar
inferior a cero y se considerará igual a una recta horizontal discontinua (a
cero, cuando su valor resulte negativo) trazos). Identificarla con LCS np

Paso 8: Definir las escalas del gráfico c) Límite de Control Inferior.

El eje horizontal representa el número Marcar en el eje vertical,
de la muestra en el orden en que ha correspondiente a las “np", el valor de
sido tomada. LCInp. A partir de este punto trazar una
recta horizontal discontinua (a trazos).
El eje vertical representa el número de Identificarla con LCInp
unidades no conformes, “np”.

Nota: Usualmente la línea que

La escala de este eje irá desde cero representa el valor central np se dibuja
hasta dos veces el número de de color azul y las líneas
unidades no conformes máximo. correspondientes a los límites de
control de color rojo. Cuando LCI es
Paso 9: Representar en el gráfico la cero, no se suele representar en el
Línea Central y los Límites de Control gráfico.

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LSnp

np

LInp

Muestra 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Paso 10: Incluir los datos

pertenecientes a las muestras en el Paso 11: Comprobación de los datos
gráfico de construcción del Gráfico de Control
Representar cada muestra con un Se comprobará que todos los valores
punto, buscando la intersección entre del número unidades no conformes de
el número de la muestra (eje las muestras utilizadas para la
horizontal) y el valor de su número de construcción del gráfico
unidades no conformes (eje vertical). correspondiente están dentro de sus
Unir los puntos representados por Límites de Control.
medio de trazos rectos. 𝐿𝐶𝐼𝑛𝑝 < 𝑛𝑝𝑖 < 𝐿𝐶𝑆𝑛𝑝

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Si esta condición no se cumple para Paso 12: Análisis y resultados

alguna muestra, esta deberá ser El Gráfico de Control, resultado de
desechada para el cálculo de los este proceso de construcción, se
Límites de Control. utilizará para el control habitual del
Este proceso se repetirá hasta que proceso.
todas las muestras utilizadas de los
Límites de Control muestren un 6. RECOLECCION DE DATOS.
proceso dentro de control.
Registrar los datos en la HOJA DE
Los Límites, finalmente así obtenidos, REGISTRO.
son los definitivos que se utilizarán
para la construcción de los Gráficos de
Control.

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CUADRO NO. 2

PRODUCTO:
CONTROL ESTADISTICO DE LA
CALIDAD Y LABORATORIO CERTIFICADO DE CALIDAD
IND - 532 FECHA DE
APROBACION
DATOS GENERALES
NUMERO
FECHA CERTIFICADO
PROVEEDOR CODIGO DE PROVEEDOR

IMPORTACION LOTE

NACIONAL

CODIGO ENVASE COLOR

DESCRIPCION

CANTIDAD MUESTRA
MUESTRA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 np
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Promedio
Fuente: Elaboración propia

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7. PROCESAMIENTO DE DATOS. seis causas que usted considere

Una vez evaluada la muestra en el
laboratorio, se realizarán los cálculos
para determinar la cantidad de
unidades defectuosas de cada
muestra, así como el promedio.
Posteriormente proceder con
cálculo de los límites de control
superior e inferior, y la construcción
del Gráfico np.
 Obtener el Gráfico de Control np
mediante Excel.
 Realice el gráfico de Control np
mediante Statgraphics y compare
los resultados obtenidos.
8. RESULTADOS.
Concluida la práctica:
 Realice las actividades del paso
12 para poder determinar si el
proceso se encuentra dentro de
los límites de Control.
que son asignables.
9. CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES.
Obtenidas las valoraciones de la
el variable más representativa de los
productos, como es el patrón
roscado pasa no pasa, se debe
concluir sobre la calidad del lote de
tornillos y pernos.
De esta forma, determinar si el
proceso productivo está bajo control
estadístico o no, en caso que se
advierta la presencia de causas
asignables, se debe identificar las
posibles causas apoyados en alguna
herramienta de análisis.

 ¿Las muestras se encuentran

bajo control Estadístico? ¿Se
cumplen las ocho reglas de
decisión? Justifique su
respuesta.
 Si el proceso está fuera de
11
control estadístico, mencione