Bloque Administrativo

NOTAS DE CLASE PARA LA META 1

NOMBRE DEL Salomón Alaniz González
ALUMN@

Links de análisis Primero debes ver los siguientes links :

https://www.youtube.com/watch?v=BNfXpIEa8_Q

https://www.youtube.com/watch?v=M9kkB9jgNFE

https://www.youtube.com/watch?v=_GaFPUGnM7I

https://www.youtube.com/watch?v=Q7yNIVlIw_c

Desarrollo conceptual Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el cual las

Exponga sus nociones personas trabajando en grupo alcanzan con eficiencia las metas
sobre que es seleccionadas.
Administración?

Cuál es el proceso Administración es un proceso que consiste en la Planificación,

administrativo? Organización, Dirección y Control de las actividades de una empresa.
Tiene como objetivo alcanzar de manera efectiva y eficaz las metas que
se hayan propuesto.

Que hace el Crea un espacio de trabajo adecuado. Debe conocer en detalle el

administrador? funcionamiento de la empresa. Debe conocer los recursos disponibles (

Que es empowerment? Delegar poder y autoridad a los subordinados y conferirles el

sentimiento de que son dueños de su propio trabajo. Se basa en la idea
de que Quienes se hayan directamente relacionados con una tarea son
los más indicados para tomar una decisión al respecto.

Que es calidad? Es la satisfacción total del cliente, con el objetivo de cumplir con 0
defectos, haciendo todo bien la primera vez. Hay tres niveles:
satisfacer necesidades, satisfacer expectativas y superar las
expectativas. Puede verse como una herramienta para reducir la
posibilidad de fracaso y permitir que la empresa sea más competitiva
en el mercado. W. Edwards Deming la definió como "Grado predecible
de uniformidad y fiabilidad a bajo costo, adecuado a las necesidades
del mercado", por su parte Joseph Juran la define como "la adecuación
al uso, aplicable a todos los bienes y servicios, determinados por las
características que el cliente reconoce para su beneficio".

Qué es el método Es un método que propone que una serie de pequeñas mejoras
Kaizen? continuas y constantes es mejor que un cambio grande. Esto no implica
que no haya que establecer objetivos grandes y ambiciosos, sino que
para lograr los grandes objetivos es necesario segmentar el proceso en

Dra. Raquel Jannette Vallin Flores_Docente_Bloque Administrativo

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pequeños pasos.

Menciona los aspectos Se debe procurar realizar los objetivos con eficiencia y eficacia, y que
que te resultaron hay una diferencia entre ambas. Que uno de los objetivos de la
novedosos sobre administración es dar a la empresa una perspectiva más amplia del
administración: medio en que se desarrolla. Mi tendencia era a pensar en la
administración como algo meramente interno.

proceso administrativo: Que se puede llevar a cabo en distintos niveles, no solo para planear
una empresa desde cero sino también para cada proyecto que surja
durante las operaciones cotidianas de la misma.

administrador: El administrador no necesariamente debe realizar actividades de nivel

operacional. Me llama la atención pues vulgarmente se sostiene lo
contrario en ocasiones.

empowerment: Los administradores se disponen a renunciar a parte de su autoridad

decisional. Y que se requiere de los empleados empoderados que
posean las aptitudes necesarias para la ejecución de las
responsabilidades adicionales que asuman, lo cual implica el desarrollo
de sus capacidades.

calidad: Los tres niveles de la calidad, que son la satisfacción de las

necesidades, la satisfacción de las expectativas y la superación de las
expectativas. Que el cliente o usuario final es quien define lo que
constituye la calidad, pese a lo que los anuncios afirmen.

método kaizen: Que con cambios pequeños se puede lograr grandes mejoras, y que el
no hacerlo conlleva un empeoramiento a un índice mayor que si se
implementaran mejoras. Esto para mí vuelve la mejora continua un
imperativo moral.

Dra. Raquel Jannette Vallin Flores_Docente_Bloque Administrativo