Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Consumidor
Consumidor
Te explicamos qué es un consumidor, los tipos que hay y diferencias con un cliente. Además, sus
características y comportamiento.
Escuchar
2 min. de lectura
Tipos de consumidor
Las empresas hoy en día apuestan por crear clientes, más que contar con un mercado lleno de
consumidores, pues estos últimos pueden variar en sus modos de consumo y pueden ser erráticos
en su comportamiento de compra.
Los consumidores actuales son muy distintos de los que había en el capitalismo temprano. La
revolución tecnológica los cambió tanto como al mercado en el que se desenvuelven. Así, a
grandes rasgos podríamos decir que responden a las siguientes características:
Comportamiento del consumidor
En estos estudios se analiza el modo en que los consumidores buscan, compran, utilizan, desecan
y evalúan sus productos y servicios de uso cotidiano o eventual, para lo cual se echa mano a las
herramientas del marketing y el análisis financiero (entre otras disciplinas como la psicología, por
ejemplo).
El objetivo de toda evaluación de comportamiento del consumidor es establecer cómo prefiere
éste invertir su dinero, tiempo y esfuerzo, y movilizar el aparato productivo para brindarle una
experiencia de consumo más acorde y más satisfactoria, que se traduzca en su predilección
o fidelidad por una marca, un producto o una tendencia.
Compartir