INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera y Ciencias Sociales y Administrativas

Asignatura: Estudio de la Industria de las Telecomunicaciones

Actividad Nmero 4 El Capital Humano en la Industria de Telecomunicaciones

Alumnos participantes: Casarrubias Hernndez Carmelo(2011600175) Callejas Ramos Alejandro Ivan Sanchez Santiago Luis Angel(2010600717) Serrano Guillen Diego Alonso
Ruz Salazar Daniel

Fecha de realizacin: 21 de Octubre del 2011

NDICE

Perfiles Profesionales demandados por la Industria de Telecomunicaciones 3

Perfil del egresado contra perfil demandado

reas de oportunidad para el desarrollo profesional

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EL CAPITAL HUMANO EN LA INDUSTRIA DE TELECOMUNICACIONES

El capital humano es el activo ms importante de la industria de las Telecomunicaciones. El capital humano se define como el acervo de conocimientos, habilidades, destrezas, hbitos, informacin y salud que permite que las personas sean ms productivas. Esto implica un proceso formativo para que los profesionistas del rea desarrollen las competencias requeridas para cada uno de los roles necesarios en esta industria.

4.1 PERFIL DE PROFESIONALES MS DEMANDADOS POR LA INDUSTRIA DE LAS TELECOMUNICACIONES

Perfil profesional: Conjunto de capacidades y competencias que identifican la formacin de una persona para asumir en condiciones ptimas las responsabilidades propias del desarrollo de funciones y tareas de una determinada profesin. Caractersticas: Los perfiles profesionales evolucionan y cambian segn la demanda ocupacional y el mercado de trabajo, por tanto son dinmicos. Debe considerar la demanda social es decir, las necesidades sociales de los grupos que son objeto de la intervencin. Son analticos, pues posibilitan orientar y promover el comportamiento futuro e identifican espacios y condiciones disponibles para desarrollar determinadas estrategias y acciones. Y obedecen a la racionalidad esbozada por el currculo del plan de estudios. La primera tarea del diseo de las futuras titulaciones consistir en definir el perfil profesional del egresado y determinar las competencias que dicho perfil integra. Una vez fijadas las competencias del perfil profesional se elaborar el plan de estudios con las asignaturas que comprende y el reparto de los crditos totales entre las asignaturas que integra el plan de estudios. Los contenidos de los programas tienen que estar orientados a garantizar el desarrollo de las competencias propias de un primer nivel de profesionalizacin, a nivel de grado. El postgrado permitir un nivel mayor de profundizacin, especializacin y dominio de las competencias profesionales exigidas por los perfiles acadmicos y profesionales de los egresados de las titulaciones. Las competencias pertinentes al perfil profesional se determinarn segn los criterios de los acadmicos, los empleadores y los graduados.

Perfil del analista: Las Funciones ms Relevantes Direccin, para dirigir los recursos hacia el resultado deseado. Educcin de requisitos, para determinar el comportamiento que se espera del software. 4

 Garanta de calidad, para garantizar las perspectivas del cliente. Diseo, para que exista una mnima certeza de que el software es viable y eficaz con la tecnologa existente. Gestin de configuracin, para controlar el caos a medida que el software crece. Perfil del Consultor: Experto en Educacin, Comunicacin, Informtica o carreras afines terciaria o universitaria; con experiencia docente en escuela media y formacin docente y con manejo de tecnologa informtica. Especialidad: Aseguramiento del Resultado Comercial Breve resumen: Consultor en Planificacin Estratgica y Desarrollo Gerencial. Asesor en Desarrollo e Implementacin de Modelos de Gestin y Control Comercial Director Profesional de Empresas Escritor, Catedrtico, Conferencista e Investigador en Tecnologas Duras de Ventas. Magster en PSA; Administrador Industrial; Administrador de Recursos Humanos. Trayectoria: Ms de 30 aos de experiencia efectiva en ventas desde el nivel de vendedor hasta Gerente Comercial.15 aos de Experiencia como Consultor y Asesor de empresas. Perfil del Ingeniero: Planificar, organizar, dirigir, controlar proyectos en le rea Industrial y Empresarial. Investigar, desarrollar y disear productos. Analizar, disear los mtodos de trabajo y realizar mediciones de los mismos. Administrar y controlar la produccin. Realizar diagnsticos empresariales y proponer soluciones a las necesidades detectadas. Evaluar, proponer y disear sistemas de calidad en las empresas. Tomar decisiones basndose en procesos matemticos y financieros. Disear y administrar planes de mantenimiento. Proponer soluciones a las necesidades detectadas. Evaluar, proponer y disear sistemas de calidad en las empresas. Tomar decisiones basndose en procesos matemticos y financieros. Disear y administrar planes de mantenimiento.

Perfil del ingeniero informtico: El ingeniero en informtica ser una profesional con la capacidad de investigar, diagnosticar, disear, construir, evaluar, auditar, y mantener sistemas informticos aplicados en las reas administrativas. Estar Capacitado Para Definir, Desarrollar Y Administrar Los Sistemas De Informacin Operativos, Administrativos Y Gerenciales De Una Organizacin, Haciendo nfasis En El Uso De Los Sistemas De Computacin Como Herramienta Para El Soporte De Estos Sistemas. Comprender e implementar los procesos que ocurren internamente en los computadores desde que se in inicia el procesamiento electrnico de datos, para administrarlos y optimizar su uso. Identificar las necesidades de equipos en cada rea funcional de la organizacin. Participar en el proceso de la automatizacin de una empresa identificando los equipos ms apropiados en cada uno de los casos, as como los sistemas de bases para soportar la carga de trabajo. Realizar estudios de capacidad para las cargas futuras que soportar el equipo de cmputo. Perfil del programador: -Establecer principios de programacin estructurada, orientada a objetos y visual -Analizar de problemas y disear mtodos para su resolucin utilizando lenguajes de programacin. - Conocer de la matemtica y la algortmica - Capacitado para el mantenimiento de un sistema computacional - Conocer y aplicar el manejo de Paquetes de Aplicacin actualizados - Conocer y aplicar de las tcnicas contables - Desarrollador de software de aplicacin Fijar una formacin especializada en tecnologa de la programacin. Perfil del tcnico en informtica: Es un profesional con la capacidad de usar mtodos experimentales y analticos para la solucin de problemas por medio de la aplicacin de software , as como la operacin y administracin de equipos, ser capaz de desarrollar, evaluar sistemas y dar soluciones creativas e innovadoras para las necesidades que existen en su lugar de trabajo, y poseer experiencia educacional que le permita aplicar conocimientos prcticos en la identificacin y solucin sistemtica de problemas en la operacin de los equipos de cmputo. 6

Campo de desempe profesional Contar con los conocimientos y habilidades en computacin necesarios para resolver problemas relacionados con la operacin de sistemas informticos, aumentando la eficiencia de las empresas productivas, de servicios y del estado Perfil de un Proyect Manager (Gerente de proyecto): - Entender las necesidades de un cliente (interno o externo) - Visualizar previamente las caractersticas de un proyecto y disear sus etapas e hitos - Controlar cada una de las fases - Aportar soluciones alternativas o de contingencia ante variaciones o problemas en su ejecucin Perfil de un Administrador de Sistemas: El egresado de esta carrera posee una formacin slida en las ciencias exactas, en administracin y sistemas, incluyendo la normatividad y la prctica vinculada en cada una de las reas, con la finalidad de contar con una capacidad tanto terica como prctica que les asegure su pertinencia, solidez y su desarrollo profesional de manera responsable. Se fomenta en l una formacin integral incluyendo las ciencias sociales y humanidades permitindole comprender su funcin como persona en la sociedad, encausando su actividad desde una perspectiva tica, basada en la solidaridad y el compromiso con el bien comn. Cuenta con el dominio del idioma ingls y destreza en la creacin, desarrollo, manejo y utilizacin de sistemas de informacin y de cmputo y en los equipos tcnicos relacionados con su profesin. Adems de sus caractersticas como egresado de la UANL, durante su estancia se han fomentado conocimientos, habilidades, actitudes, hbitos y valores tales como amor al trabajo, capacidad de auto aprendizaje, capacidad de comunicacin oral y escrita, creatividad, trabajo multidisciplinario y en equipo, verdad, integridad, respeto a la vida y a los dems.

4.2 EL PERFIL DEL EGRESADO VS EL PERFIL DEMANDADO POR LA INDUSTRIA:

El grupo ANIEI-ILCE (Asociacin Nacional de Instituciones de Educacin en Tecnologas de la Informacin, A.C. y el Instituto Latinoamericano de la Comunicacin Educativa) encargado de la Estrategia 2 del Programa Prosoft, con el apoyo de la Secretara de Economa emprendi algunos proyectos, entre ellos, el estudio para determinar la cantidad y calidad de recursos humanos necesarios para el desarrollo de la industria de Tecnologias de Informacion y comunicacion en Mxico. En el estudio se confirman dos problemas a los que se enfrentan la academia y la industria: La disparidad que existe entre los conocimientos adquiridos en las instituciones educativas y las competencias demandadas por la industria, as como

El costoso y extenso perodo de transicin adaptativa, esto es, el tiempo entre el egreso de las instituciones educativas y el momento en que son productivos.

Preocupaciones Brecha digital con deficiencias ms all de infraestructura Calidad tica y civismo Idiomas requisito de currcula (Toefl certificacin estndar) Planes educacionales enfocados a necesidades contemporneas Educacin a distancia vs rezago planes educacionales La Asociacin Nacional de Instituciones de Educacin en Tecnologas de Informacin (ANIEI) establece los perfiles que corresponden a cuatro dominios de desarrollo profesional en informtica y computacin, identificados de la siguiente manera: Licenciatura en informtica Profesional con conocimientos slidos de las Tecnologas de Informacin aplicadas al proceso administrativo de las organizaciones. Estratega tecnolgico que desarrolla e implanta soluciones informticas para apoyar la competitividad de las empresas. Facilitador de la toma de decisiones y la reingeniera de procesos para administrar conocimiento y proveer agilidad a las organizaciones. Licenciatura en ingeniera de software Profesional especialista en la produccin de sistemas de software de calidad para la solucin de diversas problemticas del entorno. Es responsable de la formulacin, planeacin, implantacin y mantenimiento de sistemas de informacin que garanticen la disponibilidad de altos niveles de servicio. Licenciatura en ciencias computacionales Profesional dedicado al estudio y desarrollo de las ciencias computacionales, que derive en elementos para la concepcin y creacin de ambientes, facilidades y aplicaciones innovadoras de la computacin dentro de entornos diversos de demandas a satisfacer. Profundizando en los fundamentos de la construccin de software de base y de aplicaciones, mantendr un estudio riguroso en los principios que caracterizan a las ciencias formales y estar preparado para elaborar terica y prcticamente modelos de realidades complejas, cuidando su consistencia, eficiencia y rendimiento.

Ingeniera computacional Profesional con la misin de construir, configurar, evaluar y seleccionar obras y entornos de servicios computacionales. Ser capaz de generar nueva tecnologa y de encontrar e implantar soluciones eficientes de cmputo en las organizaciones. Tendr dominio de los principios tericos y de los aspectos prcticos y metodolgicos que sustentan el diseo y desarrollo de sistemas complejos, especificacin de arquitecturas de hardware y configuracin de redes de cmputo. La brecha entre las habilidades de los recin egresados y lo que requieren las empresas es enorme. Las instituciones educativas deben estar ms atentas sobre las habilidades que est requiriendo la industria. La saturacin de carreras administrativas y el decremento de ingreso en Ingenieras provocarn en el mercado un desequilibrio importante que no dar abasto a las empresas hambrientas de este recurso, que adems tiene problemas para integrarse rpidamente al ritmo de trabajo actual. Una tendencia importante son las certificaciones durante la formacin profesional. Las certificaciones sern un puente muy importante para poder insertar rpida y eficazmente a los nuevos egresados en la industria del software. De acuerdo con encuestas realizadas por Manpower Professional, cuarenta y un por ciento (41%) de los empleadores en Mxico enfrentan dificultades para cubrir las vacantes de puestos profesionales permanentes debido a la falta de talento disponible, lo cual amenaza los planes de crecimiento. Veinticinco por ciento (25%) de los empleadores estn pagando salarios ms altos por los mismos puestos, con respecto al ao anterior, debido a la falta de talento profesional. Las organizaciones deben poner atencin y entender el comportamiento de los salarios y las caractersticas de los perfiles demandados y ofrecidos para el segmento de Tecnologas de Informacin, si es que desean hacerse llegar del talento necesario y conservarlo. Durante los dos ltimos aos se han observado incrementos salariales en este segmento de alrededor del 20%, mientras que para el total de los dems asalariados ha sido del 4% anual. Es evidente que la diferencia obedece a la alta demanda en la industria y la baja oferta sobre estos perfiles especializados. Problema en la calidad de los egresados genera un costo adicional de entrenamiento (8% del presupuesto anual de las empresas). Poco conocimiento en Ingeniera de Software de los profesionistas se refleja en precarios niveles de madurez de capacidades de las empresas.

Alineacin Oferta y Demanda Mexico FIrst: Mxico tiene una gran oportunidad de crecer en el mercado global de servicios de TI, sin embargo, requiere desarrollar su capital humano para posicionarse como un destino preferido a nivel mundial. Para ello se ha conceptualizado Mexico FIRST, cuya misin tiene los siguientes elementos centrales: Proveer direccionamiento al sector sobre las tendencias globales y sus implicaciones en el desarrollo del capital humano. Facilitar el acceso a la capacitacin y certificacin de personas y empresas a travs de alianzas estratgicas. El objetivo de Mxico FIRST es lograr certificar como mnimo a 12,000 personas anualmente, con lo cual Mxico podr lograr crecimientos similares a los de la industria a nivel global. Talento en TI (Modelo Paracurricular): El Consejo Consultivo de la Sociedad Academia Industria Gobierno en Tecnologas de Informacin (IMPULSA-TI), desarroll el proyecto rector denominado Modelo de vinculacin empresaacademia-gobierno para el desarrollo en capacidades de capital humano en Tecnologas de la Informacin. El fin del proyecto es contar con capital humano en la Industria de Tecnologa de Informacin (TI) con las competencias requeridas por sta. El propsito consiste en desarrollar un modelo que permita alinear las capacidades de capital humano, a travs de la vinculacin de los requerimientos de la industria de TI con la oferta acadmica de las instituciones educativas y con los programas de apoyo gubernamentales. Comit de Normalizacin de Competencia Laboral en Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones. Se instal el pasado 5 de Agosto el Comit de Normalizacin de Competencia Laboral en Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones, identificada como la instancia responsable para analizar, identificar y proponer al CONOCER el desarrollo de las NTCL (Normas Tcnicas de Competencia Laboral) y los instrumentos de Evaluacin de Competencia Laboral relativas al sector, atendiendo a las necesidades de las dependencias de gobierno, organizaciones, empresas y

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trabajadores en materia de certificacin de competencia laboral, de capacitacin y del desarrollo humano con base en competencia laboral, coadyuvando a elevar su competitividad.

Est constituido por 17 representantes de la iniciativa privada, asociaciones civiles, cmaras y gobierno: Presidencia: ANIEI, Vicepresidencia SE (DGCIED).

PSP/TSP La estrategia para incrementar la madurez de la industria de software en Mxico, debe de contemplar no solamente los procesos de las empresas sino, incluir el mejoramiento del elemento bsico que da sustento a la industria: las personas. Es precisamente en las personas en lo que se enfocan el Personal Software Process (PSP) y Team Software Process (TSP). PSP: Se ha impulsado la certificacin personal en desarrollo de software a travs del Personal Software Process (PSP), el cual provee reconocimiento de que un individuo ha adquirido un nivel de entendimiento o de habilidades en un conjunto de tcnicas o temas en particular, as como de que ste est comprometido a mantener un profesionalismo de alta calidad en la prctica. TSP: Team Software Process del SEI, permite desarrollar equipos de alto rendimiento con altos estndares de calidad, aun mayores a los alcanzados por organizaciones que utilizan CMMi (Integracin de Modelos de Madurez de Capacidades).

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Salario de profesionistas de software en Mxico (2010) Salario de profesionistas de software en Mxico

Tabla 2.1. Tabuladores de salario mensual

Esquema En la tabla 2.2 podemos ver los salarios promedio dependiendo del esquema de contratacin. Se incluyen dos cantidades, la primera es el sueldo bruto mensual, y la siguiente es un salario integrado, que contabiliza las prestaciones e incentivos monetarios.

Tabla 2.2. Desglose por esquema de pago

Variacin por regin Los salarios varan mucho dependiendo del estado de la Repblica al que nos refiramos. La tabla 2.3 muestra el sueldo mensual promedio desglosado por estado.

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Tabla. 2.3. Salario mensual promedio por estado

Salarios en otros pases

Tabla 2.4. Sueldo mensual promedio internacional

Tipo de organizacin

Figura 2.1. Salario por tipo de organizacin

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Tipo de Actividades

Figura 2.2. Salario promedio de acuerdo a perfil

Gnero

Figura 2.3. Sueldo por Gnero

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Edad

Figura 2.4. Sueldo por Edad

Experiencia

Figura 2.5. Sueldo por experiencia

Escolaridad

Figura 2.6. Salario por grado de estudios terminado.

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Certificaciones La figura 2.7. Muestra algunas de las certificaciones ms populares entre profesionistas de software y el salario promedio para cada una.

Figura 2.7. Certificaciones

4.3 REAS DE OPORTUNIDAD PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL

INGENIERIA EN CIBERNETICA ELECTRONICA Campo de Trabajo: Como ingeniero en Ciberntica Electrnica estars capacitado para desarrollarte en: Organizaciones del sector pblico o privado, instituciones educativas y centros de investigacin, como empresas de telecomunicaciones, bancos, casas de bolsa, institutos de investigacin y universidades; apoyando en el desarrollo y mantenimiento de redes computacionales. Industria de manufactura y produccin, como la automotriz, la aeronutica, las empresas fabricantes de equipos y componentes electrnicos; desempeando tareas de diseo y operacin de procesos electrnicos automatizados para sus distintas reas, como la produccin y la administracin. Industrias que desarrollan tecnologa, apoyando en la innovacin de equipos. Empresa de consultora, venta o soporte, de tecnologa computacional; ofreciendo asesora y servicios de mantenimiento, de redes, procesos y equipo computacionales; as como venta de componentes y equipo electrnico computarizado. Instituciones de investigacin y educacin superior. Impartiendo docencia y realizando actividades de investigacin en el rea de la ciberntica.

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MECATRONICA Campo de Trabajo: Como Ingeniero en Mecatronica estars capacitado para desarrollarte en: Industrias de transformacin de materia prima (pblicas o privadas), como la automotriz, la aeronutica, metalmecnica, de ensamble o fabricacin de componentes electrnicos, de biotecnologa, de elaboracin de productos plsticos, de alimentos, textil y de equipo mdico, desempeando tareas como: desarrollo de robtica; diseo de sistemas y productos mecatrnicos para manufactura gil y esbelta; integracin de dispositivos electrnicos, hidrulicos, neumticos, sensores y actuadores a interfaces computacionales programables para procesos de manufactura; diseo e integracin de sistemas de redes de computadoras en ambientes de manufactura y servicios. Despacho u oficina de consultora (propia o de una firma ya establecida), desarrollando funciones de asesora en diseo, operacin e inversin en materia de uso de tecnologa para aumentar la eficiencia, calidad y competitividad de empresas. Instituciones de educacin superior o investigacin, realizando estudios sobre desarrollo y aplicacin de tecnologa. Este profesionista podr desempearse con xito en diferentes empresas dedicadas a la transformacin de materia prima, de ensamble, electrnicas, de elaboracin de productos plsticos, pesqueras, del cemento, metalmecnica, de fundicin, de fabricacin y de ensamble de componentes de todo tipo de maquinaria. El Ingeniero Mecnico que egresa de CETYS Universidad puede desempearse como: Jefe de proyectos Ingeniero de diseo Jefe de mantenimiento Supervisor de calidad Supervisor de produccin Ingeniero de enlace Ingeniero de planta Consultor independiente en diseo y operacin de equipos mecnicos Gerente de investigacin y desarrollo econmico

INGENIERIA EN CIENCIA COMPUTACIONALES Campo Ocupacional: Como profesionista independiente, desarrollando sus propios negocios que abarcan distintas reas de especialidad, desde desarrollo de software relacionado con redes computacionales e

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Internet, desarrollo y consultora en lo relacionado a sistemas de informacin y asesora en tecnologa computacional. En organizaciones del sector pblico y privado, instituciones educativas y centros de investigacin en los departamentos de sistemas, desarrollo de software, soporte a sistemas computacionales y otras reas. INGENIERIA EN DISEO GRAFICO DIGITAL Campo Ocupacional: Director de imagen. Efectos especiales para cine y televisin. Productor de videos y multimedia en organizaciones. Despacho de maquetas virtuales. Director creativo. Consultor independiente en diseo grfico digital. Comunicacin visual electrnica. Creador de software en todo sector. Manual de identidad corporativa e imagen global. Ilustracin arquitectnica o de interiores en tercera dimensin.

INGENIERIA EN SOFTWARE Campo Ocupacional Empresas desarrolladoras de software de cualquier giro nacionales e internacionales: Servicios financieros, educativos, de salud, entretenimiento, telecomunicaciones, educacin, mercadotecnia y de administracin de la cadena de suministros; la cual incluye aplicaciones para asegurar el abasto de los proveedores de materias primas, administrar la manufactura de bienes y servicios, as como las aplicaciones para asegurar la optima distribucin de los bienes y servicios producidos. Organizaciones de negocios de cualquier giro (comercio, finanzas, educacin, salud, entretenimiento, manufactura, mercadotecnia, consultara legal distribucin y acopio de materias primas y producto) y de gobierno que requieran desarrollar aplicaciones propias de alta calidad y funcionalidad en plataformas abiertas o propietarias. Como consultor y desarrollador independiente de aplicaciones de software para unidades de negocios de cualquiera de los giros antes sealados y de entidades gubernamentales tanto en plataformas abiertas como en plataformas propietarias. MECNICA Campo de Trabajo: 18

El ingeniero mecnico puede desempearse profesionalmente en toda clase de empresas industriales o de servicios, pblicas o privadas, como Ingenios Azucareros, Sistema Municipal de Agua Potable, Compaa Nestl, CFE, PEMEX, empresas dedicadas al servicio de mantenimiento de equipos mecnicos. IMSS, ISSSTE, Instituciones Educativas en el rea de docencia y tambin puede trabajar de manera independiente INGENIERA EN TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIONES Campo de trabajo: Cabe sealar que dentro del campo laboral, un Ingeniero en Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones podr desarrollarse en empresas o instituciones pblicas y privadas tanto a nivel nacional como internacional en donde la innovacin tecnolgica y la administracin de la tecnologa sean estratgicas.

INGENIERIA ELECTROMECNICA Campo de trabajo: El Ingeniero Electromecnico es un profesional que puede incorporarse a empresas que ofrezcan bienes y servicios, tanto pblicas como privadas, por ejemplo: Industrias extractivas, de la transformacin, Centros dedicados a la produccin de Alimentos, Hospitales, centros de investigacin y educacin, venta de equipo electromecnico, PEMEX, CFE, y en general en la micro, pequea y mediana empresa. reas para el desarrollo de profesionistas en la industria de las Telecomunicaciones Industria del software. La industria del software interviene en todos los procesos que habilitan a la "nueva economa", se le considera una industria blanca que no contamina y que genera fuentes de trabajo bien remuneradas. Entre los casos de xito que nuestro pas debe tomar en cuenta, estn el de la India -donde se manufactura software-, Brasil -donde el gobierno incentiva la creacin de empresas con el fin de competir eficazmente con Estados Unidos-, Irlanda y Canad. Se estima que en Mxico alrededor de 300 empresas conforman la industria del software y cerca del 20 por ciento se encuentran formalmente estructuradas, ya sea como subsidiarias de grandes empresas internacionales, como organizaciones netamente mexicanas, o una combinacin de ambas. Un aspecto importante relacionado con este hecho es que ms del 90 por ciento del universo de este sector lo integran microempresas, la mayora de las cuales carece de estructura y de un enfoque formal en sus actividades de venta y elaboracin de contratos, adems de que prestan servicios en forma aislada y en actividades muy especficas a diversos sectores. Empresas de TI 19

Servicios de: Seguridad de sistemas computacionales y procesamiento de datos; Anlisis y gestin de riesgos de sistemas computacionales y procesamiento de datos; Procesos de negocio relacionados con sistemas computacionales y de comunicaciones Subcontratacin de anlisis, diseo, desarrollo, administracin, mantenimiento, pruebas, seguridad, implantacin y soporte de sistemas computacionales y procesa-miento de datos; Capacitacin y consultora y evaluacin para el mejoramiento de la capacidad humana, aseguramiento de la calidad y de procesos de las empresas del sector de tecnologas de informacin; Comercio, publicidad y servicios en la red. Desarrollo de: software empaquetado; software de sistema y herramientas para desarrollo de software aplicativo; software aplicativo Servicios de: Consultora de software; Mantenimiento y soporte de sistemas computacionales; Anlisis de sistemas computacionales; Diseo de sistemas computacionales; Programacin de sistemas computacionales; Procesamiento de datos; Diseo, desarrollo y administracin de bases de datos; Implantacin y pruebas de sistemas computacionales; Integracin de sistemas computacionales; Mantenimiento de sistemas computacionales y procesamiento de datos. Oportunidades para Mxico

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Por su cercana con Estados Unidos (principal consumidor mundial de Software) Mxico podra perfilarse como uno de los principales exportadores para dicho pas. Mxico es un candidato a tropicalizar el modelo Hind (Gobierno + Industria privada + Centros educativos) lo cual incrementa la calidad y experiencia de los Recursos egresados en Mxico. Se ha demostrado que las inversiones en tecnologa dan valor a las empresas y a los pases, por lo que estamos en una gran oportunidad de desarrollar, potencializar y capitalizar para ser lderes de la industria.

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