Universidad de Cuenca

Facultad de Psicología

Errores Frecuentes
de la Entrevista

Carol Arias, Verónica Cabrera, Melany Castillo, Jenny Cullquicondo, Domenica García, Paula
Ordóñez, Josselyn Supliguicha, Joseline Tello.
 1. Convertir la entrevista en un interrogatorio
Las cosas que el paciente puede
A veces obtener El paciente debe sentirse relatar pueden ser dolorosas de
información no es el involucrado en el recordar y difíciles de expresar,
principal objetivo de la intercambio comunicacional, no quiere decir que esas cosas
entrevista. y en un clima de confianza. puedan ser evitadas en la
terapia.

De otro modo la indagación

Han de tratarse en un clima de
puede ser vivida por el paciente
confianza y seguridad, es posible
como algo al servicio de otros
que haya que dedicar una parte
objetivos y despertar
de la conversación a generar ese
resistencias.
clima.
 2. Hacer juicios críticos
Buena parte de los términos que utilizamos los terapeutas en
El terapeuta se
compromete a trabajar de
acuerdo con el sistema de
valores del paciente
No aceptar que los suyos
interfieran en el proceso de
tratamiento.
Los juicios del terapeuta pueden
impregnar inadvertidamente sus
intervenciones, aunque esa no sea
la intención principal de la misma.
Ejemplo:
nuestra jerga para referirnos a nuestros pacientes tiene
connotaciones críticas, como:
manipulador,
inmaduro,
irracional,
histérico,
rígido, Peyorativos
inadecuado,
patológico o
controlador.
“Vamos a trabajar juntos para intentar
conseguir que las experiencias que
“vamos a intentar trabajar juntos para
tuvo en el pasado no interfieran en su
ver si llega usted a ser capaz de tener
intento de afrontar este problema”
un comportamiento más adulto”
Supone en el paciente la intención de
Supone calificar de infantil el
actuar como un adulto y de luchar
comportamiento actual del paciente.
contra lo que le dificulta este intento.
3. Aceptar toda la responsabilidad en el
trabajo terapéutico
El terapeuta es un experto en un tipo de conversación especial (terapéutica)
que puede facilitar que el paciente sortee algunos obstáculos. Pero el
paciente es el experto en si mismo y es a ella a quien corresponde tomar las
decisiones que han de guiar su vida y determinar qué valores han de regir
estas opciones.
Pero la terapeuta es también un ser humano que se puede sentir conmovida
y se puede sentir impelida a prestarla más allá de su papel de terapeuta. Si
lo hace se puede encontrar asumiendo responsabilidades que entorpecen o
impiden el proceso terapéutico.
Ejemplo: “-Prestar dinero.
-Dar el teléfono particular.
-Llevar al paciente en el propio coche.
4. Dar consejos
Dar consejos plantea muchos problemas, coloca al terapeuta en una posición que
no esta autorizado.
Dar consejos supone colocarse por encima del paciente, atribuyéndose un mejor
conocimiento sobre lo que es conveniente para él, del que él mismo tiene.
Es un tipo de intervención que rara vez es útil y que, antes de usarla, conviene
preguntarse sino habría otro tipo de intervención más útil para el proceso
terapéutico.
5. Pasar por alto las emociones
Centrar la atención en otros componentes y obviar el aspecto
emocional, o explorar soluciones ante el problema sin considerar
los sentimientos asociados al mismo puede provocar un
estancamiento dentro del proceso terapéutico.
6. No personalizar
El proceso terapéutico transforma la
narrativa del paciente sobre sí mismo y
su mundo. Es posible porque parte de
la narrativa inicial del paciente y la
trasforma en otra significativamente
personal para si mismo. Por ello,
comentarios o actuaciones generales
resultan inútiles e innecesarias.
 7. Intervenciones
generadoras
prematuras
- Solo tienen cabida cuando un trabajo previo
las hace aplicables a la narrativa actual del
paciente.
- Las intervenciones desacompasadas: al realizarse
cuando el paciente no está en condiciones de
incorporarlas a su narrativa. Por lo tanto,
resultan inútiles y atentan contra la
credibilidad del terapeuta
 8. Abrumar
con excesiva
información
Una buena transmisión de
información se caracteriza por darse
con pocas frases, lenguaje
comprensible y sencillo, tiempo de
asimilación y reacción por parte del
receptor y diálogo y comprobación
del significado preciso sobre lo dicho.
- La capacidad de recibir información
está condicionad por su receptor, por
lo que debe darse lentamente.
- La cantidad de información, especialmente
si incluye una alta carga emocional, es
limitada. La información debe seleccionarse y
expresarse de modo concreto.
- El sujeto puede quedar bloqueado tras
recibir información, para procesar e
incorporar contenidos nuevos, por lo que
debe darse un tiempo de asimilación.
9. Dejar pasar por alto comentarios
negativos sobre la terapia o el terapeuta
Los juicios negativos sobre la terapia o
el terapeuta aparecen con frecuencia,
pueden obedecer a distintas razones
como:
Descontento por resultados no
esperados.
Los comentarios de este tipo deben ser
Fenómenos transferenciales en los que inmediatamente abordados y
el paciente encara su relación con el discutidos en la terapia, siempre desde
terapeuta o la terapia precisamente en una actitud exploratoria.
los términos de la pauta problema que
motiva su consulta.
10. No perder el foco
Una sesión que ha discurrido
saltando de un tema a otro o
adherida a uno que no es
sustancial en lo que se considera
el foco del tratamiento, será
inútil.
El terapeuta debe mantener en la
cabeza cuáles son los temas relevantes
para la terapia y estar atentos a
cuándo la conversación se desvía de
estos. Si aparecen temas de
importancia que no fueron
considerados se deberán reconsiderar.
 Actividad práctica
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Parte 1
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Parte 2
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