NOVENO

EEB - 3º Ciclo

Misión: Garantizar a todas las personas una educación de calidad como bien público y derecho humano a lo largo de la vida.

ÁREA: TRABAJO Y TECNOLOGÍA

FECHA: 29/07/2020
UNIDAD TEMÁTICA: Microempresa
CAPACIDAD 9: Determina los procesos a ser aplicados en la dirección de una
microempresa de ventas y distribución de productos.
TEMA: Liderazgo efectivo. Comunicación y Manejo de Conflictos
INDICADORES:
- Identifico claves de liderazgo efectivo.
- Reconozco características de líderes efectivos.
- Reconozco la importancia de la comunicación en el proceso de dirección de una
microempresa.
- Planteo recomendaciones para una comunicación efectiva.
- Aplico técnicas para el manejo de conflictos.
- Emito juicio crítico la importancia de métodos de solución de conflictos en una
microempresa.
Observación: Queda a criterio del docente agregar más indicadores y/o aumentar puntaje
(1 punto por indicador).

Atención: Recuerda la importancia de lavarse las manos correcta y frecuentemente,

además de utilizar el ángulo interno del codo al toser o estornudar. Para evitar la
propagación del Coronavirus: ¡Quédate en tu casa! ¡Epyta nde rógape!

Recuerda: Los ejercicios propuestos podrás transcribirlos (copiarlos) en tu cuaderno. El

docente del curso estará atento a las consultas que la familia requiera realizar.

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS METODOLÓGICA

ACTIVIDAD PREVIA:

1. Responde estas preguntas para la reflexión individual:

a. ¿Te consideras una persona tímida o muy interactiva?

__________________________________________________________________
b. ¿Eres indeciso(a) o muy resuelto(a) para tomar decisiones?
__________________________________________________________________
c. ¿Te enojas con facilidad o muy difícilmente?
__________________________________________________________________
d. ¿Eres autoritario(a) o sumiso(a)?
__________________________________________________________________
e. ¿Eres amigo(a) de la vida cómoda o conformista?
__________________________________________________________________
A continuación se presentan las informaciones que hacen referencia a los procesos
de dirección de una microempresa. Lee comprensivamente antes de realizar las
actividades propuestas.

Liderazgo Efectivo: Un líder efectivo conduce a sus seguidores con dignidad y los inspira
hacia el logro. Drucker (2004) dice que el liderazgo no se trata de "mí” o de "yo” sino de
"nuestro” o "nosotros”. El liderazgo es dirigir la visión de una persona hacia metas más
altas. El liderazgo efectivo es influir positivamente en las personas del equipo, un líder
eficaz, inspira.

Lussier & Achua (2011: p.7) afirman que “La influencia es el proceso de un líder al
comunicar ideas, ganar aceptación para ellas y motivar a los seguidores para respaldar e
implementar las ideas por medio del cambio”. En los grupos y equipos de trabajo vemos,
efectivamente, que la influencia es un factor principal para crear esa unión entre los líderes
y los seguidores, y también que es un proceso de doble vía, pues no solo el líder influencia
a los seguidores, sino que los seguidores también ejercen influencia en el líder.

Visión: Institución que brinda educación integral de calidad basada en valores éticos y democráticos, que promueve la participación, inclusión e
interculturalidad para el desarrollo de las personas y la sociedad.
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“Greta Thunberg vio su poder en

nosotros, y nosotros, a su vez, vemos
nuestro poder en ella. Luchando en
su país de origen, Suecia, por un
futuro libre de contaminación,
degradación ambiental y cambio
climático, Greta está inspirando a los
estudiantes firmes y avergonzando a
los adultos apáticos”, expresa Emma
González, graduada del colegio
Marjory Stoneman Douglas, y
cofundadora de March for Our Lives
tras la masacre en Parkland
https://www.milenio.com/internacio
nal/los-lideres-mundiales-mas-
influyentes-del-mundo-segun-time

Los líderes eficaces se destacan por las siguientes cuatro sencillas cosas según
Drucker:

1. Tienen seguidores. Sin seguidores, no se es líder.

2. No han de ser necesariamente queridos. Popularidad no es liderazgo. Los resultados es
lo importante.
3. Son muy visibles, y por ello, han de dar ejemplo.
4. Liderazgo es responsabilidad, no reconocimiento.

Un buen líder es aquel que:

1. En vez de preguntar ¿Qué quiero hacer yo?, se cuestiona ¿Qué hace falta que haga?
2. Se pregunta ¿Qué contribución realmente especial puedo hacer?
3. Se cuestiona ¿Cómo conseguir un alto rendimiento de la organización?
4. Busca diversidad en las personas del grupo de trabajo, admitiendo todo tipo de
opiniones.
5. Es exigente con el rendimiento del equipo.
6. No teme disponer de personas de enormes habilidades en el grupo.
7. Se somete a la prueba del espejo cada mañana.
8. Es activo. No sólo predica a los demás, sino que actúa.

Tarea 1. Liderazgo efectivo

1. . ¿Encuentras en la sociedad personas que cumplan los rasgos de los líderes efectivos?
Menciona al menos 1 persona y di que características reúne según lo que leíste sobre
liderazgo efectivo.
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

2. Según Peter Drucker, los líderes deben ser (marca la respuesta correcta):
a. Personas que busquen el cambio por cualquier fin o medio.
b. Personas que motivan a base de premios y castigos a los seguidores.
c. Personas que tienen seguidores, a pesar de que sus objetivos no sean
adecuados para la sociedad.
d. Personas que deben motivar, trascender, apoyar a sus seguidores e
influenciarlos hacia el cambio.

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La Comunicación

La capacidad de escuchar y transmitir ideas de manera efectiva. Un mismo mensaje

comunicado puede ser entendido de varias maneras, por ello es importante desarrollar una
comunicación asertiva. Lussier & Achua (2011, p. 191) plantea el siguiente esquema para
comunicar:
Paso 1. Desarrollar entendimiento mutuo.
Paso 2. Establecer el objetivo de comunicación.
Paso 3. Transmitir su mensaje.
Paso 4. Revisar la comprensión del receptor.
Paso 5. Obtener un compromiso y hacer seguimiento.

La escucha es el proceso de conceder al orador su atención total. Cuando el orador envía

el mensaje, usted debe escuchar” (Lussier, 2011, p. 195). En ese sentido nos plantea,
prestar atención, evitar distracciones, permanecer atento, mirar al que está hablando,
escuchar sin interrumpir, mostrar interés.

Verificación de la comprensión. Este es un proceso sumamente importante, al cual le

debemos dedicar tiempo para asegurarnos de que el oyente nos ha entendido y que el
proceso de comunicación ha sido exitoso. (De la Torre Santana, 2017)

Tarea 2. La comunicación

3. Lea con atención las siguientes afirmaciones, respecto a la comunicación. Si la

proposición es verdadera, escriba (V), si es falsa, escriba (F); fundamenta
aquellas que consideras falsas.

a. La comunicación es el proceso de transmisión de información y significado (….)

………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
b. La verdadera comunicación se presenta cuando todas las partes entienden el
mensaje. (….)
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
c. El líder se informa y concentra la comunicación. (…..)
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
d. El líder prepara un mensaje sin una meta clara. (…..)
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
e. El líder establece un objetivo del mensaje (….)
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
4. ¿Qué recomendaciones harías a tu equipo de microempresa para lograr una
comunicación auténtica, efectiva, satisfactoria?
____________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Gestión de conflictos

La capacidad de diagnosticar, afrontar y resolver conflictos interpersonales.

El adecuado manejo de conflictos es una importante habilidad directiva, que permite que
los líderes conduzcan adecuadamente a sus dirigidos. Debemos entender que cuando
trabajamos con personas y queremos potenciarlas para que trabajen como equipo, pues
vamos a encontrar que puede haber pequeñas resistencias, malentendidos o conflictos
entre las personas, esto es un aspecto que el líder puede mejorar con un manejo eficiente
de estos conflictos. (De la Torre Santana, 2017)

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Cuando dos partes están en desacuerdo u oposición, pueden resquebrajarse las
relaciones, cortarse la comunicación e interrumpirse los procesos de coordinación, por
consiguiente, afectar fuertemente el alcance de los logros y metas. Los líderes deben tener
habilidad para manejar conflictos, pues una gran parte de su tiempo la pasan resolviendo,
gestionando o confrontando conflictos,que en muchas organizaciones se mide a los
directivos por su habilidad para tener cada vez más controlados los conflictos y alcanzar
logros.

Principios del liderazgo

J. Kenneth—Wishart (1977) establece cinco principios:

1) El principio de la responsabilidad que exige del líder la capacidad de auto
disciplinarse, sobre todo cuando sus propios desaciertos demandan la evaluación.
2) El principio de saber afrontar problemas y buscar soluciones; así no culpará a los
demás por los fracasos; sabrá resolver problemas que no es lo mismo que dar una
información; es la capacidad de intuir la solución de algún problema.
3) El principio de conocer el objetivo para que pueda brindar al grupo una ayuda
positiva y evite al grupo que sea fácilmente presa de divisiones o rivalidades.
4) El principio de conocer a los miembros, cosa importantísima para el mismo logro de
los objetivos, para el logro y realización del elemento afectivo en el grupo.
5) El principio de saber establecer relaciones significativas con los miembros o con los
grupos mediante los múltiples recursos que caracterizan a un líder.
Recomendaciones para solucionar conflictos.
1. Haga una lista de todas las posibles causas del problema
averiguando qué causó el problema y cómo se puede evitar esto
en el futuro
2. Haga una lista de todas las soluciones posibles. Mientras más,
mejor. Rara vez hay solamente una manera de resolver un
problema. Las opciones son esenciales porque un problema
cambia continuamente. El líder sin una solución de reserva para
la respuesta primaria, pronto estará en dificultades.
3. Establezca prioridades y seleccione las «mejores» soluciones. El
líder debe siempre responder a las siguientes preguntas:
• ¿Qué solución tiene el mayor potencial de ser acertada?
• ¿Qué solución favorece los mejores intereses del grupo?
• ¿Qué solución tiene de su lado el impulso y el tiempo oportuno?
• ¿Qué solución tiene la más grande posibilidad de éxito?
4. Implementa la mejor solución
5. Evalúa la solución.
Tomado de Maxwell (1996)
Tarea 3. Manejo de conflictos

5. Lee con atención las siguientes afirmaciones. Si la proposición es verdadera,

escriba (V), si es falsa, escriba (F); fundamenta aquellas que consideras falsas.

a. Cuando no hay consenso de ideas en el grupo, el líder debe tomar la decisión. (…..)
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
b. A veces el líder debe imponerse al grupo cuando las cosas van mal. (…..)
………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………….
c. Los cambios en el grupo son más fáciles cuando el mismo líder cambia primero.
(…..)
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………

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d. Un buen líder sabe hacer que los miembros del grupo le obedezcan. (…..)

………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
e. Un grupo funciona mejor cuando todos obedecen al líder sin discutir. (…..)
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………

6. A partir de lo analizado en la información presentada sobre manejo de conflictos.

Responde.

- ¿Por qué crees que es importante el método de solución de conflictos en una

microempresa?
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………

A CONTINUACIÓN TE PRESENTAMOS LA PROPUESTA DE LA

FUNDACIÓN PARAGUAYA.
EL CONCURSO ESCUELA EMPRENDEDORA.

MEDIOS DE VERIFICACIÓN: Queda a criterio del docente los medios de verificación que
utilizará.
PUNTAJE: 6 puntos.
Bibliografía

De la Torre Santana, R. M. (2017). Taller de liderazgo: manual autoformativo interactivo.

Huancayo: Universidad Continental. Obtenido de
https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/4259/1/DO_UC_EG_
MAI_TallerdeLiderazgo.pdf

Drucker, P. (2004). El Lider del Futuro . Deusto.

Lussier, R., & Achua, C. (2011). Liderazgo: Teoría, aplicación y desarrollo de habilidades
(4a. ed.). México: Thonson Editores.

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interculturalidad para el desarrollo de las personas y la sociedad.
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Maxwell, J. C. (1996). Desarrolle el Lider que está en Usted. Nashville: Caribe.

Wishart, K. J. (1977). Técnicas de Liderazgo. Argentina: Marymar.

Ministerio de Educación y Cultura. (2011). Programa de Estudio. Área Trabajo y

Tecnología 9º Grado. Programa de Estudio. Asunción, Paraguay: MEC.

Coordinador: Lic. Lilian Mabel Villalba de Addor.

Responsable del contenido: Mg. Angela Navarro Garay.
Responsable de la revisión: Mgtr. Norma Ermelinda Vera Hermosa. Mgtr. Amada Silva
de Centurión. Lic. María Cristina Báez Coronel.
Responsable de la diagramación: Lic. Lilian Mabel Villalba de Addor.
Responsable de la corrección: Lic. Digna Elizabeth Escobar Pereira.

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