BUSINESS MODEL CANVAS

A continuación se describen las diferentes partes del Business Model Canvas:

1. Segmento de clientes: debería empezar a rellenar su Business Model

Canvas aquí. Esto se debe a que es más fácil diseñar su negocio
cuando ya sabe a quién va a vender. Intenta responder lo más
brevemente posible a la pregunta: "¿Quién es mi cliente principal?" o
"¿Para qué tipo de cliente puedo generar valor?".

2. Propuesta de valor: una vez definido quién es su público, en el primer

bloque, ahora debe pensar qué necesidades de esas personas puede
satisfacer su producto. Pregúntate: "¿Qué valor ofrezco a mi
consumidor?". Básicamente, trata de destacar lo que diferencia a tu
producto o servicio de la competencia.

3. Canales: la pregunta aquí es "¿Cuáles son las mejores formas de llegar

a mi cliente?". Enumera, en este bloque, todas las formas a través de las
cuales tu empresa puede aportar valor a tu cliente, ya sean canales de
venta, distribución o incluso comunicación y marketing.

4. Relación con el cliente: el objetivo de este bloque es reunir todas las

estrategias de servicio, comunicación y posventa que su negocio
utilizará para crear una relación con el cliente, con el fin de garantizar la
retención de su público, evitando que migre a la competencia.

5. Flujos de ingresos: "¿Cómo y cuánto pagará mi cliente por la propuesta

de valor que le voy a ofrecer?". En este bloque se describe cómo va a
ganar dinero tu negocio. También puede tener más de un flujo de
ingresos, y es importante que todos ellos se incluyan aquí. Por ejemplo,
ventas, suscripciones, licencias, etc.

6. Recursos clave: para rellenar este bloque, primero tienes que

preguntarte "¿Qué recursos son esenciales para que mi negocio pueda
ofrecer valor al cliente?". A continuación, debes incluir también los
recursos necesarios para que tus canales y estrategias de relación
sigan funcionando. En definitiva, son todos los activos fundamentales
para el mantenimiento del negocio, como el software, los recursos
humanos, las máquinas, entre otros.
7. Actividades clave: el propósito de este bloque de construcción es muy
similar al anterior. Indique aquí todas las actividades esenciales para
que su negocio funcione y ofrezca valor al cliente. Pueden ser el
desarrollo y mantenimiento de tecnologías, la línea de producción, la
logística y la distribución, etc.

8. Socios clave: informe en este bloque quiénes son sus socios

comerciales, observando la motivación de cada uno, si son
proveedores, prestadores de servicios, empresas subcontratadas, entre
otros.

9. Estructura de costes: es interesante dejar este bloque como el último

del Business Model Canvas a completar. Al hacerlo, ya habrás definido
cuáles son las principales actividades y recursos para que tu negocio
pueda aportar valor al cliente. Por lo tanto, podrás definir los costes que
pueden suponer estos y los demás bloques y, así, explicarlos
finalmente.