MERCADO

El mercado son personas u organizaciones con necesidades que satisfacer donde

confluyen la oferta y la demanda, es decir un conjunto de gente (compradores) con
necesidades, dinero para gastar y el querer comprar un bien o servicio.
Para poder entender y satisfacer las necesidades de los clientes se necesita:
● Escuchar a los clientes. es decir preguntar su opinión sobre la calidad del
servicio o producto, como los atendieron, entre otras cosas.
● Ponte en el lugar de los clientes. Ponerse en el lugar del comprador
conlleva el pensar como ellos, qué impresión tendrías al comprar y recibir el
producto, que tanto satisfacerá tus necesidades.
● Utiliza tus propios productos. Va de la mano en ponerse en el lugar del
cliente, compra, consume tus propios productos,como si fueras cliente para
saber la calidad de tu propio producto.
● Aprende y conoce de tu competencia. Conoce sus productos, conoce
quienes son, sus puntos fuertes. Al igual que debes ser usuario de tus
productos, también debes ser consumidor de los productos de tus
competidores.
● Relacionarse con tus clientes en base al producto que vendes. Que la
relación del cliente con tu empresa no termine en el momento del pago. trata
de sacar productos adicionales al principal, relacionados, que puedan
interesar.
● Transmite seguridad a tus clientes. Ofrece a tus clientes garantías.
Asegura a tus clientes que tu producto cumplirá sus expectativas, ofrece
garantías de devolución de dinero.

Para saber qué es lo que se requiere en un mercado de algún producto o de un

mercado en general es la publicidad, darse a conocer, para de esa manera ir
ganando clientes, la publicidad y el producto sobre todo tiene que ser de acuerdo al
tipo de clientes que se quiere tener, identificar cual es el método de compra más
usado, y el cómo quieren que su producto se vea a los ojos del comprador.
Para satisfacer las necesidades del cliente y del mercado, tanto el
consumidor como el vendedor deben conocer el producto y saber que es lo que
compran y venden respectivamente.